Associé, Expérience Client

7 months ago

Chambly, Canada TD Bank Full time

425858BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Lieu de travail**
- 3100 Boulevard Fréchette

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Chambly

**Type d’horaire**
- Temps partiel

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 26.25

**Modèle en milieu de travail**
- Sur place

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Détails du poste**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste**
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Maîtrise d’une langue autre que le français**
- Ce poste exige la maîtrise d’une langue autre que le français pour soutenir ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

**Renseignements supplémentaires**
- Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l’accent sur le bien-être global en off

  • Responsable Expérience Client

    1 week ago

    Chambly, Canada Le garde-manger de François Full time

    Le Garde-Manger de François recherche une personne passionnée par le contact avec les gens (et aussi le café, la boulangerie et les produits fumés si possible!!) pour joindre son équipe. Véritable institution à Chambly, notre équipe est passionnée par le café de spécialité, la boulangerie/pâtisserie artisanale créative, les plats cuisinés et...

  • Associé(e) aux ventes

    1 month ago

    Chambly, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Associé aux ventes (poste à temps partiel) Vous êtes l'ingrédient manquant ! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Supérieurs immédiat:Gérant et Gérant-adjoint de...

  • Coodonnateur.trice à La Logistique Et Expérience

    2 months ago

    Chambly, Canada TREKFIT INC Full time

    TREKFIT est le chef de file Canadien dans la conception et la fabrication de circuits d’entraînement en plein air. L’entreprise commercialise plusieurs produits visant à promouvoir l’activité physique au sein des municipalités, des écoles et des universités d’Amérique du Nord. L’entreprise vend ses produits par l’entremise d’un réseau...

  • Chauffeur Professionnel

    1 week ago

    Chambly, Quebec, Canada Disability Solutions Full time

    A propos du rôleCe rôle consiste à effectuer des tâches associées au transport de déchets dangereux et non dangereux entre les installations de Reworld et les sites du client. Vous aurez l'occasion d'utiliser une variété d'équipements, notamment des camions-citernes sous vide, des camions aspirateurs, des fourgonnettes, des remorques et des...

  • Entretien Ménager Résidentiel

    7 days ago

    Chambly, Canada Services Ecovista Full time

    Découvres pourquoi de nombreuses personnes trouvent qu’il s’agit du travail parfait. Puisque tu fais ton horaire, tu peux prendre quelques services par semaine pour arrondir les fins de mois ou faire 35 heures, le choix t’appartient. Joins-toi à la plateforme Ecovista afin de faire une différence dans la vie de tes clients en leur offrant une maison...

  • Entretien Ménager Résidentiel

    7 months ago

    Chambly, Canada Services Ecovista Full time

    Gagnant du prix choix du consommateur pour la 4e année consécutive, des milliers de foyers à travers le Québec font appel à Ecovista pour leur ménage, et nous recherchons des personnes motivées comme toi pour aider à les servir. **Gagne un excellent salaire** - Tarifs allant jusqu'à 28 $ par heure + pourboire. **Commence rapidement** - Tu peux...

  • Entretien Ménager Résidentiel

    7 months ago

    Chambly, Canada Services Ecovista Full time

    Gagnant du prix choix du consommateur pour la 4e année consécutive, des milliers de foyers à travers Gatineau font appel à Ecovista pour leur ménage, et nous recherchons des personnes motivées comme toi pour aider à les servir. **Gagne un excellent salaire** - Tarifs allant jusqu'à 28 $ par heure + pourboire. **Commence rapidement** - Tu peux...

  • Entretien Ménager Résidentiel

    7 months ago

    Chambly, Canada Services Ecovista Full time

    Gagnant du prix choix du consommateur pour la 4e année consécutive, des milliers de foyers à travers Gatineau font appel à Ecovista pour leur ménage, et nous recherchons des personnes motivées comme toi pour aider à les servir. **Gagne un excellent salaire** - Tarifs allant jusqu'à 28 $ par heure + pourboire. **Commence rapidement** - Tu peux...

  • Entretien Ménager Résidentiel

    7 months ago

    Chambly, Canada Services Ecovista Full time

    Gagnant du prix choix du consommateur pour la 4e année consécutive, des milliers de foyers à travers le Québec font appel à Ecovista pour leur ménage, et nous recherchons des personnes motivées comme toi pour aider à les servir. **Gagne un excellent salaire** - Tarifs allant jusqu'à 28 $ par heure + pourboire. **Commence rapidement** - Tu peux...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Chambly, Canada Banque de Montréal Full time

    3600 boul Frechette Chambly Québec,J3L 0B2 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...

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  • Technicien(ne) Soutien Exploitation réseau

    3 days ago

    Chambly, Canada Hydro-Québec Full time

    Concours: 168253 Titre à l'interne*: Techn. Soutien Exploitation réseau Statut: Permanent Durée: Permanent Adresse: 650, boul Clairevue Ouest Ville: Saint-Bruno-de-Montarville Horaire de...

  • Cdl Driver

    7 months ago

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    Who we are For more than 40 years, Covanta has been at the forefront of sustainable materials management, providing companies and communities world-class waste and resource solutions. Through our diverse and scalable full-service capabilities, we’re leading the charge to a carbon-negative future—reducing, reusing, recycling and reimagining waste for...

  • Technicien(ne) Soutien Exploitation réseau

    3 days ago

    Chambly, Canada Hydro-Québec Full time

    Concours:168253 Titre à l'interne*:Techn. Soutien Exploitation réseau Statut:Permanent Durée:Permanent Adresse:650, boul Clairevue Ouest Ville:Saint-Bruno-de-Montarville Horaire de travail:35 h/sem. 4 ou 5 jours Fin d'affichage :13/01/2025 *Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter...

  • Spécialiste en réfrigération et climatisation industrielle

    3 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada STM Full time

    À propos de l'entrepriseLa Société de transport de Montréal (STM) est une entreprise publique chargée du transport en commun à Montréal.Salaire Nous proposons un salaire estimé entre 60 000 $ et 80 000 $ par an, selon les qualifications et l'expérience.Fonctions Tâches liées à l'opération, l'entretien et la réparation des...

  • Chauffer - Cdl Driver

    3 months ago

    Chambly, Canada Reworld™ Full time

    Who we are For more than 40 years, Reworld has been a leader in sustainable waste solutions, providing our customers with innovative solutions that help them achieve carbon-negative outcomes. Our Vision Reworld is leading the charge to a carbon-negative future through revolutionary sustainable materials management solutions that reduce, reuse, recycle and...

  • Chimiste

    7 months ago

    Chambly, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Titre**: Chimiste**: **Type d’emploi**: Temps plein, Permanent **Emplacement**: 8925 Boul. Industriel Chambly, Québec **Bienvenue chez GFL Environmental Inc.** Nous sommes l’un des principaux fournisseurs canadiens de services environnementaux et industriels essentiels pour les clients industriels, commerciaux et institutionnels, notamment dans le...

  • Chargee de Projets

    21 hours ago

    Chambly, Canada Carrefour Familial du Richelieu Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Sous l’autorité de la direction générale le.la chargé.e de projets est responsable d’assumer la gestion complète des projets déjà initiés par le Carrefour Familial ainsi que ceux à venir. À cet effet, la personne doit dépister des opportunités de projets (incluant des projets d’économie sociale) et d’initiatives...

  • Secrétaire Dentaire

    6 days ago

    Chambly, Canada Dentalcorp Canada Full time

    À propos de nous: Située à Chambly depuis plus de 40 ans, la Clinique dentaire Fany Martel & Associés vous offre une vaste gamme de soins allant de la dentisterie esthétique à l’orthodontie en passant par l’implantologie. Notre personnel hautement qualifié vous offre des traitements de qualité, en douceur et avec le sourire! De plus, nous pensons...

  • Stagiare - Substances Contrôlées Et Matières

    7 months ago

    Chambly, Canada Covanta Full time

    Join us in creating a sustainable future and becoming a protector of tomorrow! Principales fonctions: Relevant du directeur des substances contrôlées, le stagiaire, en collaboration étroite avec les équipes des départements de matières dangereuse, des substances contrôlées et des opérations, œuvre à l’atteinte des objectifs stratégiques de...