Représentant, Service à La Clientèle

1 month ago

Granby, Canada Bureau en Gros Full time

: 1238474

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-QC-Granby

**Horaire** Temps plein

**Relevé d'emploi

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Granby, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 days ago

    Granby, Canada NOVA envirocom division de Bio-Solutions CR Inc Full time

    Ce poste a pour principale responsabilité de répondre adéquatement aux demandes des clients sur les produits, les prix, les politiques, les délais de livraison; du traitement des commandes et de l’exactitude de celles-ci. Vous aurez aussi à bien conseiller les clients et prospects afin de bien remplir leurs besoins. Votre rôle sera donc d’offrir un...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Granby, Canada Enviro Connexions Full time

    Enviro Connexions / Waste Connections of Canada, leader dans la gestion des déchets solides non dangereux en Amérique du Nord, recherche un représentant en service à la clientèle soucieux de la sécurité, autonome et proactif pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que voix d'Enviro Connexions, vous soutiendrez nos valeurs clés, dont le...

  • Représentant technique au service à la clientèle

    7 days ago

    Granby, Canada Forage FTE Full time

    Avec plus de 100 ans d'expérience dans le forage de puits et plus de 35 ans dans le forage minier, Forage FTE est une entreprises des plus spécialisées dans l'industrie. Nous offrons des services couvrant différents types de forage, en particulier au Canada, en Afrique de l'Ouest et aux États-Unis. Forage FTE est à la recherche d’un ou d'une...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Granby, Canada Plastube Full time

    **Représentant au service à la clientèle chez Plastube c'est**: - Faire partie d'une équipe passionnée, qui collabore ensemble pour le succès de l’entreprise;, - Occuper un poste de bureau, dans un bel environnement; - Transiger avec une clientèle corporative, professionnelle et principalement localisée aux États-Unis. **Avantages de te joindre...

  • Représentant technique au service à la clientèle

    7 days ago

    Granby, Canada Forage FTE Full time

    Avec plus de 100 ans d'expérience dans le forage de puits et plus de 35 ans dans le forage minier, Forage FTE est une entreprises des plus spécialisées dans l'industrie. Nous offrons des services couvrant différents types de forage, en particulier au Canada, en Afrique de l'Ouest et aux États-Unis. Forage FTE est à la recherche d’un ou d'une...

  • Représentant technique au service à la clientèle

    6 days ago

    Granby Central, Canada Forage FTE Full time

    Avec plus de 100 ans d'expérience dans le forage de puits et plus de 35 ans dans le forage minier, Forage FTE est une entreprises des plus spécialisées dans l'industrie. Nous offrons des services couvrant différents types de forage, en particulier au Canada, en Afrique de l'Ouest et aux États-Unis. Forage FTE est à la recherche d’un ou d'une...

  • Représentant technique au service à la clientèle

    6 days ago

    Granby Central, Canada Forage FTE Full time

    Avec plus de 100 ans d'expérience dans le forage de puits et plus de 35 ans dans le forage minier, Forage FTE est une entreprises des plus spécialisées dans l'industrie. Nous offrons des services couvrant différents types de forage, en particulier au Canada, en Afrique de l'Ouest et aux États-Unis.Forage FTE est à la recherche d’un ou d'une...

  • Représentant technique au service à la clientèle

    7 days ago

    Granby Central, Canada Forage FTE Full time

    Avec plus de 100 ans d'expérience dans le forage de puits et plus de 35 ans dans le forage minier, Forage FTE est une entreprises des plus spécialisées dans l'industrie. Nous offrons des services couvrant différents types de forage, en particulier au Canada, en Afrique de l'Ouest et aux États-Unis.Forage FTE est à la recherche d’un ou d'une...

  • Représentant-e Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Granby, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe...

  • Représentant(E) - Service à La Clientèle

    1 month ago

    Granby, Canada Cellzone Granby Full time

    Tu aimerais savoir comment tu pourrais contribuer au succès de Cellzone, toi aussi ?! Voici un aperçu de ce qui te sera demandé, quand tu rejoindras notre équipe: - Présenter et promouvoir nos produits et services - Servir les clients, en magasin et par téléphone - Faire des suivis de dossiers, de commandes et d’inventaires - Procéder à des...

  • Représentant-e Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Granby, Canada Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit...

  • Représentant-e Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Granby, Canada The Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit...

  • Technicien Représentant Du Service à La

    1 month ago

    Granby, Canada NCR Full time

    **TITLE: Technicien représentant du service à la clientèle II** **LOCATION: Trois-Rivieres, QC** **Vous êtes**: Vous excellez dans l’art de communiquer avec les clients (en maintenant des liens étroits, tout en gérant les problèmes avant qu’ils ne surgissent et en vous assurant que les clients ont ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin)....

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Granby, Canada Artopex Full time

    Si tu es passionné(e) par les relations humaines et par la gestion d'équipe, nous avons le poste qu’il te faut ! Joins-toi à notre fabuleuse équipe du service à la clientèle ! Artopex est une entreprise manufacturière dont la croissance continue fait sa fierté! Nous sommes à la recherche d’un(e) superviseur(e) pour joindre notre équipe du...

  • Représentant Service à la clientèle, 20 heures

    2 weeks ago

    Granby, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Commis Au Service à La Clientèle Et Recouvrement

    4 weeks ago

    Granby, Canada Dispill Full time

    DISPILL Une compagnie de Granby qui se spécialise dans la vente d’emballages pharmaceutiques et qui dessert autant une clientèle francophone qu’anglophone est à la recherche d’un(e) **COMMIS AU SERVICE À LA CLIENTÈLE ET RECOUVREMENT** **BILINGUE** **TEMPS PLEIN / TEMPORAIRE (MIN 1 AN)** **(REMPLACEMENT CONGÉ MATERNITÉ)** **TÂCHES**: -...

  • Représentant technique au service à la clientèle

    7 days ago

    Granby, Quebec, J2G, La Haute-Yamaska, Canada Forage FTE Full time

    Avec plus de 100 ans d'expérience dans le forage de puits et plus de 35 ans dans le forage minier, Forage FTE est une entreprises des plus spécialisées dans l'industrie. Nous offrons des services couvrant différents types de forage, en particulier au Canada, en Afrique de l'Ouest et aux États-Unis. Forage FTE est à la recherche d’un ou...

  • Représentant Service À La ClientÈle

    4 weeks ago

    Granby, Canada CATHERINE GOSSELIN Full time

    **Fonctions**: - Recevoir et traiter les commandes des comptes clients clients; - Valider les prix en fonction des listes de prix, des soumissions soumis par les ventes ; - Coordonner toutes les étapes suivants la réception d’une commande jusqu’à la facturation ; - Coordonner l’expédition des marchandises avec le superviseur de l’expédition ; -...

  • Agent Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Granby, Canada Artopex - Granby - Siège social Full time

    **Chargé(e) de clientèle** **Son rôle consiste à offrir un expérience client hors pair à notre réseau de détaillants, le tout, en détenant une bonne maîtrise de notre produit.** En tant que chargé(e) de clientèle, tu auras pour principale fonction de rendre l’expérience client unique chez Artopex. **Ce que tu y gagnes**: - Un emploi...