Conseiller Principal ou Conseillère Principal en

2 months ago

Montréal, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec Full time

**L’OIIQ cherche à recruter un** **conseiller principal ou une conseillère principale en expérience client**
**(Direction, Stratégie de marque et communications)**
No d’affichage : 23-P-24
Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein
Adresse: 4200 Rue Molson, Montréal, QC H1Y 4V4

**Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec**

L’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) est le plus grand ordre professionnel dans le domaine de la santé au Québec. Il est régi par la Loi sur les infirmières et les infirmiers et par le Code des professions. L’OIIQ est également guidé par ses valeurs de gouvernance que sont la confiance, la bienveillance, le respect et l’équité. Il compte plus de 83 000 membres et quelque 16 000 personnes dans un parcours d’admission à la profession. Sa mission est d’assurer la protection du public par et avec les infirmières et infirmiers, tout en veillant à l’amélioration de la santé des Québécois. L’OIIQ a également pour mandat d’assurer la compétence et l’intégrité des infirmières et infirmiers du Québec ainsi que de contribuer à la promotion d’une pratique infirmière de qualité.

Faire carrière à l’OIIQ, c’est bénéficier d’un environnement de travail dynamique où la diversité et l’inclusion sont des valeurs partagées. Les défis y sont motivants et l’ambiance est collaborative. Mais c’est aussi profiter de nombreux avantages uniques au quotidien et à long terme.

**Les avantages de travailler à l’OIIQ**:

- de la flexibilité pour mieux concilier vos vies personnelle et professionnelle;
- de la collaboration et du partage;
- des avantages sociaux qui se démarquent;
- des défis de taille;
- du développement professionnel;
- de la responsabilisation.

**Des défis motivants**:
À la Direction, Stratégie de marque et communications, vous soutenez la directrice adjointe, Stratégie de marque et expérience client dans la réalisation de mandats stratégiques. Vous jouez un rôle important pour aider l’OIIQ à atteindre ses objectifs d’affaires en améliorant l’expérience avec l’ensemble de ses parties prenantes. Vous fixez les objectifs permettant de définir et d’implanter une expérience à la fois cohérente, unique et mémorable. Afin de respecter les engagements de la déclaration de services de l’OIIQ, vous développez et implantez le concept d’expérience client pour les clientèles internes et externes. À ces fins, vous analysez les objectifs d’affaires et conseillez les collègues de toutes les directions sur le choix des stratégies afin de mieux répondre aux besoins et attentes qui renforceront l’image de la marque OIIQ auprès de ses parties prenantes.

Vous utilisez des indicateurs de performance pour planifier, structurer et évaluer les initiatives sous votre responsabilité.
- Vous participez à l’élaboration des orientations, stratégies et priorités d’action pour instaurer et faire vivre l’expérience client dans l’ensemble de l’organisation;
- Vous agissez à titre de conseiller organisationnel ou conseillère organisationnelle de l’expérience client au sein de l’organisation;
- Vous coordonnez le Comité de vigie de la déclaration de services;
- Vous participez à la réalisation et au déploiement de projets relatifs au Comité expérience employé;
- Vous proposez et mettez en œuvre les activités transversales en matière d’expérience client, en collaborant au besoin avec des comités de travail par projet;
- Vous tenez à jour le registre des plaintes, concevez et analysez les sondages, les outils de mesure de performance, et recommandez des pistes d’amélioration permettant de présenter un positionnement de marque (sociétale, employeur, commerciale) optimal;
- Vous animez des ateliers de travail afin de cartographier et d’optimiser les parcours;
- Vous assistez les directions dans l’identification des priorités pour l’amélioration de l’expérience client;
- Vous accompagnez les directions dans la gestion du changement pour le développement d’une culture orientée client;
- Vous assumez un rôle stratégique auprès d’intervenants internes ou externes dans des dossiers ou projets liés à votre domaine d’expertise;
- Vous participez à la planification et au suivi du budget de recherche de la direction adjointe;
- Vous faites la promotion des bonnes pratiques en matière d’expérience client auprès des employés;
- Vous développez des post-mortem ou tout autre document de reddition de compte, formulez des recommandations d’amélioration pertinentes et les présentez aux parties prenantes;
- Vous effectuez une vigie des meilleures pratiques et tendances du marché dans votre domaine d’expertise afin d’optimiser les actions.
- Vous exécutez toute autre tâche connexe.

**Avez-vous ce qu’il faut pour être notre prochain conseiller principal ou prochaine conseillère princi

  • Conseiller Principal ou Conseillère Principale

    1 month ago

    Montréal, Canada CGI Full time

    L’équipe Marketing et communications de CGI est à la recherche d’un conseiller principal ou d’une conseillère principale en marketing des offres à l’échelle mondiale. Le conseiller principal ou la conseillère principale en marketing fait partie de l’équipe qui agit comme partenaire d’affaires pour l’un des responsables de nos offres...

  • Conseillère Principale ou Conseiller Principal

    1 month ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Veuillez référer au guide pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find...

  • Conseiller principal fiscalité

    3 weeks ago

    montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière à titre de conseillère ou conseiller principal(e) en fiscalité à la Financière Banque Nationale (FBN), c'est principalement supporter les clients et conseillères et conseillers en placement (CP) de la FBN dans leurs besoins fiscaux en leur fournissant de l’information générale ou spécif

  • Conseiller principal fiscalité

    1 week ago

    montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière à titre de conseillère ou conseiller principal(e) en fiscalité à la Financière Banque Nationale (FBN), c'est principalement supporter les clients et conseillères et conseillers en placement (CP) de la FBN dans leurs besoins fiscaux en leur fournissant de l’information générale ou spécif

  • Conseiller principal investissement

    2 weeks ago

    montréal, Canada Banque Nationale Full time

    En tant que conseillère ou conseiller principal(e) solutions d’investissement et gestion de portefeuille, tu accompagnes nos conseillères et conseillers en gestion de patrimoine sur l’offre de solutions gérées à la Financière Banque Nationale (FBN) et les conseilles sur les meilleures pratiques en g

  • Conseiller principal investissement

    1 week ago

    montréal, Canada Banque Nationale Full time

    En tant que conseillère ou conseiller principal(e) solutions d’investissement et gestion de portefeuille, tu accompagnes nos conseillères et conseillers en gestion de patrimoine sur l’offre de solutions gérées à la Financière Banque Nationale (FBN) et les conseilles sur les meilleures pratiques en g

  • Conseillère Principale ou Conseiller Principal

    1 week ago

    Montréal, Canada TMX Group Limited Full time

    Aventurez-vous hors de l'ordinaire - TMX Carrières Les sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu’un bon nombre d’organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers. Regroupés au sein d’une même équipe, nous nouons des liens...

  • Conseiller Principal ou Conseillère Principale

    1 week ago

    Montréal, Canada Rio Tinto Full time

    English version follows**_ **Conseiller principal ou conseillère principale, Performance de l’investissement social** - Aidez à créer un héritage positif et durable. - Joignez-vous à un groupe de direction stimulant, engagé envers votre croissance et votre développement. - Fonctions clés : établir et piloter les initiatives et les stratégies...

  • Conseillère ou Conseiller Principal

    2 months ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez conseillère ou conseiller principal - Relations avec les Premiers Peuples** **Information sur l'emploi**: L'Université de Montréal, dans sa quête continue pour renforcer la place et la représentativité des Premières Nations, Métis et Inuit au sein de son établissement, a franchi avec succès les étapes de son premier plan d'action....

  • Conseiller Principal ou Conseillère Principale

    10 hours ago

    Montréal, Canada Rio Tinto Full time

    **_English version follows**_** **Conseiller principal ou conseillère principale, Procédés et technologies** - ** Spécialiste attitré(e) au Centre d’excellence en procédés**: - ** Joignez-vous à notre entreprise internationale de premier plan, qui offre de formidables occasions de croissance personnelle et de développement de carrière à...

  • Conseillère Principale ou Conseiller Principal Aux

    2 months ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Conseillère principale ou conseiller principal aux programmes d’études - FAS** **Faculté des arts et sciences (FAS) - Département de psychologie** Fondé en 1942, le Département de psychologie est le plus ancien département de psychologie francophone d'Amérique du Nord. Encore aujourd’hui, il joue au Québec un rôle de 1er plan dans la...

  • Conseillère Principale ou Conseiller Principal en

    2 days ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Conseillère principale ou conseiller principal en informatique** **Faculté médecine - Vice-décanat à la recherche** L’environnement de recherche académique dans lequel nous évoluons comprends des systèmes computationnels de stockage, de gestion et d’analyse de données complexes. À cet égard, beaucoup reste à faire afin de passer dans un...

  • Conseillère Principale ou Conseiller Principal

    10 hours ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Veuillez référer au guide pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find...

  • Conseillère Principale ou Conseiller Principal Aux

    1 month ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Conseillère principale ou conseiller principal aux programmes d’études**: **Faculté des arts et sciences (FAS) - Département de psychologie**: Fondé en 1942, le Département de psychologie est le plus ancien département de psychologie francophone d'Amérique du Nord. Encore aujourd’hui, il joue au Québec un rôle de 1er plan dans la formation...

  • Conseiller Principal ou Une Conseillère

    1 week ago

    Montréal, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec Full time

    **L’OIIQ **cherche à recruter un conseiller principal ou une conseillère principale, relations publiques** **(Direction, Bureau du président)** No d’affichage : 23-G-2 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (QC) H1Y 4V4 **Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du...

  • Conseiller Principal ou Une Conseillère

    1 month ago

    Montréal, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec Full time

    **L’OIIQ **cherche à recruter un conseiller principal ou une conseillère principale, relations publiques** **(Direction, Bureau du président)** No d’affichage : 23-G-2 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (QC) H1Y 4V4 **Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du...

  • Technicienne ou Technicien Principal en

    1 week ago

    Montréal, Canada Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN PRINCIPAL EN ADMINISTRATION** **(VOLET RESSOURCES HUMAINES)** Offre d’emploi : SE-23-22 Direction : Direction principale de l’administration Statut : Emploi régulier à temps complet Type de poste : Personnel syndiqué Nombre d’heures par semaine : 35 Ville : Montréal Salaire minimum : 45 292 $ Salaire maximum :...

  • Conseillère ou Conseiller en Architecture en

    11 hours ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture en sécurité de l’information** **Numéro de l'offre : 10810SRC0080380063-2** **Des défis vous attendent au ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec !** Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme mission de...

  • Conseillère Principale ou Conseiller Principal

    2 months ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Faire partie de l’équipe des Ressources humaines de la STM, c’est appuyer et conseiller les employés et gestionnaires à travers un éventail de fonctions, où l’humain est au cœur de chaque action. **Vos fonctions**: En tant que conseillère principale ou conseiller principal, vous travaillez sous la responsabilité du Gestionnaire corporatif -...

  • Conseiller Principal ou Conseillère Principale

    1 month ago

    Montréal, Canada OIIQ Full time

    **L’OIIQ **cherche à recruter un conseiller principal ou une conseillère principale, relations publiques** **(Bureau de la présidence)** No d’affichage : 24-G-02 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 **Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du...