Spécialiste de La Réussite Des Clients
5 months ago
GoSecure offre un environnement de travail créatif et stimulant, un ensemble d'avantages sociaux compétitifs et une atmosphère propice à l'épanouissement professionnel. Venez placer votre carrière à la pointe du progrès et mettez vos talents au service d'une opportunité très recherchée et à forte croissance dans le domaine de la technologie : GoSecure
**Sommaire**
Le spécialiste de la réussite des clients en matière de cybersécurité est membre de l'équipe Global Services. Il veille à ce que les clients bénéficient d'une expérience positive grâce à des services d'assistance de haute qualité et à une communication efficace.
En tant que membre clé de l'équipe, vous contribuerez à l'élaboration de nos stratégies de réussite des clients, en établissant des relations solides avec les clients et en collaborant avec des équipes interfonctionnelles pour offrir d'excellentes expériences aux clients. Idéalement, vous êtes passionné par l'utilisation de compétences analytiques pour identifier les problèmes, trouver des solutions et améliorer les relations.
**Fonctions et responsabilités**
- Construire et maintenir des relations en tant que conseiller de confiance afin de s'assurer que les clients reconnaissent la valeur de nos produits et services.
- Aider à résoudre les problèmes complexes des clients par l'identification des incidents, la recherche, la résolution, l'escalade et le suivi continu.
- Faciliter les communications entre le personnel interne et les clients afin de s'assurer que tous les points d'action, les initiatives des clients et les préoccupations sont résolus à la satisfaction des clients.
- Recueillir les commentaires des clients sur les services et les attentes, ce qui permettra d'établir des priorités dans les domaines susceptibles d'être améliorés.
- Collaborer étroitement avec les équipes PMO internes et celles des clients afin de garantir l'efficacité des projets d'intégration des services.
- Développer des méthodes de reporting basées sur les besoins des clients.
- Fournir un soutien administratif aux membres de l'équipe de vente, le cas échéant.
- Communiquer efficacement avec la direction interne et les équipes clients afin de mieux comprendre les besoins des clients et de maximiser la fidélisation et la croissance.
- Autres tâches selon les besoins.
**Qualifications**
- 2 à 3 ans d'expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle.
- Licence en informatique ou dans un domaine connexe et/ou formation/expérience équivalente.
- Connaissance pratique de Linux, Windows et iOS, y compris du CLI pour chacun de ces systèmes, ainsi que de la suite MS Office.
- Capacité exceptionnelle à effectuer plusieurs tâches à la fois et souci du détail.
- Capacité à travailler de manière indépendante et dans un environnement d'équipe collaboratif.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en français et en anglais.
- Attitude énergique et positive.
- Les certifications pertinentes sont considérées comme un atout.
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Spécialiste Des Ventes
5 months ago
Quebec City, Canada Rogers Communications Full time**Qu’est-ce que cela signifie de se joindre à l’équipe Rogers?** Chez Rogers, l’équipe Vente au détail est au cœur de notre réussite. Nos spécialistes des ventes sont des personnes sociables et faciles d’approche qui comprennent bien que notre clientèle compte sur la technologie pour améliorer et simplifier son quotidien ainsi que rester...
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Spécialiste Des Ventes
5 months ago
Quebec City, Canada Rogers Communications Full time**Qu’est-ce que cela signifie de se joindre à l’équipe Rogers?** Chez Rogers, l’équipe Vente au détail est au cœur de notre réussite. Nos spécialistes des ventes sont des personnes sociables et faciles d’approche qui comprennent bien que notre clientèle compte sur la technologie pour améliorer et simplifier son quotidien ainsi que rester...
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Spécialiste Des Comptes, Santé de La Femme
5 months ago
Quebec City, Canada Bayer Full time**Spécialiste des comptes, Santé de la femme** Il incombe au/à la spécialiste des comptes, Santé de la femme, d’offrir des solutions optimales aux clients et de stimuler la croissance des ventes grâce à un plan d’affaires solide et à une excellente exécution. De plus, le/la spécialiste des comptes élaborera et mettra en œuvre des initiatives...
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Spécialiste de L'intégration Des Clients/client
5 months ago
Quebec City, Canada UEAT Full timeUEAT est une entreprise dynamique située dans la ville de Québec, au Québec, qui révolutionne l'industrie de la restauration au Canada grâce à des solutions de commande en ligne et libre-service. Sa mission est de simplifier la vie des restaurateurs à travers le Canada. Joignez-vous à cette aventure et participez à la transformation numérique de...
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Spécialiste de L'intégration Des Clients/client
5 months ago
Quebec City, Canada Moneris Solutions Full timeUEAT est une entreprise dynamique située dans la ville de Québec, au Québec, qui révolutionne l'industrie de la restauration au Canada grâce à des solutions de commande en ligne et libre-service. Sa mission est de simplifier la vie des restaurateurs à travers le Canada. Joignez-vous à cette aventure et participez à la transformation numérique de...
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Spécialiste Acquisition de Talents
5 months ago
Quebec City, Canada Groupe la québécoise Full time_Spécialiste acquisition de talents _ Si vous êtes dynamique, ambitieux et que vous souhaitez faire partie du monde passionnant du transport de passager autant **aérien** que **terrestre**, postulez maintenant! **À propos du Groupe** Le _Groupe la québécoise Inc. _est un chef de file dans le domaine du transport au Québec. il se compose de...
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Une ou Un Spécialiste en Valorisation Des
2 months ago
Quebec City, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time**Faire une différence pour l’environnement !** **Protéger l’environnement, assurer la conservation et la mise en valeur de la biodiversité et jouer un rôle clé dans la transition climatique, dans une perspective durable, afin de contribuer aux enjeux prioritaires de la société québécoise.** **Nombre d'emploi à pourvoir **:1 **Statut de...
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Spécialiste de L'expérience Client
5 months ago
Quebec City, Canada Linen Chest Full time**Description de l'entreprise** Spécialiste de l'Expérience Client & Support** **Description du poste** Support Prévente: - Préqualifier les prospects en comprenant leurs besoins et en déterminant les solutions appropriées. - Planifier et coordonner les consultations à domicile pour les clients potentiels. - Maintenir des enregistrements précis des...
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Spécialiste de L’équipement de Laboratoire Ii
5 months ago
Quebec City, Canada Syneos - Clinical and Corporate - Prod Full time**Description** Venez découvrir ce que nos 25 000 employés savent déjà : le travail accompli ici a des répercussions partout. Nous sommes un chef de file de l'industrie biopharmaceutique en constante évolution, ce qui signifie que vous aurez d'innombrables occasions de travailler avec des experts du monde entier et vous obtiendrez la carrière dont...
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Spécialiste, Laboratoire Des Solutions
5 months ago
Quebec City, Canada Abbott Laboratories Full timeÀ propos d’Abbott Abbott est un chef de file mondial de l’industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L’entreprise est résolument tournée vers l’avenir, à l’affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies...
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Spécialiste en pédagogie
3 months ago
Québec, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full timeSPÉCIALISTE EN PÉDAGOGIE POSTE CONTRACTUEL SERVICE DES ÉTUDES SUPÉRIEURES ET DE LA RÉUSSITE ÉTUDIANTE À QUÉBEC Sommaire de la fonction La personne collabore, grâce à sa polyvalence, aux multiples facettes de nos projets éducationnels, à la fois stimulants et innovants. Elle prend une part active à leur conception ainsi qu'à leur...
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Spécialiste de La Gestion Des échantillons I
2 months ago
Quebec City, Canada CKOC 1150 Radio Inc Full timeDescription Agent de Gestion des Échantillons Joignez-vous à notre équipe en tant que spécialiste de la gestion des échantillons! (Gestion des stocks) Êtes-vous prêt à commencer votre carrière dans un environnement dynamique et accueillant? Chez Syneos Health, nous recherchons des personnes enthousiastes pour joindre notre équipe en tant que...
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Spécialiste de La Cybersécurité Des Systèmes de
5 months ago
Quebec City, Canada BBA inc. Full time**Type de poste**: Régulier Joignez-vous à BBA pour faire partie d'une équipe de gens de talent qui ont la passion de réussir et la volonté de se dépasser afin d'offrir le meilleur à leurs clients. Vous aurez également la chance de réaliser des projets stimulants et formateurs. Vous aurez notamment l'occasion de guider et d'accompagner des...
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Régulateur de Vol
6 months ago
Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time**Mission** La Direction générale du Service aérien gouvernemental entretient et opère 21 aéronefs afin d’assurer l’accomplissement de ses trois missions: - La lutte contre les incendies de forêt en collaboration avec la Société de protection des forêts contre le feu (SOPFEU); - L’évacuation aéromédicale des citoyens en collaboration avec...
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Spécialiste de La Salle de Montre
5 months ago
Quebec City, Canada Ceratec Full time**Conseiller/ère à la salle de montre** Depuis plus de 70 ans, Ceratec est l'un des principaux distributeurs de carreaux et d'accessoires en céramique et en porcelaine utilisés dans les nouvelles constructions et les rénovations sur les marchés résidentiel et commercial du Canada. Les clients visitent nos centres de sélection pour être inspirés,...
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Spécialiste en Outils de Collaboration
5 months ago
Quebec City, Canada Promutuel Full time**Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.** Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...
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Spécialiste de La Présentation Visuelle
6 months ago
Quebec City, Canada MEC Mountain Equipment Company Full time**Le POURQUOI** **Pourquoi MEC ?** MEC est bien plus qu’un endroit où acheter des chapeaux et des sacs à dos : c’est une plaque tournante physique et numérique qui rassemble la communauté de plein air. Chez nous, les gens créent des liens, que ce soit par l’intermédiaire de nos magasins, de nos canaux en ligne, de nos services, de nos...
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Professeur de formation professionnelle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeObjectif du programmeDétails tirés de l'inforoute FPT.Le ou la frigoriste installe, entretient, répare ou révise des installations de climatisation centrale résidentielle, des installations de réfrigération et de climatisation de type commercial ou industriel et des systèmes combinés de chauffage, de ventilation et de réfrigération.Nature du...
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Spécialiste en Outils de Collaboration
2 months ago
Quebec City, Canada Promutuel Full time**Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.** Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...
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5 months ago
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