Spécialiste en Apprentissage
6 months ago
**Description**
**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**
L'équipe de la Formation - Service clientèle est à la recherche de formateurs dynamiques et motivés faisant preuve d'une attitude proactive, ainsi que d'un talent marqué pour la communication, l'organisation et le leadership, afin de planifier et de mettre en œuvre des programmes de formation de qualité.
Dans le cadre de ses fonctions, le spécialiste en apprentissage s'occupera de la formation, de l'encadrement et de la facilitation des employés de première ligne et des gestionnaires de la direction de la Formation de l'entreprise - Service clientèle. Il offrira une formation initiale et une revalidation périodique portant sur les habiletés intangibles et les compétences en matière de réglementation, afin d'apporter un soutien adéquat pour garantir la conformité et maintenir les niveaux de service clientèle. Le titulaire de ce poste devra effectuer des déplacements.
**Responsabilités**:
- Assurer la formation initiale et la facilitation en classe portant sur le Service clientèle, la Réglementation, les habiletés intangibles et l'excellence du Service clientèle, au besoin.
- Fournir de l'encadrement et du soutien opérationnel aux employés de première ligne, au besoin.
- Évaluer et encadrer le rendement des participants, et leur fournir de la rétroaction ou de l'encadrement au moment opportun.
- Préparer des rapports sur les activités de formation, au besoin.
- Aider à planifier les activités de formation et les autres activités connexes, et à établir les horaires.
- Remplir les documents de formation et de communication existants, comme la documentation préalable et consécutive à la formation.
- Assurer la liaison avec les chefs de la Prestation de la formation et les autres membres de l'équipe de la Formation - Service clientèle.
- Fournir un soutien opérationnel à la Formation - Service clientèle, à la Sécurité de l'entreprise, aux Aéroports (Sécurité et Conformité aux règlements), au besoin.
- Aider à tenir à jour les dossiers de formation.
- Participer à des réunions et à des ateliers, notamment, au besoin.
- Respecter les initiatives de formation définies par le chef de la Prestation de la formation - Service clientèle ou la Formation de l'entreprise - Service clientèle.
**Qualifications**
- Diplôme d'études secondaires
- Connaissance des pratiques relatives à l'apprentissage des adultes
- Esprit d'initiative et excellentes compétences en gestion du temps
- Grand souci de la sécurité
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
- Talent marqué pour les relations interpersonnelles
- Maîtrise des processus aéroportuaires relatifs au Service clientèle
- Excellent dossier en matière d'assiduité, de ponctualité et de rendement
- Maîtrise de MS Windows, Word, Excel, PowerPoint, Teams et SharePoint
- Disponibilités pour des déplacements
- Excellentes aptitudes pour la facilitation et l'enseignement
- Grande souplesse et adaptabilité
- Habileté à respecter les échéances, à travailler sous pression et à établir les priorités dans de nombreux projets
- Compétences marquées en leadership et en résolution de conflits
- Motivation, enthousiasme et esprit d'équipe
- Autonomie et habileté à travailler avec un minimum de supervision
- Bilinguisme (français et anglais), une exigence
**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**
**Diversité et inclusion**
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
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Ingénieur en apprentissage automatique senior
1 month ago
Toronto, Ontario, Canada Amazon Full timeTitre du posteIngénieur en apprentissage automatique seniorDescription du posteNous recherchons un ingénieur en apprentissage automatique senior pour rejoindre notre équipe de spécialistes en intelligence artificielle. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions d'apprentissage automatique pour nos clients, en utilisant les...
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Toronto, Ontario, Canada Colas Full timeMissionNous recherchons un Spécialiste en apprentissage et développement bilingue pour soutenir la planification et l'organisation de cours et d'événements d'apprentissage.Vous travaillerez en tant qu'administrateur du système de gestion de la formation (TMS) et coordonneriez les programmes d'apprentissage et de développement.Responsabilités...
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Spécialiste en Apprentissage Et Développement
2 months ago
Toronto, Canada Colas Full time**Filiale**:Colas Canada Inc. **Résumé du poste**: **Type d'emploi **:Permanent, temps plein **Relève de la**: Directrice, apprentissage et développement **Travail à distance** : Hybride, 2 jours à distance par semaine **Localisation**: 4950 Young St, Toronto ON M2N 6K1 **Date de début** : Dès que possible **Salaire** : 72 000 - 88 000 $ par...
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Spécialiste en Apprentissage Et Développement
3 months ago
Toronto, Canada Colas Full time**Qu'est-ce que Colas?**: Colas Canada est une filiale du groupe d'entreprises Colas, un leader mondial de la construction routière. Colas Canada compte plus de 8 500 employés à l'échelle nationale. Colas Canada fabrique et fournit au marché divers agrégats, émulsions, liants et mélanges d'asphalte et de béton. Colas Canada, grâce à son vaste...
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Spécialiste en Apprentissage
3 months ago
Toronto, Canada Air Canada Full time**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'équipe de la Formation - Service clientèle...
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Spécialiste, Apprentissage en ligne
1 month ago
Old Toronto, Canada Intact Full timep>Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.Nous sommes à la recherche d’un·e spécialiste des finances principal·e – Finances TI pour notre équipe grandissante!L’équipe des finances TI apporte son soutien aux opérations TI grâce à son expertise financière....
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Consultant Régional en Apprentissage Et en
6 months ago
Toronto, Canada McDonald's Canada Full time**Description de l'entreprise** Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bâti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des...
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Consultant Régional en Apprentissage Et en
6 months ago
Toronto, Canada McDonald's Full timeDescription de l’entreprise: Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bâti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des...
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Consultant Régional en Apprentissage Et en
5 months ago
Toronto, Canada McDonald's Canada Full time**Description de l'entreprise** Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bâti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des...
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Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full timeDescription du poste Vous rejoindrez l'équipe de CPP Investissements, une institution financière mondiale à vocation sociale, comme Gestionnaire, Apprentissage et Développement. Dans ce rôle clé, vous serez chargé de concevoir et mettre en œuvre des parcours complets de leadership et d'apprentissage, structurés pour fournir des connaissances...
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Spécialiste en Sécurité d'Accès
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Toronto, Ontario, Canada Canadian Tire Corporation Full timePrésentation de notre entrepriseLa Société Canadian Tire Limitée (Société) est une entreprise qui fait partie des plus admirées et les plus respectées au Canada. Elle dispose de plus de 90 marques détenues, 1 700 détaillants, des services financiers, des capacités exemplaires en matière de commerce électronique et des stratégies de...
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Spécialiste en développement organisationnel
2 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full timeDescription du posteVous rejoindrez une équipe passionnée de professionnels qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs ambitieux. Nous recherchons un spécialiste en développement organisationnel dynamique et motivé qui sera chargé de concevoir, d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies de développement organisationnel afin de...
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Spécialiste en Développement de Talents
2 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada CIBC Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un spécialiste chevronné en développement de talents pour rejoindre notre équipe au sein de la Banque CIBC. Dans ce rôle, vous serez chargé de contribuer à créer un environnement propice à l'apprentissage et au développement de nos employés. Vous travaillerez en étroite collaboration...
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Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full timeDescription de l'entrepriseInvestissements RPC est un organisme de gestion de placements professionnel qui investit les fonds du Régime de pensions du Canada (RPC) partout dans le monde afin d'en assurer la viabilité à long terme.L'objectif principal de notre équipe est de générer des rendements supérieurs aux marchés standards. Nous...
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Conseillère, Apprentissage Et Développement Des
6 months ago
Toronto, Canada AtkinsRéalis Full time**Conseiller (ère), Apprentissage et développement des talents** Rejoindre le Centre d'excellence en apprentissage et développement des talents (ADT) du Canada offre une opportunité unique de participer à la mise en œuvre de stratégies d'apprentissage et de développement de premier ordre. Votre contribution sera essentielle pour développer et...
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Spécialiste en services bancaires
3 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full timeRôle et responsabilitésLe Spécialiste en services bancaires est responsable de comprendre les besoins des clients et de fournir des services bancaires aux entreprises pour les clients actuels et potentiels de BMO.Il s'agit de conseiller les clients sur les stratégies et les produits liés aux services bancaires aux entreprises, y compris les cartes...
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Toronto, Ontario, Canada Autodesk Full timePrésentation du poste En tant que développeur principal en apprentissage automatique chez Autodesk, vous serez chargé de concevoir et de développer des modèles de l'apprentissage automatique pourNos logiciels de création de contenu. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de recherche et de développement pour concevoir des...
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Conseiller, Apprentissage et Développement
2 weeks ago
Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription du posteRésumé du RôleRelevant du Responsable de l'Apprentissage et du Développement, le Conseiller en Apprentissage et Développement soutiendra l'exécution des initiatives stratégiques de l'équipe d'Apprentissage et Développement. Le Conseiller gérera les tâches de projet, utilisera l'analyse de données pour éclairer les décisions...
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Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full timeDétails du posteNous recherchons un Gestionnaire, Apprentissage et Développement senior pour rejoindre notre équipe. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la croissance et au développement de nos employés.Compétences requisesExpérience avérée dans le développement du leadership et la gestion des talents.Connaissance approfondie...
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Spécialiste en Communication Régionale
3 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full timeSpécialiste en Communication RégionaleVous recherchez un défi stimulant dans le domaine de la communication ? Nous avons un poste de Spécialiste en Communication Régionale à Toronto qui pourrait vous intéresser.AvantagesRémunération compétitive de 52,29$/hLieu : Toronto (Hybride, 2 jours en présentiel)ResponsabilitésÉlaborer et mettre en œuvre...