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Spécialiste en Apprentissage
3 weeks ago
**Description**
**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**
L'équipe de la Formation - Service clientèle est à la recherche de formateurs dynamiques et motivés faisant preuve d'une attitude proactive, ainsi que d'un talent marqué pour la communication, l'organisation et le leadership, afin de planifier et de mettre en œuvre des programmes de formation de qualité.
Dans le cadre de ses fonctions, le spécialiste en apprentissage s'occupera de la formation, de l'encadrement et de la facilitation des employés de première ligne et des gestionnaires de la direction de la Formation de l'entreprise - Service clientèle. Il offrira une formation initiale et une revalidation périodique portant sur les habiletés intangibles et les compétences en matière de réglementation, afin d'apporter un soutien adéquat pour garantir la conformité et maintenir les niveaux de service clientèle. Le titulaire de ce poste devra effectuer des déplacements.
**Responsabilités**:
- Assurer la formation initiale et la facilitation en classe portant sur le Service clientèle, la Réglementation, les habiletés intangibles et l'excellence du Service clientèle, au besoin.
- Fournir de l'encadrement et du soutien opérationnel aux employés de première ligne, au besoin.
- Évaluer et encadrer le rendement des participants, et leur fournir de la rétroaction ou de l'encadrement au moment opportun.
- Préparer des rapports sur les activités de formation, au besoin.
- Aider à planifier les activités de formation et les autres activités connexes, et à établir les horaires.
- Remplir les documents de formation et de communication existants, comme la documentation préalable et consécutive à la formation.
- Assurer la liaison avec les chefs de la Prestation de la formation et les autres membres de l'équipe de la Formation - Service clientèle.
- Fournir un soutien opérationnel à la Formation - Service clientèle, à la Sécurité de l'entreprise, aux Aéroports (Sécurité et Conformité aux règlements), au besoin.
- Aider à tenir à jour les dossiers de formation.
- Participer à des réunions et à des ateliers, notamment, au besoin.
- Respecter les initiatives de formation définies par le chef de la Prestation de la formation - Service clientèle ou la Formation de l'entreprise - Service clientèle.
**Qualifications**
- Diplôme d'études secondaires
- Connaissance des pratiques relatives à l'apprentissage des adultes
- Esprit d'initiative et excellentes compétences en gestion du temps
- Grand souci de la sécurité
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
- Talent marqué pour les relations interpersonnelles
- Maîtrise des processus aéroportuaires relatifs au Service clientèle
- Excellent dossier en matière d'assiduité, de ponctualité et de rendement
- Maîtrise de MS Windows, Word, Excel, PowerPoint, Teams et SharePoint
- Disponibilités pour des déplacements
- Excellentes aptitudes pour la facilitation et l'enseignement
- Grande souplesse et adaptabilité
- Habileté à respecter les échéances, à travailler sous pression et à établir les priorités dans de nombreux projets
- Compétences marquées en leadership et en résolution de conflits
- Motivation, enthousiasme et esprit d'équipe
- Autonomie et habileté à travailler avec un minimum de supervision
- Disponibilité (flexible) à travailler de jour ou de soir.
- Des formations le week-end peuvent être nécessaires sur une base ad hoc.
- Bilinguisme (français et anglais), une atout
**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**
Bilinguisme (anglais et français).
**Diversité et inclusion**
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
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Spécialiste en Apprentissage
3 weeks ago
Toronto, Canada EY Full timeChez EY, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière aussi unique que vous l’êtes. Et grâce au volet mondial, au soutien, à la culture inclusive et à la technologie, vous pourrez devenir la meilleure version de vous-mêmes. Nous comptons sur votre voix et votre point de vue uniques pour aider EY à devenir encore meilleure également. Joignez-vous...
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Spécialiste en Apprentissage
3 weeks ago
Toronto, Canada EY Full timeChez EY, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière aussi unique que vous l’êtes. Et grâce au volet mondial, au soutien, à la culture inclusive et à la technologie, vous pourrez devenir la meilleure version de vous-mêmes. Nous comptons sur votre voix et votre point de vue uniques pour aider EY à devenir encore meilleure également. Joignez-vous...
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Spécialiste en Apprentissage
2 weeks ago
Toronto, Canada EY Full timeChez EY, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière aussi unique que vous l’êtes. Et grâce au volet mondial, au soutien, à la culture inclusive et à la technologie, vous pourrez devenir la meilleure version de vous-mêmes. Nous comptons sur votre voix et votre point de vue uniques pour aider EY à devenir encore meilleure également. Joignez-vous...
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Spécialiste, Apprentissage Numérique
7 hours ago
Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription de l'entreprise **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la...
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Spécialiste en Apprentissage Et Développement
4 weeks ago
Toronto, Canada Colas Full time**Filiale**:Colas Canada Inc. **Résumé du poste**: **Type d'emploi **:Permanent, temps plein **Relève de la**: Directrice, apprentissage et développement **Travail à distance** : Hybride, 2 jours à distance par semaine **Localisation**: 4950 Young St, Toronto ON M2N 6K1 **Date de début** : Dès que possible **Salaire** : 72 000 - 88 000 $ par...
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Spécialiste en Apprentissage Et Développement
4 weeks ago
Toronto, Canada Colas Full time**Qu'est-ce que Colas?**: Colas Canada est une filiale du groupe d'entreprises Colas, un leader mondial de la construction routière. Colas Canada compte plus de 8 500 employés à l'échelle nationale. Colas Canada fabrique et fournit au marché divers agrégats, émulsions, liants et mélanges d'asphalte et de béton. Colas Canada, grâce à son vaste...
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Spécialiste en Apprentissage
2 weeks ago
Toronto, Canada Air Canada Full time**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'équipe de la Formation - Service clientèle...
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Chef D'équipe, Apprentissage; Certification
2 weeks ago
Toronto, Canada EY Full timeChez EY, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière aussi unique que vous l’êtes. Et grâce au volet mondial, au soutien, à la culture inclusive et à la technologie, vous pourrez devenir la meilleure version de vous-mêmes. Nous comptons sur votre voix et votre point de vue uniques pour aider EY à devenir encore meilleure également. Joignez-vous...
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Consultant Régional en Apprentissage Et en
4 weeks ago
Toronto, Canada McDonald's Canada Full time**Description de l'entreprise** Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bâti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des...
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Expert en Apprentissage Automatique
1 week ago
Toronto, Ontario, Canada TD Bank Full timeResponsabilités du Poste - Valider (examiner, tester et effectuer un examen critique efficace) les modèles d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique, en particulier les modèles d'intelligence artificielle générative et d'apprentissage profond.- Rester au fait des progrès réalisés dans le domaine de l'intelligence artificielle...
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Toronto, Canada TD Full timeDescription du poste :Notre équipe recherche un Scientifique principal en apprentissage automatique et en intelligence artificielle pour rejoindre notre équipe de spécialistes en données et en machine learning. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans le développement d'algorithmes d'apprentissage automatique et de techniques...
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Toronto, Ontario, Canada TD Full timeRôle et responsabilités : Donner une direction stratégique et gérer des projets pour livrer des solutions de formation innovantes et pertinente alignées sur les objectifs d'affaires et les métriques TD. Planifier, développer, lancer et surveiller les programmes de formation globaux y compris l'identification et la gestion des tâches, les...
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Toronto, Ontario, Canada McDonald's Full timede l'entreprise:Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bâti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des risques, qui...
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Spécialiste de Comptes, Services D’impression
4 weeks ago
Toronto, Canada Bureau en Gros Full time: 1226762 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
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Coordonnateur/coordonnatrice de L'apprentissage
3 weeks ago
Toronto, Canada EY Full timeChez EY, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière aussi unique que vous l’êtes. Et grâce au volet mondial, au soutien, à la culture inclusive et à la technologie, vous pourrez devenir la meilleure version de vous-mêmes. Nous comptons sur votre voix et votre point de vue uniques pour aider EY à devenir encore meilleure également. Joignez-vous...
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Spécialiste en Expérience Membre
4 days ago
Toronto, Ontario, Canada OMERS Full timeChoisissez une entreprise qui donne un sens à votre impact.Rejoignez un lieu de travail où les employés prospèrent. Un endroit où vous pouvez personnaliser votre parcours d'employé pour être et livrer votre meilleur.Nous sommes un objectif déterminé, une entreprise dynamique et durable. Un investisseur leader de l'industrie avec des équipes...
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Spécialiste en rémunération stratégique
4 days ago
Old Toronto, Canada TD Full timeTD vous invite à rejoindre notre équipe d'expertise en compensation interne. En tant que Spécialiste en rémunération stratégique, vous serez chargé de soutenir la ligne de métier Platforms & Technology (P&T) en fournissant une expertise analytique exceptionnelle et des services techniques pour le design, le développement, la mise en œuvre et...
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Toronto, Canada McDonald's Full timeDescription de l’entreprise: Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bâti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des...
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Gestionnaire, Apprentissage et développement
3 days ago
Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full timeDescription de l'entreprise Faites votre marque au sein d'un organisme de placement dynamique d'envergure mondiale Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l'un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d'un actif sous gestion dont la...
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Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription de l'entreprise Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion...