Consultant(E), Service

5 months ago


Montréal, Canada Sun Life Full time

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**Consultant(e), service**

Vous vous épanouissez dans un environnement au rythme rapide? Vous aimez vous occuper de Clients nécessitant un soutien hautement personnalisé?

Nous recherchons un consultant(e), service expérimenté(e) pour les régimes SunSolutions et les Comptes nationaux au sein de l’équipe du Développement des affaires des Garanties collectives. Comme titulaire du poste, vous aurez la responsabilité d’assurer le service relatif à un bloc d’affaires complexe et de participer aux activités d’acquisition et de mise en place d’affaires nouvelles. Vous assurerez le mentorat, l’encadrement et la formation des spécialistes, service dans votre région, et vous participerez à des projets visant à appuyer les Clients et à atteindre les objectifs régionaux. Ce poste relèvera du directeur ou de la directrice, service, Développement des affaires.
- Svp noter qu’il s’agit d’une opportunité temporaire de 12 mois.

**Responsabilités**
- Organiser les appels de service avec des Clients complexes et les rencontrer pour promouvoir proactivement les produits et services de garanties collectives de la Sun Life.
- Préparer et animer des foires sur les garanties et des séances d’information à l’intention des participants.
- Former les gestionnaires de régime et les conseillers sur nos services en ligne et nos pratiques administratives.
- Participer aux présentations de finalistes.
- Offrir un soutien continu aux gestionnaires de régime et aux conseillers en régimes collectifs en trouvant activement des solutions aux problèmes et en partageant avec l’équipe des idées susceptibles d’améliorer la prestation des services et les processus connexes.
- Comprendre les désirs et les besoins des Clients et faire le nécessaire pour y répondre, voire surpasser les attentes.
- Collaborer étroitement avec l’équipe de la mise en place des régimes et les nouveaux Clients au cours du processus de mise en place pour assurer l’établissement réussi des affaires nouvelles.
- Rencontrer les nouveaux Clients pour recueillir les données essentielles à la mise en place des affaires nouvelles.
- Préparer les modifications en cas de changements apportés aux caractéristiques des régimes et mettre en œuvre les changements.
- Gérer les échéances avec les Clients et les conseillers quant aux changements apportés aux caractéristiques des régimes.
- Participer activement aux formations, aux réunions mensuelles des spécialistes et consultants au service, aux formations sur les nouveaux produits et aux mises à jour des divers processus.
- Agir à titre de formateur et de mentor pour les spécialistes, service de votre région.
- Soutenir la formation pratique des spécialistes, service de votre région.
- Participer activement aux caucus et aux réunions d’équipe et partager les connaissances de manière constructive
- Participer à la réunion du groupe de travail sur les meilleures pratiques du Développement des affaires ou à d’autres projets du Développement des affaires ou de partenaires internes.

**Candidat idéal**
- Au moins cinq ans d’expérience pertinente dans l’équipe de service du Développement des affaires
- Bonne connaissance des garanties collectives
- Excellente compréhension du réseau de distribution des garanties collectives par bureaux de vente, des pratiques de vente et des procédures
- Empathie envers le Client et volonté d’offrir un service et une expérience Client d’excellente qualité
- Solides relations de travail
- Capacité à travailler aussi bien seul qu’au sein d’une équipe performante
- Excellentes aptitudes d’analyse et de résolution de problèmes
- Capacité éprouvée à établir les priorités, à atteindre les objectifs, à gérer des volumes de travail élevés et à collaborer avec ses collègues et ceux des autres équipes
- Aptitudes pour la négociation
- Solides aptitudes pour la gestion du changement
- Excellent sens de l’organisation et de la gestion du temps
- Solides aptitudes pour l’encadrement et le mentorat
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
- Maîtrise des logiciels Word


  • Consultant/e SEO

    5 months ago


    Montréal, Canada Valtech Group Full time

    **Consultant/e SEO** *** Chez **Valtech, on imagine et on crée le monde de demain !**: Avant de nous plonger dans les exigences du poste, parlons des **raisons pour lesquelles vous devriez rejoindre **Valtech. **La flexibilité**: Nous faisons confiance à l'expertise, aux compétences et aux actions de nos collègues. C'est pourquoi nous offrons un...


  • Montréal, Canada ADP Full time

    ADP embauche un conseiller en service de donnée **Merci de votre intérêt! Laissez-nous vous en dire un peu plus...** - La possibilité de sortir des sentiers battus stimule-t-elle votre créativité? Aimez-vous éprouver la sensation agréable ressentie lorsque l’on aide les gens? - Êtes-vous obsédé par l’idée de garder un lien avec les gens et...


  • Montréal, Canada ADP Full time

    Le consultant(e) en apprentissage est chargé de dispenser des formation dirigée par un instructeur (sur place et virtuellement) sur les caractéristiques techniques et les aspects fonctionnels de toutes les solutions afin de permettre aux apprenants d'utiliser efficacement les systèmes, les outils et les processus, de donner aux associés la capacité de...

  • Consultant(E)

    5 months ago


    Montréal, Canada Moores Full time

    **Description de l'emploi** Associé(e) de vente au détail Nous investissons dans nos employés et travaillons continuellement à favoriser une culture inspirante, inclusive et innovante, afin que chaque membre de l'équipe ait un véritable sentiment d'appartenance. Nous aidons les gens à s'exprimer en toute confiance afin qu'ils puissent donner le...


  • Montréal, Canada Institut Teccart Full time

    **À propos de nous** **L’Institut Teccart **est un établissement désigné et l’un des pionniers québécois dans l’accueil des étudiants étrangers. Œuvrant au Canada depuis 1945, l'Institut Teccart est fréquenté par des centaines d’étudiants étrangers de tout le globe. Le bureau des étudiants internationaux a donc le mandat de déployer...


  • Montréal, Canada Institut Teccart Full time

    **À propos de nous** **L’Institut Teccart **est un établissement désigné et l’un des pionniers québécois dans l’accueil des étudiants étrangers. Œuvrant au Canada depuis 1945, l'Institut Teccart est fréquenté par des centaines d’étudiants étrangers de tout le globe. Le bureau des étudiants internationaux a donc le mandat de déployer...


  • Montréal, QC, Canada Union Lighting Full time

    **Sales and Design Consultant - E-commerce Department** As a Sales and Design Consultant in the E-commerce Department at Union Lighting & Decor, you’ll play a crucial role in providing an exceptional online shopping experience for our customers. You’ll assist clients through digital channels, offering personalized design advice and product...


  • Montréal, Canada Econoler Full time

    **Ce que tu feras** En tant que Consultant(e) Principal(e), M&V, tu es responsable des activités dans le champ d’expertise du mesurage et de la vérification (M&V), jouant un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de maintien des compétences, de rentabilité et de qualité des livrables de l’équipe. Tu veilles à la promotion de l'expertise de...


  • Montréal, Canada Sunwing Travel Group Full time

    **Consultant(e) bilingue en mariages à destination** **Mariages par Sunwing** **À propos de nous** **: **Le poste** **: Sous Vacances Sunwing, nous cherchons actuellement un(e) consultant(e) bilingue en mariages à destination afin de nous aider à faire des vacances de rêve une réalité. En tant que consultant(e) en mariages, vous réaliserez la...


  • Montréal, QC, Canada I-TRACING Full time

    Créée en 2005, I-TRACING est aujourd’hui le premier pure-player indépendant généraliste en cyber sécurité sur le marché français, avec ses 700 collaborateurs et ses 115M€ de CA en 2023. I-Tracing, c'est: - Un modèle intégré de bout en bout - Un accompagnement global & engageant depuis la GRC, l’audit, le conseil technique et...

  • Fragrance Consultant

    3 months ago


    Montréal, QC, Canada Parfum Exquis Full time

    English below! Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) conseiller(e) en parfumerie qualifié(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que consultant(e) en parfumerie, vous serez chargé(e) de fournir un service clientèle exceptionnel, de promouvoir et de vendre des parfums et de veiller à la satisfaction de la clientèle. Fonctions: - Dialoguer avec...


  • Montréal, Canada MNP Full time

    What do you think of when you hear the name MNP? Most likely tax and accounting, but as one of Canada’s largest consulting organizations, we’re so much more! We’re also serious about technology. Make an impact with our Cyber Risk Management team as a Consultant. This diverse team of tech-savvy problem solvers enables clients to take a proactive and...


  • Montréal, Canada EQ3 Full time

    La société EQ3 a été créée en opposition aux tendances, s'engageant plutôt à privilégier les designs intemporels. Nos meubles ne sont pas fabriqués rapidement, ils sont fabriqués pour durer. Nous espérons que nos meubles seront transmis de génération en génération. Nous sommes fiers d'être des innovateurs dans notre secteur et nous pensons...


  • Montréal, Canada EQ3 Full time

    La société EQ3 a été créée en opposition aux tendances, s'engageant plutôt à privilégier les designs intemporels. Nos meubles ne sont pas fabriqués rapidement, ils sont fabriqués pour durer. Nous espérons que nos meubles seront transmis de génération en génération. Nous sommes fiers d'être des innovateurs dans notre secteur et nous pensons...

  • Assistant(E) Dentaire

    5 months ago


    Montréal, Canada Dentarius Management Service Inc. Full time

    Nous avons une opportunité à titre d'assistant(e) dentaire pour une personne dotée d'une expérience ou pour un(e) finissant(e) au DEP en assistance dentaire. Tu es débrouillard(e), chaleureux(euse) et polyvalent(e)? Tu aimes quand ça bouge, quand tu peux te développer, quand ton travail est stimulant et valorisant? Ce poste n'attend donc que toi! -...


  • Montréal, Canada Moores Full time

    **Description de l'emploi**: Associé(e) de vente au détail Nous investissons dans nos employés et travaillons continuellement à favoriser une culture inspirante, inclusive et innovante, afin que chaque membre de l'équipe ait un véritable sentiment d'appartenance. Nous aidons les gens à s'exprimer en toute confiance afin qu'ils puissent donner le...


  • Montréal, Canada Moores Full time

    **Description de l'emploi**: Associé(e) de vente au détail Nous investissons dans nos employés et travaillons continuellement à favoriser une culture inspirante, inclusive et innovante, afin que chaque membre de l'équipe ait un véritable sentiment d'appartenance. Nous aidons les gens à s'exprimer en toute confiance afin qu'ils puissent donner le...

  • Consultant Freelance

    5 months ago


    Montréal, Canada Gologic Full time

    **À propos de nous**: Bienvenue chez Gologic, où nous incarnons la passion pour l'automatisation et la culture DevOps depuis 2011. Nous sommes bien plus qu'une entreprise de services technologiques - nous sommes une communauté dynamique qui valorise la collaboration, l'innovation et le partage des connaissances. Rejoignez-nous dans cette aventure où...


  • Montréal, Canada Tag E-Karting et Amusement Full time

    Titre: Cuisinier(ère) TAG Tag E-karting & Amusement à Sainte-Thérèse a besoin de vous! Nous sommes à la recherche d’un(e) cuisinier(ère) pour se joindre à notre fabuleuse équipe du resto-bar du deuxième étage. **Voici ce que nous avons à vous offrir**: - Salaire avantageux - Un repas gratuit par quart de travail - Rabais employé(e)...


  • Montréal, Canada Service Ménager Roy Full time

    Roy.*cherche présentement un (e) agent(e) de sécurité ayant de l'expérience en entretien ménager. ** Être autorisé à travailler au Canada** - *Roy. est certifiée Great Place To Work au Canada depuis 2021_ - Le salaire : 20,30 $/h ou 20,47 $/h selon les tâches - Horaire : Jeudi au Dimanche de 18h00 à 06h00 : ce poste est jumelé à un poste de...