Technicien en Soutien Informatique

2 weeks ago


Sherbrooke, Canada Microage-DIL Full time

Établi dans le domaine des technologies depuis 1981, MicroAge-DIL se spécialise dans la surveillance, le soutien, la gestion et l’optimisation des infrastructures informatiques.

Nous offrons des gammes diversifiée de solutions TI évolutives afin d’aider les entreprises d’aujourd’hui à répondre à leurs besoins présents et futurs.

En partenariat avec les plus grands acteurs de l’industrie, MicroAge-DIL offre des solutions reconnues, fiables et accessibles pour la petite à la grande entreprise.

**Responsabilités**
- Être le/la premier(ère) répondant(e) pour les appels de service géré;
- Ouvrir des billets reçus par téléphone, par courriel ou via le Web;
- Documenter tous les champs du billet ainsi que la définition du temps de réponse;
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes de premier niveau;
- Transférer des billets au groupe de techniciens réseautique de niveau 2;
- Suivre des billets pris en charge et respecter les temps de réponse;
- Suivre quotidiennement des billets sous la responsabilité de l’équipe niveau 1;
- Informer le client de toute démarche entourant sa demande;
- Accomplir toutes autres tâches connexes.

**Exigences Spécifiques**
- DES complété ou DEP en soutien informatique;
- Expérience en service à la clientèle;
- Bilingue, français et anglais;
- Poste hybride, obligation d’être au bureau au minimum 2 fois par semaine.

**Habiletés Recherchées**
- Passionné(e) des technologies;
- Bonne communication avec les clients;
- Bonne capacité à résoudre des problèmes;
- Bonne capacité de synthèse et de documentation;
- Excellente capacité à gérer la pression et les situations d’urgence;
- Autonomie.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel



  • Sherbrooke, Canada Promutuel Full time

    **Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.** Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...


  • Sherbrooke, Canada Les cliniques MSK de Sherbrooke Full time

    **NOUS RECRUTONS !** **Technicien informatique niveau 1** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et travailler dans un milieu innovant avec des médecins spécialisés en médecine musculosquelettique ? Nous sommes présentement à la recherche d’une personne motivée et polyvalente pour assister notre équipe médicale au niveau...


  • Sherbrooke, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Technicien(ne) en informatique Direction : Direction des ressources informationnelles et des technologies (DRIT) Ville de l'emploi : Sherbrooke Installation : Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke Nombre de jours : Type de poste : Personnel syndiqué Statut de l’emploi :...


  • Sherbrooke, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Technicien(ne) spécialisé(e) en informatique Direction : Direction des ressources informationnelles et des technologies (DRIT) Ville de l'emploi : Sherbrooke Installation : Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke Nombre de jours : Type de poste : Personnel syndiqué Statut de...


  • Sherbrooke, Canada CIMA+ Full time

    **Bienvenue là où l’humain est au cœur de tout.** Bienvenue aux gens qui ont une vision d’avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre et de développer des compétences variées en travaillant sur des projets mobilisateurs. Nous sommes une firme détenue à 100 %...


  • Sherbrooke, Canada Tech-Nic Réseau Conseil inc. Full time

    Personne qui fournit un soutien technique aux utilisateurs de logiciels et d'équipements informatiques (autonomes ou reliés en réseau) en les informant quant au mode d'utilisation de ces équipements ainsi qu'en solutionnant les divers problèmes rencontrés en vue d'assurer le bon fonctionnement des équipements et leur utilisation optimale. Tâches -...


  • Sherbrooke, Canada Bibliothèque et Archives nationales du Québec Full time

    Jouer un rôle décisif dans la vie des Québécois et des Québécoises vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l'équipe de BAnQ. Stimulant l’apprentissage par la découverte, l’exploration, la participation et l’expérimentation, BAnQ participe à bâtir une société apprenante, menant à...


  • Sherbrooke, Canada Cégep de Sherbrooke Full time

    **Technicienne ou technicien en informatique** recherché pour un **projet spécifique à temps complet**. **Nature du travail**: Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à effectuer des travaux techniques relatifs au fonctionnement de réseaux, d’ordinateurs et de périphériques et à fournir le soutien technique...


  • Sherbrooke, Canada Champlain Regional College Full time

    Le Collège Champlain à Lennoxville requiert les services d’une TECHNICIENNE ou d’un TECHNICIEN EN INFORMATIQUE, pour un poste à temps plein au service de l’informatique. FONCTIONS Relevant du Coordonnateur du service de l’informatique le(la) titulaire sera responsable de fournir le soutien informatique dans les laboratoires du secteur régulier,...


  • Sherbrooke, Canada Cégep de Sherbrooke Full time

    **Technicienne ou technicien en informatique** recherché pour combler un **remplacement à temps complet**. **Les avantages de travailler au Cégep de Sherbrooke**: - Horaire flexible : conciliation famille-travail-loisirs - Accès à 4 semaines de vacances et à plusieurs autres congés - Allocation annuelle de perfectionnement - Possibilité de...


  • Sherbrooke, Canada SBK Techno Full time

    **Pourquoi tu regarderais cette offre ?** Tu cherches un bonne « job » en informatique ? Tu veux travailler avec les dernières technologies ? Tu aimes ça être très bien payé ? Tu veux avoir du « fun » en travaillant ? Tu veux participer à construire une super équipe ? Tu veux pouvoir donner ton opinion et être vraiment écouté ? Pour toi le...


  • Sherbrooke, Canada PC Expert Full time

    **Offre d’emploi : Technicien Informatique d’Expérience** La mission de PC Expert est d’accompagner les entreprises et institutions en Estrie pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs via une utilisation optimale des technologies. PC Expert se spécialise en sécurité informatique et travaille en partenariat avec sa clientèle d’affaires...


  • Sherbrooke, Canada Orthodontie Sherbrooke Inc. Full time

    **Technicien(ne) en administration / comptabilité)** Dre Gabrielle Bernard orthodontiste est à la recherche d'un(e): Technicien(ne) en administration / comptabilité - Poste permanent entre 25 et 30 heures / semaine - Horaire : du lundi au vendredi, aucun soir - Salaire selon expérience **Description du poste** **Comptabilité** - Encaissements -...


  • Sherbrooke, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Technicien(ne) spécialisé(e) en informatique | DORISE Direction : Direction de la qualité, de l'éthique, de la performance et du partenariat (DQEPP) Ville de l'emploi : Sherbrooke Installation : Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke Nombre de jours : Type de poste : Personnel...


  • Sherbrooke, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : ANALYSTE SPÉCIALISÉ(E) EN INFORMATIQUE Direction : Direction des ressources informationnelles et des technologies (DRIT) Ville de l'emploi : Sherbrooke Installation : Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke Nombre de jours : 5 jours / semaine Type de poste : Personnel syndiqué...


  • Sherbrooke, Canada Champlain Regional College Full time

    Le Collège Champlain à Lennoxville requiert les services d’un OPÉRATEUR ou OPÉRATRICE EN INFORMATIQUE pour un poste temporaire à temps plein au département des Technologies de l’information. Il s’agit d’un contrat jusqu’au 31 mai 2024, avec possibilité de renouvellement. - FONCTIONS - Sous la direction du Coordonnateur d’Informatique et en...


  • Sherbrooke, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Analyste spécialisé ou analyste spécialisée en informatique Direction : Direction des ressources informationnelles et des technologies (DRIT) Ville de l'emploi : Sherbrooke Installation : Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke Nombre de jours : Type de poste : Personnel...


  • Sherbrooke, Canada Groupe Champlain Full time

    Description de l’établissement: - Le Groupe Champlain inc. est un regroupement de treize (13) centres d’hébergement privés conventionnés situés dans plusieurs régions du Québec. Plus que jamais, Groupe Champlain entend devenir la référence première au Québec reconnue pour son humanitude et l’excellence opérationnelle de son continuum de...


  • Sherbrooke, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Analyste spécialisé ou analyste spécialisée en informatique | INTERNATIONAL Direction : Direction des ressources informationnelles et des technologies (DRIT) Ville de l'emploi : Sherbrooke Installation : Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke Nombre de jours : jours/2 semaines...


  • Sherbrooke, Canada Cégep de Sherbrooke Full time

    **Catégorie d’emploi** Soutien administratif **Lieu de travail** Sherbrooke **Statut de l'emploi** Remplaçant à temps complet **Horaire de travail** 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h **Durée prévue de l’emploi** Dès que possible jusqu’au 27 janvier 2025 (ou au retour du titulaire) avec possibilité de...