Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

3 weeks ago

Waterloo, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-04

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous réalisez l’ouverture de leurs comptes et les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l’écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins de la Porte-des-Cantons-de-l‘Est, évolue dans un marché offrant plusieurs opportunités, soit un territoire où la santé économique, le souci de l’environnement et les activités de plein air contribuent au bonheur des travailleurs. Des quartiers dynamiques en pleine revitalisation où de nombreuses familles viennent s'établir. Les lacs, les rivières et les montagne s créent un environnement où le travail, les loisirs et la vie familiale se concilient. Cette réalité offre beaucoup d’opportunités de développement et de nombreux défis intéressants à relever.

L'établissement d'une relation durable et efficace auprès de ses 23 000 membres est au coeur du projet de la Caisse.

Notre équipe est composée d'une soixantaine d'employés répartis en quatre centres d'affaires. Misant sur le développement de nos employés et l'implication de ceux-ci dans divers projets liés à l'amélioration des activités de la caisse, nous regardons droit devant afin de rester un leader dynamique dans notre secteur et ainsi nous démarquer quant au développement de notre marché.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
- Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données d

  • Enseignant Suppléance Long Terme

    1 month ago

    Waterloo, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Enseignante - Enseignant Suppléance long terme - Secteur/Service/École: - École élémentaire L'Harmonie - Lieu de travail: - 158 Bridgeport Rd E, Waterloo, ON N2J 2K4, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (AEFO) - Matière / Cours: - Classe titulaire - % Horaire: - 100% - Salaire: - Régie par la...

  • Enseignant Suppléance Long Terme

    1 month ago

    Waterloo, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Enseignante - Enseignant Suppléance long terme - Secteur/Service/École: - École élémentaire L'Harmonie - Lieu de travail: - 158 Bridgeport Rd E, Waterloo, ON N2J 2K4, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (AEFO) - Matière / Cours: - EED - % Horaire: - 100% - Salaire: - Régie par la convention...

  • Client Associate

    6 days ago

    Waterloo, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Assistant-gérant Fruits Et Légumes

    1 month ago

    Waterloo, Canada Métro Plouffe Full time

    L'Assistant(e)-Gérant(e) du département des Fruits et Légumes a le mandat d'assurer la gestion et le bon déroulement des activités de son département. Il s'assure également de servir et conseiller la clientèle sur la préparation, la cuisson et la conservation des différents types de fruits et légumes. Il travaillera de concert avec le gérant du...

  • Gérant(E) D'épicerie

    4 weeks ago

    Waterloo, Canada Metro Plouffe Full time

    Le/La Gérant(e) du département de l'Épicerie a le mandat d'assurer la gestion et le bon déroulement des activités de son département. Il s'assure également de servir et conseiller la clientèle ainsi que la gestion du personnel en l'absence du gérant. **Sommaire des responsabilités**: - Assurer un service à la clientèle exceptionnel; - Effectuer...

  • Secrétaire D'école

    4 weeks ago

    Waterloo, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Secrétaire d'école - Secteur/Service/École: - École élémentaire L'Harmonie - Lieu de travail: - 158 Bridgeport Rd E, Waterloo, ON N2J 2K4, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (FEESO) - % Horaire: - 100% **Sommaire de l'emploi** La personne choisie effectuera les tâches générales de...

  • Conseiller(ère) - Finances Personnelles

    1 month ago

    Waterloo, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller Bancaire

    1 month ago

    Waterloo, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Waterloo, Ontario **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale de Kitchener, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce...

  • Facteur - Agent de Livraison

    1 month ago

    Waterloo, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 175445 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Waterloo Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Employé de relève sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou l’autre) Nombre de postes...

  • Gérant Fruits Et Légumes

    1 month ago

    Waterloo, Canada Metro Plouffe Full time

    Le/La Gérant(e) du département des Fruits & Légumes a le mandat d'assurer la gestion et le bon déroulement des activités de son département. Il s'assure également de servir et de conseiller la clientèle sur la préparation, la cuisson et la conservation des différents types de fruits et légumes. Sommaire des responsabilités: - Assurer la gestion...

  • Spécialiste, Produits Et Projets Informatisés

    1 month ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    locations- Waterloo, Ontario- Toronto, Ontario- CAN, Nova Scotia, Halifax, 2717 Joseph Howe Drive- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié hier- job requisition id- JR23110447- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les...

  • Agent de Prévention

    4 weeks ago

    Waterloo, Canada Construction Di Paolo Inc. Full time

    **Construction Di Paolo** est à la recherche de la perle rare pour l’accompagner dans sa croissance, **Agent de prévention - SST** **Résumé de la position** **Emplacement**: Waterloo, Québec, Canada **Type de Position**: Permanent à temps plein **Description et Responsabilités du poste** Il est un cadre sous la responsabilité du maître...

  • Assistant-gérant Épicerie

    1 month ago

    Waterloo, Canada Metro Plouffe Full time

    L'Assistant(e)-Gérant(e) du département de l'épicerie a le mandat d'assurer la gestion et le bon déroulement des activités de son département. Il s'assure également de servir et conseiller la clientèle ainsi que la gestion du personnel en l'absence du gérant. Sommaire des responsabilités: - Assurer un service à la clientèle exceptionnel; - En...

  • Client Coordinator

    1 month ago

    Waterloo, Canada Davidson Realty Group Full time

    Full-Time Real Estate Administrative Assistant Company: Davidson Real Estate Group Location: Waterloo ON Are you a motivated, organized, and detail-oriented individual looking to kickstart your career in the real estate industry? Join our dynamic team as a Full-Time Real Estate Client Coordinator and work closely with eager real estate agents to support...

  • Associé(E), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Waterloo, Canada Lowe's Full time

    Chez Lowe’s Canada, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons plus de 450 magasins corporatifs et marchands...

  • Assistant-gérant Boucherie

    1 month ago

    Waterloo, Canada Metro Plouffe Full time

    L'Assistant(e)-gérant(e) du département de la viande a le mandat d'assurer la gestion et le bon déroulement des activités du département en l'absence du gérant de département. Il s'assure également de servir et conseiller la clientèle sur la préparation, la cuisson et la conservation des différents types de viandes. **_Sommaire des...

  • Assistant-gérant Boucherie

    4 weeks ago

    Waterloo, Canada Metro Plouffe Full time

    L'Assistant(e)-gérant(e) du département de la viande a le mandat d'assurer la gestion et le bon déroulement des activités du département en l'absence du gérant de département. Il s'assure également de servir et conseiller la clientèle sur la préparation, la cuisson et la conservation des différents types de viandes. **_Sommaire des...

  • Conseiller Spécialisé, Électroménagers

    1 month ago

    Waterloo, ON, M2L, City of Toronto, Canada RONA+ Full time

    Conseiller Spécialisé, Électroménagers Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...

  • Adjoint Administratif de Succursale Et Agent Aux

    4 weeks ago

    Waterloo, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Waterloo, Ontario **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein La Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est le cinquième courtier en valeurs mobilières par sa taille au Canada. Nous avons près de 1 000 conseillers en placement dans au-delà de 100 succursales, aidant plus de 400...

  • Adjoint de Direction

    1 month ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    locations- Waterloo, Ontario- Toronto, Ontario- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24030858- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives...