Gestionnaire Des Installations Adjoint(E)

6 days ago


Longueuil, Canada CBRE (Charnell) Full time

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**SOMMAIRE DU POSTE**

Ce poste a pour but de fournir du soutien à l’équipe de gestion des installations sur de multiples fonctions liées à l’exploitation et à l’entretien d’un bâtiment, d’un campus ou d’immeubles.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

Superviser et/ou coordonner les tâches de réparation ou d’entretien effectuées par les techniciens, les fournisseurs et les entrepreneurs pour l’entretien de l’immeuble, l’entretien paysager et les services de conciergerie.

Répondre aux demandes et plaintes des clients. Fournir un service ponctuel et de qualité aux clients. Effectuer des suivis auprès des clients pour assurer leur satisfaction.

Effectuer l’inspection des installations et préparer des rapports.

Possibilité de coordonner et gérer les activités en lien avec les déménagements, les ajouts et les changements.

Participer à la préparation des budgets des opérations et d’immobilisations.

Gérer les relations avec les fournisseurs et former ces derniers quant aux procédures de facturation et de bons de travail. Traiter les factures et s’assure que le bon code du centre de coûts est indiqué.

Examiner les rapports périodiques, notamment les états financiers, et expliquer les écarts. Travailler avec l’équipe des finances pour corriger les erreurs.

Utiliser un ordinateur ou un assistant numérique personnel pour le système de bons de travail, les courriels, le libre-service des employés et les formations sur les processus.

La personne retenue pour le poste pourrait devoir accomplir d’autres tâches selon les besoins.

**RESPONSABILITÉS DE SUPERVISION**

Aucune responsabilité de supervision n’est attachée à ce poste.

Peut être appelé à offrir un soutien informel, notamment une formation et/ou des directives techniques à ses collègues.

Peut être appelé à coordonner le travail et assigner les tâches.

**JOB SUMMARY**

The purpose of this position is to provide assistance to the Facility Management team in completion of multiple functions of building operations and maintenance for a facility, campus or portfolio of buildings.

**ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES**

Oversees and/or coordinates maintenance/repair work assignments performed by technicians, vendors and contractors performing building maintenance, landscaping, and janitorial work.

Responds to client inquires and complaints. Ensures timely and quality service delivery to clients. Follows up with clients to ensure customer satisfaction.

Performs facilities inspections and prepares reports.

May coordinate and manage move, add and change activities.

Assists in the preparation of operating and capital budgets.

Manages vendor relationships and trains vendors on work order and billing procedures. Processes invoices and ensures proper cost center coding.

Reviews periodic reports including financials and explains variances. Works with finance team to correct errors.

May coordinate and manage move, add and change activities.

Other duties may be assigned.

**SUPERVISORY RESPONSIBILITIES**

No formal supervisory responsibilities in this position.

May provide informal assistance such as technical guidance and/or training to coworkers.

May coordinate work and assign tasks.

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**COMPÉTENCES REQUISES**

Afin de réussir dans ce rôle, la personne doit pouvoir exécuter chaque responsabilité de manière satisfaisante. Les critères ci-dessous indiquent les connaissances et compétences requises.

Des mesures d'adaptation raisonnables peuvent être adoptées afin de permettre aux personnes présentant un handicap d’exercer leurs principales fonctions.

**FORMATION ET EXPÉRIENCE**

Diplôme d’études secondaires ou d’équivalence d’études secondaires (GED). Quatre ans minimum d’expérience progressive et/ou de formation liée avec l’emploi.

**CERTIFICATS ET/OU PERMIS**

Certification en gestion des installations souhaitée. Le permis de conduire peut être requis.

**COMPÉTENCES EN COMMUNICATION**

Capacité à comprendre et interpréter des instructions, des lettres brèves et des notes de service et à demander des explications afin de s’assurer de sa compréhension. Capacité à rédiger des rapports et des correspondances routiniers. Capacité à répondre à des demandes normales ou à des plaintes émanant de clients, de collègues et/ou de superviseurs. Habileté à présenter efficacement de l’information à une équipe interne ou à un grand groupe d’employés.

La titulaire du poste doit parler et écrire couramment le français et l'anglais, car il sera chargé de communiquer avec l'équipe des opérations en Ontario.

**CONNAISSANCES FINANCIÈRES**

Connaissances de base des principes et termes financiers. Capacité à calculer des équations simples, notamment des pourcentages.

**CAPACITÉ DE RAISONNEMENT**

Capacité à comprendre et à exécuter des directives générales dans une situation normale



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