Agent de Centre de Télé-surveillance

4 months ago

SaintLaurent, Canada Johnson Controls International Full time

Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous nous engageons à faire la différence.

**Ce que nous offrons**:

- Salaire de départ compétitif
- Opportunités d'avancement
- Avantages complets
- Assurance médicale/dentaire/optique
- Assurance-vie
- Invalidité de courte et de longue durée
- Régimes d'épargne-retraite compétitifs
- Programme d'aide aux employés
- Et plus encore

L'échelle salariale pour ce poste se situe entre 21,42 $ et 29,79 $. De plus, nous offrons d'autres opportunités et avantages comme suit:
Prime de soir, de nuit et de fin de semaine : 1,50 $ de plus par heure

Les heures supplémentaires, lorsqu'elles sont effectuées à la demande de la Compagnie, sont payées sur la base suivante ; tarif et demi (1 1/2) pour les quatre (4) premières heures supplémentaires de tous les jours ouvrables réguliers et tarif double par la suite.

Le taux double sera payé pour tout travail effectué à la demande de la Compagnie le jour de congé de l'employé.

Six (6) congés personnels payés par an

Options pour échanger des quarts de travail avec d'autres employés et/ou donner ou prendre des quarts de travail partiels ou complets à ou d'autres employés.

Lorsqu'il est prévu de travailler un jour férié, les heures travaillées sont rémunérées à tarif et demi (1 1/2). Vous avez également la possibilité de prendre ce jour de congé à une date ultérieure au tarif régulier payé.

**Comment allez-vous procéder**
- Résoudre les problèmes opérationnels, de service à la clientèle et/ou d'employés.
- Utiliser l'équipement du centre d'appels et l'équipement périphérique.
- Interagir avec les clients externes et internes par téléphone, courriel
- Promouvoir une atmosphère positive de service à la clientèle.
- Entreprenez les actions nécessaires lorsque des signaux irréguliers sont reçus ou qu'un problème survient.
- Travailler avec des techniciens, des gardes, etc. pour s'assurer que les signaux sont reçus correctement et que les circuits et les dispositifs de signalisation sont rétablis.
- Avertissez les autorités compétentes et les clients si le signal d'alarme est reçu.
- Doit être en mesure de respecter les procédures d'exploitation standard et les instructions spéciales.
- Répondez rapidement et précisément aux appels téléphoniques entrants.
- Documentez toutes les activités d'alarme et les appels téléphoniques des abonnés via un-PC et des rapports d'activité.
- Autres tâches assignées.

**Ce que nous recherchons**

**Pré requis**
- Doit être prêt à travailler soit le jour, le soir ou la nuit. Les quarts de travail permanent sont offerts par ordre d’ancienneté. La majorité des rotations nécessitent à travailler une fin de semaine sur deux.
- Diplôme d'études secondaires ou GED
- Bilingue français et anglais
- Expérience en centre d'appels préférée. Une expérience en sécurité est aussi préférée.

**Préféré**:

- Compétences professionnelles en communication, écrite et verbale.
- Connaissances informatiques intermédiaires, y compris Microsoft Windows.
- Capable d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement de travail a la cadence rapide.
- Aisance à gérer les situations d'urgence potentielles.
- Capable de taper un minimum de 25 mots par minute.
- Solides compétences organisationnelles, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et souci du détail.

**Entrainement de 4 à 6 semaine est fourni par la compagnie durant un horaire de jours**

**#Li-Onsite**

We are one team, dedicated to working collaboratively to create the purposeful solutions that propel the world forward. We hope you will join our diverse team of top people - you bring your talent, and we’ll give you the space and opportunities to grow and succeed. We are committed to make a difference.

We are actively recruiting for a full-time permanent Monitoring Center Agent - Bilingual responsible for handling all incoming alarm signal activities and taking appropriate action per instruction. Including video surveillance and monitoring of security equipment on-site at facilities. The associate will also make outbound calls in order to dispatch Police/Fire Departments regarding alarm activities while following standard operating procedures. This role requires heavy phone work as well as taking verbal instructions, typing, reading, speaking and writing.

**Advantages of this working with us**:

- Competitive Starting Pay
- Global Advancement Opportunities
- Comprehensive Benefits
- Medical/Dental/Vision insurance
- Defined Contribution Pension Plan
- Life Insurance
- Short-Term and Long-Term Disability
- Competitive Retirement

  • Agent de Centre de Télé-Surveillance

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Johnson Controls International Full time

    Poste de SurveillanceNous sommes une équipe dédiée à la création de solutions innovantes qui propulsent le monde vers l'avant. Nous recherchons un agent de centre de télé-surveillance bilingue pour rejoindre notre équipe diversifiée.ResponsabilitésGérer toutes les activités de signal d'alarme entrantes et prendre les mesures appropriées en...

  • Agent de Centre de Télé-Surveillance

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Johnson Controls International Full time

    Poste de SurveillanceNous sommes une équipe dédiée à la création de solutions innovantes qui propulsent le monde vers l'avant. Nous recherchons un agent de centre de télé-surveillance bilingue pour rejoindre notre équipe diversifiée.ResponsabilitésGérer toutes les activités de signal d'alarme entrantes et prendre les mesures appropriées en...

  • Agent de Centre de Télé-Surveillance

    1 month ago

    Saint-Laurent East, Canada Johnson Controls International Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Agent de Centre de Télé-Surveillance

    3 weeks ago

    Saint-Laurent East, Canada Johnson Controls International Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Agent de Centre de Télé-Surveillance

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls International Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Agent de Centre de Télé-Surveillance

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls International Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Agent de Centre de Télé-Surveillance

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls International Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Agent de Centre de Télé-Surveillance

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls International Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Agent de Centre de Télé-Surveillance

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls International Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Agent de Centre de Télé-Surveillance

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, QC, Canada Johnson Controls International Full time €2

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de...

  • Agent de Centre de Télé-Surveillance

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Quebec, H4M, Montréal, Canada Johnson Controls International Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de...

  • Agent de Centre de Télé-Surveillance

    4 months ago

    St Laurent, Canada Johnson Controls International Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau – Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir....

  • Agent pour centre de données

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Allied Universal Full time

    Allied Universal recherche des agents de sécurité professionnels pour centres de données à Montréal, Canada.Titre : Agent de sécurité bilingueLieu : Vaudreuil-DorionTaux de rémunération : 20.81 $ + PrimesPostes : Temps plein et Temps partielHoraire : Lundi à vendredi de 00h00 à 08h005 ans de résidence dans le paysAperçu :Allied Universal...

  • Agent de sécurité

    6 hours ago

    Saint-Alphonse-Rodriguez, Canada Le Centre de Guérison Waseskun Full time

    Agent de sécuritéResponsabilitésSurveiller la propriété et les biens du Centre de Guérison WaseskunEffectuer des rondes et des décomptes de la clientèleRédiger des rapports et des registresAppliquer les politiques et les réglements du CentreEscorter la clientèle lors de sorties à l'extérieurFaire des fouilles et des inventaires des biens...

  • Agent de sécurité

    2 hours ago

    Saint-Alphonse-Rodriguez, Canada Le Centre de Guérison Waseskun Full time

    Agent de sécuritéResponsabilitésSurveiller la propriété et les biens du Centre de Guérison WaseskunEffectuer des rondes et des décomptes de la clientèleRédiger des rapports et des registresAppliquer les politiques et les réglements du CentreEscorter la clientèle lors de sorties à l'extérieurFaire des fouilles et des inventaires des biens...

  • Agent de sécurité pour centre de données

    5 days ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Allied Universal Full time

    Détails du posteL'entreprise Allied Universal recherche un agent de sécurité expérimenté pour centre de données afin de maintenir la sécurité physique des installations de notre centre de données.ResponsabilitésSurveiller et contrôler l'accès au centre de données, en s'assurant que seules les personnes autorisées puissent...

  • Agent de sécurité pour centre de données

    5 days ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Allied Universal Full time

    Détails du posteL'entreprise Allied Universal recherche un agent de sécurité expérimenté pour centre de données afin de maintenir la sécurité physique des installations de notre centre de données.ResponsabilitésSurveiller et contrôler l'accès au centre de données, en s'assurant que seules les personnes autorisées puissent...

  • Agent de sécurité pour centre de données

    5 days ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Allied Universal Full time

    Détails du posteL'entreprise Allied Universal recherche un agent de sécurité expérimenté pour centre de données afin de maintenir la sécurité physique des installations de notre centre de données.ResponsabilitésSurveiller et contrôler l'accès au centre de données, en s'assurant que seules les personnes autorisées puissent...

  • Agente, agent de développement

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous ! L’emploi d’agente ou agent de développement comporte plus spécifiquement la recherche, l’analyse et le développement d’activités financières du centre de services scolaire. Participe à la supervision et la coordination des tâch

  • Agent de Centre de Contrôle

    3 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Johnson Controls International Full time

    Poste de SurveillanceJohnson Controls International recherche un agent de centre de surveillance pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion de toutes les activités de signal d'alarme entrant et de prendre les mesures appropriées selon les instructions.Compétences requisesÊtre prêt à travailler soit le jour, le soir ou la...