Current jobs related to Agent de Centre de Télé-Surveillance - SaintLaurent QC - Johnson Controls International

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls International Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Agent de Surveillance de Territoire

    1 week ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada Ville de Saint-Eustache Full time

    Offre d'emploi : Agent de Surveillance de TerritoireL'Agent de Surveillance de Territoire est responsable de maintenir la sécurité publique dans la Ville de Saint-Eustache. Vous serez chargé de patrouiller le territoire, de répondre aux appels, d'assurer la sécurité des citoyens et de prévenir le crime.Rôle et ResponsabilitésAssurer la...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Agent(e) de planification, de programmation et de recherche (CERDA) Parcours professionel **Type de poste**: Personnel syndiqué **Numéro de référence**: CAT4-24-2943 **Direction**: Affaires académiques **Service**:Site**: CLSC Parc Extension **Clientèle**:Ville de...

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche **Type de poste**: Personnel syndiqué **Numéro de référence**: CAT4-24-2760 **Direction**: Programme soutien à l'autonomie des personnes âgées **Service**:Site**: CLSC...

  • Surveillant(e) de dîner

    5 days ago

    Pointe-aux-Trembles, QC, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​ Faites carrière au CSSPI ! Un milieu de vie et d'apprentissage inclusif, sain, sécuritaire et stimulant. Joignez-vous à l'équipe du CSSPI et  contribuez à la réussite de nos élèves ! Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés en service de garde À PROPOS DE CETTE OFFRE Le Centre de services scolaire de la...

  • Surveillant(e) de dîner

    5 days ago

    Pointe-aux-Trembles, QC, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​ Faites carrière au CSSPI ! Un milieu de vie et d'apprentissage inclusif, sain, sécuritaire et stimulant. Joignez-vous à l'équipe du CSSPI et  contribuez à la réussite de nos élèves ! Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés en service de garde À PROPOS DE CETTE OFFRE Le Centre de services scolaire de la...

  • Surveillant, Surveillante en établissement

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Rejoignez l'un des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal...

  • Agent de sécurité expérimenté pour centre de données

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Allied Universal Full time

    Poste de Garde de sécurité pour centre de donnéesAllied Universal recherche un agent de sécurité expérimenté pour centre de données afin de maintenir la sécurité physique des installations de notre centre de données.ResponsabilitésSurveiller et contrôler l'accès au centre de données, en s'assurant que seules les personnes autorisées puissent...

  • Agent de sécurité expérimenté pour centre de données

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Allied Universal Full time

    Poste de Garde de sécurité pour centre de donnéesAllied Universal recherche un agent de sécurité expérimenté pour centre de données afin de maintenir la sécurité physique des installations de notre centre de données.ResponsabilitésSurveiller et contrôler l'accès au centre de données, en s'assurant que seules les personnes autorisées puissent...

  • Agent de bureau scolaire

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre équipe de professionnels de l'éducation!Nous sommes à la recherche d'un agent de bureau scolaire pour rejoindre notre équipe dynamique au Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys. Nos responsabilités :- Fournir un soutien administratif efficace aux enseignants et aux équipes scolaires;- Gérer les dossiers et les...

  • Agent de bureau scolaire

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre équipe de professionnels de l'éducation!Nous sommes à la recherche d'un agent de bureau scolaire pour rejoindre notre équipe dynamique au Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys. Nos responsabilités :- Fournir un soutien administratif efficace aux enseignants et aux équipes scolaires;- Gérer les dossiers et les...

  • Agent de protection

    1 week ago

    saint-alphonse-rodriguez, Canada Le Centre de Guérison Waseskun Full time

    Compétences et responsabilitésSous la supervision du Directeur Exécutif et/ou ses représentants, voici les tâches d'un Agent de sécurité :•Surveillance de la propriété et des biens : Veiller à la sécurité des lieux et des actifs.•Rondes et décomptes de la clientèle : Assurer la présence et la sécurité des clients.•Rédaction de...

  • Agent, Agente de Relation Humaines

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Rejoignez l'un des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal...

  • Surveillant

    5 days ago

    Saint-Alphonse-Rodriguez, QC, Canada Le Centre de Guérison Waseskun Full time

    Sous la supervision du Directeur Exécutif et/ou ses représentants, les tâches incluent mais ne sont pas limitées à: - Surveillance de la propriété et des biens; - Rondes et décomptes de la clientèle; - Rédaction de divers rapports et registres; - Voir à l'application des politiques et réglements par la clientèle du centre et des visiteurs; -...

  • Agent de L'assurance Qualité Et de La Surveillance

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada CAE Full time

    **À propos de ce poste** Vous recherchez un environnement de travail où pour innover, atteindre de nouveaux sommets et collaborer avec des experts provenant d’un large éventail de secteurs? L’aviation vous passionne et vous souhaitez créer un système sur mesure qui propulsera CAE vers de nouveaux sommets en tant que partenaire mondial de choix en...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    5 months ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs***: La Direction générale adjointe de la surveillance du territoire - District sud-est de la Direction générale de la Protection de la faune du Québec au Sous-ministériat au contrôle environnemental, à la protection de la faune et à la...

  • Agent de sécurité

    3 weeks ago

    Saint-Alphonse-Rodriguez, Canada Le Centre de Guérison Waseskun Full time

    ResponsabilitésLe gardien de sécurité est responsable de la sécurité et de la surveillance du Centre de Guérison Waseskun. Les tâches incluent:- Effectuer des rondes de sécurité et des décomptes de la clientèle;- Rédiger des rapports et des registres relatifs à la sécurité;- Voir à l'application des politiques et réglements par la clientèle...

  • Agent de sécurité

    5 days ago

    Saint-Alphonse-Rodriguez, QC, Canada Le Centre de Guérison Waseskun Full time

    Sous la supervision du Directeur Exécutif et/ou ses représentants, les tâches incluent mais ne sont pas limitées à: - Surveillance de la propriété et des biens; - Rondes et décomptes de la clientèle; - Rédaction de divers rapports et registres; - Voir à l'application des politiques et réglements par la clientèle du centre et des...

  • Surveillant d'élèves

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Centre de services scolaire des PatriotesPoste de surveillant d'élèvesDescription du posteLe Centre de services scolaire des Patriotes recherche un surveillant d'élèves pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera titulaire d'un diplôme de 5e année du secondaire ou d'un diplôme ou d'une attestation d'études dont...

Agent de Centre de Télé-Surveillance

2 months ago

SaintLaurent QC, Canada Johnson Controls International Full time €2
Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous nous engageons à faire la différence.

Nous recrutons activement des agents pour un centre de télé-surveillance. Poste permanent et à temps plein - bilingue. Le candidat sera responsable de la gestion de toutes les activités de signal d'alarme entrant et de prendre les mesures appropriées selon les instructions. Y compris la vidéosurveillance et le contrôle des équipements de sécurité sur place dans les installations. L'associé effectuera également des appels sortants afin d'envoyer les services de police/d'incendie concernant les activités d'alarme tout en suivant les procédures d'exploitation standard. Ce rôle nécessite un travail téléphonique intense ainsi que la prise d'instructions verbales, la dactylographie, la lecture et l'écriture.

Ce que nous offrons:
  • Salaire de départ compétitif
  • Opportunités d'avancement
  • Avantages complets
  • Assurance médicale/dentaire/optique
  • Assurance-vie
  • Invalidité de courte et de longue durée
  • Régimes d'épargne-retraite compétitifs
  • Programme d'aide aux employés
  • Et plus encore
L'échelle salariale pour ce poste se situe entre 21,42 $ et 29,79 $. De plus, nous offrons d'autres opportunités et avantages comme suit :

Prime de soir, de nuit et de fin de semaine : 1,50 $ de plus par heure

Les heures supplémentaires, lorsqu'elles sont effectuées à la demande de la Compagnie, sont payées sur la base suivante ; tarif et demi (1 1/2) pour les quatre (4) premières heures supplémentaires de tous les jours ouvrables réguliers et tarif double par la suite.

Le taux double sera payé pour tout travail effectué à la demande de la Compagnie le jour de congé de l'employé.

Six (6) congés personnels payés par an

Options pour échanger des quarts de travail avec d'autres employés et/ou donner ou prendre des quarts de travail partiels ou complets à ou d'autres employés.

Lorsqu'il est prévu de travailler un jour férié, les heures travaillées sont rémunérées à tarif et demi (1 1/2). Vous avez également la possibilité de prendre ce jour de congé à une date ultérieure au tarif régulier payé.

Comment allez-vous procéder
  • Résoudre les problèmes opérationnels, de service à la clientèle et/ou d'employés.
  • Utiliser l'équipement du centre d'appels et l'équipement périphérique.
  • Interagir avec les clients externes et internes par téléphone, courriel
  • Promouvoir une atmosphère positive de service à la clientèle.
  • Entreprenez les actions nécessaires lorsque des signaux irréguliers sont reçus ou qu'un problème survient.
  • Travailler avec des techniciens, des gardes, etc. pour s'assurer que les signaux sont reçus correctement et que les circuits et les dispositifs de signalisation sont rétablis.
  • Avertissez les autorités compétentes et les clients si le signal d'alarme est reçu.
  • Doit être en mesure de respecter les procédures d'exploitation standard et les instructions spéciales.
  • Répondez rapidement et précisément aux appels téléphoniques entrants.
  • Documentez toutes les activités d'alarme et les appels téléphoniques des abonnés via un-PC et des rapports d'activité.
  • Autres tâches assignées.

Ce que nous recherchons

Pré requis
  • Doit être prêt à travailler soit le jour, le soir ou la nuit. Les quarts de travail permanent sont offerts par ordre d'ancienneté. La majorité des rotations nécessitent à travailler une fin de semaine sur deux.
  • Diplôme d'études secondaires ou GED
  • Bilingue français et anglais
  • Expérience en centre d'appels préférée. Une expérience en sécurité est aussi préférée.
Préféré:
  • Compétences professionnelles en communication, écrite et verbale.
  • Connaissances informatiques intermédiaires, y compris Microsoft Windows.
  • Capable d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement de travail a la cadence rapide.
  • Aisance à gérer les situations d'urgence potentielles.
  • Capable de taper un minimum de 25 mots par minute.
  • Solides compétences organisationnelles, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et souci du détail.

Entrainement de 4 à 6 semaine est fourni par la compagnie durant un horaire de jours

We are one team, dedicated to working collaboratively to create the purposeful solutions that propel the world forward. We hope you will join our diverse team of top people - you bring your talent, and we'll give you the space and opportunities to grow and succeed. We are committed to make a difference.

We are actively recruiting for a full-time permanent Monitoring Center Agent - Bilingual responsible for handling all incoming alarm signal activities and taking appropriate action per instruction. Including video surveillance and monitoring of security equipment on-site at facilities. The associate will also make outbound calls in order to dispatch Police/Fire Departments regarding alarm activities while following standard operating procedures. This role requires heavy phone work as well as taking verbal instructions, typing, reading, speaking and writing.

Advantages of this working with us:
  • Competitive Starting Pay
  • Global Advancement Opportunities
  • Comprehensive Benefits
  • Medical/Dental/Vision insurance
  • Defined Contribution Pension Plan
  • Life Insurance
  • Short-Term and Long-Term Disability
  • Competitive Retirement Saving Plans
  • Employee Assistance Program

The salary range for this position is between $21.42 and $29.79. In addition, we offer other opportunities and benefits as follows:

Evening, night & weekend premium: additional $1.50 per hours

Overtime, when worked at the Company's request, shall be paid on the following basis; time and one half (1 1/2) for the first four (4) hours of overtime on all regular working days and double time thereafter.

Double time shall be paid for all work performed at the Company's request on the employee's day off

Six (6) paid personal days off per year

Options to trade shifts with other employees and/or, Give or take partial or full shifts to or from other employees.

When scheduled to work on a statutory holiday, hours worked are paid at time and one half (1 1/2). You also have the option to take that day off at an ulterior date at regular paid rate.

How you will do it
  • Resolve operational, customer service and/or employee issues.
  • Operate all call center equipment and peripheral equipment.
  • Interact with external and internal customers via telephone, email
  • Promote a positive customer service atmosphere.
  • Initiate necessary action when irregular signals are received, or trouble develops.
  • Work with outside repair technicians, guards, etc. to ensure that signals are received properly and that circuits and signaling devices are restored to normal operation.
  • Notify appropriate authorities and customers if alarm signal is received.
  • Must be able to adhere to standard operating procedures and special instructions.
  • Respond quickly and precisely to incoming phone calls.
  • Document all alarm activity and subscriber phone calls via PC and activity reports.
  • Other duties as assigned.

What we look for

Required
  • Must be ready to work either days, evenings or nights. Permanent shifts are offered in order of seniority. Most rotations require working one weekend out of two.
  • High School Diploma or GED
  • Bilingual French and English
  • Call center experience preferred. Security experience is also preferred.

Preferred
  • Professional communication skills, both written and verbal.
  • Intermediate computer knowledge including Microsoft Windows.
  • Able to multi-task in a fast-paced work environment.
  • Comfortable handling potential emergency situations.
  • Able to type a minimum of 25 words per minute.
  • Strong organizational skills, ability to multi-task, and detail orientation.

4-to-6-week training provided by the company during a day schedule

Johnson Controls' Canadian subsidiaries are committed to providing reasonable accommodation to applicants, candidates and employees with disabilities, in accordance with applicable human rights legislation, and in Ontario, in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act ("AODA"). When requested, accommodation will be provided throughout all stages of the recruitment and selection process. To request accommodation, please contact us. Any information you provide related to accommodation measures will be treated as confidential. A copy of Johnson Controls' applicable AODA policies are available on our website at for your reference, and can be made available in accessible formats upon request.