Directeur-rice Centre de Compétence, Expérience

3 months ago

Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Directeur-rice centre de compétence, expérience client SI
**Numéro de la demande**:38568
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)
**Département**: Technologie de l'information
**Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe:
Vos responsabilités en tant que Directeur-rice centre de compétence, expérience client SI:

- Assure la vigie des nouvelles technologies relatives à son domaine et propose en continu des initiatives permettant d'améliorer les processus de mise en marché.
- Gère la vision et l'évolution du parc applicatif de son domaine en soutenant les priorités d'affaires identifiées dans la feuille de route (Roadmap) dont il-elle a la charge.
- Dirige l'équipe responsable de l'évolution des systèmes supportant les processus relatifs à la mise en marché, au marketing et au commerce en ligne chez Metro.
- Prépare et effectue le suivi du budget d'opération de son équipe et participe à l'élaboration des budgets de capitalisation des projets auxquels son équipe participe.
- Participe aux différentes rencontres de suivi et/ou gouvernance avec les partenaires, fournisseurs et client-e-s internes.
- Reçoit, évalue, priorise et coordonne les différentes demandes reçues dans son secteur, en fonction du plan de livraison en cours et des activités de support, et en collaboration avec les autres Centres de compétence, le Bureau de projets et les partenaires d'affaires internes/externes.
- Planifie l'ensemble des dossiers de développement de son secteur.
- Assure la cohésion et la pertinence de l'architecture des systèmes applicatifs supportant les processus de son secteur.
- Organise et dirige les phases d'analyse, de réalisation, de tests et de déploiement des développements
- Dirige le travail de son équipe quant à la préparation des différents documents de projets et de support pour les initiatives de son secteur.
- Est responsable de la qualité des livrables et de l'atteinte des objectifs identifiés dans les projets sous sa charge, tout en respectant les budgets et échéanciers prévus.
- Tient les client-e-s internes informé-e-s de l'avancement des différentes demandes ainsi que des corrections des incidents.
- S’assure de la formation continue des utilisateur-rice-s en matière de processus de mise en marché, de marketing et de commerce en ligne.
- Participe au développement et à la prise en charge par les utilisateur-rice-s des outils mis à leur disposition.
- Effectue les évaluations de rendement et les suivis nécessaires des employé-e-s de son secteur.
- Est proactif-ve pour améliorer les façons de faire de son équipe et l'efficacité opérationnelle des systèmes supportant les processus relatifs à la mise en marché, au marketing et au commerce en ligne.

Les qualifications que nous cherchons:

- Baccalauréat en informatique de gestion ou dans un domaine pertinent
- 10 à 15 ans d'expérience dans un poste similaire
- Expérience en gestion de projets, gestion budgétaire, gestion d’équipes de développement et de support
- Expérience en gestion, livraison et support de solutions e-commerce
- Connaissance approfondie des technologies web, des systèmes de gestion de contenu (CMS), des plateformes e-commerce et des bases de données
- Expérience en transformation et opérationnalisation de solutions Cloud, d’approche de livraison DevSecOps et en transformation Agile
- Expertise en sécurité des systèmes et des réseaux, un atout
- Expérience dans des environnements utilisant SAP, un atout
- Expérience reconnue dans le secteur de la mise en marché, marketing et du commerce de détail (alimentaire et pharmaceutique), un atout
- Bilinguisme (oral et écrit) essentiel
- Le-la titulaire aura à se déplacer occasionnellement entre les divers bureaux de Metro (Terrebonne, Varennes, Montréal et Toronto)

Quelques atouts supplémentaires:

- Orientation vers un travail/service de qualité
- Collaborateur avec une forte orientation vers le service client et l'expérience utilisateur
- Habileté de négociation, habiletés politiques
- Organisation des ressources
- Gestion des priorités et une orientation résultats
- Gestion d’équipes performantes
- Apprentissage rapide et soutenu
- Capacité à identifier et résoudre rapidement les problèmes techniqu

  • Coordonnateur-rice Gestion Assurance Qualité

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Full time

    **Type de poste**: Permanente **Titre du poste**: Coordonnateur-rice gestion assurance qualité, centre de compétences expérience client SI **Numéro de la demande**:38095 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE...

  • Directeur(rice) en certification

    6 months ago

    Terrebonne, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Drummondville Full time

    Envie de travailler dans un cabinet comptable où la direction reconnaît que sa plus grande force réside dans la qualité de son personnel et où la conciliation travail-vie personnelle est privilégiée ? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) directeur(rice) en certification pour notre place d’affaires de Terrebonne. VOICI QUELQUES...

  • Directeur Securité de L'information

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Full time

    **Type de poste**: Permanente **Titre du poste**: Directeur securité de l'information **Numéro de la demande**:40147 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Systèmes d'information (80069756) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Directeur·rice centre de compétence, expérience client SI

    4 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Directeur·rice centre de compétence, expérience client SI Numéro de la demande: 38568 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) Département: Technologie de l'informationLieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Permanent   Venez relever de...

  • Directeur(Rice) en Certification

    6 months ago

    Terrebonne, Canada FBL Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **directeur(rice) en certification** pour notre place d’affaires de **Terrebonne**. VOICI QUELQUES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ FBL: - Horaire flexible, avec possibilité de télétravail; - Allocation cellulaire mensuelle; - Jumelage à des mentors dévoués et compétents; - Plusieurs opportunités...

  • Analyste Fonctionnel-le Expérience Client

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Analyste fonctionnel-le expérience client **Numéro de la demande**:38095 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever...

  • Directeur·rice centre de compétence métier SI

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Directeur·rice centre de compétence métier SIPrésentation:Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion pour la gestion de centre de compétence métier SI.En tant que Directeur·rice centre de compétence métier SI, vous serez responsable de la gestion de l'équipe responsable des dossiers de développement et de...

  • Directeur-trice de Centre Adjoint-e

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Vilavi Full time

    **Description du poste**: Nom du poste **:Directeur-trice de centre adjoint-e** Superviseur **:Directrice du centre** **Mission de Vilavi**: Vilavi a pour mission de contribuer à l’autonomie des personnes et au progrès social **Mission du poste**: 1. Agir à titre de gestionnaire clinique responsable de la planification, de l’organisation et du...

  • Directeur(trice) des ventes

    1 month ago

    terrebonne, Canada Altek Portes & Fenêtres inc. Full time

    Altek Portes et Fenêtres est une entreprise manufacturière de portes et fenêtres desservant les entrepreneurs en construction. Ce sont plus de 200 employés dévoués qui fabriquent et installent une vaste gamme de produits de qualité comprenant des fenêtres d’aluminium, hybrides et de PVC ainsi qu’une grande sélection de portes d’acier et de...

  • Directeur(trice) des ventes

    1 month ago

    terrebonne, Canada Altek Portes & Fenêtres inc. Full time

    Altek Portes et Fenêtres est une entreprise manufacturière de portes et fenêtres desservant les entrepreneurs en construction. Ce sont plus de 200 employés dévoués qui fabriquent et installent une vaste gamme de produits de qualité comprenant des fenêtres d’aluminium, hybrides et de PVC ainsi qu’une grande sélection de portes d’acier et de...

  • Directeur(trice) des ventes

    1 month ago

    terrebonne, Canada Altek Portes & Fenêtres inc. Full time

    Altek Portes et Fenêtres est une entreprise manufacturière de portes et fenêtres desservant les entrepreneurs en construction. Ce sont plus de 200 employés dévoués qui fabriquent et installent une vaste gamme de produits de qualité comprenant des fenêtres d’aluminium, hybrides et de PVC ainsi qu’une grande sélection de portes d’acier et de...

  • Directeur(trice) des ventes

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Altek Portes & Fenêtres inc. Full time

    Altek Portes et Fenêtres est une entreprise manufacturière de portes et fenêtres desservant les entrepreneurs en construction. Ce sont plus de 200 employés dévoués qui fabriquent et installent une vaste gamme de produits de qualité comprenant des fenêtres d’aluminium, hybrides et de PVC ainsi qu’une grande sélection de portes d’acier et de...

  • Directeur(trice) des ventes

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Altek Portes & Fenêtres inc. Full time

    Altek Portes et Fenêtres est une entreprise manufacturière de portes et fenêtres desservant les entrepreneurs en construction. Ce sont plus de 200 employés dévoués qui fabriquent et installent une vaste gamme de produits de qualité comprenant des fenêtres d’aluminium, hybrides et de PVC ainsi qu’une grande sélection de portes d’acier et de...

  • Directeur(Rice), Marchés Locaux, Communauté de

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** Comme premier gestionnaire de collectivité, vous êtes responsable du rendement global de quatre à six succursales RBC de taille et de complexité variables au sein de la collectivité. Vous devez avant tout diriger vos succursales et collaborer étroitement avec les...

  • Dessinateur-rice

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Dessinateur-rice **Numéro de la demande**:37542 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Gestion de projets (80069106) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT DE 15 MOIS** **Votre mission dans...

  • Caissier(ère) Et Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Chung Chun Rice Hotdog Full time

    Chungchun Rice Dog est une chaîne de cuisine de rue coréenne avec plus de 200 succursales dans le monde et les premiers à Montréal. Nous recherchons un membre enthousiaste de l'équipe qui se joindra à notre équipe et contribuera à faire croître la marque au Québec tout en profitant d’un environnement de travail agréable, d'horaires flexibles et...

  • Caissier(ère) Et Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Chung Chun Rice Hotdog Full time

    Chungchun Rice Dog est une chaîne de cuisine de rue coréenne avec plus de 200 succursales dans le monde et les premiers à Montréal. Nous recherchons un membre enthousiaste de l'équipe qui se joindra à notre équipe et contribuera à faire croître la marque au Québec tout en profitant d’un environnement de travail agréable, d'horaires flexibles et...

  • Directeur des opérations/ Manager des opérations

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada POOLCORP Full time

    Rôle et responsabilitésLe directeur des opérations assure la gestion et la coordination des activités liées à l'achat de produits destinés à la vente et à la distribution.Compétences requisesLes responsables de ce poste doivent avoir des compétences solides en gestion, en logistique et en communication. Ils doivent être capables de gérer des...

  • Dessinateur-rice - Temporaire

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Dessinateur-rice - temporaire **Numéro de la demande**:37090 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Gestion de projets (80069106) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT DE 8 MOIS** **Votre...

  • Dessinateur-rice - Temporaire

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Dessinateur-rice - temporaire **Numéro de la demande**:37520 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Gestion de projets (80069106) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT DE 20 MOIS** **Votre...