Directeur(Trice) - Excellence Opérationnelle

4 weeks ago


Laval, Canada Couche-Tard Full time

**JOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE **

**Chez Couche-Tard/Circle K, notre mission est simple : faciliter la vie de nos clients un peu plus chaque jour.** Vous vous êtes peut-être déjà arrêté pour un café, pour faire le plein de votre voiture ou pour manger quelque chose sur le pouce. Alors, vous connaissez Couche-Tard/Circle K. Nous sommes devenus une entreprise mondiale prospère avec plus de 16 000 magasins dans 29 pays, servant près de 9 millions de clients chaque jour. Au total, plus de 150 000 personnes travaillent dans nos magasins et bureaux. Nous offrons un service rapide et convivial et nous prenons soin de nos employés et de nos communautés. Nous cherchons des moyens de toujours accorder mettre les gens au premier plan. Peu importe où votre parcours et vos ambitions vous mènent, nous pouvons vous aider à y arriver. Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière ? Grandissons ensemble

**Directeur, Excellence opérationnelle **____________________________________________

**Département**: Excellence opérationnelle

**Lieu**: Laval, QC (4204, boul. Industriel, Laval)

**Type d’emploi**: Permanent, temps plein (40 heures)

**Mode hybride**: 3 jours au bureau et 2 jours à distance
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**LE RÔLE**

Le poste de directeur opération excellence est un rôle crucial qui relève directement du vice-président des opérations de l'unité d’affaires de l’Est du Canada. Le titulaire du poste supporte une équipe d’environ 5 employés et œuvre principalement au niveau de la gestion de projet, au niveau du soutien des programmes et de la résolution de problèmes. Le directeur opération excellence de l’unité d’affaires est le spécialiste des opérations en magasins et soutient la direction des opérations dans la gestion des indicateurs clés de performance (KPI).

**CE QUE VOUS FEREZ**
- Contribuer à l'effort d'équipe en atteignant les objectifs financiers et les objectifs clés conformément aux lignes directrices du plan d’affaires de l’unité d’affaires et de l’entreprise;
- Agir à titre d’agent de changement auprès des opérations lors de l’implantation de nouvelles pratiques ou de nouveaux outils de travail;
- Travailler conjointement avec les équipes des opérations et le vice-président de l’unité d’affaires pour aider à prioriser les projets et à rythmer/planifier l'exécution des processus approuvés;
- Coordonner la planification, l’exécution, la communication et le déploiement de multiples projets ou de nouvelles initiatives de l’entreprise avec les opérations;
- Surveiller et contrôler la performance globale du projet (échéancier, budget et utilisation des ressources) par rapport au plan et se tourner vers l'équipe globale de projet pour mettre en œuvre des ajustements lorsque des problèmes sont identifiés et nécessitent une résolution;
- Collaborer sur une base régulière avec les équipes des opérations pour s’assurer de l'exécution des programmes et identifier/recommander des opportunités qui peuvent améliorer la facilité et la rapidité d'exécution en magasin, afin de placer le client au centre de notre priorité;
- Gérer les problèmes opérationnels en lien avec les initiatives et aller chercher le support des groupes globaux, au besoin;
- Partager les meilleures pratiques des unités d’affaires dans des domaines tels que la performance ou l’utilisation des outils, l’Excellence Opérationnelle, les initiatives à implanter, les résultats de suivi, etc.;
- Participer activement aux réunions du départements global et s'assurer que les processus d'entreprise sont alignés et standardisés au maximum pour les opérations;
- Représenter l’unité d’affaires dans différents comités et devenir le point de contact unique concernant les échanges en lien avec les programmes d’Excellence Opérationnelle;
- Supporter, au besoin, les départements globaux pour des tests de procédures, d’équipement, d’outil de travail dans l’unité d’affaires.

**CE DONT VOUS AUREZ BESOIN**

Nous voulons que vous rejoigniez notre équipe Voici ce que nous recherchons:
**Qualifications**
- Avoir une connaissance pratique des opérations de vente au détail;
- Savoir diriger plusieurs projets de vente au détail à la fois, rendre compte à la direction exécutive de l'état du projet et aider les experts en la matière à rester concentrés sur leur tâche et à respecter les délais;
- Avoir des bases de gestion de projet solides utilisant la méthodologie de projet agile;
- Savoir diriger une équipe interdépartementale à travers des projets d'envergure considérable avec de solides compétences organisationnelles et de communication;
- Être en mesure d’admettre que vous n'avez pas toutes les réponses et volonté d'écouter et d'apprendre de qui que ce soit, quel que soit le poste/titre dans l'entreprise;
- Avoir la capacité penser de manière conceptuelle et à rass



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