Spécialiste Support Applicatif

2 weeks ago

Montréal, Canada Communauto Full time

Temps plein
- N’importe où
- Publié il y a 9 heures

**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique? Vous aimez travailler en équipe, sur divers projets pour éviter la routine? Venez rejoindre Communauto**

**Nous sommes à la recherche**

**D’UN SPÉCIALISTE TI SUPPORT APPLICATIF**

Communauto, leader mondial de l’autopartage, développe le logiciel de gestion de parc d’autopartage par excellence, grâce à sa filiale Reservauto Inc. En constante évolution vers des technologies de pointes (Cloud, IoT,.Net Core) les défis sont stimulants et de taille. Joignez-vous à une équipe dynamique et déterminée dans un environnement de travail agréable où règne la camaraderie.

Le spécialiste applicatif joue un rôle crucial au sein de l’équipe de développement informatique de Communauto. Il assure le support des usagers de nos logiciels stratégiques de gestion de flotte. Il joue un rôle de première ligne pour tous les enjeux techniques des nos outils informatiques. Il émet des diagnostiques lors de problèmes complexes et en assure la résolution en collaboration avec l’équipe de développement si nécessaire.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Prendre en charge les billets de support logiciel, les évaluer, les traiter ou les assigner au responsable concerné selon le cas;
- Gérer les incidents critiques et les situations de crise lorsqu’ils se produisent;
- Examiner la cause des incidents, établir un diagnostic, et fournir des solutions aux problèmes rencontrés;
- Participer à la rédaction de la documentation à des fins de conformité et de formation des utilisateurs finaux du système;
- Entretenir une communication constante avec les usagers, les analystes d’affaires et les développeurs afin d’assurer que les correctifs sont appliqués selon les normes de l’entreprise dans les délais prescrits;
- Participer à différentes activités de configuration, déploiement ou implantation de projets logiciels
- Assurer un support pour les urgences sur appel 24h/7 sur rotation (prime offerte)

**SCOLARITÉ, EXPÉRIENCE, CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES**
- Diplôme universitaire ou technique (DEC) dans un domaine pertinent
- 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire (prise d’appels et réponses écrites à des demandes de support technique ou autre)
- Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite, autant en français qu’en anglais

**Connaissances techniques - requises**:

- Applications: Suite MS Office
- Connaissances techniques - un atout
- Système d’exploitation : bureau (Windows 10) et mobiles (iOS et Android)
- Langages : SQL, XML, autres langages un atout
- Outils : Jira, Confluence

**LIEU**
- Montréal, centre ville, proximité des stations Peel, Bonaventure.

**CONDITIONS**
- Poste permanent
- Temps plein 37,5h/semaine (max 40h)
- Salaire selon expérience et compétences
- Horaires de travail flexibles et télétravail
- 3 mois de probation
- Avantages sociaux : programme d’assurances collectives et Régime de Retraite avec contribution de l’employeur, Banque d’heures d’absence rémunérées, rabais sur nos offres Communauto et sur l’abonnement au transport public
- Matériel fourni : Ordinateur portable avec écran supplémentaire

  • Spécialiste, Support Applicatif Ti

    7 days ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    **Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité** Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Superviseur - Support Applicatif

    4 days ago

    Montréal, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de rejoindre des équipes compétentes, au sein du plus important cabinet comptable au Québec et le plus admiré des Québécois.* Travailler chez RCGT, c’est faire le choix: - De la proximité avec vos gestionnaires;- De la diversité dans vos...

  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sanimax Full time

    Votre transformation professionnelle commence ici La tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer? Cet emploi est fait pour vous! L'analyste, support applicatif effectue le soutien et...

  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sanimax Full time

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  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sanimax Full time

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  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sanimax Full time

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  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sanimax Full time

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  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sanimax Full time

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  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sanimax Full time

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  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sanimax Full time

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  • Analyste Applicatif Salesforce

    6 days ago

    Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein - Tu cherches un rôle dans lequel tu pourras te développer et apprendre des technologies que tu ne connais pas ou que tu souhaites apprendre? - Veux tu participer à la mise en place de solutions pour notre CRM du côté du financement...

  • Analyste, support applicatif

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Sanimax Full time

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  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sanimax Full time

    Votre transformation professionnelle commence iciLa tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer?Cet emploi est fait pour vous!L'analyste, support applicatif effectue le soutien et le...

  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sanimax Full time

    Votre transformation professionnelle commence iciLa tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer?Cet emploi est fait pour vous!L'analyste, support applicatif effectue le soutien et le...

  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sanimax Full time

    Votre transformation professionnelle commence ici La tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer? Cet emploi est fait pour vous! L'analyste, support applicatif effectue le soutien et...

  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sanimax Full time

    Votre transformation professionnelle commence ici La tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer? Cet emploi est fait pour vous! L'analyste, support applicatif effectue le soutien et...

  • Spécialiste Support Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...

  • Spécialiste Support Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ecotel inc. Full time

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d’opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d’ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d’un océan à l’autre. Plus de 130 mines à ciel ouvert et sites industriels à proximité...

  • Spécialiste Support Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ecotel inc. Full time

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d’opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d’ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d’un océan à l’autre. Plus de 130 mines à ciel ouvert et sites industriels à proximité...

  • Spécialiste Support Technique

    3 days ago

    Montréal, Canada Ecotel inc. Full time

    ECOTEL est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d’opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d’ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d’un océan à l’autre. Plus de 130 mines à ciel ouvert et sites industriels à proximité de...