Représentant(E) Bilingue Du Service à La

2 weeks ago

Maisonneuve, Canada Manulife Full time

locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24031303- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. _Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui._
- Semaine de travail comprimée

Hybride
- Description d’emploi
- Opportunité
- Êtes-vous vraiment enthousiaste et motivé à l'idée d'aider les clients ? Vous cherchez toujours des façons d'améliorer l'expérience client ? Vous aimez résoudre des problèmes et rechercher des solutions alternatives ? Alors nous avons un poste pour vous

Responsabilités
- Traiter les demandes téléphoniques de nos clients et conseillers financiers concernant les comptes, les produits et les procédures.
- Fournir une expérience client exceptionnelle, avec précision et professionnalisme.
- Fournir des informations complètes aux appelants, résoudre la plupart des questions dès le premier appel en recherchant des informations dans les systèmes de ressources.
- Atteindre les objectifs de productivité et de qualité fixés par le département ainsi que les audits d'appels relatifs à l'expérience client.

Comment ferez-vous la différence?

Qu’est-ce qui vous motive?
- Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt.
- Vous avez de l’ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d’utiliser la méthode Agile et de contribuer à l’atteinte des résultats prévus pour l’entreprise.
- Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.
- Vous vous placez aux commandes et vous concevez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.
- Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n’hésitez pas à vous exprimer.
- Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.

Ce que nous cherchons
- Bilingue - maîtrise de l'anglais et du français.
- Expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- La ponctualité et l'assiduité sont essentielles.
- Bonne attitude et grande énergie.
- Empathie.
- Toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience du client.
- Désir d'apprendre et de progresser au sein d'une entreprise mondiale dynamique.
- Souci du detail.
- Capacité d'écoute efficace.
- Capacité à comprendre les questions et/ou à demander des informations supplémentaires ou des éclaircissements pour mieux comprendre.
- Questionnement et innovation.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Capacité à apprendre et à appliquer de nouvelles connaissances.
- Capacité à travailler dans un environnement très structure.
- Travail d'équipe et collaboration.
- Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.
- Capacité à accepter un retour d'information régulier et à mettre en œuvre les améliorations suggérées.
- Atouts:

- Expérience dans le secteur des services financiers
- Expérience au centre d'appel
- Compréhension des produits d'investissement offerts aux investisseurs canadiens (p. ex. REER, FERR)
- Ce que nous offrons
- Salaire et des avantages sociaux concurrentiels.
- Possibilité de progresser à des postes latéraux et aux échelons supérieurs, laquelle vous encourage à suivre vos passions et à acquérir de nouvelles compétences.
- Possibilité de faire avancer votre carrière dans notre entreprise.
- Politiques de travail souples et excellent équilibre travail-vie personnelle.
- Occasions de perfectionnement professionnel et de leadership.
- Notre engagement à votre égard
- Culture axée sur les valeurs fondamentales: nous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble.
- Possibilités illimitées: nous créons des occasions d’apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière.
- Innovation continue: nous vous invitons à redéfinir avec nous l’avenir des services financiers.
- Donner suite à la promesse de diversité, d’équité et d’inclusion: nous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s’épanouit.
- Promotion de la citoyenneté d’entreprise: nous bâtissons une entreprise qui profite à toutes les personnes concernées et qui a une incidence socia

  • Professionnel Du Service Client Bilingue

    15 hours ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24050404- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre...

  • Gérant(e) du département de la chaussure

    1 week ago

    Maisonneuve, Canada Sports Experts - Centre Rockland Full time

    Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d’ungérant(e) du département de la chaussurepour mener son équipe vers de nouveaux sommets.En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez desmordus de sportet de plein air heureux de...

  • Gérant(e) du département de la chaussure

    4 days ago

    Maisonneuve, Canada Sports Experts Royalmount Full time

    Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d’ungérant(e) du département de la chaussurepour mener son équipe vers de nouveaux sommets.En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez desmordus de sportet de plein air heureux de...

  • Gérant(e) du département du vêtement

    1 week ago

    Maisonneuve, Canada Sports Experts - Centre Rockland Full time

    Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d’ungérant(e) du département du vêtementpour mener son équipe vers de nouveaux sommets.En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez desmordus de sportet de plein air heureux de partager...

  • Agent(e) au service à la clientèle-clinique auditive

    2 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Excel personnel inc. Full time

    Notre client, une clinique offrant des produits et services d'aides auditives, est à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Nous recherchons une personne qui se démarque par son service à la clientèle hors pair, son dévouement et son empathie.Vos responsabilités seront les suivantes : -Répondre aux...

  • Technicien(Ne) Principal(E) en Mécanique Du

    4 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Bibliothèque et Archives nationales du Québec Full time

    Titre du poste: - Technicien(ne) principal(e) en mécanique du bâtiment (Réaffichage)- Numéro de concours: - 2023-27300-1921- Catégorie d'emploi: - Gestion des immeubles- Nombre de postes disponibles: - 1- Description: Faire une différence dans la vie de la population québécoise vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en...

  • Spécialiste de La Mise en Place Bilingue, Service

    4 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 4 jour(s)- job requisition id- JR23081448- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues...

  • Gérant(e) du département de l’équipement de sport

    4 days ago

    Maisonneuve, Canada Sports Experts Royalmount Full time

    Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d’ungérant(e) du département de l’équipement de sportpour mener son équipe vers de nouveaux sommets.En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez desmordus de sportet de plein air...

  • Gérant(e) du département de l’équipement de sport

    2 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Sports Experts - Centre Rockland Full time

    Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d’un gérant(e) du département de l’équipement de sport pour mener son équipe vers de nouveaux sommets. En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez des mordus de sport et de plein air...

  • Commis à la réception

    4 days ago

    Maisonneuve, Canada Sports Experts Royalmount Full time

    Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d'un(e) commis à la réception de vêtements et de produits divers.En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez des mordus de sport et de plein air heureux de partager leur passion avec la...

  • Administrateur Bilingue, Administration Des

    4 days ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR23121273- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues partout dans le monde et à...

  • Responsable Bilingue de Service

    4 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Toronto, Ontario- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24011119- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues partout...

  • Administrateur Bilingue, Mise en Place

    4 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- CAN, Nova Scotia, Halifax, 2717 Joseph Howe Drive- Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King)- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24030368- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les...

  • Technicien(Ne)s en Documentation

    4 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Bibliothèque et Archives nationales du Québec Full time

    Titre du poste: - Technicien(ne)s en documentation - surnuméraires- Numéro de concours: - 2024-21700-2161- Catégorie d'emploi: - Technicien en documentation- Nombre de postes disponibles: - 1- Description: - Jouer un rôle décisif dans la vie de la population du Québec vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant...

  • Analyste, Service Des Enquêtes

    2 days ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Toronto, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24050498- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les...

  • Travailleur(Se) Social(E)

    1 week ago

    Maisonneuve, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - C - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Hochelaga-Maisonneuve- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de référence: -...

  • Travailleur(Se) Social(E)

    1 week ago

    Maisonneuve, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - C - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Hochelaga-Maisonneuve- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de référence: -...

  • Travailleur(Se) Social(E)

    5 days ago

    Maisonneuve, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - C - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Hochelaga-Maisonneuve- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de référence: -...

  • Responsable de Produits

    5 days ago

    Maisonneuve, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Responsable du département de l’équipement de sport

    2 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Sports Experts - Centre Rockland Full time

    Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d’un responsable du département de l’équipement de sport pour mener son équipe vers de nouveaux sommets. En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez des mordus de sport et de plein...