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Agent Virtuel

2 months ago

Montréal, Canada Équilibre Full time

**Équilibre est à la recherche d’un(e) Agent(e) pour son centre d’appels **

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Vous occupez présentement un emploi qui ne vous offre aucune latitude dans la gestion d'horaires ?

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Ne cherchez plus Équilibre à l’opportunité pour vous

Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes du Québec. Supportée par une activité de recherche et développement de premier ordre, l’entreprise offre des services de qualité exceptionnelle en matière de solutions orthopédiques et médicales.

Notre mission : l’amélioration de la qualité de vie de nos patients. Chaque geste posé par nos employés est guidé par les cinq valeurs qui priment au sein de l’organisation : l’empathie, l’excellente, l’enthousiasme, l’engagement et l’évolution.

Faites bouger le monde avec nous

Ce qu'on offre:

- Un horaire du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00 ou de 8:30 à 16:30 (possibilité d’horaires de 4 jours)
- Un salaire à partir de 16,62$/heure avec possibilité de bonification
- Un environnement de travail jeune et dynamique
- Aucune expérience nécessaire, nous offrons la formation complète
- Une équipe de travail fantastique
- Une possibilité de travailler à la maison OU dans nos bureaux de Laval ou Beloeil
- Un minimum de 35h par semaine est obligatoire

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Si vous vous joignez à l’équipe, voici ce qui vous attend:
Nos agents virtuels sont au premier plan dans le lien d’affaires avec nos clients. Vous serez responsable de servir et diriger chaleureusement les patients qui nous contactent afin de prendre rendez-vous avec nos professionnels de la santé ou obtenir des informations sur nos différents services.

Plus précisément, votre rôle sera de:

- Participer à la gestion de notre communauté Facebook
- Répondre aux appels entrants
- Assurer la gestion du chatbot et la prise d’appels
- Offrir les différents produits et services d’Équilibre
- Répondre aux demandes d’informations des patients
- Développer et entretenir de bonnes relations avec notre clientèle
- Toutes autres tâches connexes

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Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 16,60$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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