Agent Qualité Et Conformité

2 weeks ago


Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time

Relevant du Gestionnaire de qualité et conformité, l'**Agent Qualité et Conformité **est responsable de l'assurance de la qualité et de la conformité d'un rapport rempli avant la diffusion au client. L’agent doit s’assurer de traiter tous les services conformément aux dispositions en vigueur et aux procédures de la compagnie ainsi que de bien comprendre et respecter les instructions transmises par ses supérieurs. L'agent est responsable de l'attribution des dossiers et le traitement des services. Ces services comprennent principalement les antécédents criminels et civils, les dossiers de crédit et d'autres services offerts par l'entreprise.

L'agent qualité et conformité doit avoir une bonne organisation du travail, faire preuve d'un haut niveau d'autonomie, être rigoureux et être capable de travailler aussi bien en équipe qu'individuellement. Il doit avoir de très bonnes capacités de communication, offrir un service à la clientèle supérieur à la moyenne et être capable de travailler dans un environnement en constante évolution.

**Principales responsabilités**

Afin d’offrir un service à la clientèle conforme aux normes méthodologiques et spécifique aux contrats de services, l'**Agent Qualité et Conformité** doit s’assurer de:

- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client
- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre aux questions de ces délais
- Fournir les résultats au client selon la procédure établie et suggérer d'autres avenues de recherche, si nécessaire
- Respecter les délais en place
- Assurer le respect des normes de confidentialité et de sécurité de l'entreprise
- Confirmer toutes les informations soumises par le client
- Effectuer l’entrée de données, lorsque nécessaire
- S’assurer que tous les documents requis sont joints à la demande du client
- Transmettre, au besoin, les dossiers à l’équipe de vérification
- Obtenir les documents de consentement nécessaires pour les vérifications demandées
- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle
- Entretenir de bonnes relations avec ses collègues de travail et supérieurs
- Garder l’équipement et l’environnement de travail propres et opérationnels
- Connaître et appliquer la politique de résolution de problèmes, s‘il y a lieu
- Se référer à son supérieur pour obtenir des conseils et des réponses à ses questions, et de l’aviser de toute situation problématique
- Effectuer toute autre tâche assignée par un de ses supérieurs.

**Compétences requises**

**Connaissances et scolarité**
- Diplôme d’études secondaires (DES).
- Bilinguisme, oral et écrit (français, anglais)

**Expérience et compétences**
- Minimum de 1 à 2 (un à deux) ans d'expérience dans le service à la clientèle
- Excellente maîtrise de l'informatique, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits
- Solides compétences organisationnelles, autonomie, souci du détail
- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche
- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite
- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement
- Capacité à travailler dans un environnement changeant


  • Agent Qualité

    3 days ago


    Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time

    **Poste : Agent Qualité & Conformité** **Sommaire du poste**: Relevant du Gestionnaire de qualité et conformité et travaillant avec le Superviseur, l'agent est responsable de l'assurance de la qualité et de la conformité d'un rapport rempli avant la diffusion au client. L’agent doit s’assurer de traiter tous les services conformément aux...


  • Montréal, Canada EPC Canada Full time

    **EPC Canada** est une entreprise dynamique et en pleine expansion. Elle est détenue à 100% par le Groupe EPC, un fabricant international d’explosifs commerciaux possédant une vaste expérience et une expertise dans le stockage et la distribution dans les industries minières, de construction et les carrières. **EPC Canada** est à la recherche...


  • Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Vous êtes une personne analytique **passionnée** **par le domaine de l’assurance qualité? - Vous voulez faire partie d’une **organisation qui fait la différence**? - Vous souhaitez collaborer au niveau des **dossiers qualité**, tels que les CAPA et des investigations, ainsi que des **initiatives d’amélioration continue** visant à développer une...


  • Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Vous désirez occuper un poste au sein d’une équipe où vous serez appelé à vous dépasser et où les - **défis sont nombreux?** Vous voulez contribuer à - **sauver des vies?** Vous êtes passionné de la - **conformité système** et désirez participer aux changements importants en cours en lien avec les exigences qualité. - **Ce poste est pour...

  • Chef Qualité

    6 days ago


    Montréal, Canada Pharmascience Inc. Full time

    **Responsabilités & tâches** - Gestion des systèmes Qualité :_ - Définir, gérer, monitorer et maintenir les processus des systèmes qualité - Établir et faire le suivi des objectifs d’amélioration continue avec son équipe - Participer aux audits (clients et agences réglementaires) à titre de SME sur les systèmes qualité ou de membre de...


  • Montréal, Canada Groupement des assureurs automobiles Full time

    **Agent ou Agente de conformité - Route grande région de Montréal** (Poste permanent à temps plein) Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et que vous souhaitez joindre une organisation à échelle humaine, cet emploi est pour vous! La personne recherchée se joindra à une équipe chevronnée de professionnel en assurance automobile. De...


  • Montréal, Canada World Gym Quebec Full time

    Agent de conformité Nous recherchons un agent de la conformité pour veiller à ce que nos opérations et nos transactions commerciales respectent toutes les règles juridiques et internes pertinentes. Vous effectuerez des audits réguliers des procédures et processus commerciaux afin de vous assurer que tous les employés respectent ces règles et vous...


  • Montréal, Canada Groupement des assureurs automobiles (GAA) Full time

    **Agent ou Agente de conformité - Route grande région de Montréal** **(Poste permanent à temps plein)** Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et que vous souhaitez joindre une organisation à échelle humaine, cet emploi est pour vous! La personne recherchée se joindra à une équipe chevronnée de professionnel en assurance automobile....


  • Montréal, Canada BNP Paribas Full time

    AGENT(E), VALIDATION DE LA CONFORMITÉ EN MATIÈRE DE CONNAISSANCE DE LA CLIENTÈLE (NUMÉRO DE L'EMPLOI : COMP-050523-001-EML) Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2023. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont...


  • Montréal, Canada Firme Pharma et Produits Naturels Full time

    B.Sc. requis - rédaction de non-conformité, contrôle de changement, plaintes... - création et tenu de la documentation assurance qualité (PON, dossiers de conditionnement, registres, etc.) - Rédaction protocole de validation - Bilinguisme requis - Multiples autres tâches reliés à la documentation et pratiques AQ - remplaçant Directeur QC en cas...


  • Montréal, Canada BRP Full time

    Le mandat du CoE SAP S4 est de fournir et/ou de gérer la fourniture de services SAP pour la solution SAP S4 de BRP pour être leader d’opinion dans le domaine de SAP S4, pour soutenir les solutions, pour résoudre les incidents, pour mettre en œuvre des améliorations et pour soutenir la livraison de projets tout en protégeant l’intégrité de la...


  • Montréal, Canada Innotex Inc. Full time

    **COORDONNATEUR(TRICE) ASSURANCE QUALITÉ ET AMÉLIORATION CONTINUE** L’entreprise INNOTEX INC. se spécialise dans le développement, la confection et la distribution d’équipements de protection individuelle et d’habits de protection destinés aux pompiers et aux premiers répondants. Notre engagement en matière d’innovation et de travail...


  • Montréal, Canada BRP Full time

    Le mandat du CoE SAP S4 est de fournir et/ou de gérer la fourniture de services SAP pour la solution SAP S4 de BRP pour être leader d’opinion dans le domaine de SAP S4, pour soutenir les solutions, pour résoudre les incidents, pour mettre en œuvre des améliorations et pour soutenir la livraison de projets tout en protégeant l’intégrité de la...


  • Montréal, Canada BRP Full time

    Le mandat du CoE SAP S4 est de fournir et/ou de gérer la fourniture de services SAP pour la solution SAP S4 de BRP pour être leader d’opinion dans le domaine de SAP S4, pour soutenir les solutions, pour résoudre les incidents, pour mettre en œuvre des améliorations et pour soutenir la livraison de projets tout en protégeant l’intégrité de la...


  • Montréal, Canada McGill University Full time

    Veuillez référer au guide pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find...


  • Montréal, Canada Solutions Ambra Full time

    **SOLUTIONS AMBRA** est une firme d’ingénierie des télécommunications établie à Trois-Rivières, à Montréal et au Chili. Toujours à l’affût des nouveautés dans notre domaine, nous sommes la première entreprise canadienne à offrir des solutions LTE privées. De la conception de produits inexistants sur le marché à la mise en place de...


  • Montréal, QC, Québec, Canada BRP Full time

    Le mandat du CoE SAP S4 est de fournir et/ou de gérer la fourniture de services SAP pour la solution SAP S4 de BRP pour être leader d’opinion dans le domaine de SAP S4, pour soutenir les solutions, pour résoudre les incidents, pour mettre en œuvre des améliorations et pour soutenir la livraison de projets tout en protégeant l’intégrité de la...


  • Montréal, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    **L’OIIQ cherche à recruter un agent administratif ou une agente administrative** **(Direction, Admissions et registrariat)** No d’affichage : 24-S-07 Statut d’emploi : Poste temporaire Temps plein Échelle salariale : 45 030,07 $ à 53 768,27 $ Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (QC) H1Y 4V4 **Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières...


  • Montréal, Canada NOUVEAU MONDE GRAPHITE Full time

    Vous aimez collaborer avec des équipes multiples en contexte de gestion de projets performante et agile ? Vous avez le désir de travailler au sein d’une entreprise en forte croissance, animée de ses valeurs humaines et de son rôle de précurseur dans transition énergétique ? Ton expertise nous intéresse ! Nous cherchons un.e directeur.trice,...

  • Contremaitre Qualité

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Hector Larivée Inc Full time

    Nos valeurs : nous sommes « FRUITS » ! **F*ierté, **R**espect, **U**nique, **I**ntégrité, **T**ransparence, **S*pécialiste passionné **DESCRIPTION DE FONCTION** - Titulaire du poste : _ - Titre : _ **CONTREMAÎTRE, QUALITÉ** - Supérieur immédiat : _Directeur, opérations **SOMMAIRE DE LA FONCTION** Le contremaître participe à la planification,...