Gestionnaire de Service Biomédical

6 months ago

Woodstock, Canada Christie Innomed Full time

**À propos de Christie Innomed**:
Au service de l’imagerie médicale depuis 1954, Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé au Canada en imagerie médicale et solutions TI en santé.

Christie Innomed est aujourd’hui un chef de file en imagerie et informatique médicale, comptant plus de 250 spécialistes qui assistent plus de 1500 hôpitaux et cliniques à travers le Canada.

**Description du rôle**:
Sous la responsabilité du directeur du service national, le directeur du service biomédical est responsable de son personnel et de l’assistance aux clients dans sa région. Il s’agit d’un poste hybride basé à l’hôpital de Woodstock. Les principales fonctions du directeur du service biomédical consistent à diriger son personnel, à veiller au respect des engagements contractuels et à coordonner les résolutions techniques et les escalades avec son personnel, ses clients et ses partenaires. La satisfaction des clients est une priorité de l’entreprise et constitue un élément essentiel du mandat du gestionnaire. Il doit également travailler en étroite collaboration avec le responsable du développement commercial afin d’identifier les opportunités de croissance de l’activité et de mener les discussions sur les prix. Il doit promouvoir et encourager l’esprit d’équipe au sein de l’entreprise et des services d’assistance technique, ainsi que fournir et maintenir une idéologie de service axée sur le client.

**Principales responsabilités**:

- Leadership (courage managérial, compétences de commandement, développement des subordonnés directs et autres)_
- Recruter et intégrer efficacement les nouvelles recrues (mentorat, clarification des KAR, mécanisme d’évaluation et de rétroaction).
- Exploiter les capacités des employés.
- Diriger et cultiver une culture des valeurs et de l’intégrité de CII
- Communiquer la stratégie commerciale annuelle et veiller à ce que les membres de l’équipe comprennent comment les principaux. domaines de responsabilité et les objectifs sont liés à la stratégie.
- Encadrer et développer les subordonnés directs.
- Identifier et promouvoir le développement et la rétention des meilleurs talents.
- Gestion des performances du personnel (PPM) basée sur la qualité, y compris les évaluations des performances en temps opportun (annuelles et semestrielles), les réunions individuelles et les visites sur site.
- Identifier et traiter les mauvaises performances.
- Orientation client (négociation, sens des affaires)_
- Posséder et diriger la stratégie commerciale et les résultats du service à la clientèle pour la région.
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de service pour fidéliser les clients.
- Gérer les relations avec les clients et collaborer efficacement avec les partenaires internes.
- Engagement et suivi des enquêtes de satisfaction des clients.
- Capacité à gérer les problèmes et les conflits avec les clients tout en conciliant les objectifs de l’entreprise.
- Comprendre et s’assurer que les droits des clients sont respectés tout en conciliant la satisfaction des clients.
- Gestion opérationnelle (volonté d’obtenir des résultats, sens des affaires, qualité des décisions)_
- Possède et dirige les processus opérationnels de la région
- Gérer tous les contrats de service à la clientèle ainsi que les devis T&M en collaborant avec le directeur des services nationaux, le responsable du développement commercial et l’équipe chargée de l’administration des contrats.
- Développer et conduire les initiatives de changement nécessaires à l’amélioration de l’efficacité et à l’exécution des engagements commerciaux.
- Veiller à ce que l’installation et la maintenance des équipements et des logiciels soient assurées par du personnel et réalisées dans les délais prévus.
- Veiller à ce que les calendriers de maintenance soient respectés conformément aux droits contractuels.
- Veiller à ce que les appels de service soient traités et clôturés dans les délais impartis, conformément aux indicateurs clés de performance de l’entreprise.
- Assurer le suivi et le traitement des questions relatives à la sécurité des clients et met en place les mesures correctives et préventives appropriées
- Veiller à ce que la base de données des équipements soit tenue à jour.
- Responsabilité financière (recherche de résultats, sens des affaires, qualité des décisions._

Responsable des résultats financiers de la région, mesurés par les éléments suivants:

- La croissance continue de la base de contrats de service;
- Atteindre les objectifs budgétaires (ou mieux) pour le chiffre d’affaires;
- Atteindre les objectifs budgétaires (ou mieux) pour la marge brute en % du chiffre d’affaires;
- Mise en œuvre de l’initiative « CSI » pour vendre d

  • Représentant des services exceptionnels

    1 week ago

    Woodstock, Canada BMO Financial Group Full time

    Détails du poste">Ce poste de Représentant des services exceptionnels est un excellent moyen de se lancer dans une carrière en banque. Vous serez chargé(e) de fournir un service client par excellence à nos clients actuels et potentiels.Vous travaillerez étroitement avec votre équipe pour identifier les besoins des clients et leur offrir des solutions...

  • Sheriff of Operations

    6 months ago

    Woodstock, Canada Department of Justice & Public Safety Full time

    **Service Nouveau-Brunswick** **Technologue en génie clinique 1/2** **Permanent, à temps pleins** **Moncton** **Concours public** Service Nouveau-Brunswick est à la recherche d'une personne qui se joindra la division des Services de santé dans l'unité d'ingénierie clinique (IC) en tant que technologue en génie clinique (TGC) basé à L'Hôpital de...

  • secretary-clerk

    2 months ago

    Woodstock, Canada James C. Douglass Tax Service Inc. Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksAnswer telephone and relay telephone calls and messagesPerform data entryProvide customer servicePerform basic bookkeeping tasksComputer and technology knowledgeMS ExcelMS OutlookAccounting softwareQuick BooksSimply AccountingArea of specializationAccountingPersonal...

  • Administrator

    7 months ago

    Woodstock, Canada De Jong Enterprises Inc. Full time

    **Administrator Career Opportunity!** De Jong Enterprises is a logistics and trucking company offering a role as **Administrator **in our **Woodstock location** located at 261 **Woodall Way. **If you pride yourself on your customer service skills this opportunity is for you! As an admin, you will be responsible for coordinating and supervising...

  • Food Service Supervisor

    1 month ago

    Woodstock, Canada Sushi Cove Full time

    Education: - Expérience: - **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate - ** Tasks**: - Establish methods to meet work schedules - Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion food - Train staff in job duties, sanitation and safety procedures - Estimate ingredient and supplies required for meal preparation -...

  • Food Service Supervisor

    7 months ago

    Woodstock, Canada dominospizza Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate **Work setting**: - Cafeteria - Various locations - Restaurant **Tasks**: - Establish methods to meet work schedules - Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion food - Estimate ingredient and supplies required for meal preparation - Hire...

  • Food Service Supervisor

    2 weeks ago

    Woodstock, Canada dominospizza Full time

    Education: - Expérience: - **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate - ** Work setting**: - Cafeteria - Various locations - Restaurant - ** Tasks**: - Establish methods to meet work schedules - Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion food - Estimate ingredient and supplies required for meal...

  • Supervisor, Food Services

    6 months ago

    Woodstock, Canada Quesada Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate **Work setting**: - Restaurant **Tasks**: - Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion food - Train staff in job duties, sanitation and safety procedures - Estimate ingredient and supplies required for meal preparation - Hire food service...

  • accounting technician

    1 month ago

    Woodstock, Canada James C. Douglass Tax Service Inc. Full time

    Education: Expérience: EducationCollege, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 years or equivalent experienceTasksKeep financial records and establish, maintain and balance various accounts using manual and computerized bookkeeping systemsMaintain general ledgers and financial statementsPost journal...

  • food service supervisor

    2 months ago

    Woodstock, Canada Subway Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork settingFood service establishmentTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresHire food service staffEnsure that food and service meet quality...

  • Furniture Delivery Driver

    6 months ago

    Woodstock, Canada De Jong Enterprises Inc. Full time

    **Delivery Driver Career Opportunity!** De Jong Enterprises is a logistics and trucking company offering a role as **Home Delivery Driver (Straight Truck) **in our **Woodstock location** located at **261 Woodall Way. **If you pride yourself on your customer service skills this opportunity is for you! As a Home Delivery Driver, you will be delivering home...

  • Az Delivery Driver

    4 months ago

    Woodstock, Canada De Jong Enterprises Inc. Full time

    **Domestic Delivery AZ driver Career Opportunity!** De Jong Enterprises is a logistics and trucking company offering a role as **Domestic Delivery AZ driver** in our **Woodstock location** located at **261 Woodall Way. **If you pride yourself on your customer service skills this opportunity is for you! As a Domestic Delivery AZ driver you will be...

  • Long Haul Cross Border Driver

    7 months ago

    Woodstock, Canada De Jong Enterprises Inc. Full time

    **Long Haul / Over the border AZ driver Career Opportunity!** De Jong Enterprises is a logistics and trucking company offering a role as **Long Haul / Over the border AZ driver** in our **Woodstock location** located at **261 Woodall Way. **If you pride yourself on your customer service skills this opportunity is for you! As an Long Haul / Over the border...

  • Food Service Supervisor

    2 months ago

    Woodstock, Canada CHURCH'S CHICKEN Full time

    Education: - Expérience: - **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate - ** Tasks**: - Establish methods to meet work schedules - Requisition food and kitchen supplies - Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion food - Train staff in job duties, sanitation and safety procedures - Estimate ingredient and...

  • food service supervisor

    2 months ago

    Woodstock, Canada Sushi Cove Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required for meal preparation Hire food service staffEnsure that food...

  • Food Service Supervisor

    3 months ago

    Woodstock, Canada BG HOSPITALITY GROUP INC. Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate **Work setting**: - Restaurant **Tasks**: - Establish methods to meet work schedules - Requisition food and kitchen supplies - Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion food - Train staff in job duties, sanitation and safety procedures -...

  • food service supervisor

    7 months ago

    Woodstock, Canada dominospizza Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork settingCafeteriaVarious locationsRestaurantTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodEstimate ingredient and supplies required for meal preparation Hire food service staffEnsure that food and service...

  • Customs Import Specialist

    3 weeks ago

    Woodstock, Canada De Jong Enterprises Inc. Full time

    **Customs Import Specialist Career Opportunity!** De Jong Enterprises/Parkview Customs is a trucking and customs company offering a role as **Customs Import Specialist **in our **Woodstock location** located at **261 Woodall Way. **If you pride yourself on your customer service skills and accuracy with customs this opportunity is for you! As a **Customs...

  • Customs Import Specialist

    2 months ago

    Woodstock, Canada De Jong Enterprises Inc. Full time

    **Customs Import Specialist Career Opportunity!** De Jong Enterprises/Parkview Customs is a trucking and customs company offering a role as **Customs Import Specialist **in our **Woodstock location** located at **261 Woodall Way. **If you pride yourself on your customer service skills and accuracy with customs this opportunity is for you! As a **Customs...

  • food service supervisor

    3 months ago

    Woodstock, Canada PIZZA PIZZA Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork site environmentNoisyOdoursHotTasksEstablish methods to meet work schedulesSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required for meal preparation Hire...