Gestionnaire - Service Après Vente Industrielle

7 months ago


Chicoutimi, Canada EPIQ Machinerie Full time

_« Chez _**EPIQ Machinerie**_, la pierre angulaire qui a façonné notre historique et qui assure notre futur sera toujours nos employés. Des gens passionnés, enthousiastes et dévoués qui s’appliquent à innover et trouver des solutions pour nos clients. »_

Depuis 2000, la division EPIQ Mecfor à Chicoutimi s’efforce de fournir à notre clientèle mondiale des solutions de manutention de matériaux robustes et innovants de premier plan. Dans le but de soutenir nos projets de croissance, nous sommes actuellement à la recherche d’un **Gestionnaire support technique industriel** qui se joindra à notre emplacement de Chicoutimi, QC.

**Ce que nous offrons**:

- La sécurité de travailler dans une industrie en pleine expansion,
- Horaire de 40 heures réparties sur **4.5 jours**;
- Programme de bonification pour gestionnaire;
- Horaire de travail flexible;
- 40 heures de congés mobiles offerts et 3 semaines de vacances annuelles;
- RÉER progressif et assurances collectives;
- Programme d’aide aux employés et activités d’équipe organisées par l’entreprise.

**Les principales responsabilités du poste**:

- Diriger, encadrer et coacher l’ensemble de son équipe dans le but d’assurer un service après-vente et un support technique impéccable;
- Élaborer et mettre à jour les politiques et les procédures de service et de réclamation;
- Communiquer aux clients les informations relatives aux améliorations effectuées sur les véhicules via des bulletins techniques;
- Participer aux rencontres de développement de nouveaux produits ou nouvelle génération de produits;
- Établir et maintenir un environnement de travail positif, favorisant la collaboration et la résolution efficace des problèmes.

**Les qualifications et expériences recherchées**:

- Faire preuve de leadership, prise d’initiative et gestion des priorités;
- Expérience de 3 ans en gestion de personnel; (atout majeur)
- Avoir un minimum de 5 ans d’expérience en support et service à la clientèle dans le domaine de l’équipement mécanique industriel;
- Être en mesure de communiquer en français et en anglais par écrit et à l'oral. (anglais fonctionnel)

**Prêt(e) pour ton nouveau défi ?**

Viens travailler avec des passionné(e)s qui défient les frontières pour intégrer continuellement de nouvelles technologies dans des équipements hors normes, innovants et reconnus mondialement pour leur qualité

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 90 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- support technique industriel: 3 ans (Souhaité)
- Gestion de personnel: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : Hybrid remote à Chicoutimi, QC G7K 1H5



  • Chicoutimi, Canada EPIQ Machinerie Full time

    _« Chez _**EPIQ Machinerie**_, la pierre angulaire qui a façonné notre historique et qui assure notre futur sera toujours nos employés. Des gens passionnés, enthousiastes et dévoués qui s’appliquent à innover et trouver des solutions pour nos clients. »_ Depuis 2000, la division EPIQ Mecfor à Chicoutimi s’efforce de fournir à notre clientèle...


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    Au sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant interne a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS. De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les ressources...


  • Chicoutimi, Canada EPIQ Machinery Full time

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  • Chicoutimi, Canada EPIQ Machinery Full time

    « Chez EPIQ Machinerie, la pierre angulaire qui a façonné notre historique et qui assure notre futur sera toujours nos employés. Des gens passionnés, enthousiastes et dévoués qui s’appliquent à innover et trouver des solutions pour nos clients. »Depuis 2000, la division EPIQ Mecfor à Chicoutimi s’efforce de fournir à notre clientèle mondiale...


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    Sous la responsabilité de la Directrice du service de la réussite client, le rôle du technicien service après-vente consiste à effectuer les mises en service, les diagnostics et les réparations sur les équipements Hencon afin qu’ils répondent aux exigences des clients et du fabricant. **EXEMPLES DE TÂCHES À RÉALISER** - Recevoir et traiter les...


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  • Chicoutimi, Canada LCR Vêtements et Chaussures Full time

    **Sommaire du poste** Le ou la représentant (e) industriel assure la vente auprès de nouveaux comptes industriels sur le territoire donné. Un suivi auprès des clients doit également être fait en continu et identifier les opportunités de ventes. **Principales tâches** - Effectuer de la prospection auprès de nouveaux clients - Assurer des suivis...


  • Chicoutimi, QC, Canada EPIQ Machinery Full time

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