Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
2 weeks ago
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
**Niveau d'emploi**
NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.
Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.
Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.
La Caisse Desjardins de l’Ouest-de-l ’île vise à être reconnue comme la meilleure institution financière dans son marché, tant pour l'excellence de son service que pour son implication dans la communauté. Créatrice de richesse par l’éducation, elle se démarque par l’accompagnement personnalisé que ses employés offrent à nos membres et clients.
Elle dessert un marché urbain qui se distingue par son multiculturalisme et à la fois par son fort son potentiel de développement des affaires. L'actif atteint plus de 1,194 milliard de dollars, dont l’épargne totalise 946 millions de dollars. La Caisse compte 4 centres de services dans lesquels ses employés sont regroupées. Reconnue pour son savoir-faire et son expertise, la Caisse accorde une importance primordiale au bien-être de tous ses employés.
**Emplois disponibles dans nos 4 centres de service**:
- **Centre de service de Dollard-des-Ormeaux**
- **Centre de service de Dorval**
- **Centre de service de Pierrefonds**
- **Centre de service de Pointe-Claire**
**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
**Conditions particulières**
- Horaire : 35 heures du lundi au vendredi, incluant un soir par semaine
- La formation est assumée par l'employeur
- Nombre d’emplois disponibles : 4
**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les
-
Représentant(E) Des Ventes
4 weeks ago
West Island, Canada Groupe Konex inc Full timeGroupe Konex est une entreprise québécoise, dont le siège social est à Shawinigan. Connaissant une croissance importante, il est temps pour nous d'accueillir de nouveaux talents au sein de notre équipe. Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, organisée et proactive. Ça te parle ? Tu es peut-être la personne que nous...
-
Enseignant(e) ressource
2 days ago
West Nipissing, Canada Conseil scolaire catholique Franco-Nord Full timePourquoi choisir le CSCFN ?Un esprit de famille : Au CSCFN, vous êtes plus qu’un.e employé.e mais bien un membre à part entière avec vos idées, vos différences, votre bagage et votre personnalité.Le sentiment d’aider son prochain : Nous aidons les enfants à devenir des adultes et avons un impact important sur nos communautés. Ici, nous...
-
Client Service Coordinator
4 weeks ago
West Island, Canada MC RECRUTEMENT ET CONSULTATION Full time'Duties - Serve as the primary point of contact for clients, providing exceptional customer service and building strong relationships - Create Purchase orders, work orders, and schedule technicians - Review and monitor open work orders and communicate any discrepancy to the related department - Monitor stock levels and place orders as necessary - Collaborate...
-
Conseiller-vendeur, Portes et Fenêtres
2 weeks ago
West Northumberland County (Millbrook), Canada RONA Full timeConseiller-vendeur, Portes et Fenêtres LangueEnglish Français (CA) PostulerEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...
-
Représentant(E) Des Ventes
4 weeks ago
West Island, Canada Délices de la Forêt Valli Full time_Représentant(e) des ventes - West Island_ Notre entreprise située sur la Rive-sud de Montréal souhaite rencontrer des personnes de talent et d'expérience pour **Montréal Ouest** étant un territoire déjà établi et ce, afin de faire grandir l'entreprise qui possède une croissance rapide! **NOUS VOUS OFFRONS**: - Poste de jour, du lundi au...
-
Représentant(E) Des Ventes
4 weeks ago
West Island, Canada Délices de la Forêt Valli Full time_Représentant(e) des ventes - grande région de Québec_ Notre entreprise située sur la Rive-sud de Montréal souhaite rencontrer des personnes de talent et d'expérience pour **la ville de Québec et sa couronne**l étant un territoire déjà établi et ce, afin de faire grandir l'entreprise qui possède une croissance rapide! **NOUS VOUS OFFRONS**: -...
-
Agent(e) de liaison
2 weeks ago
Beloeil West, Canada Exo – Réseau de transport métropolitain Full timeIntroduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...
-
Gérant(E) Magasin
23 hours ago
West Island, Canada Bain Dépôt Full timeEn proposant sous un même toit tout le nécessaire pour la salle de bain, la cuisine et les luminaires, quatre frères passionnés du domaine de la plomberie ont su se tailler une place de choix avec un succès qui ne cesse de croître au fil des ans, depuis 2008. Aujourd’hui, avec plus de 40 succursales au Québec en Ontario et dans les Maritimes, une...
-
Enseignant(E) Régulier
3 days ago
West Nipissing, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time**Dates d’entrée en fonction** : Le 28 août 2024 **École** : École secondaire publique Nipissing Ouest **Ville** : Sturgeon Falls **Pourcentage d’affectation** : 1,00 ÉTP - (Qualification supérieur anglais) FRA2P-2L / EAE4C -4E / FRA2D (0,50 ÉTP 1er semestre) - FRL1W / EAE3U-3C-3E / EAE2D ( 0,50 ÉTP 2e semestre) - Cycles...
-
Orthophoniste - Non-2223-04(12)
4 weeks ago
West Nipissing, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time**Sommaire du poste**: Sous la supervision de la direction des Services à l’élève, la personne choisie est responsable des évaluations en orthophonie ainsi que de la supervision des membres de l’équipe d’assistantes et assistants en thérapie de langage de sa région. Cette personne travaille en collaboration avec les directions de l’école et...
-
Enseignant(e) régulier
4 days ago
West Nipissing, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full timeDates d’entrée en fonction : Le 28 août 2024École : École secondaire publique Nipissing OuestVille : Sturgeon FallsPourcentage d’affectation : 1,00 ÉTP - (Qualification supérieur anglais) FRA2P-2L / EAE4C -4E / FRA2D (0,50 ÉTP 1er semestre) - FRL1W / EAE3U-3C-3E / EAE2D ( 0,50 ÉTP 2e semestre) - Cycles intermédiaire/supérieurSalaire :...
-
Conseiller aux pièces
2 weeks ago
Beloeil West, Canada VR St-Cyr Full timeCONSEILLER AUX PIÈCES – BOUTIQUE ***Salaire d'entrée a partir de 24$ heure à déterminer selon expérience. LES AVANTAGES VR ST-CYRUniforme fourni par l’employeur; L’assurance collective et REER après 6 mois; Opportunité de temps supplémentaire en haute saison; Une équipe tissée serrée et des collègues en or; Congé dans le Temps des...
-
Couturière(Couturier) - Service de Retouches
7 days ago
West Island, Canada GROUPE DAOUSTFORGET INC Full timeDescription du poste: En tant que couturière au sein de notre pressing, vous serez responsable de fournir des services de retouche et de réparation de haute qualité sur les vêtements et les articles des clients. Votre expertise en couture contribuera à assurer la satisfaction des clients en leur fournissant des articles parfaitement ajustés et...
-
Conseiller petites entreprises
4 weeks ago
Montreal West, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 196150 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez:Nos conseillers font passer les clients d’abord, et savent établir une vraie relation avec eux. À ce titre, vous faites partie intégrante du Réseau...
-
Conseiller petites entreprises
3 weeks ago
Montreal-West, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 196150 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Ce que vous ferez: Nos conseillers font passer les clients d’abord, et savent établir une vraie relation avec eux. À ce titre, vous faites partie intégrante du Réseau canadien de...
-
Consultant(e) TPE Indépendant(e)
4 weeks ago
Prince Edward Island, Canada GESTOO Full timeEntreprise GESTOO est un réseau de consultants en optimisation et croissance des PME et TPE. Passionnés d’entreprise, ils mettent leurs compétences au service de leur environnement économique. Notre réseau est constitué d’une quarantaine de professionnels expérimentés à qui nous apportons notre savoir-faire, notre expérience, des outils...
-
Conseiller(ière) en hébergement
2 weeks ago
Auteuil West, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez contribuer au bien-être des gens du bel âge?Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!Le/la conseiller(ère) en hébergement est responsable d’accueillir,...
-
Gestionnaire, Ressources Humaines
3 weeks ago
Montreal West, Canada Sierra Flower Trading Full timeSierra Distribution Florale se positionne comme l'un des principaux distributeurs de fleurs coupées fraîches dans l'est du Canada. Établie à Montréal en 1986 et comptant 3 succursales à travers l'Amérique du Nord, nous sommes fiers de fournir des millions d’unités de fleurs de qualité à chaque année aux grossistes et au marché de...
-
Gestionnaire, Ressources Humaines
3 weeks ago
Montreal West, Canada Sierra Flower Trading Full timeSierra Distribution Florale se positionne comme l'un des principaux distributeurs de fleurs coupées fraîches dans l'est du Canada. Établie à Montréal en 1986 et comptant 3 succursales à travers l'Amérique du Nord, nous sommes fiers de fournir des millions d’unités de fleurs de qualité à chaque année aux grossistes et au marché de...
-
Gestionnaire, Ressources Humaines
3 weeks ago
Montreal West, Canada Sierra Flower Trading Full timeSierra Distribution Florale se positionne comme l'un des principaux distributeurs de fleurs coupées fraîches dans l'est du Canada. Établie à Montréal en 1986 et comptant 3 succursales à travers l'Amérique du Nord, nous sommes fiers de fournir des millions d’unités de fleurs de qualité à chaque année aux grossistes et au marché de...