Technicien de Service

3 weeks ago

Montréal, Canada Gentek Full time

Description de l'entreprise

Gentek est un chef de file dans la fabrication et la distribution de produits de revêtement en vinyle/aluminium, de fenêtres et d'autres produits de construction. Avec 3 usines de fabrication et 22 centres de distribution au Canada, nous sommes bien placés pour offrir à nos clients les meilleurs produits et une expérience de service à la clientèle supérieure. Cela ne peut être réalisé qu'en ayant un groupe d'employés fantastiques et nous savons qu'ils méritent une excellente expérience de travail, que nous nous efforçons de fournir.

Gentek is a leading manufacturer and distributor of vinyl/aluminum siding, windows, and other exterior home improvement products. With 3 manufacturing facilities and 22 distribution branches in Canada, we pride ourselves on providing our customers with superior service. This can only be achieved by having a fantastic group of employees and we know that they deserve a great work experience, which we strive to provide.

Description du poste

Le technicien de service est responsable d’évaluer avec précision la validité des réclamations de garantie en communiquant directement avec les propriétaires et le service de garantie de Gentek. Une fois la demande approuvée, le technicien de service doit être équipé pour effectuer toutes les réparations nécessaires, allant du changement d’une seule pièce de la fenêtre au remplacement complet de la fenêtre.

Garantie
- Recevez une copie de la réclamation de garantie du service de garantie de Gentek
- Coordonner l’exécution des réclamations approuvées avec le représentant du service après-vente
- Diagnostiquer efficacement les problèmes et la solution requise
- Traiter efficacement les réparations sur les réclamations de garantie approuvées, y compris la commande de pièces si nécessaire
- Tenir des registres détaillés sur les services fournis et tous les détails clés applicables au service de garantie

Service client
- Adressez-vous au propriétaire à votre arrivée sur place
- Expliquer avec précision le problème et les réparations requises, le cas échéant
- Éduquer les propriétaires sur l’entretien adéquat des fenêtres
- Fournir un service amical et efficace

Assistance d’entrepôt

Lorsqu’il n’est pas sur la route et qu’il n’effectue pas d’appels de service, le technicien de service fournira de l’aide dans l’entrepôt de nos centres de distribution (Montréal et Québec, le cas échéant). Les tâches générales comprennent:

- Préparer les commandes et les placer dans les zones de préparation pour la livraison
- Aider au chargement des camions de livraison
- Cueillette des commandes pour un ramassage immédiat
- Vérifier l’exactitude de la commande par rapport aux factures
- Suivre la procédure de la succursale pour obtenir la confirmation du client de l’achèvement de la commande

The Service Technician is responsible for accurately assessing the validity of warranty claims by communicating directly with Homeowners and Gentek’s Warranty department. Upon approval of the claim, the Service Technician must be equipped to provide any repairs necessary - ranging from changing a single part on the window to replacing the window entirely.

Warranty
- Receive a copy of the warranty claim from Gentek’s Warranty department
- Coordinate execution of approved claims with After Sales Service representative
- Accurately diagnose problems and the required solution
- Efficiently process repairs on approved warranty claims, including the ordering of parts when required
- Maintain detailed records on services provided and any key details applicable to the Warranty department

Customer Service
- Address the Homeowner when arriving on location
- Accurately explain the issue and required repairs, if applicable
- Educate Homeowners on proper maintenance of windows
- Provide friendly and efficient service

Warehouse Support

When not on the road and making service calls, the Service Technician will provide assistance in the warehouse at our distribution centers (Montreal and Quebec City, if applicable). General duties include:

- Pick orders and prepare them in staging areas for delivery
- Assist with loading of delivery trucks
- Pick orders for immediate pick-up
- Check accuracy of order against paperwork
- Follow branch procedure for obtaining customer confirmation of order completion

**Qualifications**:
Études/Expérience/Compétences
- Études postsecondaires requises
- Expérience en tant que technicien de fenêtres un atout
- Expérience avec les produits de construction un atout - à l’aise avec la référence technique et l’environnement de distribution
- Capable de lire et d’écrire des séquences de mots et de lettres/chiffres
- Permis de conduire valide

Disposition comportementale
- Haute conformité aux normes, exigences et processus
- Une intelligence émotionnelle qui facilite les interactions respectueuses et courtoise

  • Technicien de Service

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Service Instukem Ltee Full time

    **Instukem est une entreprise avec une croissance phénoménale. Nous agissons comme partenaire indispensable de nos clients. Nous comblons leurs besoins en matière de nettoyage et de désinfection, et ce, grâce à notre gamme complète de produits et services innovants et écoresponsables.** En tant que Technicien de service vous ferez partie d’une...

  • Technicien de Service en électromécanique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Service Instukem Ltee Full time

    **Instukem est une entreprise avec une croissance phénoménale. Nous agissons comme partenaire indispensable de nos clients. Nous comblons leurs besoins en matière de nettoyage et de désinfection, et ce, grâce à notre gamme complète de produits et services innovants et écoresponsables.** En tant que Technicien de service électromécanique vous ferez...

  • Technicien de Service

    5 days ago

    Montréal, Canada Flow Control Group Full time

    **Compresseurs Québec**, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est présentement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de service (Électromécanicien(ne)) pour sa division située à Saint-Laurent. Relevant du Gérant du service, le technicien de service est appelé à intervenir sur différents appels de service. Intervenant sur...

  • Technicien(Ne) en Diététique

    5 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce- Direction: - Direction des services techniques- Service: - Numéro de référence: -...

  • Apprenti(E) Technicien(Ne)

    3 days ago

    Montréal, Canada Service Gibeault Full time

    **BESOIN D'UN NOUVEAU DÉFI?** ÊTRE-VOUS FATIQUÉ DE VOTRE ROUTINE DE TRAVAIL?** Vous êtes une personne débrouillarde et polyvalente qui aime prendre plaisirs à faire des tâches variées? Nous sommes présentement a la recherche d'un apprenti-technicien sur la route. Pour des travaux de réparation et d'entretien de STRUCTURE de chambre froide,...

  • Technicien(Ne) de Service

    5 days ago

    Montréal, Canada AKWA Technologies Solutions inc. Full time

    **DESCRIPTION** - Installations OU inspections pour un système d'alarme d’eau - Former le client sur le produit et expliquer les travaux réalisés - Offrir une expérience exceptionnelle à la clientèle - Évaluer, diagnostiquer et signaler les défectuosités nécessitant des réparations - Rédiger et transmettre les fiches de travail à...

  • Field Service Technician/technicien de Service

    3 weeks ago

    Montréal, Canada YIT An Alta Company Full time

    Are you a Technician/Mechanic with auto, diesel, agricultural, material handling, lift truck or heavy equipment repair experience? If so, then we want you on our team! Technicians are at the backbone of our organization; therefore, we provide them with the tools and resources to be successful: - Company van (parked at home each day) - Company fuel card -...

  • Technicien en Administration

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce- Direction: - Direction des ressources humaines et des affaires juridiques- Service: - Numéro de référence: -...

  • Technicien en Administration

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce- Direction: - Direction des ressources humaines et des affaires juridiques- Service: - Numéro de référence: -...

  • Technicien en Entretien Ménager

    1 month ago

    Montréal, Canada Elka Service Full time

    _**Elka Service est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en entretien ménager pour combler un poste au Casino de Mont-Tremblant : Vendredi et samedi soir, de 16h00 à minuit!**_ **Description du poste**: - Dépoussiérer et/ou nettoyer les ameublements, accessoires, comptoirs et surfaces à portée de main, - Nettoyer tous types de...

  • Technicien à L’entretien Ménager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Elka Service Full time

    Elka Service est à la recherche d'un(e) collègue expérimenté pour joindre l'équipe d'entretien ménager au Salon de Jeu à Trois-Rivières ! Entre 12 à 24 heures par semaines, plusieurs possibilités de quart de travail selon vos disponbilités ! **Responsabilités du technicien à l’entretien ménager**: - Dépoussiérer et/ou nettoyer les...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Technicien(ne) de laboratoire (chimie) **Organisation** Service de l'environnement / Division de l'expertise technique / Section Laboratoire Crémazie **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 21 février au 6 mars 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 51 215 $ à 67...

  • Technicien de Service Junior

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Norkem Full time

    Recherche un technicien de service Junior pouvant effectuer des livraisons de chaudières de produits chimiques (environ 22kg chaque). Camion fournie à partir de la succursale (doit posséder une voiture pour se rendre et rapporter le camion au bureau). Formation sur le traitement d'eau un atout, mais sinon sera donné dans le cadre de l'emploi. Visites...

  • Technicien en Travail Social Application Des

    7 days ago

    Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi :- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): - Châteauguay- Territoire de...

  • Technicien en Travail Social Application Des

    5 days ago

    Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi :- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): - Châteauguay- Territoire de...

  • Technicien en Travail Social Application Des

    5 days ago

    Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi :- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): -...

  • Technicien en Travail Social Application Des

    1 month ago

    Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi :- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): -...

  • Technicien de service

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Automatisation JRT inc. Full time

    Automatisation JRT est à la recherche d’un technicien de service pour son marché Ascenseur. La clientèle desservie est principalement située dans la grande région de Montréal . Vous désirez joindre une équipe dynamique et passionnée qui travaille depuis plus de 30 ans dans le domaine de l’automatisation et qui se surpasse à réaliser des...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire en Microbiologie

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Technicien(ne) de laboratoire en microbiologie **Organisation** Service de l'environnement / Division de l'expertise technique / Section Laboratoire Crémazie **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 7 au 28 février 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 51 215 $ à...

  • Technicien en éducation Spécialisée

    2 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Technicien en éducation spécialisée - Petite-enfance 0-5 ans **Clientèle**: Enfance **Motif du besoin (à titre indicatif)**: Remplacement de plus de 6 mois **Site**: CLSC de Saint-Laurent **Statut de l'emploi**: Temporaire - temps complet **Nombre de jours**:Quart de...