Réceptionniste - Service à La Clientèle

1 week ago


Montréal, Canada BMW Montréal Centre Full time

Qui est BMW / MINI Montréal Centre ?

Avec plus de 50 ans d'histoire, BMW / MINI Montréal Centre fait partie des plus grands joueurs dans le domaine automobile. Avec des milliers de voitures vendues et de clients servis par an, notre mission est de toujours offrir une expérience unique à nos clients et d'être une référence dans l'industrie en termes de service à la clientèle et de performance.

Vous cherchez l'occasion de faire carrière au sein d'une entreprise dynamique, en croissance ?
Vous voulez travailler avec des gens passionnés, dévoués et apprendre à tous les jours ?

Le mandat:
Au quotidien, le titulaire de ce poste assurera l'accueil chaleureux et l'orientation de tous les clients qui entrent et qui appellent chez BMW / MINI Montréal Centre. Comme premier point de contact des clients, l'employé dans ce poste clé agira comme représentant de la marque. Celui-ci devra répondre aux besoins des clients, mais aller au-devant de ceux-ci en faisant preuve d'écoute, de courtoisie, de professionnalisme et de proactivité. De plus, le réceptionniste sera appelé à faire des tâches administratives en lien avec les ventes.

Nous sommes à la recherche de quelqu'un qui est passionné, qui souhaite se démarquer au sein de notre entreprise et qui souhaite contribuer à faire vivre une expérience mémorable à tous nos clients.
Horaire : 16 h 00 à 20 h 00 du lundi au vendredi.

Principales responsabilités:

- Assurer l'accueil chaleureux de tous les clients ;
- Prendre les appels entrants de première ligne et s'assurer du retour d'appel et suivi ;
- Maintenir à jour la base de données de rendez-vous au sein du département des ventes neuves et d'occasion ;
- Communiquer avec le département des ventes pour les suivis de rendez-vous ;
- Assurer une fluidité dans la gestion du tour de rôle des représentants des ventes ;
- Gestion de la salle de montre (maintien de l'environnement propre, assurer que tous les clients sont répondus, etc.) ;
- Enregistrer les données de paiement et l'impression de reçus ;
- Effectuer toute autre tâche connexe à l'emploi.

Exigences:

- Être bilingue ;
- Avoir le service à la clientèle à cœur ;
- Avoir un sens aiguisé de résolution de problèmes ;
- Avoir de l'expérience en prise d'appels ou service à la clientèle ;
- Avoir des connaissances de Microsoft Office (Excel et Word).

Pourquoi travailler chez BMW Montréal Centre ?
- Vaste gamme d'avantages sociaux (RÉER collectif, journées de maladies, etc.)
- Environnement de travail stimulant
- Clientèle exceptionnelle
- Opportunités d'évoluer au sein de la compagnie
- Au cœur de Montréal
- Conciliation travail/famille : nous sommes fermés la fin de semaine.



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  • Montréal, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut **:Emploi permanent à temps partiel, dimanches et lundis Le réceptionniste relève du superviseur de succursale. Il a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue...


  • Montréal, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut **:Emploi permanent à temps partiel, dimanches et lundis Le réceptionniste relève du superviseur de succursale. Il a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue...


  • Montréal, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut **:Emploi permanent à temps partiel, dimanches et lundis Le ou la réceptionniste relève du superviseur de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service...


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    ** EXPÉRIENCE EN CLINIQUE VÉTÉRINAIRE OBLIGATOIRE** La Clinique Vétérinaire Hochelaga inc a 1 poste de réceptionniste à combler. L'horaire implique obligatoirement de 2 à 3 soirs par semaine et des samedis sur rotation de 8:00 à 13:30. Nous sommes situés au 8989 rue Hochelaga à Montréal (près du tunnel Louis-H Lafontaine et des autoroutes 25...