Technicien en Informatique

2 months ago

Laval, Canada CISSS de Lanaudière Full time

Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service dont il relève, le technicien en informatique assurera les responsabilités associées à l’unité administrative à laquelle il est affecté. Il aura la responsabilité d’assurer la gestion de l’emploi de son temps et ainsi réaliser les différentes tâches dans les délais et les moments établis.
- Tâches principales:
- Prendre en charge les appels de soutien demandant un déplacement, les documenter dans l’outil de gestion et en assurer le suivi (identification des problèmes, solutions, etc.) selon les normes établies par la direction adjointe aux opérations et expérience clients de la DRI LLL.
- Répondre à des demandes de services, de complexité variée, en exécutant certaines procédures, en étudiant, diagnostiquant et résolvant des problèmes courants et en fournissant des conseils techniques avancés et voir à la mise en place de solutions temporaires.
- Établir les priorités et appliquer la procédure d’escalade lorsque les solutions ne progressent pas.
- Surveiller les progrès de la résolution des demandes, informer les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic des problèmes et les solutions en plus de mettre à jour les informations reliées aux interventions effectuées.
- Surveiller et analyser les demandes de service pour détecter les tendances et les problèmes communs, apparier les incidents non résolus avec les problèmes existants, établir les priorités et appliquer la procédure d’escalade lorsque les solutions ne progressent pas.
- Recommander des mesures favorisant l’amélioration de la qualité des services offerts.
- Informer et former le personnel chargé du soutien aux utilisateurs.
- Respecter des règles de communication et d’éthique requises et en vigueur au Centre de services régional de la DRI LLL.

Tâches secondaires:
- Assurer, lorsque nécessaire, toutes autres tâches liées à son service et pour lesquelles il détient l’expertise et les connaissances nécessaires.
- Participer occasionnellement à l’élaboration et à l’amélioration des règles et des procédures.

Degré d’autonomie nécessaire:
- Devoir faire preuve d’un niveau élevé d’autonomie dans les aspects relevant de son champ d’expertise.
- Devoir rapporter et documenter à son supérieur immédiat toutes situations problématiques pour lesquelles des mesures de redressement seraient nécessaires.

Connaissances spécifiques:
- Expérience de soutien informatique auprès des utilisateurs;
- Expérience pertinente dans l’installation et le soutien technique des systèmes d’exploitation de Microsoft, Active Directory, SCCM, Gestion des terminaux (TS),
- Protocole TCP/IP, Antivirus et la suite bureautique Microsoft Office;
- Expérience pertinente dans l’installation et le support d’équipements informatique tel que : poste informatique, portable, tablette électronique, imprimantes, etc.

Site: Hôpital Juif de réadaptation (3205 place Laton-Goldbloom, Laval)- Exigences:
- Doit détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) avec spécialisation en informatique d'une école reconnue par le ministère compétent ou un diplôme d’études collégiales (DEC) combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent ou une attestation d’études collégiales (AEC) pertinente de huit cents heures et plus combinée à de l’expérience pertinente au domaine visé.
- Conditions à l'exécution du travail:
- Pourrait être appelé à assurer une garde 24/7 dans l’équipe de travail;
- Être disponible pour effectuer des déplacements sur le territoire de Laval;
- Posséder une voiture;
- Connaissance du réseau de la santé serait un atout.
- Remarques:

  • Technicien(Ne) en Informatique

    1 month ago

    Laval, Canada Lecsor inc. Full time

    En tant que Technicien informatique, vous prendrez en charge les problèmes et les demandes informatiques simples et complexes provenant de vos collègues. Vous fournirez une résolution et suivrez chaque demande jusqu'à sa conclusion. DESCRIPTION DES TÂCHES **Répondre aux demandes d'assistance et résoudre les problèmes émergents** - Installer et...

  • Technicien Informatique

    5 hours ago

    Laval, Canada SYSTRA Full time

    **Technicien informatique**: - Pays/Région: CA- Domaine: Support et transverse- Lieu: Laval, CA- Type de contrat: CDI- Expérience: 02-05 ans**Description de poste** **Technicien informatique** **À propos de SYSTRA IBT** SYSTRA International Bridge Technologies (IBT) est une société d'ingénierie qui se consacre exclusivement à l'ingénierie des...

  • Technicien en Informatique Et Cybersécurité

    3 hours ago

    Laval, Canada Direct Impact Solutions inc. Full time

    Offre d'emploi Technicien en informatique et cybersécurité UNE ÉQUIPE DE CONFIANCE Il s'agit d'une occasion unique de rejoindre une entreprise internationale bien établie qui a connu une croissance constante au cours des deux dernières décennies. Basé au Québec, avec une présence en France et aux États-Unis, Direct Impact Solutions continue de se...

  • Technicien Informatique- Présentiel

    1 month ago

    Laval, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien informatique - Présentiel **Vacancy No** - VN6254 **Work Location** - Laval, QC **Job Details** **Position: Technicien informatique - Présentiel** **Location**: **Laval, QC** **Position : Technicien informatique - Présentiel** *** **Emplacement : Laval, QC** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    2 months ago

    Laval, Canada Lecsor inc. Full time

    En tant que Technicien informatique, vous prendrez en charge les problèmes et les demandes informatiques simples et complexes provenant de vos collègues. Vous fournirez une résolution et suivrez chaque demande jusqu'à sa conclusion. DESCRIPTION DES TÂCHES **Répondre aux demandes d'assistance et résoudre les problèmes émergents** - Installer et...

  • Technicien informatique H/F EN ALTERNANCE

    4 weeks ago

    Laval, Canada Aftec Full time

    Le campus AFTEC de Laval, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?L’ENTREPRISE :AFTEC Laval, recrute pour un groupe partenaire, un Technicien informatique H/F dans le cadre...

  • Technicien informatique H/F EN ALTERNANCE

    2 days ago

    Laval, Canada Aftec Full time

    Le campus AFTEC de Laval, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?L’ENTREPRISE :AFTEC Laval, recrute pour un groupe partenaire, un Technicien informatique H/F dans le cadre...

  • Technicien en Support Informatique

    2 months ago

    Laval, Canada Loue-Froid Full time

    **Sommaire**: Le poste de Support en informatique est chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux, de résoudre les problèmes matériels et logiciels, et de maintenir le bon fonctionnement des systèmes informatiques. **Responsabilités**: - Fournir un soutien technique de base aux utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les...

  • Technicien en Support Informatique

    2 days ago

    Laval, Canada Loue-Froid Full time

    **Sommaire**: Le poste de Support en informatique est chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux, de résoudre les problèmes matériels et logiciels, et de maintenir le bon fonctionnement des systèmes informatiques. **Responsabilités**: - Fournir un soutien technique de base aux utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les...

  • Technicien Spécialisé en Informatique

    2 days ago

    Laval, Canada CISSS de Lanaudière Full time

    Personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l’optimisation et la sécurité des systèmes d’information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication. - Elle voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l’évolution de composantes technologiques complexes à portée locale, régionale ou...

  • Technicien Informatique Ii

    1 month ago

    Laval, Canada Altasciences Full time

    Votre nouvelle société ! Chez Altasciences, nous avançons tous à l'unisson pour aider et travailler à la découverte, au développement et à la fabrication de traitements médicamenteux afin qu'ils parviennent plus rapidement aux personnes qui en ont besoin. Quel que soit votre rôle, nous jouons tous une part importante et vous aurez un impact...

  • Technicien(Ne) en Soutien Informatique

    21 hours ago

    Laval, Canada JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere Full time

    **Titre de l'emploi**: Technicien(ne) en soutien informatique **Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - Siège Social 3900 Autoroute 440 Est, Laval, Québec, Canada, H7E5N2 **Type d'engagement**: Temps plein Jour, Semaine **Nombre d'heures par semaine**: 40 heures Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 months ago

    Laval, Canada Plani-verre inc Full time

    PLANI-VERRE INC. est une entreprise jeune et dynamique œuvrant dans le domaine du verre intérieur. Nous proposons un large éventail de services de vitrerie personnalisés, allant de la conception à l'installation, pour répondre aux besoins de projets résidentiels, commerciaux et industriels. Avec notre tout nouveau siège social situé à Laval, nous...

  • Technicien Informatique

    2 days ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 months ago

    Laval, Canada Cheminées Sécurité International Ltée Full time

    Es-tu un véritable joueur d’équipe passionné par l’informatique ? Nous aimerions te rencontrer, envoie-nous ton CV ! **Cheminées Sécurité, tu connais ?** En joignant les rangs de **Cheminées Sécurité International Ltée** (CSIL), filiale du groupe Duravent, tu participes au succès du leader nord-américain des cheminées commerciales...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 month ago

    Laval, Canada Cheminées Sécurité International Ltée Full time

    Es-tu un véritable joueur d’équipe passionné par l’informatique ? Nous aimerions te rencontrer, envoie-nous ton CV ! **Cheminées Sécurité, tu connais ?** En joignant les rangs de **Cheminées Sécurité International Ltée** (CSIL), filiale du groupe Duravent, tu participes au succès du leader nord-américain des cheminées commerciales...

  • Technicien en Informatique

    1 month ago

    Laval, Canada CISSS de Lanaudière Full time

    Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service dont il relève, le technicien en informatique assurera les responsabilités associées à l’unité administrative à laquelle il est affecté. Il aura la responsabilité d’assurer la gestion de l’emploi de son temps et ainsi réaliser les différentes tâches dans les délais et les moments...

  • Technicien en Informatique

    1 month ago

    Laval, Canada CISSS de Lanaudière Full time

    Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service dont il relève, le technicien en informatique assurera les responsabilités associées à l’unité administrative à laquelle il est affecté. Il aura la responsabilité d’assurer la gestion de l’emploi de son temps et ainsi réaliser les différentes tâches dans les délais et les moments...

  • Technicien(Ne) Informatique Et Réseaux

    1 month ago

    Laval, Canada Systèmes Sous-sol Québec Full time

    **Systemes Sous-sol Québec**, chef de file régional dans l'industrie de la réparation de fondations au Québec, est à la recherche d'un **Technicien Informatique**_**junior**_ pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Notre entreprise étant en pleine expansion, nous avons besoin de nouveaux talents pour répondre à la demande croissante...

  • Technicien Informatique

    4 hours ago

    Laval, Canada Transbec Full time

    Vous souhaitez mettre à profit vos **connaissances informatiques** dans un environnement **bilingue (FR/EN)**? On vous décrit comme étant une personne **débrouillarde et sociable**, motivée par la **résolution de problème**? Transbec est l’entreprise pour vous! L’expérience de notre entreprise familiale florissante s’étend sur près de 50...