Coordonnateur-trice, Service de Soutien Aux

3 weeks ago


Montréal, Canada Transat Full time

Notre rôle est d’ensoleiller le quotidien par la joie des vacances. Chez Air Transat, nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l’une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c’est bénéficier d’une rémunération concurrentielle, d’une gamme complète d’avantages sociaux et d’un programme d’avantages voyages.

Le coordonnateur, Service de soutien aux passagers fait partie de l’équipe multidisciplinaire du Centre de contrôle des opérations. Il assure la liaison entre les différents services des opérations de la ligne aérienne en ce qui a trait aux informations de vols. Lors d’opérations irrégulières, il contribue à la coordination des différentes actions reliées au service passagers, afin de maintenir un haut niveau de sécurité et d’efficacité opérationnelle. De par ses connaissances approfondies de la réglementation de Transports Canada, il assure le respect des procédures et politiques internes d’Air Transat, afin de garantir un excellent niveau de service à la clientèle.

Responsabilités
- Coordonner l’ensemble des activités reliées aux opérations aéroportuaires ;
- Distribuer toute information relative aux vols à tous nos partenaires d’affaires ;
- Communiquer les directives à suivre lors d’opérations irrégulières aux personnes responsables ;
- Documenter et produire l’ensemble des rapports opérationnels ;
- Supporter les stations pour les questions relatives aux politiques et procédures d’Air Transat.
- Toutes autres tâches administratives connexes.

Exigences
- Minimum de trois (3) ans d’expérience dans les opérations d’une ligne aérienne ;
- Excellent esprit d’analyse et de résolution de problèmes;
- Excellentes habiletés de communication verbale ;
- Capacité d’opérer en multitâches et grande capacité d’adaptation;
- Bonnes aptitudes organisationnelles, autonomie, débrouillardise;
- Disponible à travailler sur rotation incluant les fins de semaine (quart de travail de 12 heures, jour, soir, nuit);
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit)
- Connaissance de l’espagnol (un atout);
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft;
- Connaissance du logiciel AIMS et de Amadeus Altea (un atout).

Date d'entrée: 20 mars ou selon les besoins opérationelles

**#LI-Onsite**

**#LI-MY1**

Description du poste

Lieu de travail:
Aéroport Montréal-Trudeau

Type d'emploi:
Temporaire, temps plein

Domaine d'emploi:
Services au sol

Secteur d'activités:
Transport aérien

Unité d'affaire:
Air Transat

Référence:
TS-23-055

Date limite:
2023-02-25



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