Directrice ou Directeur, Gestion Des Politiques
2 weeks ago
**Information sur l'entreprise**
Le personnel d’Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients.
En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu’un emploi. Elle offre l’occasion d’aider les personnes qui en ont le plus besoin en faisant en sorte que chaque client reçoive l’accès à la justice que leur confère la loi.
Si vous cherchez à ajouter un nouveau défi à une carrière déjà enrichissante, au sein d’une équipe œuvrant en faveur de la justice par des moyens innovants dans un milieu positif offrant des modalités de travail souples, songez aux possibilités énoncées ci-dessous:
**Sommaire du poste**
Aide juridique Ontario (AJO) est actuellement à la recherche d’une directrice ou d’un directeur, Gestion des politiques opérationnelles.
La directrice ou le directeur, Gestion des politiques opérationnelles, sera principalement responsable de la conception et de la mise en œuvre de la stratégie de transformation de la division des opérations en ce qui concerne les opérations dans le cadre du programme de certificats.
La directrice ou le directeur, Gestion des politiques opérationnelles, sera responsable de chercher de nouvelles possibilités de simplifier et d’améliorer de manière continue les politiques opérationnelles, les processus opérationnels, la supervision et le suivi du programme de certificats d’AJO.
Au sein de l’équipe de direction de la Division des opérations, la directrice ou le directeur de la gestion des politiques opérationnelles travaillera en collaboration avec les hauts dirigeants et les membres du personnel d’AJO dans le but de permettre une harmonisation entre les différents domaines d’activité.
La personne titulaire du poste devra mettra en place, au sein de la Division des opérations, un centre d’excellence qui dirigera et supervisera les améliorations apportées aux politiques opérationnelles, aux processus opérationnels. Championne du changement, elle sera responsable de la coordination avec les parties prenantes internes afin d’aborder et d’améliorer les processus opérationnels dans un esprit de collaboration.
La personne titulaire du poste devra avoir une vision transformationnelle de la modernisation, de la rationalisation et de l’amélioration des processus d’accueil d’AJO, ainsi qu’un plan solide et bien raisonné pour mettre en œuvre sa vision. Elle devra être un leader expérimenté ayant l’habitude d’établir des relations et de favoriser des relations de collaboration avec diverses parties intéressées. Elle devra s’engager à apprendre tous les aspects de la prestation de services et des activités d’AJO et à veiller à ce que la prise de décision soit fondée sur des données et conforme au mandat statutaire d’AJO.
Il s’agit d’une opportunité passionnante pour une dirigeante ou un dirigeant expérimenté ayant une solide expérience des politiques et des programmes dans un environnement de prestation de services axé sur le client.
**Fonctions**
Nous sommes à la recherché d’une personne qui a une expertise opérationnelle, de l’expérience de gestion de changement transformationnel et une solide compréhension des principes de la gestion moderne du secteur public.
- La directrice ou le directeur, Gestion des politiques opérationnelles, supervisera la gestion d’une équipe spécialisée et travaillera en étroite collaboration avec la directrice ou directeur, Soutien aux activités d’accueil, ainsi qu’avec les équipes des services centralisés et du centre d’appel afin de simplifier et d’améliorer les politiques opérationnelles et les processus opérationnels dans le cadre du programme de certificats d’AJO.
Les responsabilités spécifiques sont les suivantes:
- Diriger l’amélioration et l’intégration de la planification des activités opérationnelles afin de garantir l’optimisation des ressources de la Division.
- Développer un système intégré de gestion des programmes, des politiques et des processus au sein de la Division des opérations.
- Développer un centre d’excellence au sein de la Division des opérations, en mesure de recevoir, de diriger, de développer et d’apporter des améliorations aux programmes, politiques et processus opérationnels pour le compte de la Division, en collaboration avec d’autres parties prenantes internes.
- Diriger et coordonner la mise en œuvre des initiatives stratégiques de la Division des opérations liées au programme de certificats.
- Établir un cadre d’amélioration continue pour les politiques, processus et procédures opérationnels liés à la prise de décision dans le cadre du programme de certification.
- Soutenir l’équipe de soutien aux opérations d’accueil d’AJO dans l’expansion des canaux de prestation de services numériques en vue d’améli
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Directeur, Politique de crédit
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4 weeks ago
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