Technicien(Ne) Service Client Logiciel Prextra

7 months ago


SaintGeorges, Canada CDID inc. Full time

Vous avez fait vos preuves dans une petite entreprise, portant plusieurs chapeaux pour soutenir la direction. Maîtrisant les aspects administratifs d’une entreprise, vous avez une connaissance approfondie des achats, des bons de travail, du prix de revient, de la paie et /ou de la comptabilité. Vous êtes doués pour comprendre les logiciels comptables ou de type ERP?

Vous recherchez un emploi qui met en valeur vos compétences et où vous pourriez partager votre expertise avec nos clients?

Joignez notre équipe de spécialistes au service à la clientèle

**Technicien au service à la clientèle | Logiciel Prextra**

Votre mission sera de répondre aux questions des usagers de Prextra et de former les nouveaux utilisateurs.

Plus précisément, vous serez appelé à:

- Recevoir les demandes des utilisateurs via téléphone ou courriel.
- Analyser les problèmes rencontrés afin d’en déterminer la source.
- Résoudre les problèmes courants de manière autonome et documenter les solutions pour les utilisateurs futurs.
- Transmettre les problèmes complexes, nécessitant une modification au logiciel, aux programmeurs de l’entreprise.
- Suivre les problèmes soumis jusqu’à leur résolution complète.
- Former nos clients sur différents modules de Prextra.

**Ton bagage d’expérience et de compétences**
- Expérience en PME à titre de technicien administratif ou comptable
- Familiarité avec les logiciels comptables ou de type ERP
- Détenir une formation en comptabilité et une expérience pertinente
- Compétences en service à la clientèle et compréhension des besoins des utilisateurs.
- Anglais avancé (un atout)

**CDID, un employeur de choix **
- Horaire de travail flexible - 37,5h par semaine
- Choix du moment où vous débutez et terminez la journée de travail
- 1 vendredi PM de congé aux 2 semaines
- Télétravail permis (3 jours/s chez toi)
- Actionnariat disponible | Après 3 ans, possibilité d’acquérir des actions de la compagnie et de toucher des dividendes
- Prime de 1000$ les 5 premières années
- Assurances collectives très complètes avec participation à 75% de l'employeur
- o Assurance vie (2 fois le salaire)
- o Assurances maladie graves
- o Paiement direct - assurance maladie
- o Professionnel de la santé (80%)
- o Assurance dentaire (80%) -> optionnelle
- o Invalidité courte durée
- Compte de gestion de santé - 300$
- Télémédecine et PAE ultra complet
- Régime de retraite avec contribution de l'employeur de 3%
- Dès la première année, 2 semaines de congé l'été avec une prime de 200$ et 2 semaines de congé à Noël
- Prime pour activités sportives (200$ par année)
- Préparation gratuite des impôts personnels
- Prime pour achat d'équipement informatique
- 1 jour de congé payé dans le mois de ton anniversaire
- Formation et encadrement personnalisé
- Tenue décontractée

Fondé en 1993, CDID est concepteur de logiciel de type ERP (Prextra) situé à Saint-Georges. L’équipe compte environ 100 employés. La clientèle de CDID est constituée de PME manufacturières situées partout au Québec. L’équipe du service à la clientèle de CDID compte environ 10 spécialistes.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 25,00$ à 38,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Options d'Achats d'Actions
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régime d'Achat d'Actions
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Georges, QC G5Y 7H5: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Georges, QC G5Y 7H5



  • Saint-Georges, Canada Turbo Images Full time

    Depuis 30 ans, Turbo Images conçoit, imprime et installe pour une clientèle située à travers l'Amérique du Nord des produits de lettrage et d'identification graphique de véhicules de qualité supérieure. Sous la responsabilité immédiate de la Directrice finances, le/la technicien(ne) comptes recevables est le lien comptable entre l'organisation et...


  • Saint-Georges, Canada Garaga Full time

    Offre d'emploi > Technicien en contrôle qualité logiciel **Tu trippes.Net et langages web? Tu vois les bugs comme des puzzles super intéressants à résoudre? On a l’emploi pour toi!** **Eh, toi, technicien en contrôle qualité logiciel!** Tu as un diplôme en informatique? Tu veux faire partie d’une équipe TI juste bien grosse, où tu es traité...


  • Saint-Georges, Canada Garaga Full time

    Offre d'emploi > Technicien à la Paie Vous avez un DEC ou un DEP en comptabilité ou en administration? Le cycle complet de la paye n’est pas un mystère pour vous? On a le défi qui vous convient! Afin de soutenir notre croissance, nous sommes actuellement à la recherche d’un **technicien à la paye**, idéalement basé à St-Georges en Beauce ou...

  • Chargé de Projet

    2 days ago


    Saint-Georges, Canada Logiciel Servex Full time

    Une entreprise Beauceronne établie depuis plus de 30 ans dans le domaine de logiciel de service. Notre mission consiste à rendre plus agréable l’informatisation de système dans les entreprises de service (Garage, Piscine, Plomberie, Chauffage et Climatisation etc ) PROFIL RECHERCHÉ - Tu connais le logiciel comptable Acomba - Tu es autonome,...


  • Saint-Georges, Canada Manac Full time

    Sous la supervision du coordonnateur du département de génie industriel, le ou la technicien(ne) est responsable de la programmation, de la mise en service et du dépannage des différentes cellules robotisées de soudage et de manipulation. En collaboration avec une équipe de professionnels, il (elle) participera étroitement à la réalisation de...


  • Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...


  • Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada BJC Full time

    Un cabinet comptable où les relations sont > que les chiffres ! Tu cherches à bâtir une carrière en tant que Technicien(ne) comptable sur des valeurs solides comme le respect, l’intégrité, la rigueur et l’esprit d’équipe ? Chez BJC, nous sommes plus de 115 experts basés à Sainte-Julie et Candiac, unis par notre passion pour l’excellence et...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Maurice Full time

    Le Groupe Maurice est à la recherche d'un(e) **TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE** Le/la technicien(ne) en informatique est responsable d’assurer l’assistance et le soutien aux utilisateurs des technologies de l’information pour Le Groupe Maurice et ses résidences. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**: Sous la responsabilité du directeur opération des...

  • Soutien Informatique

    7 months ago


    Saint-Georges, Canada Logiciel SERVEX Full time

    La personne recherchée devra avoir une bonne connaissance en informatique (DEC en informatique ou équivalent) et de bonnes notions en comptabilité ; - La connaissance du logiciel de comptabilité Acomba serait un grand atout ; - La personne aura à communiquer avec les clients par téléphone et offrir du support à distance ; - Salaire selon expérience


  • Saint-Pie, Canada Agrocentre Technova inc. Full time

    Notre équipe a besoin de toi ! Agrocentre Technova Inc. est spécialisé dans la vente et le service agronomique auprès des agriculteurs en production végétale. Elle compte plus d’une centaine d’employés qui travaillent avec dévouement, jour après jour, afin d’offrir le meilleur aux agriculteurs québécois. Les membres de l’équipe...


  • Saint-Laurent, Canada Letico Full time

    **POSTE : TECHNICIEN(NE) EN COMPTABILITÉ** Letico est un leader en ce qui a trait au développement industriel d’automatisation et de contrôle. Afin de supporter notre croissance, nous désirons ajouter à notre équipe du bureau de Montréal, un(e) Technicien(ne) en comptabilité. **AVANTAGES** - Rémunération compétitive; - Horaire flexible; -...


  • Saint-Laurent, Canada Kyocera Document Solutions Canada Full time

    **Titre du poste**: Technicien(ne) de service **Status**: Temps plein, permanent **Rend compte au**:Directeur de Service **À propos de l'entreprise** Lorsque vous rejoignez Kyocera Document Solutions Canada, vous rejoignez une organisation qui est profondément enracinée dans la philosophie de “faire ce qui est juste en tant qu’être humain”. A...


  • Saint-Laurent, Canada Letico Full time

    **POSTE : TECHNICIEN(NE) EN COMPTABILITÉ** Letico est un leader en ce qui a trait au développement industriel d’automatisation et de contrôle. Afin de supporter notre croissance, nous désirons ajouter à notre équipe du bureau de Montréal, un(e) technicien(ne) en comptabilité. **AVANTAGES** - Rémunération compétitive; - Horaire flexible; -...


  • Saint-Laurent, Canada Compresseurs Québec Full time

    **Compresseurs Québec**, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est présentement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de service (Électromécanicien(ne)) pour sa division située à Saint-Laurent. Relevant du Gérant du service, le technicien de service est appelé à intervenir sur différents appels de service. Intervenant sur...


  • Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Technicien(ne) de Service (Montréal)**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...


  • Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Technicien(ne) de Service (Québec)**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...


  • Saint-Eustache, Canada Nova Bus Full time

    Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Participez à l’électrification des transports en vous joignant à l’équipe à titre de **Technicien(ne) qualité, livraison client !** **CE QUI VOUS ATTEND**: En tant que...


  • Saint-Georges, Canada Garaga Inc. Full time

    **Offre d'emploi > Technicien de service - Saisonnier (Juin-Juillet-Août)** **Vous adorez être sur la route et que vos journées ne soient jamais pareilles? Vous êtes habile et aimez travailler de vos mains? On a l’emploi parfait pour vous!** Vous comprenez vite les tâches manuelles et vous êtes habile. Vous êtes en forme physiquement et vous êtes...


  • Saint-Laurent, Canada MP Repro Full time

    **Technicien(ne) de production en signalétique et produits d'identification** - Effectuer la mise-en-page et l’infographie des fichiers à imprimer et à découper - Opérer les équipements de découpe de vinyle et découpe laser - Opérer les équipements photographiques pour la production Metalphoto - Faire la fabrication et la finition des pièces -...


  • Saint-Laurent, Canada Compresseurs Québec Full time

    **Compresseurs Québec**, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est présentement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de service (Électromécanicien(ne)) pour sa division située à Saint-Laurent. Relevant du Gérant du service, le technicien de service est appelé à intervenir sur différents appels de service. Intervenant sur...