Technicien(Ne) de Service

5 days ago

SaintLaurent, Canada Kyocera Document Solutions Canada Full time

**Titre du poste**: Technicien(ne) de service
**Status**: Temps plein, permanent
**Rend compte au**:Directeur de Service

**À propos de l'entreprise**

Lorsque vous rejoignez Kyocera Document Solutions Canada, vous rejoignez une organisation qui est profondément enracinée dans la philosophie de “faire ce qui est juste en tant qu’être humain”. A travers cette philosophie, nos employés sont passionnés par le fait de fournir un service client de premier ordre grâce à l'efficacité, la responsabilité, et le sens de l'urgence, tout en mettant leurs connaissances au service du changement.

La chance d’effectuer quelque chose de significatif, de vous mettre au défi, de participer au changement dans un secteur, influencer le changement, ce qui n'arrive pas tous les jours. Si vous êtes une personne passionnée, motivée par les défis, et que vous souhaitez être un agent du changement et un moteur de la croissance, alors Kyocera Document Solutions Canada est l’entreprise qu’il vous faut.

**Description du rôle**

Nous recherchons un individu dynamique, professionnel et motivé, qui désir offrir un service à la clientèle hors pair. En tant que Technicien de service, vous représentez la compagnie, ainsi que les valeurs fondamentales de Kyocera. Vos responsabilités consisteront à aider l’équipe de service lors de l’installation, la réparation et l'entretien des produits du client, ainsi que de dépanner ces appareils de façon créative.

**Principales tâches et responsabilités**
- Visiter le client et fournissez le service d'installation de l'équipement, du réseau de l’équipement et du logiciel de Kyocera sur différents systèmes d'exploitation (Microsoft et MAC).
- Fournit un service de réparation et de maintenance pour les produits et les logiciels.
- Effectuer le dépannage pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de nos clients.
- Effectuer des démonstrations et formations sur nos produits / logiciels en fournissant des stratégies de dépannage, des techniques et de la documentation pour les clients.
- Suivi de manière proactive avec les clients concernant les installations de logiciels ou d'unités actuelles ou tout problème rencontré par le client concernant le produit.
- Interagir avec les clients tout en offrant le plus haut niveau de service et en garantissant une satisfaction élevée de la clientèle.
- Maintenir des connaissances à jour de la nouvelle tendance technologique et du centre d’apprentissage KYOCERA.
- Se rendre sur le site du client et restaurer les unités aux normes fonctionnelles en fournissant un appui et une assistance techniques.

**Qualités**

**Requises**:

- Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent; ou de l’expérience et/ou formation dans l’industrie; ou une combinaison d’éducation et d’expérience équivalente.
- Connaissances en informatique et une compréhension de base de la réseautique.
- Capable d’installer/diagnostiquer un réseau d’imprimante avec de l’aide.
- Compétences solides en électromécanique.
- Avoir un permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite.
- Être en mesure de se déplacer pour visiter les sites de la clientèle assignée.
- Pouvoir lire et suivre des schémas techniques et manuels d’entretien.
- Habile pour trouver et régler les pannes électriques ou mécaniques.
- Posséder d’excellentes habilités en communication.
- Capable de travailler de façon autonome et sous pression au site du client et pouvoir accepter les directives données lors des tâches assignées.
- Exigences physiques: être capable de se pencher et soulever un poids de 50 livres.
- Posséder d’excellentes compétences en service à la clientèle.

**Souhaitables**:

- Avoir des compétences informatiques qui incluent une connaissance de base de la connectivité réseau, des pilotes d’impression, du matériel informatique et avoir des aptitudes de base en service à la clientèle.
- Expérience mínimale de 2 ans en service de soutien mécanique et électrique au sein de l’industrie des produits de bureau.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- supervision ou gestion dans un domaine technique: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- anglais (Souhaité)
- français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien(Ne) de Service

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Compresseurs Québec Full time

    _**Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?**_ - Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance - Un programme de bonification pour tous les employés - Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité - Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client - Des assurances collectives...

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    2 weeks ago

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    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Technicien(ne) de Service (Montréal)**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

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  • Technicien (Ne) de Laboratoire D’écotoxicologie

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada AGAT Laboratories Full time

    **Technicien (ne) de laboratoire d’écotoxicologie** AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada; Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la...

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  • Technicien(Ne) Comptabilité

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    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Technicien(ne) comptabilité**: Emploi - Permanent Temps plein - **Technicien - en comptabilité** Siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: - Gérer les tâches relatives à la trésorerie, préparation de rapports quotidiens, encaissements, paiements,...

  • Technicien(Ne) Achat

    3 weeks ago

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  • Technicien(Ne) Juridique en Télétravail

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Cabinet Droit Légal Full time

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  • Technicien(ne) - Environnement à Montréal

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Nvira Full time

    Nous cherchons actuellement un(e) Technicien(ne) en environnement pour rejoindre notre équipe à Montréal. En tant que firme de génie-conseil multidisciplinaire en sciences de l’environnement établie depuis 2009, nous nous distinguons par notre offre de service globale et notre expérience c

  • Technicien(Ne) en Environnement

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada GENISOL ENVIRONNEMENT INC. Full time

    **Responsabilités** Genisol est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) en géoenvironnement pour se joindre à son équipe de Montréal Votre rôle sera principalement d’agir à titre de technicien(ne) dans la réalisation des travaux de caractérisation environnementale et de réhabilitation de sites contaminés. Plus spécifiquement, vous aurez...

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    4 weeks ago

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