Technicien(Ne) de Service

7 months ago

SaintLaurent, Canada Kyocera Document Solutions Canada Full time

**Titre du poste**: Technicien(ne) de service
**Status**: Temps plein, permanent
**Rend compte au**:Directeur de Service

**À propos de l'entreprise**

Lorsque vous rejoignez Kyocera Document Solutions Canada, vous rejoignez une organisation qui est profondément enracinée dans la philosophie de “faire ce qui est juste en tant qu’être humain”. A travers cette philosophie, nos employés sont passionnés par le fait de fournir un service client de premier ordre grâce à l'efficacité, la responsabilité, et le sens de l'urgence, tout en mettant leurs connaissances au service du changement.

La chance d’effectuer quelque chose de significatif, de vous mettre au défi, de participer au changement dans un secteur, influencer le changement, ce qui n'arrive pas tous les jours. Si vous êtes une personne passionnée, motivée par les défis, et que vous souhaitez être un agent du changement et un moteur de la croissance, alors Kyocera Document Solutions Canada est l’entreprise qu’il vous faut.

**Description du rôle**

Nous recherchons un individu dynamique, professionnel et motivé, qui désir offrir un service à la clientèle hors pair. En tant que Technicien de service, vous représentez la compagnie, ainsi que les valeurs fondamentales de Kyocera. Vos responsabilités consisteront à aider l’équipe de service lors de l’installation, la réparation et l'entretien des produits du client, ainsi que de dépanner ces appareils de façon créative.

**Principales tâches et responsabilités**
- Visiter le client et fournissez le service d'installation de l'équipement, du réseau de l’équipement et du logiciel de Kyocera sur différents systèmes d'exploitation (Microsoft et MAC).
- Fournit un service de réparation et de maintenance pour les produits et les logiciels.
- Effectuer le dépannage pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de nos clients.
- Effectuer des démonstrations et formations sur nos produits / logiciels en fournissant des stratégies de dépannage, des techniques et de la documentation pour les clients.
- Suivi de manière proactive avec les clients concernant les installations de logiciels ou d'unités actuelles ou tout problème rencontré par le client concernant le produit.
- Interagir avec les clients tout en offrant le plus haut niveau de service et en garantissant une satisfaction élevée de la clientèle.
- Maintenir des connaissances à jour de la nouvelle tendance technologique et du centre d’apprentissage KYOCERA.
- Se rendre sur le site du client et restaurer les unités aux normes fonctionnelles en fournissant un appui et une assistance techniques.

**Qualités**

**Requises**:

- Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent; ou de l’expérience et/ou formation dans l’industrie; ou une combinaison d’éducation et d’expérience équivalente.
- Connaissances en informatique et une compréhension de base de la réseautique.
- Capable d’installer/diagnostiquer un réseau d’imprimante avec de l’aide.
- Compétences solides en électromécanique.
- Avoir un permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite.
- Être en mesure de se déplacer pour visiter les sites de la clientèle assignée.
- Pouvoir lire et suivre des schémas techniques et manuels d’entretien.
- Habile pour trouver et régler les pannes électriques ou mécaniques.
- Posséder d’excellentes habilités en communication.
- Capable de travailler de façon autonome et sous pression au site du client et pouvoir accepter les directives données lors des tâches assignées.
- Exigences physiques: être capable de se pencher et soulever un poids de 50 livres.
- Posséder d’excellentes compétences en service à la clientèle.

**Souhaitables**:

- Avoir des compétences informatiques qui incluent une connaissance de base de la connectivité réseau, des pilotes d’impression, du matériel informatique et avoir des aptitudes de base en service à la clientèle.
- Expérience mínimale de 2 ans en service de soutien mécanique et électrique au sein de l’industrie des produits de bureau.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- supervision ou gestion dans un domaine technique: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- anglais (Souhaité)
- français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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    **Compresseurs Québec**, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est présentement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de service (Électromécanicien(ne)) pour sa division située à Saint-Laurent. Relevant du Gérant du service, le technicien de service est appelé à intervenir sur différents appels de service. Intervenant sur...

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    _**Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?**_ - Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance - Un programme de bonification pour tous les employés - Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité - Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client - Des assurances collectives...

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    Saint-Laurent, Canada Compresseurs Québec Full time

    _**Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?**_ - Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance - Un programme de bonification pour tous les employés - Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité - Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client - Des assurances collectives...

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    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Technicien(ne) de Service (Montréal)**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

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    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Technicien(ne) de Service (Québec)**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

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    Saint-Laurent, Canada Flow Control Group Full time

    **_Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?_** - Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance - Un programme de bonification pour tous les employés - Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité - Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client - Des assurances collectives...

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    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    L’Aide-Technicien(ne) doit effectuer les travaux de réparation, d’entretien, de diagnostic et d’ajustements d’équipement sur le site des clients selon les directives du technicien d’expérience. **RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES** - Participe à la réparation, ajustement, entretien des équipements chez nos clients - Participe à l’installation...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Maurice Full time

    Le Groupe Maurice est à la recherche d'un(e) **TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE** Le/la technicien(ne) en informatique est responsable d’assurer l’assistance et le soutien aux utilisateurs des technologies de l’information pour Le Groupe Maurice et ses résidences. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**: Sous la responsabilité du directeur opération des...

  • Technicien(Ne) de Production

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada MP Repro Full time

    **Technicien(ne) de production en signalétique et produits d'identification** - Effectuer la mise-en-page et l’infographie des fichiers à imprimer et à découper - Opérer les équipements de découpe de vinyle et découpe laser - Opérer les équipements photographiques pour la production Metalphoto - Faire la fabrication et la finition des pièces -...

  • Technicien(Ne) Comptabilité

    4 days ago

    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Technicien(ne) comptabilité**: Emploi - Permanent Temps plein - **Technicien - en comptabilité** Siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: - Gérer les tâches relatives à la trésorerie, préparation de rapports quotidiens, encaissements, paiements,...

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  • Technicien(Ne) en Gestion Documentaire

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    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Technicien(ne) en gestion documentaire**: Emploi - Permanent Temps plein - **Technicien** siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 Début**:2024-11-04** - Fin **:0000-00-00** Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **En tant que technicien(ne) en gestion de la documentation vous aurez à: **Responsabilités**: - Préparer l'indexation...

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    **Compresseurs Québec**, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est présentement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de service (Électromécanicien(ne)) pour sa division située à Drummondville. Relevant du Gérant du service, le technicien de service est appelé à intervenir sur différents appels de service. Intervenant sur...

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    **Compresseurs Québec**, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est présentement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de service (Électromécanicien(ne)) pour sa division située à Drummondville. Relevant du Gérant du service, le technicien de service est appelé à intervenir sur différents appels de service. Intervenant sur...

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  • Technicien(Ne) Juridique en Télétravail

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