Analyste, Prévention de La Fraude

5 months ago

Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

Jouez un rôle essentiel dans la protection de Vacances Air Canada contre la fraude grâce à la détection proactive, à l’investigation et à l’analyse des transactions. Le rôle de l’analyste est d’identifier les modèles et les tendances de la fraude afin de fournir des informations significatives qui soutiennent l’amélioration continue de la stratégie de prévention de la fraude. Le rôle de l’analyste consiste également à examiner les cas de rétrofacturation et à élaborer des réponses, fondées sur des preuves irréfutables, afin de réfuter efficacement les rétrofacturations.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Analyser les cas de rétrofacturation afin de déterminer et d’obtenir les preuves irréfutables requises, y compris, mais sans s’y limiter, en collaborant avec d’autres départements et agences.
- Élaborer des réponses concises et convaincantes aux demandes de rétrofacturation qui font référence à toutes les preuves convaincantes appropriées afin de réfuter efficacement les demandes de rétrofacturation.
- Gérer les rétrofacturations reçues d’AMEX et de Moneris afin de s’assurer que toutes les rétrocessions sont examinées et traitées en temps opportun.
- Fournir des notes détaillées sur les actions entreprises pour une rétrofacturation et mettre à jour la solution de prévention des fraudes pour s’assurer que les réservations frauduleuses sont correctement identifiées avec toutes les mentions appropriées.
- Analyser les réservations de Vacances Air Canada afin d’identifier efficacement les réservations frauduleuses en utilisant les différents systèmes et outils de surveillance, ainsi que votre jugement professionnel.
- Prendre les mesures appropriées pour atténuer les transactions frauduleuses, identifier les tendances et améliorer continuellement la précision de la détection des fraudes de Vacances Air Canada.
- S’assurer que les actions sont documentées de manière appropriée afin de permettre une compréhension claire des actions entreprises et de leur justification, et créer des écritures comptables de rétrofacturation.
- Exécuter des requêtes et programmes pour analyser, détecter et atténuer les fraudes.
- Collaborer efficacement avec l’équipe de prévention de la fraude afin de soutenir une culture d’apprentissage partagé.
- Travailler de manière autonome et en équipe sur les opérations quotidiennes, ainsi que sur tout projet ou mission en vue d’améliorer la productivité et l’efficacité.
- Maintenir ses connaissances à jour en ce qui concerne les nouvelles technologies de prévention de la fraude.
- En tant que collaborateur-trice clé de l’unité opérationnelle, le ou la titulaire du poste a le pouvoir de recommander des changements dans les processus opérationnels afin d’améliorer l’efficacité et l’efficience des opérations.
- Participer à des projets spéciaux, y compris à des formations croisées, qui lui sont confiés de temps à autre par la direction.

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES**:

- Preuve de jugement et de solides compétences analytiques pour apporter des solutions aux problèmes des clients liés à la fraude et prendre des décisions
- Sens du détail et méthodique dans son approche
- Solides compétences en matière d’analyse, de résolution de problèmes et de conceptualisation
- Compétences et des connaissances approfondies en informatique, y compris des expériences de travail avec Word et Excel
- Expérience en élaboration de requêtes et de rapports dans Excel, un atout
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais et en français
- Capacité à gérer efficacement des activités multiples de complexité variable en respectant des contraintes de temps dans un environnement sensible, rapide et à fort volume
- Excellentes compétences interpersonnelles pour traiter efficacement avec un large éventail de personnes
- Solide esprit d’équipe capable « d’influencer sans autorité »
- Tact, diplomatie et discrétion
- Habileté à travailler dans un environnement dynamique où les processus et les procédures sont en constante évolution
- Capacité à travailler efficacement de manière indépendante et en équipe, avec un minimum de supervision
- Aptitude à rester professionnel et à comprendre la situation d’un client irrité ou contrarié
- Les horaires de travail peuvent varier en fonction des besoins.

  • Fraud Analyst

    5 months ago

    Montréal, Canada FlightHub Full time

    **UNCAGE YOUR** **AMBITION **as a **Fraud Analyst**: We are **FlightHub Group**, an ambitious team of people that created **FlightHub** and **Justfly**. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, totaling 3 billion dollars in sales, and, whereas the pandemic may have...

  • Analyste - Fraude

    5 months ago

    Montréal, Canada Aylo Carrières Full time

    Fondée en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionnière qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sûres et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une équipe internationale d'innovateurs dynamiques et collaboratifs, sa mission consiste à...

  • Analyste de Données Sur La Fraude Ii

    5 months ago

    Montréal, Canada Mistplay Full time

    Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across...

  • Conseiller Prévention

    6 months ago

    Montréal, Canada Auto Prévention Full time

    Propulsez votre passion pour la santé et sécurité du travail, dans un rôle aux multiples possibilités. Parce qu’ensemble, tout est possible! Auto Prévention est à la recherche d’une **conseillère ou d’un conseiller en prévention** pour joindre son équipe multidisciplinaire dynamique. Il s’agit d’un poste permanent dont le port...

  • Directrice de La Stratégie de Lutte Contre La

    5 months ago

    Montréal, Canada Mistplay Full time

    Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across...

  • Officier(ère), Prévention de La Fraude

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** Participer aux enquêtes sur compte bancaire pour prévenir les opérations frauduleuses possibles ; réduire les pertes liées à la fraude et assurer la conformité aux normes organisationnelles. Exécuter une grande variété d’affectations administratives et opérationnelles poussées en comptant sur sa vaste connaissance du...

  • Agent, Prévention Détection de Fraude

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière de préposé senior prévention et détections des fraudes dans un de nos centres d'appels, c’est un emploi où tu peux avoir un impact sur la satisfaction de la clientèle. Dans ce rôle, tu mets à profit tes compétences en service à la clientèle, ton esprit analytique et ta capacité à prendre des décisions pour gérer les risques de...

  • Analyste Fraude

    1 week ago

    Montréal, QC H1M 3N8, Canada ['Metro'] Full time

    **Type de poste**: Permanente **Titre du poste**: Analyste fraude **Numéro de la demande**:40247 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Directeur Analytique en Risque de Fraude

    5 months ago

    Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que **Directeur analytique en risque de fraude** à la Banque Nationale, c’est l’occasion unique de se joindre à une équipe de gens passionnés et désireux de changer le monde bancaire. Nous sommes centrés sur nos clients et travaillons sur des projets de mégadonnées à fort impact et de modélisation de données servant à la...

  • Formateur.trice Conseiller.ère en Prévention Du

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre de Prévention du Suicide de Montréal Full time

    **Rôle **: Tu auras à former des individus occupant différents rôles dans la prévention du suicide dans divers milieux, tant publics que privés ou communautaires. **Ce que tu feras au quotidien**: - Donner de la formation adaptée au format présentiel et à distance - Agir comme expert.e-conseil en prévention du suicide auprès des organisations -...

  • Security Guard- Loss Prevention

    5 months ago

    Montréal, Canada Surete Gardian Services Full time

    ** english message follows** Surete Gardian Services est une agence de sécurité locale qui travaille avec différentes industries où la sécurité est nécessaire. Nous avons plusieurs clients à Montréal, Laval et sur la Rive-Sud avec des demandes variées sur les heures de couverture. ======================= Surete Gardian Services is a local...

  • Formateur.trice Conseiller.ère en Prévention Du

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Centre de Prévention du Suicide de Montréal Full time

    **Rôle **: Tu auras à former des individus venant de divers milieux, tant publics que privés ou communautaires en prévention du suicide **Ce que tu feras au quotidien**: - Donner de la formation adaptée au format présentiel et à distance - Agir comme expert.e-conseil en prévention du suicide auprès des organisations - Évaluer et déterminer les...

  • Agent, Prévention Des Pertes

    5 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à relever des défis?**: Si tu cherches un emploi stimulant où tu seras appelé à travailler sous couverture, celui-ci est fait pour toi ! En tant qu'agent de prévention des pertes, tu joueras un rôle clé en prévenant le vol à l'étalage, la fraude, le vandalisme ou tout autres délits ! **Quels sont les avantages?**: - ** Salaire d'entrer...

  • Analyste à La Fraude, Centre Contact Clientèle

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - REMOTE/TELETRAVAIL - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 **Exigences linguistiques du poste** : Exigences linguistiques du poste : Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit L'analyste à la fraude, Centre Contact Clientèle est responsable de prendre des appels entrants de nos clients reliés à la fraude. Mener des...

  • Agent, Prévention Des Pertes

    5 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à relever des défis?**: Si tu cherches un emploi stimulant où tu seras appelé à travailler sous couverture, celui-ci est fait pour toi ! En tant qu'agent de prévention des pertes, tu joueras un rôle clé en prévenant le vol à l'étalage, la fraude, le vandalisme ou tout autres délits ! **Quels sont les avantages?**: - ** Salaire d'entrer...

  • Consultant, Prévention Des Pertes

    5 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Partant pour une nouvelle aventure?**: Si vous cherchez un emploi où vous serez appelé à travailler sous couverture, celui-ci est fait pour vous! En tant que consultant pour la prévention des pertes, tu joueras un rôle clé en prévenant le vol, la fraude, ou tous autres délits internes dans les magasins! Grâce à notre grande variété de...

  • Agent(E) de Prévention Des Pertes

    5 months ago

    Montréal, Canada Tézig Full time

    **Agent(e) de prévention des pertes** **Tézig **est une entreprise spécialisée dans les services de sécurité et dans le placement de personnel en services sociaux. Nous sommes à la recherche d'agents de prévention des pertes _**SUR APPEL**_ ayant de l'expérience. L'emploi se situe à Rosemère. **Profil recherché**: - Sens de l'observation -...

  • Responsable, Fraude Sans Fil Et Sécurité Physique

    5 months ago

    Montréal, Canada Cogeco Full time

    Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués. Type...

  • Agent, Prévention Des Pertes

    5 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à relever des défis?**: Si tu cherches un emploi stimulant où tu seras appelé à travailler sous couverture, celui-ci est fait pour toi ! En tant qu'agent de prévention des pertes, tu joueras un rôle clé en prévenant le vol à l'étalage, la fraude, le vandalisme ou tout autres délits ! **Quels sont les avantages?**: - ** Salaire d'entrer...

  • Intervenant.e en Prévention Du Suicide- Nuit

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre de prévention du suicide de montréal Full time

    Centre de prévention du suicide de Montréal (CPSM) est à la recherche d'intervenants.es pour répondre au téléphone et par clavardage auprès de diverses clientèles. L'intervention en ligne comprend des mesures pour soutenir les clients vulnérables, comme l'accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à la ligne d'assistance téléphonique et à la ligne...