Téléphoniste, Relation Clients

3 months ago

Montréal QC, Canada PMML Inc. Full time

**TÉLÉPHONISTE, RELATIONS CLIENTS**

Le poste de téléphoniste, Relations Clients fait partie intégrante de l'équipe d'intelligence d'affaires. Cette fonction exige une combinaison unique de compétences interpersonnelles et techniques, étant donné que notre CRM hautement spécialisé sera votre outil principal de travail. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur des opérations, le président de l'entreprise et aurez des interactions indirectes avec de nombreux courtiers immobiliers et hypothécaires au sein de notre entreprise.

PMML, leader québécois de l’immobilier commercial, est une entreprise de données, spécialisée dans la vente, le financement et l'évaluation d'immeubles commerciaux.

Ce poste est destiné à une personne aspirant à construire sa carrière dans un environnement empreint d'énergie.

**Responsabilités**

Gestion des appels entrants et délégation aux membres de l'équipe de courtage
- Vous serez chargé de prendre les appels entrants et de diriger les demandes vers les membres appropriés de l'équipe de courtage.
- Fournir un soutien à la clientèle de haut niveau et faire preuve de professionnalisme, et maintenir ce niveau grâce à un suivi continu.

Délégation des demandes par courriel et par chat
- Vous devrez gérer la délégation des demandes provenant de diverses sources, notamment notre site web, les réseaux sociaux, et d'autres canaux.
- Tenir un registre informatisé de tous les appels entrants, appels sortants et courriels liés aux différentes tâches du service.
- Aide aux analystes pour la tenue des dossiers et soutien en saisie de données, le cas échéant.

Coordination des salles de conférence
- Vous serez en charge de réserver et de coordonner les demandes de réunions d'équipes et la gestion des salles de conférence pour les réunions internes et externes.

Préparation des livraisons express
- Vous serez responsable des gérer et préparer le service de messagerie sortant et préparation des colis

Accueil des clients
- Vous accueillez nos clients avec courtoisie et prestance, contribuant ainsi à une expérience client PMML exceptionnelle.

Gestion du matériel promotionnel pour les évènements externes
- Vous suivrez les niveaux d'inventaire des fournitures de bureau et du matériel promotionnel utilisé par notre équipe lors des évènements externes, veillant à en assurer un suivi rigoureux

**Compétences requises et qualités recherchés**
- **Bilinguisme requis: Français et anglais**:

- Minimum un an d’expérience à la réception d’un établissement hôtelier, d’un spa ou d’un environnement médical.
- Habileté démontrée à maintenir des standards opérationnels de première classe.
- Désir d’offrir un service à la clientèle de grande qualité;
- Doit avoir une attitude très positive et orientée vers l’action.
- Diplôme d’études collégiales (DEC) techniques de gestion hôtelière ou en administration
- 1 années d’expérience dans la gestion de CRM/ base de données (contacts/clients)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléphoniste

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) téléphoniste à temps occasionnel** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un lieu...

  • Téléphoniste

    5 months ago

    Montréal, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) téléphoniste à temps plein** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un lieu idéal...

  • Téléphoniste

    1 month ago

    Montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    1 month ago

    Montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    1 week ago

    montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    1 month ago

    Montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    1 week ago

    montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    1 month ago

    Montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Taxi Coop Montréal Full time

    **Description** Venez vous joindre à notre équipe ! **Principales fonctions** Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes; S’assurer d’offrir un service courtois et rapide à la clientèle; Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées; Participer activement à la formation, au besoin. Soumettre et remplir un...

  • Téléphoniste

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Taxi Coop Montréal Full time

    **Description** Venez vous joindre à notre équipe ! **Principales fonctions** Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes; S’assurer d’offrir un service courtois et rapide à la clientèle; Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées; Participer activement à la formation, au besoin. Soumettre et remplir un...

  • Téléphoniste

    1 month ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Ritz-Carlton Montréal Part time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    5 months ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada Groupe Vertdure Full time

    JOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D'ENTRETIEN D'ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C'EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS L'UNE OU L'AUTRE DES 25 SUCCURSALES À TRAVERS LA PROVINCE. NOUS OFFRONS DES FORMATIONS CONTINUES AFIN DE MAXIMISER VOS RÉSULTATS. Les...

  • Téléphoniste

    5 months ago

    montréal (saint laurent), Canada Groupe Vertdure Full time

    JOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D'ENTRETIEN D'ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C'EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS L'UNE OU L'AUTRE DES 25 SUCCURSALES À TRAVERS LA PROVINCE. NOUS OFFRONS DES FORMATIONS CONTINUES AFIN DE MAXIMISER VOS RÉSULTATS.Les téléphonistes...

  • Téléphoniste

    5 months ago

    Montréal, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...

  • Téléphoniste Réceptionniste

    5 months ago

    Montréal, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Montréal - 1001 boul Décarie - 35h- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R5495 Titre d'emploi: Téléphoniste réceptionniste Statut: Régulier Sommaire: En tant que téléphoniste réceptionniste, vous ferez partie d'une équipe qui soutient la Direction adjointe Ventes et fidélisation, en fournissant...

  • Téléphoniste Réceptionniste

    5 months ago

    Montréal, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Téléphoniste réceptionniste Statut: Régulier Sommaire: En tant que téléphoniste réceptionniste, vous ferez partie d'une équipe qui soutient la Direction adjointe Ventes et fidélisation, en fournissant un service téléphonique impeccable et en accueillant chaleureusement les clients qui se présentent sur place. Vous serez...

  • Téléphoniste Réceptionniste

    5 months ago

    Montréal, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Téléphoniste réceptionniste Statut: Régulier Sommaire: En tant que téléphoniste réceptionniste, vous aurez à fournir un service téléphonique impeccable et accueillir chaleureusement les clients qui se présenteront sur place. Vous serez également impliqué(e) dans des tâches administratives variées pour maintenir l'efficacité...

  • Téléphoniste

    5 months ago

    Montréal, Canada Taxi Coop Montréal Full time

    **Description** Venez vous joindre à notre équipe ! **Principales fonctions** Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes; S’assurer d’offrir un service courtois et rapide à la clientèle; Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées; Participer activement à la formation, au besoin. Soumettre et remplir un...

  • Téléphoniste

    5 months ago

    Montréal, Canada Taxi Coop Montréal Full time

    **Description** Venez vous joindre à notre équipe ! **Principales fonctions** Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes; S’assurer d’offrir un service courtois et rapide à la clientèle; Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées; Participer activement à la formation, au besoin. Soumettre et remplir un...

  • Serveur/euse - Téléphoniste

    5 months ago

    Montréal, Canada Restaurant Sandhu Full time

    **Téléphoniste** et prise de commande au comptoir du restaurant, take out et livraison sur plusieurs plateforme. et/ou **Serveur.** - Accueillir les clients et offrir un service prompt aux tables - Servir les plats et les boissons aux clients en leur formulant des recommandations le cas échéant - Partager votre connaissance du menu pour répondre aux...