Coordonnateur-rice Gestion Changement Technologique

1 week ago

Terrebonne, Canada Metro Full time

**Type de poste**: Permanente
**Titre du poste**: Coordonnateur-rice gestion changement technologique
**Numéro de la demande**:39926
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Nat - Systèmes d'information (80069756)
**Département**: Technologie de l'information
**Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent


Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Régime d’assurances collectives flexibles dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Paie hebdomadaire
- Programme d’aide aux employé-e-s et à la famille
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
- Bornes de recharge pour voitures électriques
- CPE en milieu de travail

**Votre mission dans l’équipe**:
Le-la titulaire du poste, en tant que coordonnateur-rice des changements ITSM, sera responsable de la planification, de la coordination et de la gestion efficace de tous les changements liés aux Systèmes d’information. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes informatiques et les intervenant-e-s clé-e-s pour garantir la mise en œuvre réussie de changements tout en minimisant les interruptions de service et en assurant la qualité des processus.

**Vos responsabilités en tant que**Coordonnateur-rice des changements ITSM**
- Révise et valide les demandes de changement provenant de toutes les équipes (internes et externes) et s'assure de minimiser les risques de problèmes causant des impacts sur les niveaux de service aux utilisateurs.
- Anime, en tant que coordonnateur-rice des changements, le comité d’acceptation des changements (CAB et E-CAB), approuve les demandes de changements.
- S'assure que le calendrier prévisionnel des changements est à jour et disponible.
- Organise des réunions d'examen post-implantation au besoin pour évaluer et documenter les leçons apprises (principalement pour les changements ayant échoués).
- Produit des rapports de gestion, des tableaux de bord et des indicateurs de performance, et recommande des améliorations en lien avec les processus sous sa responsabilité;
- En collaboration avec les analystes fonctionnel-le-s ITSM, définit et clarifie les besoins d’amélioration du processus des gestion des changements.
- En collaboration avec les analystes fonctionnel-le-s ITSM, élabore la documentation des tests unitaires/fonctionnels ainsi que des résultats attendus et participe à la réalisation des tests pour les processus de gestion des changements.
- Participe à la préparation de documents de formation et à la formation d’utilisateurs clés.
- Travaille étroitement avec les autres secteurs des Systèmes d'Information.
- Participe à l’amélioration continue des services fournis par son secteur.
- Participe aux activités de contrôle de la qualité des processus de son secteur.

**CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ**:

- Diplôme universitaire en informatique, en gestion de projet ou dans un domaine connexe
- Expérience démontrée dans la gestion des changements ITSM, de préférence dans un environnement d'entreprise.
- Démontre une connaissance de la plate-forme ITSM de ServiceNow (un atout important)
- Avoir obtenu ou être en voie d'obtenir la certification ITIL Foundation v.3 ou v.4 (un atout);
- Maîtrise des outils de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Visio).
- Bilinguisme un atout (oral et écrit).
- Peut nécessiter des déplacements entre les bureaux de Metro (Laval, Montréal, Varennes).

**COMPÉTENCES**:

- Faire preuve de leadership et d'autonomie.
- Compétences en communication
- Capacite à gérer plusieurs tâches en même temps en gérant bien les priorités
- Bon esprit d’équipe
- Orienté vers un travail/service de qualité
- Orienté vers l’atteinte des résultats

**_ Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO._**

**_ Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder._

  • Coordonnateur-rice Gestion Assurance Qualité

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Full time

    **Type de poste**: Permanente **Titre du poste**: Coordonnateur-rice gestion assurance qualité, centre de compétences expérience client SI **Numéro de la demande**:38095 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE...

  • Coordonnateur-trice de Projets

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Full time

    **Type de poste**: Temporaire **Titre du poste**: Coordonnateur-trice de projets - temporaire **Numéro de la demande**:40424 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Gestion de projets (80069106) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Coordonnateur-ice Implantation Informatique

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur-ice implantation informatique **Numéro de la demande**:39683 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Systèmes d'information (80069756) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez...

  • Dessinateur-rice

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Dessinateur-rice **Numéro de la demande**:37542 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Gestion de projets (80069106) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT DE 15 MOIS** **Votre mission dans...

  • Adjoint-e Négociateur-rice Surgelés, Déli Et

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Adjoint-e négociateur-rice surgelés, déli et fromage - étudiant-e **Numéro de la demande**:37126 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - Centrale d'Achats - Périssables (80069159) **Département**: Centrale nationale d'achats **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada :...

  • Dessinateur-rice - Temporaire

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Dessinateur-rice - temporaire **Numéro de la demande**:37520 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Gestion de projets (80069106) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT DE 20 MOIS** **Votre...

  • Dessinateur-rice - Temporaire

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Dessinateur-rice - temporaire **Numéro de la demande**:37090 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Gestion de projets (80069106) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT DE 8 MOIS** **Votre...

  • Adjoint-e Négociateur-rice étudiant-e

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Adjoint-e négociateur-rice étudiant-e - boulangerie **Numéro de la demande**:37125 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - Centrale d'Achats - Périssables (80069159) **Département**: Centrale nationale d'achats **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Dessinateur-rice - Temporaire

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Dessinateur-rice - temporaire **Numéro de la demande**:37090 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Real Estate, Construction & Engineering (80209681) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT DE 8...

  • Coordonnateur Aux Commandes

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Intermat Terrebonne Portes Full time

    **Interma**t c'est l’histoire de quatre entreprises qui ont été bâties par des hommes et des femmes passionnés et qui se sont regroupés au cours des années. Chacune d’elle a su apporter son savoir-faire et sa vision qui fait qu’aujourd’hui, nous sommes devenus ce que nous sommes : le plus important distributeur dans le domaine des portes,...

  • Conseiller-ère Principal-e Développement Organisationnel Et Gestion Du Changement

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Full time

    **Type de poste**: Permanente **Titre du poste**: Conseiller-ère principal-e développement organisationnel et gestion du changement **Numéro de la demande**:39124 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**:...

  • Directeur-rice Centre de Compétence, Expérience

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Directeur-rice centre de compétence, expérience client SI **Numéro de la demande**:38568 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Chef-fe D'équipe Réseautique, Magasins Et

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Chef-fe d'équipe réseautique, magasins et succursales **Numéro de la demande**:37221 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Systèmes d'information (80069756) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Assistant en Gestion de Projets

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Consertek Full time

    **Groupe Consertek LM** est une entreprise dynamique regroupant des spécialistes chevronnés entièrement bilingues. L’entreprise est activement impliquée dans le domaine des infrastructures reliées à l’énergie renouvelable et aux télécommunications. Elle se spécialise dans la construction de tous types de structures de tours, de systèmes...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Humanify Full time

    Pour lun de nos clients, une entreprise leader dans le domaine de la construction au Québec, nous recrutons un.e Coordonnateur(trice) de projets! **Votre mission** Relevant du directeur de projets, vous aurez pour mission de soutenir léquipe de charge de projet par une gestion optimale et efficace des aspects administratifs des projets de bout en...

  • Dessinateur industriel

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time

    Poste : dessinateur industriel / coordonnateur de projets Lieu de travail : TerrebonneHoraire de travail : 40 heures par semaine du lundi au vendredi de jourVoici une belle occasion de faire partie d'une belle équipe à dimension humaine !Tu aimes collaborer avec plusieurs départements, tu es stimulé par les projets et tu es une personne rigoureuse au...

  • Chef-fe Amélioration Continue, Gestion Programme

    2 months ago

    Terrebonne, Canada ['Metro'] Full time

    **Type de poste**: Temporaire **Titre du poste**: Chef-fe amélioration continue, gestion programme **Numéro de la demande**:40008 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Amélioration Continue (80300526) **Département**: Amélioration Continue **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Chef-fe Amélioration Continue, Gestion Programme

    1 week ago

    Terrebonne, Canada Metro Full time

    **Type de poste**: Temporaire **Titre du poste**: Chef-fe amélioration continue, gestion programme **Numéro de la demande**:40008 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Amélioration Continue (80300526) **Département**: Amélioration Continue **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Coordonnateur (Trice) Des Ventes Et Opérations

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Vitrerie Lalongé Full time

    **Vitrerie Lalongé** | **Coordonnateur ventes & opérations** Fondée en 1950, Vitrerie Lalongé est une entreprise familiale spécialisée en vitrerie et fenestration commerciale. Transmise sur 5 générations, elle allie savoir-faire, innovation et engagement envers la qualité. Forte de son expertise dans le secteur commercial, l’entreprise continue...

  • Directeur Securité de L'information

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Full time

    **Type de poste**: Permanente **Titre du poste**: Directeur securité de l'information **Numéro de la demande**:40147 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Systèmes d'information (80069756) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...