Service La Clientle

6 months ago

Terrebonne, Canada Westlake Careers Full time

**SOMMAIRE DU POSTE**:
La fonction de ce poste est de fournir aux clients un service de qualité et d’identifier le matériel requis pour compléter les commandes des clients. Le titulaire tiendra un bureau, prise de commandes (téléphoniques, sur place, courriel), tâches administratives, contrôlera les flux d’inventaire, tant entrants que sortants.

**FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**:
Peuvent inclure, sans s'y limiter:

- Traiter les commandes des clients, y compris les commandes personnalisées, et les tarifer avec précision
- Coordonner toutes les commandes pour une expédition rapide et rentable
- Traiter les transactions financières selon les procédures de crédit
- Répondre au téléphone et traiter/distribuer les télécopies ou les courriels entrants
- Utiliser le système JDE pour traiter les commandes et examiner/mettre à jour les rapports de réception
- Soumettre des demandes d’achat pour les stocks de la succursale
- Tenir à jour le catalogue des produits avec les bons prix de détail avant escomptes
- Vente incitative de produits avec les clients existants
- Identifier des moyens créatifs de fidéliser et de développer les comptes clients
- Fournir un support global et un service après-vente aux clients
- Autres tâches administratives et clients au besoin

**ÉDUCATION, EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS**:

- Compréhension du rôle du service à la clientèle / représentant ventes interne et de sa relation avec l’atteinte des objectifs commerciaux quotidiens
- Connaissance / Expérience dans les matériaux de construction un atout
- Capacité de comprendre et de suivre les procédures opérationnelles de la direction générale
- Une facilité à bien travailler avec les autres
- Capacité d’identifier et de résoudre les problèmes au besoin
- Bonnes compétences en informatique
- Bonne étiquette téléphonique
- Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et autonome JDE 9.0 expérience un atout

**SUMMARY**

The function of this position is to provide customers with high quality service and identify material required to complete customer orders. The incumbent will maintain an organized office, control inventory flow, both incoming and outgoing. They will prospect new and existing customers with the goal of selling Royal Building Solutions products.

**DUTIES AND RESPONSIBILITIES**

May include, but are not limited to, the following:

- Process customer orders, including custom orders, and price them accurately
- Co-ordinate all orders for timely and cost efficient shipping
- Process financial transactions according to credit procedures
- Use the JDE system to process invoices and review/update receiving reports
- Submit purchase requisitions for branch stock
- Maintain customer-pricing books
- Prepare quotes and follow up accordingly
- Make outbound sales calls
- Utilize quoting software to prepare window quotes for customers
- Upsell existing accounts
- Prospect for new business
- Provide overall support and after sales service to customers
- Identify creative ways of retaining and growing customer accounts
- Assist with warehouse duties such as stocking shelves, pulling product for customer orders and other warehouse tasks as required.
- Other customer/administrative/warehouse duties as required

**EDUCATION, EXPERIENCE AND QUALIFICATIONS**
- High School Diploma
- Post -Secondary Education an asset
- Understanding of the role of Customer Service / Inside Sales and its relation to meeting day to day business objectives
- Knowledge/experience in building supplies
- Knowledge/experience in residential pvc windows is an asset
- Ability to comprehend and follow branch business procedures
- Ability to work well as a team and independently
- Ability to identify and solve problems when required
- Strong computer skills
- Good phone etiquette
- Exceptional verbal and written communication skills
- Ability to work in a fast-paced, self-directed environment
- JDE 9.0 experience an asset
- Positive attitude along with a strong desire to learn and adapt to change

  • Caissier ou Caissière Service à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada La Tabathèque Full time

    **Description de la compagnie**: La Tabathèque est un magasin de tabac situé à Terrebonne. Nous avons des clients fidèles et notre service est personnalisé. Nous connaissons principalement nos clients par leurs noms puisqu'ils viennent depuis 10-25 ans. Nous vendons des loteries, des magazines, des cigarettes etc. Nous recherchons une personne honnête...

  • Commis, Caissier(ère), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Voisin Shell La Plaine Full time

    **POSTE : Préparation des mets cuisinées, Commis, Caissière, plancher...** Sommaire : Chargé de compléter toutes les transactions avec les clients d’une manière précise et efficace. Les fonctions du caissier incluent la perception des règlements et l’émission de reçus, la vente de loterie, boissons, cigarette, essence et lave-auto. Le traçage...

  • Conseiller.Ère À La Vente

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Conseiller.Ère À La Vente

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Agent en assurance

    2 months ago

    Terrebonne, Canada La Turquoise Full time

    Agent en assurance - ServiceEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commisSuccursale - Terrebonne Québec J6W 5S6Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant?Viens faire partie...

  • Technicien(Ne) à La Facturation

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Kildair Service ULC Full time

    Faites partie d’une équipe professionnelle et dynamique qui saura mettre en lumière votre capacité d’organisation, votre autonomie et votre intégrité. **Ce que nous vous offrons**: - Salaire compétitif; - Gamme d’assurance collective incluant le dentaire ; - Bonification annuelle ; - Politique de travail flexible ; - Programme d’horaire...

  • Responsable de La Paie

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Service de gestion JTC INC Full time

    La personne sera responsable de la production des salaires réguliers et CCQ pour plusieurs compagnies, des DAS et des relevés d'emploi. Une connaissance du logiciel AVANTAGE est essentielle. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : à partir de 22,00$ par heure Heures prévues : de 24 à 32 par semaine Formation: - DEC...

  • Aide de Service

    7 months ago

    Terrebonne, Canada MANOIR DE LA RIVE Full time

    Le Manoir de la Rive situé à Terrebonne, recherche un(e) aide à la buanderie et au service de la cuisine **à temps plein (35 heures semaine) pour des horaires de 11h à 18h30 une fin de semaine sur deux obligatoire, **afin de compléter son équipe chaleureuse et engagée. **Avantages**: - Aucun temps supplémentaire obligatoire - Conciliation travail...

  • Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Équipe Microfix Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** - **Date d’entrée en fonction**: Dès que possible - **Nombre de poste(s) à combler**: 1 - **Horaire de travail**: 40 h - Temps plein - **Statut de l’emploi**: Permanent - **Quart de travail**: Jour - **Salaire** : Rémunération concurrentielle Équipe Microfix, située à Terrebonne, offre des services de gestion...

  • Aide de Service

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Manoir de la Rive Full time

    Le Manoir de la Rive situé à Terrebonne, recherche un(e) aide de service à la cuisine **à temps plein **afin de compléter son équipe chaleureuse et engagée. **Avantages**: - Aucun temps supplémentaire obligatoire - Conciliation travail et vie personnelle - Formation payée - Reconnaissance du travail - Équipe dynamique, mobilisée et soudée -...

  • Réception, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour l'entrainement, la nutrition et la bonne forme...

  • Réception, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour l'entrainement, la nutrition et la bonne forme...

  • Gestionnaire Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Gestion Immobilière MARKI Full time

    Titre du poste: Gestionnaire du service à la clientèle d’immeuble locatif Description du poste: Le responsable du service à la clientèle d’immeuble locatif est responsable de la satisfaction des locataires et de la gestion des relations avec les locataires. Gestion d’immeuble MARKI : Une culture de service, orienté vers l'excellence et un...

  • Agent service à la clientèle

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Les Équipements Procepack inc. Full time

    Une entreprise passionnée Leader sur le marché, Procepack/SPR permet à ses clients de maximiser leur capacité de production en développant des solutions adaptées par la conception de machines et d’équipement d’automatisation à la fine pointe de la technologie. Nous valorisons les valeurs suivantes : la collaboration et la contribution,...

  • Agent service à la clientèle

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Les Équipements Procepack inc. Full time

    Une entreprise passionnée Leader sur le marché, Procepack/SPR permet à ses clients de maximiser leur capacité de production en développant des solutions adaptées par la conception de machines et d’équipement d’automatisation à la fine pointe de la technologie. Nous valorisons les valeurs suivantes : la collaboration et la contribution,...

  • Préposé Service à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Couche-Tard Full time

    1323 Boul Des Seigneurs, Terrebonne, Quebec J6X 3B6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Couche-Tard Full time

    2079 Boul Des Seigneurs, Terrebonne, Quebec J6X 4A7 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Couche-Tard Full time

    1050 Boul Des Seigneurs, Terrebonne, Quebec J6W 1V1 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Terrebonne -Terrebonne Québec J6X 4J9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (40h/semaine) (Jour) **Salaire**:18.47$/h - 23.09$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Couche-Tard Full time

    125 Boul J.S.Archambault, Terrebonne, Quebec J6W 4K3 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...