Expert ou Experte

2 weeks ago

Montréal, Canada Sun Life Full time

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Avoir à cœur le service à la clientèle, bien travailler en équipe et être prête à relever les défis d’un environnement en constante évolution. Elle doit aussi avoir les compétences nécessaires pour améliorer les relations avec les Clients et fidéliser la clientèle de façon durable.

Au quotidien, le consultant ou la consultante devra effectuer des activités de nature financière et non financière, et soutenir les conseillers. Il ou elle fera des transferts, des opérations et des tâches liées aux comptes de propriétaire apparent et aux comptes au nom du Client, de façon rigoureuse et dans le respect des normes de service établies.

**Les fonctions**:

- Gérer les appels des conseillers et des Clients concernant les plateformes des comptes de propriétaire apparent et des comptes au nom du Client
- Effectuer des opérations, comme des opérations financières et des transferts, en respectant les normes de service établies
- Communiquer avec des collègues et des sociétés de fonds par téléphone ou courriel
- Traiter toutes les demandes avec précision et en portant beaucoup d’attention aux détails
- Faire le suivi des transferts externes pour accélérer les transferts à la Sun Life
- Traiter en temps opportun les opérations de fonds axés sur le marché qui ont été refusées ou qui doivent être examinées avant 16 h
- Travailler avec l’équipe de l’intégrité des données pour résoudre les problèmes de rapprochement de comptes de propriétaire apparent
- Résoudre les anomalies relevées à la suite d’une comparaison entre les rapports de rapprochement quotidien et mensuel avec les données des sociétés de fonds
- Traiter les feuillets/reçus fiscaux dans le Pupitre de service à la clientèle
- S’assurer que les renseignements des feuillets fiscaux envoyés aux Clients, à l’Agence du revenu du Canada et à Revenu Québec sont exacts
- Répondre aux questions des Clients, des conseillers et des partenaires d’affaires concernant les impôts, et travailler avec l’équipe de la fiscalité sur d’éventuels transferts à un échelon supérieur ou problèmes connexes
- Corriger ou rédiger des lettres de garantie pour les sociétés de fonds

**Les aptitudes pour réussir**:

- Bonne connaissance des produits et des processus des Opérations du courtier
- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle
- Excellentes aptitudes en matière de résolution de problèmes et de prise de décisions
- Excellentes aptitudes pour la communication (verbale et écrite)
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles
- Excellent sens de l’organisation et de la gestion du temps
- Capacité à se motiver, à se gouverner et à travailler de manière autonome
- Aptitudes pour les mathématiques
- Grand souci du détail, fortes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions
- Capacité à travailler dans un environnement affairé avec un sentiment d’urgence
- Connaissance du domaine des fonds communs de placement, dont les responsabilités du courtier à l’égard de l’ACFM (Association canadienne des courtiers de fonds mutuels)
- Expérience avec les feuilles de calcul Excel
- Connaissance du Pupitre de service à la clientèle
- Expérience dans un centre d’appels
- Diplôme universitaire (de 1er ou de 2e cycle)
- IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

**Les avantages pour vous**:

- Environnement de travail axé sur l’entraide; esprit de collaboration.
- Effectif diversifié et talentueux; possibilité d’entamer une carrière valorisante.
- Entreprise qui valorise la santé, le mieux-être et l’équilibre travail-vie personnelle.
- Entreprise qui encourage ses employé-e-s à devenir des champions de l’amélioration continue.
- Organisation de renom, forte d

  • Coordonnateur expert ou coordonnatrice experte

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada IPG Mediabrands Full time

    Le rôle de Coordonnateur de compte en planification consiste à soutenir l'équipe dans la préparation des plans médias, des recommandations et des analyses. Ce poste vous demande de travailler en tant que partie intégrante de l'équipe de planification média afin de s'assurer que le produit est basé sur des connaissances et des expériences,...

  • Conseillère Experte ou Conseiller Expert en

    1 month ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie Full time

    **Emploi reconnu de niveau « expert »** - **Conseillère experte ou conseiller expert en interventions métropolitaines** **Processus de sélection - Recrutement : 10200SRS028035919** **Renseignements généraux**: Ministère de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie : La Direction du territoire métropolitain souhaite pourvoir un emploi...

  • Cyber-Security Expert

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, an organization in the banking sector is looking for a Cyber-Security Expert – Expert....

  • Expert en Sinistres Principal ou Experte en

    5 days ago

    Montréal, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7460 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Montreal, Canada Échelle salariale : $55,800 - $102,800 Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance...

  • Expert ou Experte Solutions D'affaires

    5 days ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile...

  • Expert ou Experte Architecture de Solutions

    5 days ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile...

  • Expert ou Experte Modèle Opérationnel de L’i Et

    6 days ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Information et technologie (I et T), une composante essentielle du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes utilisent la méthode Agile pour automatiser et...

  • OFSAA Expert

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for an OFSAA Expert. Job description : In order to...

  • Expert qualité logiciel

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Coalition Assurance Full time

    Deadline : October 3, 2024 Position : Administrative Position Region : Laurentians ---------- Description Accueil des visiteurs visiteuses : bien que nous recevions peu de clients au bureau, il arrive que des gens viennent porter des documents et il y a aussi nos fournisseurs de biens (ex. : fournitures de bureau, entretien du copieur, etc.) ...

  • Expert Edi

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Generix Group Full time

    Generix Group est un expert en Supply Chain Collaborative présent dans 60 pays, grâce à ses filiales et son réseau de partenaires. Plus de 6 000 entreprises dans le monde utilisent ses solutions SaaS. Sa plateforme collaborative, Generix Supply Chain Hub, aide les entreprises à tenir les promesses qu'elles font à leurs clients. Elle combine les...

  • Expert ou Experte Modèle Opérationnel de L'i Et T

    5 days ago

    Montréal, Canada CN Full time

    27 November 2023 Industries Transport de marchandise, Entreposage Catégories Vérification, Certification, Montreal, QC - Temps plein Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Information et technologie (I et T), une composante essentielle du moteur qui nous maintient en mouvement....

  • Analyste d'affaires Expert

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Systematix group Full time

    Systematix est présentement à la recherche d’unAnalyste fonctionnel expert SAP Aribaà Montréal. En tant qu’Analyse fonctionnel expert SAP Ariba, sa mission a pour objectif d'aider et orienter dans le processus que l'équipe projet veux mettre en place dans l'application. du contexte financier, bancaire, BSIF (Bureau du surintendant des...

  • Expert ou Experte Gestion de Programmes Projects

    1 month ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Information et technologie (I et T), une composante essentielle du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes utilisent la méthode Agile pour automatiser et...

  • Expert Voiture Automobiles

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne. Vous êtes un expert traitant des dossiers biens au téléphone ou un expert automobile et vous êtes prêt pour un nouveau défi? Durant votre parcours, vous serez accompagnés quotidiennement par des coachs qui mettront leur...

  • Real Estate Rental Expert

    1 month ago

    Montréal, Canada RentBolt Full time

    RentBolt is a fast-growing rental-only real estate company in Montreal that connects renters from around the world with quality properties in core urban cities. Our mission is to offer the smoothest and most efficient apartment hunting experience. Are you passionated about real estate - and would like to become an agent one day, or are currently taking your...

  • Real Estate Rental Expert

    5 days ago

    Montréal, Canada RentBolt Full time

    RentBolt is a fast-growing rental-only real estate company in Montreal that connects renters from around the world with quality properties in core urban cities. Our mission is to offer the smoothest and most efficient apartment hunting experience. Are you passionated about real estate - and would like to become an agent one day, or are currently taking your...

  • BI Expert

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Techso Full time

    An international leader in digital transformation, Techso is a fast-growing company offering consulting services in three niches of expertise: technology infrastructure management (IT), specific application development (DEV) and product lifecycle management (PLM). Founded in 2014, Techso has built a reputation for the quality of its projects delivered to...

  • Expert en Cybersécurité

    4 weeks ago

    Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Expert en cybersécurité ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne retenue. **Description des...

  • Curriculum Development Expert

    3 weeks ago

    Montréal, Canada LCI Education Full time

    As an Expert in Curriculum Development at LCI Education, you design, revise, and standardize college programs while collaborating with stakeholders to ensure their quality. You assess and propose improvements, train teaching staff, manage projects, and ensure compliance. RESPONSIBILITIES - Curriculum Development: Design, develop and revise curricula for...

  • Guest Environment Expert

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 22208459 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **JOB SUMMARY** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed....