Technicien Analyste

4 weeks ago

Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

**Technicien Analyste - Centre Anti-Fraude (TP-FDS)**:

- Montreal, Canada- Banque laurentienneTemps partiel- 2-26301***
**Description de l'emploi**:
Role temp-partiel en télétravail, fin de semaine de soir.

Voir au-delà des chiffres
**MC**
À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 3 000 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.

Les analystes techniques du Centre anti-fraude de Banque Laurentienne Groupe Financier ont pour responsabilités principales d'assurer une prise en charge téléphonique rapide et diligente des requêtes formulées par les clients. Les analystes techniques ont également pour tâche de déterminer quel type de requête doit être acheminée et prise en charge par les analystes seniors du Centre anti-fraude.

Le titulaire de ce poste est donc responsable de répondre aux appels de clients, de bloquer des comptes de cartes de débit, cartes de crédits ou des profils de virement électronique lorsque le client est victime de fraude, d'acheminer les requêtes pertinentes aux analystes seniors, d'ouvrir les dossiers d'enquête, de débloquer des comptes de cartes de débit, cartes de crédits ou des profils de virement électronique lorsque le client valide les transactions, etc.

LI-Remote

LI-MLP

**Responsabilités**:
Le Centre Anti-Fraude est responsable de la détection et de la prévention de la fraude liée aux services électroniques et par cartes transactionnelles. Ce service est également responsable du contrôle des opérations reliées aux activités frauduleuses, la gestion des comptes utilisés frauduleusement, incluant l'émission de cartes de remplacement, la rétro facturation, les enquêtes et la radiation.

Dans ce contexte, le titulaire du poste sera appelé à:

- Répondre aux appels de cartes perdues ou volées.
- Rassurer les clients lorsqu'ils sont victimes de fraude, prendre les dispositions nécessaires pour protéger les comptes, ouvrir les dossiers d'enquête, acheminer les requêtes aux analystes.
- Faire les actions nécessaires pour remplacer les cartes et autres codes d'accès ou mot de passe.
- Répondre aux appels de commerçants afin d'autoriser des avances de fonds ou des achats selon les normes et politiques établies.
- Supporter la clientèle dans l'utilisation des guichets automatiques, du S.R.V.I. et autres réseaux électroniques tout en gérant les adhésions et modifications pertinentes.
- Renseigner la clientèle sur les politiques et procédures de la Banque, parmi lesquelles figure la politique de tarification.

**Qualifications**:

- DEC
- Deux années d'expérience en service à la clientèle

Toutes combinaisons d'expériences et de scolarités seront également considérées.

Compétences spécifiques:

- Bilinguisme*
- Autonomie
- Capacité de travailler sous pression et à rencontrer des échéanciers
- Habileté à travailler dans un environnement Windows et connaissance des logiciels Microsoft Office
- « Qualifications requises

La maîtrise professionnelle du français et de l'anglais est requise car le poste nécessite de fréquentes communications écrites et orales sur des questions complexesavec des parties internes et externes dans ces deux langues. »

**Renseignements supplémentaires**:
Équité, diversité et inclusion

Accessibilité

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.

  • Technicien Analyste

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Technicien Analyste - Centre Anti-Fraude (TPartiel - FDS)**: - Montreal- Banque LaurentienneTemps partiel- 2630020 mars 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages...

  • Technicien en Soutien Aux Utilisateurs

    2 months ago

    Montréal, Canada Projuris Corp. Full time

    **Technicien en soutien aux utilisateurs** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Technicien en soutien aux utilisateurs dans le secteur gouvernemental à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Technicien en soutien aux utilisateurs** **Les responsabilités du poste...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique, Classe

    1 month ago

    Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    2 mai 2024 **Concours SR-2324-115** **Technicienne ou technicien en informatique classe principale** Direction du développement institutionnel, des finances, de la recherche et des services auxiliaires **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à assumer des travaux techniques...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique Classe

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    12 mars 2024 **Concours SN-2324-103** **Technicienne ou technicien en informatique classe principale** Direction du développement institutionnel, des finances, de la recherche et des services auxiliaires **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à assumer des travaux...

  • Technicien(Ne) Aux Commissions

    1 month ago

    Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Travail hybride - Formation incluse - Échelle salariale : 42 000$ et 52 000$ **Le poste et ses exigences** Sous la responsabilité de la Directrice comptabilité - le/la technicien(ne) aux commissions sera principalement responsable de supporter les analystes dans le traitement des commissions à payer et à recevoir. Vous ferez partie d'une équipe...

  • Analyste Spécialisé ou Analyste Spécialisée en

    1 month ago

    Montréal, Canada CHUM Full time

    Titre d'emploi: - Analyste spécialisé ou analyste spécialisée en informatique- Appellation à l'interne: - Type de poste: - Personnel non syndiqué- Numéro de référence: - CNS-23-5646- Direction: - Technologies de l'information et des télécommunications- Service: - Site: - Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Technicien Gcms

    1 month ago

    Montréal, Canada AGAT Laboratories Full time

    AGAT Laboratoires est un laboratoire de service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et d'autres services spécialisés....

  • Technicien en Géospatial

    1 month ago

    Montréal, Canada Hatch Full time

    **No de la demande **:86123 **Catégorie d'emploi **:Solutions digitales **Lieu **:Montréal, QC, Canada Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les mines, l'énergie et les infrastructures, et nous appuyant sur nos 10...

  • Analyste Cybersécurité

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Delan Full time

    L’AnalysteCybersécurité sera responsable d’optimiser la sécurité informatique del’entreprise en prenant en charge la conformité et le suivi des recommandationsauprès de l’équipe de développement. • Rédigerla documentation technique et mettre à jour les politiques de sécurité • Assurer la conformité des normes et mettre en...

  • Analyste de Laboratoire/laboratory Analyst

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Prime Import Export Full time

    Nous sommes à la recherche d'un technicien en laboratoire (analyste) pour assurer les analyses en laboratoire physico-chimie et/ou en traitement des eaux de la station biologique et des eaux de chaudières et/ou en analyses microbiologiques. **Descriptions de tâches**: - Réaliser les analyses de suivi de la station des traitements des eaux - Réaliser...

  • Technicien Approvisionnement

    1 month ago

    Montréal, Canada SAQ - Société des Alcools du Québec Full time

    Description: - Sous la responsabilité du Chef de service - approvisionnement, le titulaire assure un support lié aux activités d’approvisionnement des entrepôts et du réseau de ventes. Il assure également l’intégrité des données et voit au bon fonctionnement du processus de gestion des commandes dans la chaîne d’approvisionnement. Finalement,...

  • Analyste TI

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste TI sera responsable de supporter les employés sur les systèmes informatiques et sur les équipements industriels de l’entreprise, incluant aussi les logiciels d’inspection et de Conception Assistée par Ordinateur (CAO), ainsi que les machines à commande numérique par ordinateur (CNC).PLUS PRÉCISÉMENT• Répondre aux demandes,...

  • Analyste TI

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste TI sera responsable de supporter les employés sur les systèmes informatiques et sur les équipements industriels de l’entreprise, incluant aussi les logiciels d’inspection et de Conception Assistée par Ordinateur (CAO), ainsi que les machines à commande numérique par ordinateur (CNC).PLUS PRÉCISÉMENT• Répondre aux demandes,...

  • Analyste TI

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste TI sera responsable de supporter les employés sur les systèmes informatiques et sur les équipements industriels de l’entreprise, incluant aussi les logiciels d’inspection et de Conception Assistée par Ordinateur (CAO), ainsi que les machines à commande numérique par ordinateur (CNC).PLUS PRÉCISÉMENT• Répondre aux demandes,...

  • Technicien(Ne) Lims

    2 months ago

    Montréal, Canada CellCarta Full time

    **À propos de CellCarta** CellCarta est l'un des principaux fournisseurs à l'industrie biopharmaceutique en matière de services de laboratoire spécialisés en médecine de précision. Grâce à ses plateformes analytiques intégrées en immunologie, histopathologie, protéomique et génomique, ainsi qu'à ses services connexes de collecte...

  • Bassin : Technologie de l’information et transport intelligent

    2 weeks ago

    Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Montez à bord de la grande famille exo, c’est l’opportunité pour vous de travailler au sein d’une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés,...

  • Bassin : Technologie de l’information et transport intelligent

    2 days ago

    Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Montez à bord de la grande famille exo, c’est l’opportunité pour vous de travailler au sein d’une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés,...

  • Technicien Données Immobilières

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Technicien données immobilières **Numéro de la demande**:30779 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Développement immobilier (80100704) **Département**: Immobilier **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent **DÉMÉNAGEMENT DES...

  • Analyste Spécialisé ou Analyste Spécialisée

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre universitaire de santé McGill Full time

    **Description de l’organisation** Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire intégré, reconnu à l’échelle internationale pour l’excellence de ses programmes cliniques, de sa recherche et de son enseignement. Le CUSM a pour objectif d’assurer aux patients des soins fondés sur les connaissances les...