Agent.es de Liaison Aux Donateurs

2 weeks ago

Montréal, Canada Oxfam-Québec Full time

Nombre: 4 postes

Permanent - Temps partiel (15 à 20h/semaine) | Entrée en poste: Fin de l’été 2024

**Description du poste**

Faisant partie de l’équipe de la direction Dons majeurs et développement philanthropique, la personne titulaire assurera la sollicitation téléphonique avec les personnes membres et sympathisantes de l’organisation en les convainquant de devenir membres, de faire un don ou de bonifier leur contribution. Elle offrira une expérience positive à chaque interaction avec les personnes contactées tout en s’assurant d’atteindre les objectifs spécifiques fixés. Les détails suivent ci-après.

**Responsabilités**
- Offrir une expérience positive à chaque interaction avec les personnes donatrices contactées et trouver des moyens de contribuer à l’amélioration continue de leur expérience globale;
- Traiter tous les appels entrants et sortants en lien avec le service aux donateurs;
- Mettre à jour les données des personnes donatrices et saisir les dons récoltés en temps réel dans le système informatique prévu à cette fin;
- Atteindre les objectifs spécifiques qui seront fixés par la personne directrice - Dons majeurs et développement philanthropique en fonction des différentes activités.
- Partager et incarner l’engagement d’Oxfam en ce qui a trait à la politique de tolérance zéro contre tout comportement allant à l’encontre du code de conduite, y compris le harcèlement, l’exploitation et l’abus sexuels ; l’intimidation ; le manque d’intégrité ; la corruption et la fraude.
- Effectuer toutes autres tâches connexes, reliées à ses compétences et au bon fonctionnement de l’organisation

**Disponibilité**
- Capacité à adopter un horaire flexible compatible avec celui des membres du Centre d’appel (soir et fin de semaine);
- Plusieurs plages d’horaires disponibles entre 11h et 20h30 du lundi au vendredi, blocs de travail de 3, 5 ou 7 heures au choix.

**Les compétences idéales**
- Diplôme d’étude secondaire (DES)
- Un minimum de 1 an d’expérience dans un poste similaire
- Expérience significative en collecte de fonds directe (face-à-face ou télémarketing) et service à la clientèle auprès des personnes donatrices (un atout) - Maitrise du français et de l’anglais, parlé et écrit - obligatoire (La/le titulaire devra communiquer FR/AN pour les publics cibles)
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et Access)
- Connaissance de Prodon ou d’un autre logiciel de gestion philanthropique (un atout);
- Facilité d'expression, aisance à mener une conversation téléphonique, force de conviction, capacité d'argumentation et sens de la répartie
- Approche centrée sur le client
- Capacité d’initiative et autonomie
- Rigueur, minutie, sens de l’organisation
- Grande détermination à atteindre les objectifs
- Bon esprit d’équipe

**Ce que nous offrons**
- Emploi à temps partiel (minimum de 15h à 20h par semaine);
- Salaire à partir de 20 $ de l’heure;
- Possibilité d’un horaire hybride;
- Formation complète en présentiel;
- 13 jours de maladie/congés personnels payés (après cumul);
- La période des fêtes comprise entre le 23 décembre au soir et le 3 janvier au matin est considérée comme chômée et payée;*
- Assurances collectives complètes, incluant le dentaire, payées à 50 % par l’employeur;
- Flexibilité pour la gestion de votre horaire;
- Un environnement de travail bienveillant, à un rythme humain;
- REER collectif avec contribution de l’employeur jusqu’à 5 %;
- Programme d’aide aux employés et à leur famille, et plus

Oxfam-Québec est situé à quelques pas du métro Lionel Groulx, du marché Atwater et de la piste cyclable du canal de Lachine.

**Vue d’ensemble - Oxfam-Québec**

Par sa mission, Oxfam s’engage à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes, des femmes et des hommes. Oxfam a une politique de tolérance zéro contre tout comportement allant à l’encontre de son code de conduite, y compris le harcèlement, l'exploitation et l’abus sexuels, ainsi que le manque d’intégrité, la corruption et la fraude. Pour ce faire, Oxfam s’assurera de recruter des gens qui démontrent les mêmes valeurs et s’attend à ce que toute personne œuvrant déjà au sein de l’organisation partage et incarne cet engagement.

**Ensemble, nous luttons contre les inégalités pour mettre fin à la pauvreté et aux injustices, maintenant et à long terme.

  • Conseiller(ère), Service Aux Donateurs

    2 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Conseiller(ère), service aux donateurs (FICM) **Conseiller(ère), service aux donateurs** **_Direction Développement philanthropique_** La Fondation de l’Institut de Cardiologie de Montréal (FICM) recueille et administre des fonds pour soutenir la recherche, les soins, l’enseignement, la prévention, la réadaptation et l’évaluation des...

  • Conseiller(ère), Service Aux Donateurs

    2 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Conseiller(ère), service aux donateurs Direction Développement philanthropique La Fondation de l’Institut de Cardiologie de Montréal (FICM) recueille et administre des fonds pour soutenir la recherche, les soins, l’enseignement, la prévention, la réadaptation et l’évaluation des nouvelles technologies de l’Institut de Cardiologie de...

  • Agent.e de liaison

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Silver Star Montréal Full time €40,000 - €50,000

    Silver Star Mercedes-Benz Montréal – service est à la recherche d’un.e agent.e de liaison pour son département de carrosserie. Relevant du directeur des opérations fixes, le titulaire de ce poste aura comme tâches de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable des tâches administratives du service à la clientèle et du...

  • Agent.e de liaison

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Silver Star Montréal Full time €40,000 - €50,000

    Silver Star Mercedes-Benz Montréal – service est à la recherche d’un.e agent.e de liaison pour son département de carrosserie. Relevant du directeur des opérations fixes, le titulaire de ce poste aura comme tâches de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable des tâches administratives du service à la clientèle et du...

  • Agent.e de Liaison, Dossier Autochtone

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Agent.e de liaison, dossier autochtone (APPR) Agent.e de liaison, dossier autochtone (APPR) **_Direction des services multidisciplinaires_** Poste temporaire, temps partiel à une journée et demi par semaine Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en...

  • Préposé Aux Donateurs

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Industries Goodwill Renaissance Montreal Inc. Full time

    TRAVAILLER CHEZ RENAISSANCE, C’EST FAIRE UNE CARRIÈRE, C’EST FAIRE UNE DIFFÉRENCE: Si vous aussi vous voulez faire partie d’une équipe dynamique et accomplir un travail tourné vers l’humain et la préservation de l’environnement, alors vous êtes à la bonne place ! Rejoignez notre organisation bienveillante et solidaire qui offre de...

  • Agent.e de Liaison, Dossier Autochtone

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Agent.e de liaison, dossier autochtone (APPR) **_Direction des services multidisciplinaires_** Poste temporaire, temps partiel à une journée et demi par semaine Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie consacré aux soins, à la recherche, à...

  • Préposé.e Aux Donateurs

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Goodwill Renaissance Quebec Full time

    **Travailler chez Renaissance, c'est faire une carrière, c'est faire une différence**: Si vous aussi vous voulez faire partie d’une équipe dynamique et accomplir un travail tourné vers l’humain et la préservation de l’environnement, alors vous êtes à la bonne place ! Rejoignez notre organisation bienveillante et solidaire qui offre de...

  • Préposé.e Aux Donateurs

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Goodwill Renaissance Quebec Full time

    **Travailler chez Renaissance, c'est faire une carrière, c'est faire une différence**: Si vous aussi vous voulez faire partie d’une équipe dynamique et accomplir un travail tourné vers l’humain et la préservation de l’environnement, alors vous êtes à la bonne place ! Rejoignez notre organisation bienveillante et solidaire qui offre de...

  • Préposé Aux Donateurs

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Industries Goodwill Renaissance Montreal Inc. Full time

    TRAVAILLER CHEZ RENAISSANCE, C’EST FAIRE UNE CARRIÈRE, C’EST FAIRE UNE DIFFÉRENCE: Si vous aussi vous voulez faire partie d’une équipe dynamique et accomplir un travail tourné vers l’humain et la préservation de l’environnement, alors vous êtes à la bonne place ! Rejoignez notre organisation bienveillante et solidaire qui offre de...

  • Préposé.e Aux Donateurs

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Goodwill Renaissance Quebec Full time

    **Travailler chez Renaissance, c'est faire une carrière, c'est faire une différence**: Si vous aussi vous voulez faire partie d’une équipe dynamique et accomplir un travail tourné vers l’humain et la préservation de l’environnement, alors vous êtes à la bonne place ! Rejoignez notre organisation bienveillante et solidaire qui offre de...

  • Préposé.e Aux Donateurs

    1 week ago

    Montréal, Canada Goodwill Renaissance Quebec Full time

    **Travailler chez Renaissance, c'est faire une carrière, c'est faire une différence**: Si vous aussi vous voulez faire partie d’une équipe dynamique et accomplir un travail tourné vers l’humain et la préservation de l’environnement, alors vous êtes à la bonne place ! Rejoignez notre organisation bienveillante et solidaire qui offre de...

  • Agent.e de Liaison de Talents

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Les Technologies Seedbox Full time

    **Agent.e de liaison de talents (télétravail) - Talent liaison (Remote)** La personne mandatée pour occuper le poste d’agent.e de liaison de talents assurera la sécurité et la représentation des artistes et des membres de l’équipe. Cette personne contribuera également à maintenir nos valeurs et nos normes de production. Tu es parfait.e pour ce...

  • Agent.e de Liaison en Recherche Partenariale

    2 weeks ago

    Montréal, Canada InterActions Centre de recherche et de partage des savoirs Full time

    **Description** Les chercheur.se.s du Centre de recherche InterActions se consacrent à l'étude de la configuration et l'évolution des réseaux de solidarités familiale, communautaire et publique pour répondre à des problèmes sociosanitaires complexes dans une perspective intersectorielle. Le Centre Interactions et les équipes de recherche affiliées...

  • Agent(E) Aux Dons

    2 weeks ago

    Montréal, Canada SPCA de Montréal Full time

    Figurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, la **SPCA de Montréal recherche un.e agent.e aux dons** pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés, au sein d’équipes dynamiques et engagés autour d’objectifs communs. Nous...

  • Travailleur.se Social.e

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    **Numéro de référence : CAT4-24-6487** **Description**: L'hôpital Anna Laberge est à la recherche d'un.e travailleur.es social.e ou d'un.e agent.e de relations humaines pour son service de psychiatrie. - Poste permanent de travailleur.se social.e à l'unité de psychiatrie (ou agent.e de relations humaines en remplacement) - Remplacement de...

  • Service Aux Donateurs Et Saisie de Données

    6 days ago

    Montréal, Canada Aide à l'Église en DétresseAid to the Church in Need Full time

    **Description de l'entreprise** Aide à l’Église en Détresse est une œuvre catholique internationale créée en 1947. Elle vient en aide aux chrétiens pauvres et persécutés à travers le monde. Son rôle est d’informer sur la situation des chrétiens dans le monde ainsi que de réaliser des projets concrets pour leur venir en aide. L’organisme...

  • Agent(E), Relations Avec Les Donateurs

    3 weeks ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Veuillez référer au guide pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find...

  • Travailleur.se Social.e

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Ouest- Titre d'emploi: - Travailleur.se social.e - Agent.e de relations humaines Hôpital Anna Laberge (psychiatrie)- Clientèle: - Santé mentale et dépendance- Territoire de l'emploi: - Châteauguay- Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant après affichage- Statut de l’emploi: - Permanent - temps...

  • Agent.e de liaison

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes un atelier sous la bannière Fix Auto dans la région de Montréal. Notre équipe est dynamique et nous offrons une bonne ambiance de travail. Un petit plus... nous terminons à 15h les vendredis!L’agent.e de liaison est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Elle est responsable du service à la clientèle, de la...