Responsable de L'expérience Invité

4 weeks ago

Montréal QC, Canada Lululemon Full time

Qui nous sommes
lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l'entraînement et d'autres activités sportives. En établissant des standards élevés en matière de tissus techniques et de design fonctionnel, nous créons des produits et des expériences qui aident les gens à bouger, à croître, à tisser des liens et à se sentir bien. Nous devons notre succès à nos produits innovants, à l'importance que nous accordons à nos magasins, à notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous établissons dans chaque communauté où nous nous trouvons. En tant qu'entreprise, nous nous efforons de créer un changement positif pour construire un avenir sain et prospère. Cela consiste notamment à créer un environnement équitable, inclusif et axé sur la croissance pour notre personnel.
Résumé du poste
Le ou la responsable de l'expérience-invité doit s'assurer que tous les invités (c.à-d. les clients) vivent une expérience de qualité en magasin. Pour ce faire, il ou elle supervise ou offre de l'éducation technique sur les produits qui précise la valeur de nos produits et de notre marque pour répondre aux besoins uniques de tous les invités. Le ou la responsable de l'expérience-invité fait partie de l'équipe de gestion du magasin et est responsable de stimuler le rendement du magasin sur le plancher grâce à l'expérience-invité et à l'atteinte des cibles de vente ou d'unités quotidiennes de l'équipe. Le ou la responsable de l'expérience-invité fournit des perspectives en matière d'évaluations du rendement des membres de l'équipe, des recommandations en lien avec les décisions d'embauche du magasin et agit à titre de superviseur(e) en service lorsqu'il ou qu'elle dirige le plancher.
Principales responsabilités liées au poste
- Donne vie au cadre de l'expérience-invité de lululemon en dirigeant les activités sur le plancher afin de créer une expérience-invité exceptionnelle et inclusive.
- Évalue continuellement la qualité de la relation avec les invités et de l'éducation technique sur les produits afin de veiller à ce que tous les invités reoive de l'éducation technique sur les produits et en les aidant au besoin (p. ex. quand les autres membres de l'équipe sont indisponibles).
- Se déplace de manière dynamique et dirige sur le plancher à titre de superviseur(e) en service pour évaluer les besoins de l'entreprise, de l'équipe et des invités, et y répondre.
- Effectue des activités de préparation pour s'assurer que le magasin est prêt pour accueillir les invités et que son excellence opérationnelle soit maintenue tout au long du quart de travail.
- Ouvre et ferme le magasin conformément aux procédures d'ouverture et de fermeture.
- Évalue et interprète les données et les indicateurs commerciaux quotidiens pour suivre la progression vers les objectifs de vente et motiver l'équipe à améliorer les résultats commerciaux.
- Participe au processus d'embauche du magasin, notamment au recrutement, à la sélection, aux recommandations liées à l'embauche, à l'orientation et l'intégration, et à la formation.
- Gère le rendement des membres d'équipe et soutient leur apprentissage et leur développement continus en leur offrant une rétroaction directe, de la reconnaissance immédiate, de l'accompagnement professionnel, des démonstrations et des expériences pratiques en temps opportun.
- Favorise un environnement d'équipe à la fois respectueux et inclusif en établissant des relations de travail d'aide et en échangeant avec les membres de l'équipe de faon à créer un environnement amusant et productif.

Exigences du poste
Admissibilité
- Doit être légalement autorisé(e) à travailler dans le pays dans lequel le magasin est situé.
- Doit avoir la capacité de se rendre au magasin assigné en utilisant des moyens de transport fiables.

Horaire et disponibilité
- L'horaire de travail peut varier en fonction des besoins du magasin.
- Les quarts de travail ont normalement lieu les matins, les après-midi, les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
- De plus, pendant les périodes achalandées, les événements spéciaux ou d'autres circonstances, l'horaire de certains membres d'équipe peut inclure des petits matins ou des soirées tardives/des nuits complètes.
- Expérience
- Un an d'expérience en vente au détail ou de service à la clientèle (p. ex. la résolution de problèmes des clients et la tenue de conversations difficiles).
- De l'expérience en gestion, en accompagnement professionnel ou en délégation à d'autres.

Atouts pour l'emploi (c.à-d. souhaitable, mais pas obligatoire).
- Éducation : diplôme d'études secondaires, formation générale, ou équivalent ou éducation supérieure.
- Expérience : un an d'expérience de leadership en vente au détail ou en vente (supervision ou gestion de personnel non obligatoire; p. ex. la

  • Responsable, Artistes Invités

    7 days ago

    Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    Responsabilités principales Relevant du (de la) directeur(trice) adjoint(e), programmation musicale de l’OSM, le (la) RESPONSABLE, ARTISTES INVITÉS assiste le (la) directeur(trice) adjoint(e), programmation musicale dans le suivi des contrats d’engagement des artistes en fonction des objectifs artistiques et du budget des opérations artistiques. Il...

  • Responsable expérience client

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Cuisine Idéale Full time €250

    Cuisine Idéale inc. est bien plus qu'un simple manufacturier d'armoires de cuisines et de salles de bain. C’est une équipe passionnée et chevronnée qui s’assure de donner le meilleur d’elle-même, jour après jour. Tu as envie de faire partie de cette belle dynamique et avoir des possibilités de développement professionnel? Nous serions...

  • Responsable de dossiers

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Inacre conseil inc. Full time

    Vous possédez votre titre CPA ou êtes sur le point de l'obtenir et avez de l'expérience en cabinet comptable ? Notre client, une entreprise de Sherbrooke en pleine croissance et offrant différents services de fiscalité et de comptabilité, recherche une personne ayant de l'expérience en cabinet pour un poste de responsable de dossiers. Si...

  • Responsable de recherche

    4 weeks ago

    Sherbrooke, QC, Canada Université de Sherbrooke Full time

    Vous avez un intérêt pour la prospective et l'analyse des risques géopolitiques ? Vous souhaitez contribuer à des projets de recherche interdisciplinaire de grande envergure ? Vous avez envie d'entreprendre un projet pouvant mener à la création d'une cellule de recherche traitant de prospective ? Rejoignez le Laboratoire interdisciplinaire...

  • Chef de la Division de l'expérience citoyenne et de la communication de proximité

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Sherbrooke Full time €94,899 - €132,651

    Préambule : Le Service des communications et de l'expérience citoyenne déploie une toute nouvelle structure, construite avec l'addition des nouveaux axes stratégiques et névralgiques qui multiplient aujourd'hui les champs d'expertise des spécialistes de la communication : la participation publique, le marketing, la relation publique,...

  • Responsable des Comptes Recevables

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière. ...

  • Agent(e) à la réception

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Holiday Inn & Suites Montréal Centre-Ville Full time

    APERÇU DU POSTE L'agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l'hôtel et la ville. L'agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de...

  • Responsable d'atelier/de cour

    4 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, QC, Canada Aluminium L Hawkins & Fils Inc. Full time

    Au sein de l'entreprise familiale Aluminium Hawkins Inc., nous avons à coeur le service à la clientèle et le bien-être de nos employé(e)s. Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe afin de contribuer à la gestion de nos matériaux, ainsi qu'à la fabrication de pièces en aluminium. ...

  • Expérience utilisateur

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Ciao Full time

    DIS « CIAO » À TON BOSS! Au-delà de la prononciation du nom « Ciao » qui diffère d’une personne à une autre [ci‐aio, c‐iao, ch-iao] , qui sommes-nous? Chez Ciao, l’humain est au cœur de l’entreprise. Ici la collaboration, le savoir-faire et l’innovation sont le moteur de nos croyances. Ta mission sera d’intégrer une équipe...

  • Responsable des opérations et du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada École de conduite Permis Plus Sherbrooke Full time

    Vous souhaitez participez à l'expansion d'une entreprise et faire partie de la solution ? Vous souhaitez profiter d’un environnement de travail dynamique et offrir un service à la clientèle de qualité est primordial pour vous? CE POSTE EST POUR VOUS! Notre équipe est à la recherche d’une personne autonome et de confiance pour occuper un...

  • Responsable de produit

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Responsable de produit (PO) Localisation : Montréal Durée du mandat : 1 an Mode de travail : Hybride Début : 10 mars Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 9 600 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions...

  • Responsable de produit

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Responsable de produit (PO) Localisation : Montréal Durée du mandat : 1 an Mode de travail : Hybride Début : 10 mars Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 9 600 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions...

  • Responsable de dossiers

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière. un...

  • Chef de la Division des relations publiques et de la participation publique

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Sherbrooke Full time €94,899 - €132,651

    Le Service des communications et de l'expérience citoyenne déploie une toute nouvelle structure, construite avec l'addition des nouveaux axes stratégiques et névralgiques qui multiplient aujourd'hui les champs d'expertise des spécialistes de la communication : la participation publique, le marketing, la relation publique, la proximité,...

  • Responsable de la transformation des TI

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Responsable de la transformation des TI Localisation : Montréal Durée du mandat : 1 an Mode de travail : Hybride Début : 1er avril Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 9 600 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des...

  • Responsable de la transformation des TI

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Responsable de la transformation des TI Localisation : Montréal Durée du mandat : 1 an Mode de travail : Hybride Début : 1er avril Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 9 600 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des...

  • Représentant des ventes

    4 weeks ago

    Laval, QC, Canada ALBI le Géant Full time

    Le groupeALBI le Géantest à la recherche active de représentants aux ventes pour compléter ses équipes de vente, dont celle duALBI Hyundai Laval Vimont.Les ventes se poursuivent et nous avons des véhicules à livrer dès maintenant donc la possibilité d'avoir des commissions dès l'embauche !Nous offrons un support (coaching) constant, une...

  • Représentant des ventes

    4 weeks ago

    Laval, QC, Canada ALBI le Géant Full time

    Le groupe ALBI le Géant est à la recherche active de représentants aux ventes pour compléter ses équipes de vente, dont celle du ALBI Hyundai Laval Vimont. Les ventes se poursuivent et nous avons des véhicules à livrer dès maintenant donc la possibilité d'avoir des commissions dès l'embauche ! Nous offrons un support (coaching) constant,...

  • Chef de section

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Sherbrooke Full time €82,669 - €115,555

    Préambule: Vous recherchez un défi stimulant comme gestionnaire dans le domaine de l'évaluation municipale ? Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement collaboratif et dynamique? La division de l'évaluation du Service des finances traite annuellement 3500 permis en plus d'évaluer près de 56 000 propriétés pour chaque rôle...

  • Chargé(e) de cours en Informatique

    4 weeks ago

    Gatineau, QC, Canada Cégep de l'Outaouais Full time

    Titre de l'emploi : Chargé(e) de cours en Informatique Programme : AEC en Programmeur Web Cours : 420-4P1-HU - Développement d'applications mobiles Type de cours : Théorie Nombre d'heures : 60 heures Horaire* : Cours de jour. Les candidat.es doivent être disponibles du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00. Lieu de travail : En...