Préposé Aux Réclamations

2 weeks ago

Saintleonard, Canada Walmart Saint-Léonard Full time

**Préposé aux réclamations / Réception**

**Sommaire**
Un préposé aux réclamations coordonne et contrôle toute la marchandise retournée, endommagée et rappelée, en obtenant les crédits appropriés de tous les fournisseurs-partenaires; contrôle également l'inventaire, tout en offrant un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux principes fondamentaux et aux valeurs de Wal-Mart.

**Offrir du service excellent à la clientèle grâce à la mise en pratique des trois principes fondamentaux suivants**:

- **Respect de l’individu**_ _: _ contribuer à un milieu d’affinités communes et en équipe en démontrant du respect et de la sensibilité envers toutes les personnes, en appuyant l'engagement de Wal-Mart envers la diversité, en faisant un suivi sur les engagements et en communiquant clairement et avec courtoisie avec les autres associés, clients et fournisseurs.
- **Service à la clientèle**_ _: _ accueillir chaleureusement tous les clients internes et externes en faisant preuve d'enthousiasme, d'énergie et de courtoisie, en manifestant un intérêt personnel envers eux.
Déterminer ce dont le client a besoin
- **Recherche de l’excellence**_ _: _ comporter conformément aux normes légales, d'honnêteté et d'éthique en tout temps. Établir et réaliser des normes élevées en termes de rendement. Assumer sa responsabilité en accomplissant ses tâches de manière opportune et efficace, montrer de l’esprit d’initiative et suggérer des moyens par lesquels Wal-Mart pourrait s’améliorer de façon continue.
- **Agir avec intégrité**_ : Représenter Walmart avec impartialité et honnêteté en tenant promesse, en étant juste et ouvert avec les associés, les clients, les fournisseurs et les autres partenaires. Agir dans les meilleurs intérêts de la Compagnie, tout en se conformant à toutes les lois, les directives, les normes et les processus de Walmart.

**Responsabilités Générales**
- Suivre la règle des 3 mètres.
- Maintenant au minimum le montant de la facturation interne.
- Tenant à jour les réclamations.
- S'assurant que les demandes de retour aux fournisseurs sont remplies pour toutes les réclamations vieilles de plus de 45 jours.
- Remplissant les formulaires, en emballant la marchandise et en l'envoyant selon la date d'échéance.
- Éliminant les produits chimiques d'une manière adéquate.
- Enregistrant à toutes les semaines le montant en dollars de la marchandise retournée.
- Obtenant l'information nécessaire des microfiches.
- Remplissant correctement les formulaires pour la réparation de la marchandise faite à l'extérieur de la succursale.
- Faisant rapidement une lecture optique de toute la marchandise endommagée pour la retirer de l'inventaire.

**Responsabilités supplémentaires**
- Appliquer et faire respecter toutes les directives et procédures de la Compagnie.
- Des responsabilités supplémentaires peuvent être assignées.

**Maintenant les normes opérationnelles par**
- Tenant à jour les demandes de retour.
- Tenant à jour les demandes de retour aux fournisseurs.
- Libérant les entrées du journal ayant traits aux réclamations.
- Gardant l'aire des réclamations bien rangée et libre de tout danger.
- Connaissant les directives de la compagnie concernant la manipulation de la marchandise endommagée ou rappelée.
- Faisant des suivis pour s'assurer que la marchandise soit réparée et retournée à temps.
- Complétant les demandes de rappel dans les plus brefs délais.
- Commandant rapidement les pièces de rechange pour la marchandise endommagée.
- Retirant les produits à base de pétrole des articles retournés et en utilisant les bonnes méthodes pour les remiser et les éliminer correctement.

**Mettre en pratique des habitudes de travail sécuritaires**
- Faire des exercices d’étirement et de réchauffement avant de commencer son quart de travail.
- Connaître et respecter les procédures d’urgence et de sécurité.
- Respecter les lignes directrices sur la santé et la sécurité.
- Garder l'endroit en ordre, propre et organisé, sans débris ou présentoir superflus, objet ou liquide encombrant.
- Garder les sorties dégagées et déverrouillées.
- Pratiquer les bonnes techniques de levage.
- Veiller à la stabilité de la marchandise empilée.

**Exigences**
Pour bien accomplir ce travail, l'associé devra être en mesure d'effectuer chacune de ces tâches de façon satisfaisante. Les exigences énumérées représentent le degré de connaissance, de qualité ou d’aptitude demandée. Des ajustements réalistes peuvent être effectués pour permettre à certaines personnes souffrant de handicaps d’accomplir les fonctions essentielles du poste.

**Habiletés mathématiques**
- Capacité d’additionner, de soustraire, de multiplier et de diviser dans toutes les unités de mesure, en utilisant des nombres entiers, des fractions communes et des décimales.
- Capacité de calculer un ratio et un pourcent

  • Agent aux réclamations

    3 weeks ago

    Mont-Saint-Grégoire, Quebec, Canada Transport Laberge Full time

    TRANSPORTEZ VOTRE PASSION AVEC NOUS Rejoignez une équipe dynamique et passionnée Transport Laberge, fondée en 1986, est un leader dans le transport de véhicules, expédiant plus de 130 000 unités par an pour des marques comme Toyota, Lexus, Hyundai, et plus. Sommaire du rôle Sous la supervision de la directrice QSF, l'agent aux réclamations fait le...

  • Agent aux réclamations

    4 weeks ago

    Mont-Saint-Grégoire, Quebec, Canada Transport Laberge Full time

    TRANSPORTEZ VOTRE PASSION AVEC NOUSRejoignez une équipe dynamique et passionnéeTransport Laberge, fondée en 1986, est un leader dans le transport de véhicules, expédiant plus de 130 000 unités par an pour des marques comme Toyota, Lexus, Hyundai, et plus.Sommaire du rôleSous la supervision de la directrice QSF, l'agent aux réclamations fait le...

  • Agent aux réclamations

    4 weeks ago

    Mont-Saint-Grégoire, Canada Transport Laberge Full time

    TRANSPORTEZ VOTRE PASSION AVEC NOUS!Rejoignez une équipe dynamique et passionnée!Transport Laberge, fondée en 1986, est un leader dans le transport de véhicules, expédiant plus de 130 000 unités par an pour des marques comme Toyota, Lexus, Hyundai, et plus. Sommaire du rôle Sous la supervision de la directrice QSF, l’agent aux réclamations fait le...

  • Agent aux réclamations

    1 week ago

    Mont-Saint-Grégoire, Quebec, Canada Transport Laberge Full time

    TRANSPORTEZ VOTRE PASSION AVEC NOUS Rejoignez une équipe dynamique et passionnée Transport Laberge, fondée en 1986, est un leader dans le transport de véhicules, expédiant plus de 130 000 unités par an pour des marques comme Toyota, Lexus, Hyundai, et plus. Sommaire du rôle Sous la supervision de la directrice QSF, l'agent aux...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 weeks ago

    Saint-leonard, Canada Bayshore Soins à domicile Full time

    **Choisissez de « faire la différence » avec une carrière chez Bayshore** Bayshore est à la recherche de préposés/préposées aux bénéficiaires (PABs) attentionné-e-s et compétent-e-s pour se joindre à son équipe exceptionnelle et poursuivre sa tradition de plus de 50 ans de prestation de soins de haute qualité à notre communauté. Si votre...

  • Analyste Aux Réclamations

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Humania Assurance inc Full time

    **Humania Assurance** **Qui sommes-nous ?** Vous cherchez une carrière où vous pouvez avoir un impact réel ? Chez Humania Assurance, nous sommes bien plus qu'une mutuelle. Nous sommes une communauté qui valorise l'innovation, la collaboration, et le développement personnel. En tant qu’employés, nous avons à cœur de concevoir des solutions...

  • Préposé Aux Résidents

    2 weeks ago

    Saint-leonard, Canada Le Groupe Maurice Full time

    **_PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS_** - Permanent - 30 heures/semaine_ Résidence Montréal - Ville Montréal (Saint-Léonard) - Travailler au _ **_Groupe Maurice_**: - , c’est se coller à des valeurs humaines,_ - à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse._ **DÉTAILS DU POSTE**: - Poste à temps **plein** **de **jour**...

  • Préposé Aux Résidents

    1 week ago

    Saint-leonard, Canada Le Groupe Maurice Full time

    **_PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS_** - Permanent - 22.5 heures/semaine_ Résidence Le 22 - Ville Montréal (Saint-Léonard) - Travailler au _**_Groupe Maurice_**_, c’est se coller à des valeurs humaines,_ - à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse._ **DÉTAILS DU POSTE**: - Poste à temps **partiel** **de soir - Horaire de...

  • , réclamations

    5 days ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Optimum General Inc. Full time

    Vous avez l'ambition de développer une carrière dans le domaine de l'assurance? Vous êtes curieux d'en apprendre davantage sur l'analyse de dossiers de réclamations (assurance vie, invalidité, maladies graves et assurance voyage) en assurance individuelle et collective? Vous désirez évoluer au sein d'un réassureur fièrement québécois?Dans le cadre...

  • Préposé Aux Voitures

    3 weeks ago

    Saint-leonard, Canada HGrégoire St-Léonard Full time

    HGrégoire St-Léonard est à la recherche d’un préposé aux voitures ! **Horaire de travail**: - Temps plein du lundi au vendredi de jour **Responsabilités**: - Préparer les véhicules à transférer dans les autres succursales ou chez les sous-traitants; - Faire le décompte de l’inventaire physique des véhicules mensuellement et vérifier les...

  • Préposé Aux Voitures

    7 days ago

    Saint-leonard, Canada HGrégoire St-Léonard Full time

    HGrégoire St-Léonard est à la recherche de préposé aux voitures ! **Horaire de travail**: - Temps plein de jour du lundi au vendredi **Responsabilités**: - Préparer les véhicules à transférer dans les autres succursales ou chez les sous-traitants; - Faire le décompte de l’inventaire physique des véhicules mensuellement et vérifier les...

  • Préposé Aux Livraisons

    1 week ago

    Saint-leonard, Canada HGrégoire St-Léonard Full time

    HGrégoire St-Léonard est à la recherche d’un préposé aux livraison ! **Horaire**: - Temps partiel de soir. **Responsabilités**: - Rencontrer le client afin de compléter les derniers documents requis pour la livraison du véhicule; - Mettre le dossier du client en ordre et suivre les directives établies; - S’assurer que tous les documents sont...

  • Préposé(E) Aux Chambres

    3 weeks ago

    Baie-Saint-Paul, Canada GDI Services aux Immeubles Full time

    Nous sommes présentement à la recherche de **préposé(e)s aux chambres,** avec ou sans expérience dans le domaine**, **pour notre prestigieux partenaire d'affaires, **Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix.** **VOTRE MISSION**: - Préparer le matériel nécessaire à l’entretien des chambres assignées selon la feuille de travail - Entretenir les salles...

  • Préposé(E) Aux Voitures

    3 weeks ago

    Saint-leonard, Canada HGrégoire St-Léonard Full time

    HGrégoire St-Léonard est à la recherche d’un préposé aux voitures ! **Horaire de travail**: - Temps plein **Responsabilité**: - Préparer les véhicules à transférer dans les autres succursales ou chez les sous-traitants; - Faire le décompte de l’inventaire physique des véhicules mensuellement et vérifier les voitures dans l’inventaire...

  • Préposé Aux Voitures de Jour

    1 week ago

    Saint-leonard, Canada HGrégoire St-Léonard Full time

    HGrégoire St-Léonard est à la recherche d’un préposé aux voitures ! **Horaire de travail**: - Temps Plein - Permanent **Responsabilités**: - Préparer les véhicules à transférer dans les autres succursales ou chez les sous-traitants; - Faire le décompte de l’inventaire physique des véhicules mensuellement et vérifier les voitures dans...

  • Conseiller Aux Ventes

    2 weeks ago

    Saint-leonard, Canada MGA Commodities Inc Full time

    Chez Golden Elite, vous aller trouver une ambiance énergétique qui vous donne le gout de venir travailler. Notre équipe est là pour vous guider. Votre fiabilité, compétences en communication attire l’attention, Être motivé est ce qui vous fait ressortir, vous êtres souriant et positive capable d’affronter tous les épreuves seul et en équipe...

  • Conseiller Aux Ventes

    7 days ago

    Saint-leonard, Canada MGA Commodities Inc Full time

    Chez Golden Elite, vous aller trouver une ambiance énergétique qui vous donne le gout de venir travailler. Notre équipe est là pour vous guider. Votre fiabilité, compétences en communication attire l’attention, Être motivé est ce qui vous fait ressortir, vous êtres souriant et positive capable d’affronter tous les épreuves seul et en équipe...

  • Préposé Aux Voitures

    2 weeks ago

    Saint-leonard, Canada HGrégoire St-Léonard Full time

    Vous êtes passionné par les voitures et vous cherchez de l’autonomie dans votre travaille avec des possibilités d’avancement? HGRÉGOIRE SAINT-LÉONARD est à la recherche d’un préposé aux voitures qui aura comme principal mandat d’effectuer diverses tâches à l’intérieur et à l’extérieur de la bâtisse, le déplacement des véhicules...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Bien Chez Soi Full time

    **TITRE : PRÉPOSÉ AUX BÉNÉFICIAIRES** Le préposé aux bénéficiaires offre des soins à domicile ou en établissement de santé (CHSLD, CH) aux personnes en perte d’autonomie. Il doit aimer aider les gens, avoir une bonne capacité d'écoute et d’initiative, être empathique, autonome et responsable. **Prérequis d’emploi**: Attestations de...

  • Responsable des Réclamations

    2 days ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    Résumé de l'entrepriseCrée en 1992, Track Garantie inc. a développé un champ d'expertise dans la gestion des protections automobiles. Notre objectif premier est d'assurer une tranquillité d'esprit à tous nos clients en offrant des plans de protection mécanique flexibles pour tous types de véhicules.Description du posteNous sommes à...