Associé Aux Réclamations de Livraison à Domicile

3 months ago

SaintLaurent, Canada Best Buy Full time

Animés par la passion, nous enrichirons ensemble la vie grâce à la technologie.

Nous embauchons pour les fêtes

Chez Best Buy, nous sommes une équipe diversifiée composée de joueurs d’équipe avant-gardistes et capables d’avoir un impact ; dont les voix sont entendues, reconnues et inspirent le changement. Nos compétences sont développées, notre bien-être est soutenu et notre croissance est encouragée. Nous sommes animés par la passion : la passion pour nos domaines, nos clients et la technologie.

Associé aux réclamations de livraison à domicile (bilingue)

L'associé aux réclamations coordonne une solution avec tous les services internes et formule une réponse aux plaintes, conformément aux procédures de traitement des plaintes internes et externes, tout en démontrant un service client de classe mondiale. Ce poste a un impact direct sur la réputation de la marque Best Buy. Il est donc essentiel de veiller à ce que la diligence raisonnable soit respectée dans le traitement des plaintes tout en garantissant la conformité réglementaire. Ce rôle nécessite des informations approfondies sur tous les secteurs d'activité de Best Buy, en ce qui concerne les services d'appareils électroménagers, y compris, mais sans s'y limiter, les opérations de commande en ligne, les opérations en magasin, les services d'installation de la Geek Squad, la garantie Geek Squad, l'adhésion à la Geek Squad, la Geek Squad. Adhésion à domicile et programme de fidélité « Reward Zone ».

En tant qu'associé aux réclamations de livraison à domicile, vous:

- Assurer la liaison entre les magasins Best Buy, l’entreprise de livraison à domicile et les clients pour garantir une résolution rapide des opportunités client.
- Fournir un service client de classe mondiale en répondant aux préoccupations et aux plaintes
- Fournir des commentaires et faire des recommandations pour améliorer le processus de remontée d'informations
- Soutenir le développement de la formation des partenaires de livraison à domicile, des nouveaux membres de l'équipe et des équipes en magasin ; faire des recommandations de changement là où reconnaître

Ce que vous apporterez chez Best Buy:

- enthousiasme à communiquer avec les clients et les membres de l'équipe
- un désir d'aider et d'offrir soutien et assistance à ceux qui en ont besoin
- flexibilité pour s'adapter aux situations dynamiques qui surgiront pendant les périodes de pointe
- un engagement à représenter notre marque, nos valeurs, à respecter nos normes opérationnelles et à maintenir des protocoles de sécurité dans notre environnement de travail

Ce que nous vous proposons fièrement:

- un salaire compétitif, des avantages et une remise sur les produits
- une équipe enthousiaste et solidaire que vous appellerez rapidement famille
- opportunités d'en apprendre davantage sur les produits, d'obtenir des certifications et d'acquérir de nouvelles compétences

Empowered by passion, together we will enrich lives through technology.

We’re HIRING for the Holidays

At Best Buy, we’re a diverse team of forward-thinking team-players with the ability to make an impact; whose voices are heard, acknowledged, and inspire change. Our skills are nurtured, our well-being is supported, and our growth is encouraged. We are powered by passion: passion for our fields, our customers, and technology.

Home Delivery Escalations Associate (Bilingual)

The Escalations Associate coordinates a solution with all internal departments and formulates a complaint response, in accordance with internal and external complaint handling procedures while demonstrating world-class customer service. This position has a direct impact on Best Buy brand reputation, so it is critical to ensure proper due diligence is followed in complaint handling while ensuring regulatory compliance. This role requires in depth information of all Best Buy’s lines of business, as it related to appliance services, including but not limited to web order operations, in-store operations, Geek Squad Install Services, Geek Squad Warranty, Geek Squad Membership, Geek Squad Home Membership, and Reward Zone loyalty program.

as an Escalations Associate, you will:

- Be a liaison between Best Buy stores, Home Delivery carriers and customers to ensure prompt resolution of customer opportunities
- Provide world class customer service in addressing concerns and complaints
- Provide feedback and make recommendations for improving the escalations process
- Support training development of home delivery partners, new team members and in store teams; make recommendation for change where recognized

What you’ll bring to Best Buy:

- enthusiasm to connect with customers and team members
- a desire to help and offer support and assistance to those who need it
- flexibility to adapt to dynamic situations that will arise during busy times
- a commitment to represent our brand, values, uphold our operationa

  • Position: Opérations de Livraison à Domicile

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Best Buy Full time

    Résumé du rôle Ce poste est chargé de veiller à ce que tous les incidents de livraison à domicile signalés soient résolus de manière rapide et selon les besoins du client. L'agent d'escalade bilingue traite les problèmes et les plaintes hautement critiques des clients reçus des centres de contact, du siège social ‘’CHQ’’, des médias...

  • Atp - Livraison à Domicile

    1 day ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe RP Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un ATP - Livraison à domicile pour une pharmacie spécialisée offrant de nombreux avantages.** *** **Poste permanent, à temps plein.** **Responsabilités**: - Guider par téléphone/courriel/SMS les patients à travers le renouvellement de leurs médicaments ; - Procéder à la confirmation de leur rendez-vous...

  • Associé Préposé Aux Livraisons Directes Aux

    3 months ago

    Saint-Constant, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé aux livraisons directes aux succursales chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le préposé aux livraisons directes coordonne et traite efficacement les marchandises directes et locales pour les livrer à l’aire de vente...

  • Associé Préposé Aux Livraisons Directes Aux

    7 months ago

    Saint-Constant, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé aux livraisons directes aux succursales chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le préposé aux livraisons directes coordonne et traite efficacement les marchandises directes et locales pour les livrer à l’aire de vente...

  • Associé Préposé Aux Livraisons Directes Aux

    7 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé aux livraisons directes aux succursales chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le préposé aux livraisons directes coordonne et traite efficacement les marchandises directes et locales pour les livrer à l’aire de vente...

  • Associé Préposé Aux Livraisons Directes Aux

    3 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé aux livraisons directes aux succursales chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le préposé aux livraisons directes coordonne et traite efficacement les marchandises directes et locales pour les livrer à l’aire de vente...

  • Associé Préposé Aux Livraisons Directes Aux

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé aux livraisons directes aux succursales chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le préposé aux livraisons directes coordonne et traite efficacement les marchandises directes et locales pour les livrer à l’aire de vente...

  • Préposé(E) Aux Répits à Domicile

    7 months ago

    Saint-Hubert, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    **Préposé(e) aux répits** **dynamique à temps partiel recherché(e) pour offrir un accompagnement à domicile sur la Rive-Sud ! - Depuis maintenant 25 ans, Amélys se démarque par le savoir-faire de ses employés à offrir un service humain et bienveillant auprès des aînés. Au cœur des services de notre organisme à but non lucratif (OBNL),...

  • Associé Des Réclamations

    4 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Walmart Full time

    1. Participer à la prévention du coulage en utilisant le lecteur optique pour balayer toutes les marchandises endommagées et volées en temps utile. 2. Veiller à ce que les retours soient à jour, gérer les demandes de retour au fournisseur, les rappels, les documents administratifs, l’emballage et l’expédition, et s’assurer que tout est...

  • Aide à Domicile

    7 months ago

    Saint-ludger, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **POSTE SECTEUR DE ST-LUDGER** Travail de jour en semaine Entre 10 et 35 heures selon vos disponibilités **DESCRIPTION DU POSTE** Vous offrirez des services à domicile adaptés aux besoins des clients afin d'assurer leur confort et leur sécurité et dans certains cas de supporter les proches aidants de personnes en perte d'autonomie. **L'ENTREPRISE** Le...

  • Associé Des Réclamations

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Walmart Full time

    1. Participer à la prévention du coulage en utilisant le lecteur optique pour balayer toutes les marchandises endommagées et volées en temps utile. 2. Veiller à ce que les retours soient à jour, gérer les demandes de retour au fournisseur, les rappels, les documents administratifs, l’emballage et l’expédition, et s’assurer que tout est...

  • Associé Des Réclamations

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Walmart Full time

    1. Participer à la prévention du coulage en utilisant le lecteur optique pour balayer toutes les marchandises endommagées et volées en temps utile. 2. Veiller à ce que les retours soient à jour, gérer les demandes de retour au fournisseur, les rappels, les documents administratifs, l’emballage et l’expédition, et s’assurer que tout est...

  • Services D’aide à Domicile

    9 hours ago

    Saint-flavien, Canada Coopérative de solidarité de services à domicile de Lotbinière Full time

    **Je fais partie de l’équipe de la Coopérative pour**: - Faire partie d’une équipe motivée et dynamique. - Contribuer au bien-être de la société. - Permettre aux personnes en perte d’autonomie de demeurer chez soi. - Travailler en complémentarité avec le réseau de la santé et des services sociaux. - Avoir un emploi de qualité. - Participer...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires à Domicile

    6 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    Préposé(e) aux bénéficiaires à domicile**Préposé(e) aux bénéficiaires **dynamique à temps partiel recherché(e) pour prodiguer des soins à domicile dans les secteurs de Boucherville, Saint-Amable, Ste-Julie, Saint-Bruno de Montarville et Longueuil ! - Depuis maintenant 25 ans, Amélys se démarque par le savoir-faire de ses employés à offrir un...

  • Préposé de Services D’aide à Domicile

    7 months ago

    Saint-flavien, Canada Coopérative de solidarité de services à domicile de Lotbinière Full time

    **Je fais partie de l’équipe de la Coopérative pour**: - Faire partie d’une équipe motivée et dynamique. - Contribuer au bien-être de la société. - Permettre aux personnes en perte d’autonomie de demeurer chez soi. - Travailler en complémentarité avec le réseau de la santé et des services sociaux. - Avoir un emploi de qualité. - Participer...

  • Réclamations

    7 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Obtenir le crédit approprié de tous les fournisseurs partenaires et contrôler les stocks en suivant les procédures de traitement des marchandises appropriées, conformément aux lignes directrices de la Compagnie, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel aux partenaires fournisseurs, aux associés et aux...

  • Réclamations

    6 months ago

    Saint-Eustache, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Obtenir le crédit approprié de tous les fournisseurs partenaires et contrôler les stocks en suivant les procédures de traitement des marchandises appropriées, conformément aux lignes directrices de la Compagnie, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel aux partenaires fournisseurs, aux associés et aux...

  • Préposé(E) à L’entretien Ménager à Domicile

    3 months ago

    Saint-Hubert, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    **Préposé(e) à l'entretien ménager à domicile pour les aînés **dynamique à temps plein ou partiel recherché pour effectuer l’entretien léger à domicile dans les secteurs de St-Lambert, Ville Lemoyne, St-Hubert, Longueuil ! - Depuis maintenant 25 ans, Amélys se démarque par le savoir-faire de ses employés à offrir un service humain et...

  • Préposé(E) D’aide à Domicile Léger

    6 months ago

    Saint-Hubert, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    Préposé(e) d’aide à domicile léger**Préposé(e) d’aide à domicile léger **dynamique à temps plein ou partiel recherché pour effectuer l’entretien léger à domicile dans les secteurs de St-Lambert, Ville Lemoyne, St-Hubert, Longueuil ! - Depuis maintenant 25 ans, Amélys se démarque par le savoir-faire de ses employés à offrir un service...

  • Préposé Entretien Ménager Léger à Domicile

    6 months ago

    Saint-Lambert, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    Préposé entretien ménager léger à domicile Rive Sud (Longueuil, Brossard, St Lambert)Amélys est un organisme à but non lucratif (OBNL), fondé en 1998, offrant des services d’aide à la vie domestique et d’assistance à la personne principalement dans le grand Longueuil, ainsi que des services de préparation de repas collectifs en résidences...