Agent Service à La Clientèle Et de Soutien

5 months ago

Québec, Canada Everguard Full time

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**RESPONSABILITÉS**
- Répondre aux service comptoir
- Maintenir et exécuter le calendrier de travail des techniciens des services sur le terrain
- Produire les bons de travail des clients et communiquer avec les techniciens/opérations de service sur le terrain pour s'assurer que toutes les exigences de service sont remplies
- Aider les techniciens à répondre aux demandes des clients et aux inspections de service
- S'occuper de la cotation et facturation des commandes et travaux de service
- Produire des rapports et des certificats d'inspection incendie
- Maintenir l'information client, l'information produit et d'autres informations connexes à jour dans l'ERP
- Traiter la facturation
- Assurer des niveaux élevés de service à la clientèle interne et externe grâce à une réponse rapide aux demandes de renseignements et autres demandes diverses
- **Forte concentration** à assister les fonctions des comptes débiteurs et créditeurs avec des tâches telles que:

- Remplir les formulaires de demande de nouveau compte pour les fournisseurs
- Remplir les nouveaux formulaires de fournisseurs pour nos clients
- Fournir des informations bancaires au client pour les paiements
- Entrer de nouveaux clients dans syspro
- Accepter le paiement par carte de crédit et validez le paiement
- Contribuer à l'effort d'équipe en accomplissant des résultats connexes, selon les besoins
- Communiquer et coopérer avec les superviseurs et les collègues

**COMPÉTENCES**
- Professionnel
- Très motivé
- Autodidacte
- Une attention particulière aux détails
- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité de travailler à la fois en collaboration avec les membres de l’équipe et de manière indépendante
- Fournir un service et un soutien de haute qualité
- Démontrer de solides compétences organisationnelles
- Capacité de faire face à l’évolution des situations et des priorités
- La connaissance des systèmes comptables informatisés et de Microsoft Office est un must

**QUALIFICATIONS REQUISES**
- Le bilinguisme est essentiel
- Un minimum d'un an d’expérience dans un environnement de bureau occupé
- Une formation en administration de bureau est préférable
- Les combinaisons d’études et d’expérience seront prises en compte

Everguard offre une rémunération et des avantages sociaux compétitifs. Si vous êtes passionné par l'opportunité de contribuer à une entreprise très prospère et en pleine croissance et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, nous souhaitons vous entendre. Nous adoptons la diversité dans toutes nos opérations et favorisons un environnement de travail respectueux et inclusif. Les personnes qui représentent une variété de milieux, de perspectives et de compétences sont encouragées à postuler.**RESPONSIBILITIES**
- Respond to counter service
- Maintain and execute the work schedule of Field Service Technicians
- Generate customer work orders and communicate with field service technicians/operations to ensure all service requirements are met
- Assist technicians with customer inquiries and service inspections
- Quotation and invoicing of orders and service works
- Produce fire inspection reports and certificates
- Maintain up-to-date customer information, product information and other related information in the ERP
- Process billing
- Ensure high levels of internal and external customer service through prompt response to inquiries and requests
- **Strong concentration** to assist Accounts Receivable and Accounts Payable functions with tasks such as:

- Complete new account request forms for vendors
- Complete new supplier forms for our customers
- Provide banking information to the customer for payments
- Enter new customers into syspro
- Accept payment by credit card and validate the payment
- Contribute to the team effort by accomplishing related results, as required
- Communicate and cooperate with supervisors and colleagues

**SKILLS**
- Professional
- Highly motivated
- Self-starter
- Keen attention to detail
- Exceptional customer service skills
- Strong communication and interpersonal skills
- Ability to work both collaboratively with team members, as well as independently
- Deliver high-quality service and support
- Demonstrate strong organizational skills
- Ability to address changing situations and priorities
- Knowledge of computerized accounting systems and Microsoft Office is a must

**QUALIFICATIONS**
- Bilingualism required
- A minimum of 1 years’ experience in a busy office environment
- Educational background in office administration is be preferred
- Combinations of education and experience will be considered

Everguard offers a competitive compensation and benefits package. If you are excited by the opportunity to contribute to a highly successful and growing company and are interested in being part

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Agent de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Ver-Mac Full time

    Poste d'agent de service à la clientèleSignalisation Ver-Mac est une organisation manufacturière qui offre des solutions dans le domaine de la sécurité routière et des chantiers intelligents. Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de soutien technique.Principaux rôles :Traiter les...

  • Agent de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Sepaq Full time

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permet de travailler en plein air et de vous sentir utile? Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à la Sépaq.Votre rôleVous accueillez la clientèle, l'informez, l'orientez et la conseillez sur les activités, les services et les...

  • Directeur régional des ventes, soutien à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Brandt Full time

    Développez votre carrière chez BrandtBrandt est à la recherche d'un directeur régional des ventes, soutien à la clientèle pour notre région du Québec.ResponsabilitésStratégie et plans d'affaires : Proposez et mettez en œuvre la stratégie et les plans d'affaires régionaux pour atteindre les objectifs de croissance des ventes et des...

  • Agente, Agent de Développement Et de Soutien

    5 months ago

    Québec, Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    Agente, agent de développement et de soutien (clinique psychologie) Choisir l’UQAR, c’est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C’est également la possibilité d’avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d’une qualité de vie...

  • Agent de location et service clientèle

    2 days ago

    Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    AGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLE Nous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé à Lebourgneuf. Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire preuve d’autonomie et de dynamisme en...

  • Agent de location et service clientèle

    1 day ago

    Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    AGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLE Nous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé à Lebourgneuf. Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire preuve d’autonomie et de dynamisme en...

  • Agent de location et service clientèle

    1 day ago

    Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    AGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLENous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé àLebourgneuf.Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire preuve d’autonomie et de dynamisme en plus de...

  • Agente, Agent de Développement Et de Soutien

    5 months ago

    Québec, Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    Agente, agent de développement et de soutien Choisir l’UQAR, c’est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C’est également la possibilité d’avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d’une qualité de vie incomparable. Être membre du...

  • Agent de location et service clientèle

    2 days ago

    Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    AGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLENous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé à Lebourgneuf. Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire preuve d’autonomie et de dynamisme en plus...

  • Agent de location et service clientèle

    2 days ago

    Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    AGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLENous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé à Lebourgneuf. Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire preuve d’autonomie et de dynamisme en plus...

  • Agent de location et service clientèle

    2 days ago

    Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    AGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLENous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé à Lebourgneuf. Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire preuve d’autonomie et de dynamisme en plus...

  • Agent(e) service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full time

    Agent(e) service à la clientèle bilingue Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de soutien client. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes des...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel....

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel....

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ver-Mac Full time

    À propos de l'emploiSignalisation Ver-Mac est une organisation manufacturière en pleine expansion, offrant des solutions dans le domaine de la sécurité routière et des chantiers intelligents. Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de soutien technique.Principaux rôlesTraiter les demandes...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ver-Mac Full time

    À propos de l'emploiSignalisation Ver-Mac est une organisation manufacturière en pleine expansion, offrant des solutions dans le domaine de la sécurité routière et des chantiers intelligents. Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de soutien technique.Principaux rôlesTraiter les demandes...

  • Agent au service à la clientèle

    3 months ago

    Québec City, Canada Randstad Canada Full time

    Agent au service à la clientèle / Domaine financierVous êtes disponible rapidement et le domaine financier vous intéresse? Vous avez de l'expérience dans le soutien administratif et/ou le service à la clientèle?Voici un poste de 12 mois qui pourrait vous convenir!Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à poster et à nous faire parvenir votre...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Go RH Full time

    L'entreprise Go RH recrute un(e) agent(e) de service à la clientèle pour compléter son service administratif au sein du Groupe Essa.Le Groupe Essa est la plus grosse entreprise de déneigement et d'entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel. Fondé par les frères Jourdain il y a...

  • Agent de service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Go RH Full time €20 - €25

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et...