Agent Administrative, Classe 3

Raison d'être de l'affichage:
- Remplacement- Statut de l’emploi:
- Temporaire - Temps partiel- Quart de travail:
- Jour/Soir- Établissement:
- CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi:
- Pierrefonds-Roxboro- Direction:
- Direction Performance, évaluation, qualité et éthique- Service:
- Numéro de référence:
- CAT3-23-9829- Nombre de jours:
- Durée:
- Horaire de travail:
- Salaire:
- Nombre d'emplois disponibles:
- 1- Catégorie d'emploi:
- Personnel de bureau et administration (agent administratif/sec. médicale, juridique )/tech. en administration/etc.)- Début d'affichage:
- 2023-08-23- Fin d’affichage:
- 2023-09-23- Description:
- Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un agent administratif ou d’une agente administrative de classe 3 pour combler un besoin à temps partiel à la téléphonie du CLSC Pierrefonds.
- Dans le cadre de ses fonctions, l’agent administratif ou l’agente administrative affecté(e) à la téléphonie:
- Reçoit et achemine les appels téléphoniques aux services et aux personnes concernées;
- Communique des informations d’ordre général à la clientèle et orientent les usagers vers les ressources disponibles;
- Offre et confirme des rendez-vous;
- Accueille et facilite l’intégration des nouveaux employés du service;
- S’assure de la mise à jour des coordonnées des usagers dans le logiciel utilisé;
- Achemine la correspondance, le courrier ou les télécopies au personnel approprié;
- Assure, au besoin, la reproduction de documents;
- Prépare les demandes d’analyses et de rapports, les reçoit, les trie, les classe et les achemine le cas échéant selon la procédure établie;
- Complète des requêtes de besoin pour assurer l’entretien et le bon fonctionnement du matériel et/ou équipements de bureau;
- Vérifie et tient à jour l’inventaire du matériel nécessaire au bon fonctionnement du service;
- Assure la disponibilité de la documentation sur les lieux;
- Assure le suivi des demandes auprès des autres services selon le besoin;
- Procède à la saisie de données dans divers logiciels;
- Informe l’usager insatisfait des mécanismes de traitement des plaintes mises en place par l’établissement;
- Effectue toute autre tâche connexe.
- Exigences :- Doit détenir un DES complété ou l’équivalent reconnu par le ministère de l’Éducation;
- Est apte à communiquer en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit;
- Détient un bon esprit d’équipe;
- Possède un excellent sens du service à la clientèle;
- Fait preuve de jugement;
- Possède un bon sens de l’organisation;
- Fait preuve de discrétion;
- Détient un bon sens des priorités;
- Démontre de la rigueur dans l’information transmise et dans le respect des échéances;
- Fait preuve d’adaptabilité face à l'horaire et de la souplesse dans l'organisation du travail.

HORAIRE DE TRAVAIL:

- Semaine 1 : Du lundi au vendredi de 12h00 à 20h00
- Semaine 2 : Le lundi et le mardi de 12h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 16h00-
- Remarques: