Répartiteur(Rice) / Dispatcher

**Premier pour une bonne raison **

First Student est le plus grand prestataire de transport scolaire en Amérique du Nord, avec plus d’un siècle d’expérience dans l’offre de services de transports sûrs et fiables. Nous travaillons avec 1 250 districts scolaires dans 39 États et 8 provinces canadiennes qui accueillent quotidiennement environ cinq millions d’élèves dans 21 000 écoles.

Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète l’engagement de notre entreprise envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d’assurer la ponctualité des itinéraires, en plus d’être un conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs.

Chez Transco, nous sommes fiers d’offrir:

- D’excellentes possibilités d’avancement professionnel grâce à notre réseau étendu en Amérique du Nord
- Un environnement de travail positif et enrichissant
- Travail 40h/sem

Responsabilités du répartiteur:

- Superviser tous les itinéraires et les horaires des autobus
- Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs
- Gérer un grand nombre de communications téléphoniques et radio
- Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations/gestionnaire
- Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important
- Peut être appelé à s’occuper des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs
- Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison
- Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives au besoin
- Prendre en charge les affectations et les projets spéciaux
- Aider à la supervision des opérations quotidiennes

Expérience et compétences requises du poste de répartiteur:

- 3 à 5 années d’expérience
- Diplôme d’études secondaires ou l'équivalent
- Connaissances de base de l’équipement de radiorépartition
- Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
- Facilité à travailler sous pression et capacité de respecter des échéanciers
- Expérience antérieure acquise en tant que chauffeur, répartiteur ou préposé aux télécommunications.
- Connaissance en informatique