Administrateur(Trice) Systèmes

3 weeks ago


Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

Chez RONA, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés indépendants. Grâce à une offre de produits et services unique et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA, Lowe’s, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des rénovateurs amateurs, des rénovateurs expérimentés et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer encore davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions être parfaits l’un pour l’autre.

***:
**Nos attentes**:
Sous la direction du chef de service TISM, l’administrateur(trice) système - Incidents majeurs, à le mandat de diriger et de coordonner la réponse à tous les incidents majeurs touchant les services informatiques dans l’organisation. Il ou elle est le point de contact principal pour toutes les parties prenantes lors des incidents majeurs, y compris le comité de direction, les équipes techniques et les clients. Le ou la titulaire du poste est responsable de s’assurer que les incidents soient gérés de manière efficace, en minimisant l’impact sur l’entreprise et en restaurant les services le plus rapidement possible.

**Le rôle**:

- Diriger et coordonner la réponse aux incidents majeurs touchant les services informatiques en engageant les équipes techniques et les parties prenantes selon les besoins
- Gérer et communiquer les mises à jour de l’état des incidents au comité de direction, aux équipes techniques et aux clients
- Élaborer et maintenir des plans, des procédures et de la documentation de gestion des incidents
- Identifier les occasions d’amélioration des processus et des procédures de gestion des incidents et travailler avec les équipes pour mettre en œuvre des changements
- S’assurer que tous les incidents sont enregistrés, catégorisés et priorisés avec précision dans le système de gestion des incidents
- S’assurer que les incidents sont résolus dans les délais convenus et que les clients sont informés du progrès
- Travailler dans le cadre d’une rotation globale, couvrant les heures locales de jour, y compris les jours fériés et les fins de semaine, sur une base de rotation
- Analyser les données d’incident pour identifier les tendances et les domaines d’amélioration potentiels
- Coordonner les examens post-incident pour identifier les leçons apprises et les occasions d’amélioration
- Aider à la planification et l’exécution des serveurs de préproduction
- Coordonner et planifier les mises à jour et les implantations de systèmes informatiques

**Les compétences que nous recherchons**:

- Diplôme universitaire ou un diplôme d’études collégiales en informatique ou l’équivalent
- Expérience avec des systèmes de billets TI
- Forte capacitée d’analyse et de synthèse
- Esprit d’équipe et leadership
- Certification ITIL
- Expérience dans la mise en place de processus, d’outils en lien avec les systèmes de billets, de catalogues de service TI et de tous les autres processus ITIL
- Capacité de travailler sous pression et de gérer de nombreuses priorités
- Capacité de s’adapter facilement aux changements
- Capacité de traiter plusieurs interventions simultanément
- Bonnes aptitudes de résolution de problèmes
- Capacité de vulgariser et de communiquer ses connaissances
- Capacité de fonctionner avec des courts délais et des contraintes
- Sens de l’organisation, du service et du souci de la qualité
- Aptitudes d’animation de réunions
- Autonomie et initiative
- Autonomie dans l’apprentissage de nouveaux systèmes
- Connaissances pratiques des outils de la suite Microsoft Office

**En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que ce qui suit**:

- Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
- Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
- Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé et des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
- Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
- Des bornes de recharg



  • Boucherville, Canada Maximiz Full time

    **MAXIMIZ** est une entreprise en pleine croissance de **support informatique & consultants**, qui se spécialise dans la gestion des infrastructures et agit à titre d’expert conseil en TI dans les petites, moyennes et grandes entreprises. Tu es à la recherche d’un **emploi passionnant dans le milieu des TI**? Tu souhaites faire partie d’une...


  • Boucherville, Canada Tootelo Innovation inc. Full time

    Œuvrant dans le domaine des technologies, Tootelo considère qu'il est essentiel d’avoir une équipe veillant au bon fonctionnement et à la sécurité informatique de l'entreprise. Tu auras la chance de prendre des initiatives et de progresser dans une équipe de 4 personnes aux compétences variées. En tant qu'administrateur(trice) réseau, tu seras...


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  • Boucherville, Canada Groupe BMR Full time

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    Imaginez votre emploi de rêveC'est le temps de ''JAMPER' dans une carrière en pharmaceutique. - Travailler dans un environnement innovant et stimulant; - S’impliquer activement dans de nombreux projets; - Appliquer des changements concrets et durables au sein de l’entreprise et dans la société; - Côtoyer des collègues talentueux issus de divers...


  • Boucherville, Canada Cliniquesmedicaleslacroix Full time

    À propos de l’offre d’emploi Avec 17 cliniques au niveau provincial, deux blocs opératoires, plus de 250 employés, dont 125 médecins, Lacroix médecine privée, est devenu rapidement, le leader de la médecine privée au Québec ! Tout en gardant la flamme de la passion de ses employés allumée ainsi que celle des médecins qui font partie de son...


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  • Boucherville, Canada Trudeau Corporation Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** À titre d’_**Administrateur des données maitresses, **_tu seras la personne-ressource en matière de données pour nos systèmes d’information internes de gestion, tels que SAP, et des plateformes externes, tels que les portails clients. **RESPONSABILITÉS** - Entrer et maintenir les données maitresses dans nos différents...


  • Boucherville, Canada Tootelo inc. Full time

    Œuvrant dans le domaine des technologies, Tootelo considère qu'il est essentiel d’avoir une équipe veillant au bon fonctionnement et à la sécurité informatique de l'entreprise. Tu auras la chance de prendre des initiatives et de progresser dans une équipe de 4 personnes aux compétences variées. En tant qu'administrateur(trice) réseau, tu seras...


  • Boucherville, Canada Vertisoft Inc. Full time

    **Lieu** Boucherville - Possibilité de télétravail jusqu’à 90% avec déplacements sporadiques au bureau **Vous vous épanouirez au sein de notre équipe si**: - Vous êtes passionné d’informatique - Vous avez à cœur de faire grandir vos connaissances en bénéficiant de l’expérience d’experts chevronnés - Vous souhaitez relever de...


  • Boucherville, Canada Canam Full time

    Ta vie chez CanamTu es une personne qui n'a pas peur des défis et qui a une soif constante d'apprendre? Tu es discipliné.e et méthodique? Tu aimes travailler en équipe et tu n'as pas peur de la pression? Alors ta place est avec nous! En tant qu'administrateur.trice de système senior — plateforme infonuagique chez Canam, tu seras appelé.e à mettre...


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  • Boucherville, Canada PIREL Inc. Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Français **Heures de travail**: 35 heures par semaine **Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans **Expérience**: 3 ans à moins de 5 ans ou experience équivalente...


  • Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

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    Chez Rona Inc., plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés...


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    _Vous êtes à la recherche d'une carrière stimulante et pleine de défis?_ - Mirco vous offre l'opportunité de vous joindre à une équipe engagée et dynamique. Vous travaillerez dans un milieu performant où les valeurs de collaboration, de respect et la qualité du service sont les priorités. À notre bureau de Boucherville, nous sommes présentement...


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    Description du poste **Ta vie chez Canam** Pour maintenir sa position de leader dans son domaine, Canam a mis en place une nouvelle équipe orientée vers la transformation numérique. À cet effet, Canam a entrepris une vaste démarche de transformation numérique et, en te joignant à cette équipe, tu contribueras activement à l’adoption et à...