Coordonnateur de Service Technique
2 weeks ago
Applied Électronique est le principal intégrateur de systèmes et revendeur de technologies professionnelles de télédiffusion, de médias et d'audiovisuel au Canada. Applied Électronique emploie environ 120 employés à travers six bureaux au Canada: Toronto, Ottawa, Montréal, Calgary, Edmonton et Vancouver.
Nous sommes actuellement à la recherche d'un **coordonnateur du service à la clientèle** pour notre bureau de **Montréal**.
**Sommaire**
Conformément aux procédures établies, aux politiques et aux outils disponibles, le titulaire est responsable de superviser et de maintenir le traitement des demandes de service assignées, et de maintenir le flux de travail quotidien des tâches de soutien au service au sein du département de service pour assurer une croissance du chiffre d'affaires et de la satisfaction client.
Ce poste exige la pleine compréhension et la participation active à l'accomplissement de la mission de l'organisation. On s'attend à ce que l'employé démontre un comportement conforme aux valeurs fondamentales d'Applied Electronique et soutienne notre plan stratégique. **Le titulaire doit être bilingue, écrit et parlé en français et en anglais.**
**Les fonctions principales de ce poste comprennent, sans s'y limiter**:
2. Créer et gérer les bons de travail de service et les bons de travail de maintenance ; création, planification, besoins en pièces, devis, facturation et clôture et administration du flux de travail du service
3. Gérer et coordonner les demandes de service à distance ; via des sous-traitants et/ou nos techniciens
4. Traiter les DOA, programme d'échange de garantie
5. Traiter les RMA et gérer les appels téléphoniques entrants liés à ; renvoyer les réparations au fabricant, demander la RMA au fournisseur, retourner les demandes de matériel, créer des échantillons de produits, créer un bon de retour, envoyer pour service, assurer le suivi et retourner au client ; et traiter les demandes de prêt de services, les références de commandes, etc.
6. Traiter les demandes de commande de pièces de remplacement; devis, créer une commande client et un bon de commande fournisseur, et facturer
7. Créer et gérer les contrats de service Applied Electronique, les contrats de support fabriquant ainsi que les renouvellements du fabricant
8. Exécutez les rapports et suivis suivants : ordres de travail ouverts, les bons de commande fabriquant, les rapports de contrat pour les cycles de mise à jour et de facturation
9. Fournir une assistance et un soutien au coordinateur de logistique chaque fois que nécessaire (par exemple, couverture de vacances)
10. Participer aux activités d'achat de pièces et d'exécution des commandes telles que la prise de commandes, la fourniture d'informations sur les prix, la détermination des méthodes d'expédition, des itinéraires et des tarifs appropriés, etc.
11. Surveiller l'expédition des commandes de produits pour assurer la livraison à temps aux clients, alerter les clients de tout problème d'expédition/de flux à l'avance
12. Contacter les clients concernant l'expiration prochaine du contrat de service. Aider à déterminer tout changement aux exigences et aider à la soumission d'un contrat de renouvellement.
13. Tenir à jour la base de données des bons de commande des clients, des contrats de service et des dossiers de facturation.
14. Aider à la maintenance du contrôle des inventaires.
15. Responsable d'aider à déterminer si le travail de service est garanti versus non-garanti.
16. Coordonner les ressources avec le personnel de gestion technique pour fournir un soutien efficace aux demandes des clients
17. Autres responsabilités et tâches supplémentaires selon les besoins
**Les exigences obligatoires pour ce poste sont**:
- Diplôme d'études collégiales et/ou expérience de travail dans un domaine connexe, un atout
- 3 ans d'expérience en administration, support client/clientèle ; de préférence dans un support à la vente
- Aptitude technique un atout
- Une grande attention aux détails est essentielle afin de gérer les demandes multiples et le volume
- Doit maîtriser les compétences informatiques, y compris Microsoft Office
- Excellentes compétences organisationnelles et expérience de travail avec diverses bases de données
- Compétences supérieures en communication écrite et verbale (français et anglais).
- Esprit d'équipe avec de solides compétences interpersonnelles combinées à un haut niveau de professionnalisme. Capable d'établir des relations de travail positives avec les autres.
- Expérience dans la coordination efficace de plusieurs projets, l'exécution simultanée et efficace de plusieurs tâches, tout en travaillant avec des délais conflictuels dans un environnement en évolution rapide.
- Souci du détail avec des compétences éprouvées en matière d'organisation et de planification. Capable de « sortir des sentiers battus » et de voir
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Superviseur Des Services Techniques
2 weeks ago
Montréal, Canada ROY Technique Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un de superviseur des services techniques. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique dans un immeuble de grande superficie situé à Montréal. **Description de taches**: - Superviser, encadrer et diriger les une équipe de mécanicien de machines fixes reliés à l’entretien et à l’exploitation...
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Superviseur Des Services Techniques
7 months ago
Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un superviseur des services techniques, afin de gérer une équipe de technique attitrée à trois prestigieuses tours à bureau située au centre-ville de Montréal. Le poste vous offre une stabilité d’emploi, des REER, 3 semaines de vacances par année, le remboursement des frais de...
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Coordonnateur Technique
2 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un coordonnateur technique en inhalothérapie pour combler un poste permanent à temps complet de jour à l'hôpital du Sacré-Cœur de Montréal à la Clinique du sommeil. - Libellé: - Personne qui, tout en travaillant comme inhalothérapeute, voit de façon régulière à la surveillance, à l'entraînement et...
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Coordonnateur ou Coordonnatrice Technique en
8 months ago
Montréal, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ou coordonnatrice technique en inhalothérapie pour pourvoir un poste permanent de nuit à l’hôpital de St-Mary. L’hôpital St-Mary est un centre hospitalier communautaire et convivial avec une capacité totale de 277 lits. Il est facilement accessible...
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Coordonnateur ou Coordonnatrice Technique en
8 months ago
Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time**JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ou coordonnatrice technique en inhalothérapie pour pourvoir un poste permanent de nuit à l’hôpital de St-Mary. L’hôpital St-Mary est un centre hospitalier communautaire et convivial avec une...
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Coordonnateur (Trice) de Service Technique en
13 hours ago
Montréal, Canada The Agency by Workland Full time**À LA RECHERCHE D'UN COORDONNATEUR DE SERVICE TECHNIQUE EN RÉFRIGÉRATION INDUSTRIELLE** Cherchez-vous une occasion d'apprendre et de vous développer considérablement ? Si c'est le cas, cette opportunité est pour vous ! **À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ** Workland présente une excellente opportunité de carrière avec l'un de nos clients à Montréal...
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Coordonnateur Technique en Inhalothérapie
7 months ago
Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un coordonnateur technique en inhalothérapie pour combler un poste permanent à temps complet de jour au bloc opératoire de l'hôpital Fleury. - C'est un poste du lundi au vendredi avec des gardes au bloc opératoire - Libellé: - Personne qui, tout en travaillant comme inhalothérapeute, voit de façon...
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Coordonnateur Technique Au Bloc Opératoire
7 months ago
Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un coordonnateur technique au bloc opératoire/ inhalothérapie pour combler un poste permanent à temps complet de jour à l'hôpital Fleury. - Libellé: - Personne qui, tout en travaillant comme inhalothérapeute, voit de façon régulière à la surveillance, à l'entraînement et à la coordination des...
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Coordonnateur Technique Résonnance Magnétique
7 months ago
Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un coordonnateur technique en résonance magnétique pour combler un poste permanent à temps complet de jour à l'hôpital du Sacré-Cœur de Montréal. - Libellé: - Technologue qui a pour principale fonction de mettre au point et vérifier les techniques radiologiques à l'intérieur d'un service de radiologie....
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Coordonnateur ou Coordonnatrice Technique en
4 months ago
Montréal, QC, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ou coordonnatrice technique en inhalothérapie pour pourvoir un poste permanent de nuit à l’hôpital de Lasalle. L’hôpital de LaSalle est un centre hospitalier familial et convivial qui se situe à proximité de parcs et d’une magnifique piste...
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Coordonnateur ou Coordonnatrice Technique en
4 months ago
Montréal, QC, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time**JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ou coordonnatrice technique en inhalothérapie pour pourvoir un poste permanent de nuit à l’hôpital de Lasalle. L’hôpital de LaSalle est un centre hospitalier familial et convivial qui se situe...
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Coordonnateur(Trice) Technique en Inhalothérapie
2 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time**Site web de l’établissement** **Description** **SOMMAIRE DE LA FONCTION** Sous la direction du chef de service des activités respiratoires, le coordonnateur technique en collaboration avec les assistants chef du secteur de l’inhalothérapie, en plus d’effectuer ses tâches et responsabilités reliées à la profession d’inhalothérapeute,...
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Coordonnateur(Trice) Technique en Inhalothérapie
7 months ago
Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time**Description** **SOMMAIRE DE LA FONCTION** Sous la direction du chef de service des activités respiratoires, le coordonnateur technique en collaboration avec les assistants chef du secteur de l’inhalothérapie, en plus d’effectuer ses tâches et responsabilités reliées à la profession d’inhalothérapeute, évalue, élabore, organise et coordonne...
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Coordonnateur(Trice) Service Technique
7 months ago
Montréal, Canada Doppelmayr Canada Ltd Full time**Vous avez déjà utilisé un remonte-pente? Alors vous connaissez déjà nos produits!** Doppelmayr Canada Ltée situé dans la belle région des Laurentides depuis plus de 40 ans vous offre l’occasion unique d’élever votre carrière en vous joignant à notre équipe de passionnés en tant que **Coordonnateur(trice) service technique!** **Notre...
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Coordonnateur de Soutien Technique
12 hours ago
Montréal, Canada The Nature Conservancy of Canada Full timeLe département des TI de CNC est à la recherche d’un(e) coordonnateur(-trice) de soutien technique bilingue (français/anglais) qui travaillera dans la région de Montréal. La personne retenue relèvera du/de la superviseur(e) du service de soutien informatique et collaborera avec 2 à 3 autres coordonnateur(-trice)s de soutien à travers le...
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Coordonnateur Technique en Résonnance Magnétique
7 months ago
Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un coordonnateur technique en résonnance magnétique pour combler un poste permanent à temps complet de jour à l'hôpital du Sacré-Cœur de Montréal. - Libellé: - Technologue qui a pour principale fonction de mettre au point et vérifier les techniques radiologiques à l'intérieur d'un service de...
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Coordonnateur Technique en Radiologie/résonnance
7 months ago
Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un coordonnateur technique en radiologie pour combler un poste permanent à temps complet de jour à l'hôpital du Sacré-Cœur de Montréal. - Libellé: - Technologue qui a pour principale fonction de mettre au point et vérifier les techniques radiologiques à l'intérieur d'un service de radiologie. Cette...
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Coordonnateur Des Services de La Transformation
11 hours ago
Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full timeCoordonnateur des services de la transformation numérique **Coordonnateur des services de la transformation numérique** Direction des ressources technologiques et immobilières (DRTI) Poste d’encadrement à temps complet (35 heures/semaine) Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre...
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Coordonnateur(Trice) Des Services Techniques Et
2 weeks ago
Montréal, Canada Groupe Santé Valeo Full timeSous l’autorité du Directeur des services techniques et de l'hôtellerie, le/la Coordonnateur(trice) des services techniques et alimentaires est responsable des opérations sous sa gouverne impliquant la gestion des services d’hygiène et salubrité, de l’alimentation, de la lingerie, de la sécurité, des installations matérielles et le soutien au...
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Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble
2 weeks ago
Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal, tout près d'une station de métro. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, un stationnement ainsi que 3 semaines...