Spécialiste de L’expérience de Service/service

6 months ago

Candiac, Canada Oldcastle Infrastructure Full time

Oldcastle Infrastructure est l’un des principaux fournisseurs de solutions et de services de produits de construction d’ingénierie pour les projets d’infrastructure nord-américains dans plusieurs marchés.

L’activité Enclosures (OIE) d’Oldcastle Infrastructure a uni les marques Carson®, Christy®, Duralite® et Highline® pour former le plus grand fabricant de produits d’enceintes utilitaires en plastique, polymère et béton desservant les marchés municipaux de l’eau, de l’irrigation, de l’électricité, des communications et des transports. OI Enclosures dispose de 11 centres de fabrication et de distribution stratégiquement situés aux États-Unis et au Canada.

Description du poste

Cette personne sera responsable de répondre rapidement aux demandes des clients en entrant et en suivant les commandes et en répondant aux questions / préoccupations en temps opportun et de manière professionnelle. Ce poste nécessite 2 ans d’expérience en service à la clientèle et sera responsable de la gestion des relations avec les clients dans une base de marché spécifiée, comme indiqué dans les SOP d’Oldcastle.

Les tâches comprennent:

- Traiter et soutenir les commandes et les demandes de renseignements des clients liées à leur marché dédié
- Répondre aux appels et traiter les demandes de renseignements par courriel; fournir un service à la clientèle courtois, rapide et efficace
- Informer les clients de l’état de leurs commandes, en les informant de tout changement
- Se conformer aux normes de présence de l’entreprise
- Coordonner efficacement avec le transport, la planification, l’ingénierie et les ventes
- Créer des cas dans NetSuite pour la résolution des problèmes des clients et la conception de produits
- Utilisation des clients pour créer des autorisations de retour
- Compréhension de base du traitement des commandes EDI
- Solides compétences relationnelles: s’intègre bien à tous les niveaux d’employés, est à l’aise avec un style rigoureux de donnant-donnant, de communication et de collaboration
- Joueur d’équipe efficace avec la capacité de travailler de manière indépendante
- Énergique, capable de fournir et de recevoir des commentaires
- Une volonté de suivre des cours et d’être responsables de leurs fonctions
- Axé sur le client; dédié à répondre aux attentes des clients internes et externes
- Capable d’organiser et de prioriser le travail de manière efficace
- Capable de faire face aux escalades des clients d’une manière respectueuse et efficace

Exigences
- 2 ans de service à la clientèle dans un environnement de bureau
- Une expérience de travail dans la fabrication ou la logistique est préférable
- Excellente communication interpersonnelle et orale/écrite
- Billingue (Client a l'extérieur de Québec)
- Utilisateur confortable d’Excel & stué utilisateur dans les programmes MS Office (NetSuite un plus)
- Orienté détail, avec la possibilité de multi-tâches
- Capacité démontrée à travailler calmement dans un environnement d’équipe au rythme rapide
- Prêt à s’adapter et à faire preuve de souplesse dans notre environnement de travail en constante évolution

Ce que Oldcastle vous offre
- Une culture qui valorise les possibilités de croissance, de développement et de promotion interne
- Csalaire de base ompetitive
- Programmes complets de prestations médicales, dentaires et d’invalidité
- Programme d’épargne-retraite collective
- Programmes de santé et de bien-être

À propos d’Oldcastle

Oldcastle a un long et fier héritage en tant que l’une des plus grandes entreprises d’Amérique du Nord. Nous sommes fiers de refléter les centaines d’entreprises familiales, d’entreprises locales et régionales et de moyennes et grandes entreprises qui forment ensemble la famille Oldcastle. Oldcastle fonctionne avec une structure décentralisée et diversifiée, vous permettant de travailler dans un environnement de petite entreprise tout en ayant les opportunités de carrière d’une grande entreprise.

Oldcastle est un endroit idéal pour grandir Si vous êtes à la hauteur d’un défi gratifiant, nous vous invitons à faire le premier pas et à postuler dès aujourd’hui Veuillez remplir votre demande et votre profil en ligne qui seront envoyés directement au gestionnaire d’embauche approprié. Merci de l’intérêt que vous portez à la famille Oldcastle

This person will be responsible for promptly addressing customer inquiries, questions and/or concerns in a timely and professional manner. It will also be required to manage quotes and orders by processing and following-up on both as required. This is an entry level position (~1-2 years’ experience) that will be responsible for managing customer relationships in a specified market base as outlined in Oldcastle’s SOPs.

**Duties include**
- Process submissions, support customers’ quotes, orders, and inquiries rel

  • Spécialiste de L’expérience de Service/service

    6 months ago

    Candiac, Canada Oldcastle Infrastructure Full time

    Oldcastle Infrastructure est l’un des principaux fournisseurs de solutions et de services de produits de construction d’ingénierie pour les projets d’infrastructure nord-américains dans plusieurs marchés. L’activité Enclosures (OIE) d’Oldcastle Infrastructure a uni les marques Carson®, Christy®, Duralite® et Highline® pour former le plus...

  • Spécialiste en estimation de projet de construction

    2 weeks ago

    Candiac, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Recherchez-vous un poste qui vous permettra de développer vos compétences en estimation et en analyse de projets de construction ?Description du posteTOTEM Recruteur de talent recherche actuellement un spécialiste en estimation de projet de construction pour rejoindre son équipe.Fonction principaleLe spécialiste en estimation de projet de construction...

  • Conseiller Service Bancaire

    6 months ago

    Candiac, Canada Banque de Montréal Full time

    3 Avenue de Sardaigne Candiac Québec,J5R 0E5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Conseiller(ère) en Services Bancaires

    3 months ago

    Candiac, Canada Banque de Montréal Full time

    3 Avenue de Sardaigne Candiac Québec,J5R 0E5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration avec les partenaires de BMO au sein de la succursale et...

  • Conseiller(ère) Principal(E) en Services Bancaires

    6 months ago

    Candiac, Canada Banque de Montréal Full time

    3 Avenue de Sardaigne Candiac Québec,J5R 0E5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    6 months ago

    Candiac, Canada Banque de Montréal Full time

    3 Avenue de Sardaigne Candiac Québec,J5R 0E5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Spécialiste en gestion de stock et logistique

    4 weeks ago

    Candiac, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Recherchez-vous une opportunité professionnelle stimulante ?Avec Agence de placement Synergie inc., nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en gestion de stock et logistique. Présentation de l'entrepriseL'entreprise, œuvrant dans le domaine médical, est reconnue pour son environnement dynamique et propice à l'apprentissage et au...

  • Gérant de Service

    6 days ago

    Candiac, Canada IGA Full time

    **Gérant de service**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens gérant(e) de service** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme qui planifie et coordonne les activités ? Alors...

  • Spécialiste en Contrôle de Coûts

    6 months ago

    Candiac, Canada Socanin Inc Full time

    **SPÉCIALISTE EN CONTRÔLE DE COÛTS / CONTRÔLEUR DE COÛTS (CÔTÉ CLIENT)** **SOCANIN, Montréal** **L’entreprise**: Socanin est une firme œuvrant dans le domaine du soutien de la gestion de projets de construction d’envergure (PMC- Project Management Consultant) qui s’adresse exclusivement aux propriétaires des projets dans le domaine du...

  • Spécialiste en vente technique interne

    1 week ago

    Candiac, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Ce poste offre une opportunité exceptionnelle de rejoindre l'équipe Agence de placement Synergie inc., une entreprise dynamique et innovante. En tant que Spécialiste en vente technique interne, vous serez chargé de développer les ventes et de fournir un service client exceptionnel à nos clients existants et potentiels.Compétences...

  • Spécialiste en Ingénierie de Données

    1 week ago

    Candiac, Quebec, Canada Fenplast Full time

    Ingénieur De Données/Ingénieure De DonnéesFaites partie d'une équipe dévouée à l'innovation et au développement, dans une entreprise leader en conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres.À propos de nousNous sommes un fleuron québécois en constante expansion, avec une équipe de près de 1 200 collaborateurs répartis...

  • Spécialiste des Comptes Recevables

    1 week ago

    Candiac, Quebec, Canada Reelcruit Full time

    Nous recherchons un spécialiste comptable expérimenté pour occuper le poste de responsable des comptes recevables dans notre équipe.Vous serez chargé de gérer les flux de trésorerie, de négocier avec nos clients et d'assurer la bonne gestion des finances.

  • Spécialiste en Vente Technique pour les Secteurs Industriels

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Agence de Placement Synergie Inc. Full time

    En tant que Spécialiste en Vente Technique pour les Secteurs Industriels chez Agence de Placement Synergie Inc., vous rejoignez une équipe dynamique et expérimentée dans le domaine des ventes internes techniques.Découvrez nos avantagesUn environnement de travail stimulant avec des collègues passionnés par leur métierDes opportunités de croissance et...

  • Spécialiste de Maintenance Industrielle

    4 weeks ago

    Candiac, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Spécialiste de Maintenance Industrielle pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés et passionnés par la maintenance des équipements de manutention.

  • Gestionnaire de stock et coordination des achats

    2 weeks ago

    Candiac, Quebec, Canada Agence de Placement Synergie Full time

    Agence de Placement Synergie recherche un spécialiste en gestion des stocks et coordination des achats pour renforcer son équipe médicale.À propos de l'entrepriseNous sommes une entreprise dynamique dans le domaine médical qui offre des opportunités d'apprentissage et de développement à nos employés. Nous recherchons quelqu'un de polyvalent,...

  • Administrateur Réseau

    6 months ago

    Candiac, Canada Régie intermunicipale de police Roussillon Full time

    **Sommaire de l’emploi**: Sous l’autorité du chef de division technologie de l’information, le (la) titulaire du poste participe à l’élaboration de la vision et du plan stratégiques des technologies de l’information au sein de la Régie intermunicipale de police Roussillon. Il (elle) aura pour responsabilité de maintenir et développer...

  • Spécialiste en Estimation de Projets de Construction

    1 month ago

    Candiac, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Titre du poste : Estimateur(trice) CVACDépartement : VentilationDescription du poste :Nous recherchons un Estimateur(trice) CVAC expérimenté pour rejoindre notre équipe spécialisée dans le secteur de la ventilation. Vous serez chargé(e) de l'analyse des plans et des devis mécaniques, ainsi que de la préparation des soumissions conformément aux...

  • Spécialiste en Ingénierie de Données

    2 weeks ago

    Candiac, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Vue d'ensemble de l'entrepriseBombardier est une entreprise leader dans la conception et la fabrication d'avions d'affaires. Le centre de service situé à Biggin Hill, Londres, fait partie d'un réseau primé et est le fleuron des opérations européennes de Bombardier.SalaireL'offre salariale pour ce poste de Spécialiste en...

  • Spécialiste en réparation de matériel de chantier

    4 weeks ago

    Candiac, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

    Nous recherchons un spécialiste en réparation de matériel de chantier chevronné pour rejoindre notre équipe à Toromont Cat. En tant que technicien de service de chantier, vous serez chargé d'assister les clients sur le terrain ou sur le chantier avec un service de qualité supérieure et une expertise des produits.Vous travaillerez au sein d'une...

  • Superviseur de Service Chantier

    6 months ago

    Candiac, Canada TMH-Div of Toromont Ind Ltd. Full time

    Le superviseur de service chantier est un contact essentiel pour le client, qui fournit un service clientèle efficace, compétent et professionnel, à la fois personnellement et par le biais d'un solide leadership d'équipe. Il est également responsable de la direction de l'équipe de service sur le terrain, en veillant à la mise en œuvre cohérente des...