Agent Assurance Qualité Sac

4 weeks ago


Montérégie QC, Canada Alterfina Full time

**Description de la compagnie**:
Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant celle-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement.

Notre vision est de proposer aujourd’hui les solutions financières de demain, avec la volonté d’être l’alternative par excellence en matière de financement personnel et d’outiller nos clients dans l’adoption de saines habitudes financières.

Afin de réaliser notre mission et vision, nous misons sur 5 valeurs fondamentales guidant nos actions

et comportements, soit le respect, l’intégrité, la bienveillance, l’innovation et l’excellence.

**But du poste**:
Sous la supervision du superviseur du SAC, l’agent d’assurance qualité a comme principal mandat d’assurer la qualité des dossiers, de supporter son supérieur dans le respect des échéanciers et dans l’atteinte des objectifs du département. Il doit être doté d’un esprit d’analyse critique, faire preuve de rigueur et de leadership.

**Tâches et responsabilités**:

- Vérifier les courriels envoyés aux clients et identifier les améliorations requises;
- Effectuer un contrôle sur le respect des procédures par les employés;
- Établir et maintenir différents contrôles assurant le respect des objectifs et des échéanciers du département;
- Préparer les rapports de statistiques des résultats du contrôle qualité par employé;
- Sortir les rapports de statistiques demandés par les superviseurs pour le service et/ou pour un employé en particulier;
- Répertorier les vérifications dans un fichier et en faire un compte rendu aux superviseurs;
- Travailler de pair avec le superviseur pour l’amélioration des processus et l’atteinte des objectifs du département;
- Procéder à la revue des dossiers, transactions et communications clients, et y noter les points de non-conformité qui sont par la suite relayés au chef d’équipe technique;
- Travaille de concert avec le chef d’équipe technique et le superviseur dans l’élaboration, la revue, le déploiement et le maintien des processus et procédures de son unité d’affaires;
- Responsable de la création et mise à jour des documents de formation;
- Rencontrer les standards de productivité et de qualité;
- Accomplir toutes autres tâches confiées par son supérieur immédiat ou connexes à la fonction.

**Connaissances et compétences requises**:

- Maîtrise du relevé client dans notre CRM;
- Maîtrise des normes et pratique du service à la clientèle;
- Rapidité d’exécution et interprétation;
- Excellentes connaissances de la suite Microsoft Office;
- Expérience dans un département de service à la clientèle ou bancaire;
- Connaissance de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Veuillez nous transmettre votre curriculum vitae par courriel
- L’usage du masculin dans cette description a pour unique but d’alléger le texte._



  • La Malbaie, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...


  • Baie-Saint-Paul, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...


  • Montérégie, Canada Exceldor Coopérative Full time

    Pour les besoins de ses opérations de l’usine de Saint-Damase, Exceldor coopérative est actuellement à la recherche d’un(e) Chef - Assurance Qualité pour un contrat de 12 mois . Sous la supervision de la directrice Assurance Qualité et Sécurité Alimentaire (QA&FS), le titulaire gère les opérations de l’assurance qualité en lien avec les...


  • Montérégie, QC, Canada CISSS de la Montérégie - Centre Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de la gestion du personnel pour un POSTE PERMANENT disponible au sein de la nouvelle équipe de soutien à la planification des effectifs. Le titulaire aura la responsabilité de soutenir les agents administratifs et les gestionnaires dans le respect du processus décentralisé de confection des horaires au sein...


  • Montérégie, Canada Olymel Full time

    Chef de file du domaine agroalimentaire, fière de ses 12 000 employés et de la qualité irréprochable de ses produits, Olymel s.e.c. est présente au Canada et dans plus de 65 pays sous les marques Olymel, Lafleur et Flamingo. TITRE DU POSTE: Technicien assurance qualité QUART DE TRAVAIL: Soir STATUT: Temps Plein ÉTABLISSEMENT: Ste-Rosalie Chez...


  • Montérégie, Canada Olymel Full time

    Chef de file du domaine agroalimentaire, fière de ses 12 000 employés et de la qualité irréprochable de ses produits, Olymel s.e.c. est présente au Canada et dans plus de 65 pays sous les marques Olymel, Lafleur et Flamingo. TITRE DU POSTE: Technicien assurance qualité QUART DE TRAVAIL: Soir STATUT: Temps Plein ÉTABLISSEMENT:...

  • Opérateur polyvalent

    2 weeks ago


    Saint-Germain-de-Grantham, QC, Canada Sac Drummond inc. Full time

    Nous sommes maintenant à la recherche d'un Opérateur Polyvalent pour se joindre à notre équipe de soir du lundi au jeudi, 40 heures semaine! Le salaire de départ à discuter. Sac Drummond est un fabricant de sacs en papier, situé à Saint-Germain-de-Grantham à l’abord de la route 122! Expérience dans le domaine manufacturier est un atout. ...

  • Opérateur polyvalent

    4 weeks ago


    Saint-Germain-de-Grantham, QC, Canada Sac Drummond inc. Full time €28

    Nous sommes maintenant à la recherche d'un Opérateur Polyvalent pour se joindre à notre équipe de soir du lundi au jeudi, 40 heures semaine! Le salaire de départ à discuter selon expérience. Sac Drummond est un fabricant de sacs en papier, situé à Saint-Germain-de-Grantham à l’abord de la route 122! Expérience dans le domaine manufacturier est...


  • Saint-Germain-de-Grantham, QC, Canada Sac Drummond inc. Full time

    Nous sommes maintenant à la recherche d'un Opérateur Polyvalent pour se joindre à notre équipe de soir du lundi au jeudi, 40 heures semaine! Le salaire de départ à discuter. Sac Drummond est un fabricant de sacs en papier, situé à Saint-Germain-de-Grantham à l’abord de la route 122! Expérience dans le domaine manufacturier est un atout. ...

  • AGENT QUALITÉ

    5 days ago


    Montréal, QC, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full time

    L’OIIQ cherche à recruter un agent administratif ou une agente administrative (Direction, Admissions et registrariat) Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein L’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) est le plus grand ordre professionnel dans le domaine de la santé au Québec. Sa mission est d’assurer la protection du...


  • Shawinigan, QC, Canada Placeteco inc. Full time

    Tâches Effectuer les analyses documentées des non-conformités internes et externes; Effectuer les étalonnages et les calibrations; Effectuer les achats et la gestion d’outils de contrôle; Valider la matière première à la réception; Effectuer, au besoin, des tests à la réception et en faire le suivi; Gérer les tests annuels selon les...


  • Lévis, QC, Canada Les Aliments La Paysanne Full time

    Le Directeur(trice) assurance qualité assume une fonction à haute responsabilité. Il s’engage à la fois au niveau de la protection de la santé du public et sur les montants financiers en jeu. Il est à l’affût des anomalies pour garantir que les aliments proposés à la consommation soient sains. En cas de défaillance, il examine les causes et...


  • Lévis, QC, Canada Les Aliments La Paysanne Full time

    Le Directeur(trice) assurance qualité assume une fonction à haute responsabilité. Il s’engage à la fois au niveau de la protection de la santé du public et sur les montants financiers en jeu. Il est à l’affût des anomalies pour garantir que les aliments proposés à la consommation soient sains. En cas de défaillance, il examine les causes et...


  • Québec, QC, Canada LA PAYSANNE Full time

    Le Directeur(trice) assurance qualité assume une fonction à haute responsabilité. Il s’engage à la fois au niveau de la protection de la santé du public et sur les montants financiers en jeu. Il est à l’affût des anomalies pour garantir que les aliments proposés à la consommation soient sains. En cas de défaillance, il examine les causes et...


  • Québec, QC, Canada LA PAYSANNE Full time

    Le Directeur(trice) assurance qualité assume une fonction à haute responsabilité. Il s’engage à la fois au niveau de la protection de la santé du public et sur les montants financiers en jeu. Il est à l’affût des anomalies pour garantir que les aliments proposés à la consommation soient sains. En cas de défaillance, il examine les causes et...

  • Superviseur(E) Sac

    3 weeks ago


    Montérégie, QC, Canada Alterfina Full time

    **Description de la compagnie**: Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant celle-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement. Notre vision est...


  • Saint-Basile, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que tu fais le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des...


  • Saint-Basile, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que tu fais le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des...

  • Agent d’assurance

    4 weeks ago


    La Prairie, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

    Chez Promutuel Assurance, l’humain, de nos équipes aux personnes que l’on assure, influence chaque décision. Vous exercerez comme Agent(e) en assurance des particuliers - développement des affaires à l’un de nos bureaux de Promutuel Assurance du Saint-Laurent aux Appalaches. Représenter Promutuel Assurance auprès de différents intervenants et...

  • Agent(E) D'accueil

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada La Tribu Full time

    Le Théatre La Tulipe et le Théatre Le National recrute des agent(e)s d'accueil Sous la supervision de la gérance de salle, l'agent d’accueil est chargé de l’accueil de la clientèle. Il accueille le public, effectue le scan de billet, la fouille de sac, l’étampage et dirige la clientèle vers les zones approprier. Il doit être à l’écoute de...