Superviseur(E) Sac
5 months ago
**Description de la compagnie**:
Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant celle-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement. Notre vision est de proposer aujourd’hui les solutions financières de demain, avec la volonté d’être l’alternative par excellence en matière de financement personnel et d’outiller nos clients dans l’adoption de saines habitudes financières. Afin de réaliser notre mission et vision, nous misons sur 5 valeurs fondamentales guidant nos actions et comportements, soit le respect, l’intégrité, la bienveillance, l’innovation et l’excellence.
**But du poste**:
Sous la supervision du Directeur du département ou du Directeur des opérations, le superviseur a comme principal mandat d’assurer le bon déroulement de l’ensemble des activités de son équipe. Il s’assure de mobiliser les employés et possède un sens du service à la clientèle exceptionnel. Il organise le travail quotidien et propose des idées d’amélioration continue. Il doit être autonome, polyvalent, débrouillard et faire preuve d’un leadership positif.
**Missions et responsabilités**:
Les tâches et responsabilités quotidiennes du superviseur peuvent se regrouper dans les catégories suivantes, soit, la supervision, l’embauche et la formation des employés et l’administration du département.
- Supervision:_
- Superviser les employés et coordonner les tâches quotidiennes.
- Créer les horaires des employés et gérer le suivi des absences, temps supplémentaire et prise de vacances/congés.
- Prendre en charge le service après-vente (cas complexes).
- Rédiger un plan d’action trimestriel départemental selon les objectifs de la compagnie.
- Planifier les rencontres d’équipe de façon hebdomadaire.
- Superviser, « coacher » et encadrer les employés et établir des plans de formation pour l’atteinte des objectifs de performance.
- S’occuper de la gestion de la performance et des suivis disciplinaires du département.
- Embauche et formation:_
- Analyser les besoins opérationnels pour le processus d’embauche.
- Participer au processus d’embauche, de sélection et d’entrevues.
- Assurer la formation d’accueil et la formation continue des employés.
- Créer, mettre à jour et modifier les documents de formation.
- Développement et communication:_
- Assister aux réunions prévues et travailler en collaboration avec les autres départements.
- Développer de nouveaux processus d’analyses.
- Effectuer une veille de la compétition.
- Mettre en œuvre des stratégies afin d’assurer une communication efficace entre les différentes équipes.
- Administration:_
- Établir et mettre à jour la documentation nécessaire pour nos différents processus.
- S’assurer que les procédures du département soient à jour.
- Évaluer et définir les tâches des différents postes au sein du département.
- Mesurer les résultats obtenus et chercher constamment à améliorer et optimiser les processus de son département.
- Travailler de pair avec le contrôle de qualité et mettre en place les recommandations du contrôle de qualité.
- Déceler toutes pistes d’amélioration et mettre en œuvre des stratégies, tant au niveau des processus, des méthodes de travail que du perfectionnement des équipes dans le but d’optimiser l’efficacité et la qualité des services.
- Analyser les statistiques du département et les indicateurs de performance.
**_Connaissances et compétences requises:_**
- Diplôme d’études collégiales.
- Expérience d’un (1) an dans un poste similaire en centre d’appels.
- Expérience dans une PME (atout).
- Solides compétences en relations interpersonnelles et en communication.
- Bonnes connaissances de la suite Microsoft Office.
- Connaissance de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Reconnu pour son organisation du travail, son efficacité, son autonomie et polyvalence.
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Agent Assurance Qualité Sac
6 months ago
Montérégie, QC, Canada Alterfina Full time**Description de la compagnie**: Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant celle-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement. Notre vision est...
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Agent(E) D'accueil
4 months ago
Montréal, QC, Canada La Tribu Full timeLe Théatre La Tulipe et le Théatre Le National recrute des agent(e)s d'accueil Sous la supervision de la gérance de salle, l'agent d’accueil est chargé de l’accueil de la clientèle. Il accueille le public, effectue le scan de billet, la fouille de sac, l’étampage et dirige la clientèle vers les zones approprier. Il doit être à l’écoute de...
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Préposé(E) à L'entretien Ménager
4 months ago
Montréal, QC, Canada Entretien Ménagers ADC Full time**Lieu : Montreal** **Type de poste : Temps plein / temps partiel** **Responsabilités principales**: - Effectuer le nettoyage et l'entretien général des bâtiments commerciaux, incluant les bureaux, les salles de conference, les espaces communs et les sanitaires. - Balayer, épousseter ,passer l'aspirateur et laver les planchers. - Désinfecter les...
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Opérateur Sup
1 month ago
Montréal, QC, Canada TC Transcontinental Full time**Opérateur SUP**: **Créez de la valeur chez TC Transcontinental.**: TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe. Nous cherchons le ou la opérateur/trice SUP pour joindre l’équipe de notre usine d’emballage, TC Montréal, à Pointe-aux-Trembles. Relevant du Superviseur Machine à sac, l’opérateur...
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Back Shop Attendant
7 days ago
Montréal, QC H9E 1B3, Canada Royal Montréal Golf Club Full timeThe Royal Montreal Golf Club Founded in 1873, Royal Montreal is the oldest golf club in North America. Services de Golf - Préposé(e) aux Services de Golf Description de Poste: Se rapportant directement aux Superviseurs Senior de l’équipe des Services de Golf, en tant que Préposé(e) aux Services de Golf vous faites partie d'une équipe dynamique...
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Agent(E) de Sécurité événementiel
4 months ago
Montréal, QC, Canada La Tribu Full timeLe Théatre La Tulipe et le Théatre Le National recrute des agent(e)s de sécurité Sous la supervision de la gérance de salle, l'agent de sécurité est chargé de la protection des biens et des personnes. Il accueille le public, surveille et contrôle les différents accès de la salle de spectacle. Il veille au maintien du bon déroulement de la...
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Vendeur(Euse), Caissier(ère)
1 month ago
Saint-Étienne-des-Grès, QC, Canada Museau, Bec & sabots Full timeL’employé(e) doit avoir une bonne capacité à soulever des sacs de nourriture de 25kg à répétition, être ponctuelle, avoir une bonne approche avec la clientèle, souriant(e), passionné(e) des animaux. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 16,00$ à 18,00$ par heure Heures prévues : 36 par semaine Avantages: - Réductions Tarifaires -...
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Caissier/caissière de Service à La Clientèle
4 months ago
Montréal, QC, Canada Soupe Cafe Full time**Work Term**: Seasonal **Work Language**: English or French **Education**: **Experience**: Études Aucun certificat, diplôme ou grade Tâches Faire fonctionner une caisse enregistreuse Balayer les articles Recevoir les paiements pour des produits ou services Garnir les tablettes et nettoyer les comptoirs autour de la caisse Accueillir les clients Emballer...
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Chargé(E) de Clientèle
4 months ago
Montréal, QC, Canada Jolicoeur ltée Full time_**Qui sommes nous? **_ Jolicoeur est une compagnie québécoise (160 employé(e)s) fondée en 1907 offrant des services d'entretien et de location d'uniformes de travail et de tapis industriels auprès d'entreprises (manufacture, alimentaire, pharmaceutique,...). La compagnie est située dans le bas du Plateau à Montréal. Depuis plusieurs...
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Gérant(E) - Gym Québec (Lévis)
4 months ago
Lévis, QC, Canada Éconofitness Full timeÉconofitness est le plus grand réseau de centres d’entraînement physique libre-service au Québec regroupant près de 75 gyms à travers la province. Travailler chez Éconofitness c’est de fièrement participer à la mission de l’entreprise qui est de rendre la mise en forme accessible à tous, en offrant un gym de grande qualité à très bas prix....
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Aide à La Quincaillerie
2 months ago
Lévis, QC, Canada PH Tech inc. Full timeInnovation et travail d'équipe, c'est ce qui nous distingue ! P.H. Tech est une entreprise en pleine croissance, nous sommes plus de 300 passionnés à offrir les meilleurs produits à nos partenaires, les manufacturiers de portes et fenêtres ! C’est le résultat d’une culture d’entreprise qui stimule l’amélioration continuelle des produits, la...
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Journalier(ère) de Production
3 months ago
Lévis, QC, Canada La Glace Frontenac R.S. Ltee Full time_**La Glace Frontenac**_ est actuellement à la recherche d'employé(e)s comme Journaliers(ères) à la production disponible de **jour et fin de semaine** à partir du 23 octobre et ce pour toute l'année. Les jeunes retraités sont les bienvenus ! **Principales tâches**: - Opérer les équipements de production; - Production et emballage de glace; -...
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Préposé(E) à L'entretien Ménager
3 months ago
Rivière-du-Loup, QC, Canada Exclusive Maintenance Full time_**Qui sommes-nous ?**_ Exclusive Maintenance est un des leaders canadien en entretien ménager. En pleine croissance, nous offrons un service d'excellence au prés des entreprises du Québec et du reste du Canada. Pour cela, nous recherchons les meilleurs préposés à l'entretien ménager (H/F) pour rejoindre nos équipes. **Votre rôle ? **Maintenir...
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Préposé(E) Aux Immeubles Occasionnel
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Société D'Habitation Et De Développement De Montréal . Full time**Préposé(e) aux immeubles occasionnel (à temps complet)** Direction de la gestion immobilière L’objectif principal de la fonction est d’agir comme représentant de la Société auprès des locataires occupant les immeubles qui lui sont confiés et d’effectuer des travaux comportant l’accomplissement de diverses tâches manuelles reliées à...
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Préposé(E) à L'entretien Ménager
1 month ago
Montréal, QC, Canada Les Entreprises Fervel inc. Full timeNous cherchons une personne pour faire l'entretien quotidien dans une école située près du Métro Côte des Neiges. L'horaire de 14h15 à 23h du lundi au vendredi. Accès par transport en commun Il s'agit de travaux lourds d’entretien ménager tels le lavage des tapis, l’enlèvement des ordures et du contenu des bacs de recyclage de plus de 11,34 kg...
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Gérant(E) - Gym Trois-rivières (Centre Les
2 months ago
Trois-Rivières, QC, Canada Éconofitness Full timeÉconofitness est le plus grand réseau de centres d’entraînement physique libre-service au Québec regroupant près de 75 gyms à travers la province. Travailler chez Éconofitness c’est de fièrement participer à la mission de l’entreprise qui est de rendre la mise en forme accessible à tous, en offrant un gym de grande qualité à très bas prix....
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Adjointe à La Directrice Du Service à La
3 months ago
Montréal, QC, Canada Brault & Bouthillier Ltée Full timeRelevant de la Directrice du service à la clientèle, l’adjointe sera responsable de soutenir la direction du bureau des commandes et du service à la clientèle. Plus précisément, la personne devra prendre en charge les requêtes des clients venant des différents canaux de communication (téléphone, courriel, site web, etc.) afin d’adresser toute...
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Préposé(E) Aux Immeubles Occasionnel
4 months ago
Montréal, QC, Canada SOCIÉTÉ D'HABITATION ET DE DÉVELOPPEMENT DE MONTRÉAL Full time**Préposé(e) aux immeubles occasionnel (à temps complet)** **Direction de la gestion immobilière** L’objectif principal de la fonction est d’agir comme représentant de la Société auprès des locataires occupant les immeubles qui lui sont confiés et d’effectuer des travaux comportant l’accomplissement de diverses tâches manuelles reliées...
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Journalier(ère) de Production
2 months ago
Trois-Rivières, QC, Canada Previmed Inc Full timePrévimed se spécialise dans la distribution, l'installation et l'entretien d'équipements médicaux à domicile et dans les institutions. Nous sommes aussi le plus important distributeur d'oxygène médical au Québec. Le journalier à la production a pour tâche principale de manipuler les cylindres d’oxygène entre les chariots de transport, la...
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Travailleur(Euse) Social(E)
1 month ago
Montréal, QC H1Z 2E5, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...