Agente ou Agent de Bureau

1 month ago


Repentigny, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Vous êtes une personne **passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services.

Devenez une agente ou un agent de bureau au Bureau de Services Québec de Repentigny. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin.

Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité socialea besoin d’une personne pour pourvoir un **emploi occasionnel d’une durée de deux ans **d’agente ou d'agent de bureau **en présentiel** au Bureau de Services Québec de Repentigny situé au 155, rue Notre-Dame, bureau 25, à Repentigny. L’entrée en fonction est prévue en **juin 2023**.

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 6 000 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de procurer un accès simplifié à des services publics.

**Faites partie de notre équipe **

Le **Bureau de Services Québec de Repentigny **offre aux citoyens et aux entreprises des services dans le domaine de la main-d’œuvre, de l’emploi, de la sécurité du revenu et propose également des services de proximité. Cette équipe se démarque par sa diversité, la qualité de ses relations humaines et par sa facilité à s’adapter à la réalité des gens qu’elle doit aider.

**Cinq bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Contribuer à une mission à dimension humaine.
- Fournir des services directs à la population et aux entreprises.
- Bénéficier des mesures de conciliation travail-famille-vie personnelle.
- Intégrer une équipe où les valeurs d’entraide, de respect, d’intégrité et de bienveillance sont privilégiées.
- Développer ses compétences grâce à l’offre de formation continue.

**Attributions**

Au sein de l’équipe, vous serez responsable d’accueillir les citoyens, de les informer et de les aiguiller rapidement vers le bon service ou la bonne ressource interne ou externe. Aussi, vous informez et assistez les clients pour compléter toute demande qu’ils souhaitent déposer. Vous réalisez également différentes tâches administratives telles que la création de dossiers et la mise à jour des dossiers informatiques et physiques pour toutes les demandes de service d’emploi, de service aux entreprises ou d’aide financière.

Votre rôle consistera à:

- Recevoir et traiter des documents nécessaires à la prestation de services, déposés en personne, par courrier ou par courriel.
- Transmettre des renseignements généraux à la clientèle sur les mesures et services d’emploi, sur les programmes d’aide financière de dernier recours et sur les renseignements généraux.
- Informer les clients et valider leurs demandes pour la prestation de services d’Emploi-Québec.
- Expliquer aux clients les démarches à suivre et les documents à apporter.
- Valider les formulaires et les pièces requises pour le traitement des dossiers clients.
- Saisir des données informatiques.
- Acheminer la documentation reçue en provenance de la clientèle aux personnes
- ressources concernées.
- Assurer le traitement du courrier, de l’archivage et de toutes autres tâches connexes.

Exigences de l’emploi:

- Détenir un certificat d'études secondaires équivalant à une 11ième année ou à une 5ième année du secondaire reconnu par l'autorité compétente ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.

Type d'emploi : Temps plein, Occasionnel

Salaire : 38 151,00$ à 47 045,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- administration: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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