Représentant(E) Des Services D'investissements

5 months ago

Halifax, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Résumé du travail**

**Description du poste**

**Description du poste**

Si vous êtes orienté sur la clientèle et que vous êtes en mesure de trouver des solutions axées sur le client, ce rôle vous donne une bonne occasion de vous perfectionner au sein de l’équipe Centre de contact RBC Placements en Direct. À titre de représentant(e) des services d’investissement, offrez aux clients un service utile, mobilisateur, professionnel, efficace et informé au téléphone ou au moyen de communications électroniques. Vous faites preuve de diligence, vous avez le souci du détail et vous maximisez la productivité (tant individuelle que de l’équipe). Votre capacité à résoudre efficacement les problèmes, votre service clientèle exceptionnel et vos connaissances spécialisées en valeurs mobilières sont essentiels pour réussir dans ce rôle. Il en va de même pour votre capacité à exceller dans un environnement effervescent.

**Responsabilités**
- Repérer de façon proactive des occasions de répondre aux besoins des clients grâce à vos techniques de communication et de sondage efficaces, afin de les aider à faire leurs choix parmi les produits et services offerts par RBC Placements en Direct
- Travailler en tenant compte des paramètres de rendement établis dans toutes vos communications (orales et écrites) avec la clientèle
- Offrir en tout temps une image professionnelle de RBC et de RBC Placements en Direct Inc.
- Faire activement la promotion de la capacité et des fonctions du site Web de RBC Placements en Direct ainsi que des options mobiles, et aider les clients à connaître les outils libre-service
- Offrir aux clients des services utiles, mobilisateurs, informés, précis, attentifs et professionnels, notamment en exécutant, de façon rapide et courtoise, les directives reçues par téléphone ou par un moyen électronique au sujet des opérations sur titres tout en respectant les exigences réglementaires et les lignes directrices
- Comprendre et appliquer la réglementation du secteur (p. ex., OCRCVM, règlements provinciaux) ainsi que les politiques et procédures de RBC et de RBC Placements en Direct Inc. dans le cadre de toutes les activités
- Suivre exactement les directives des clients, dans les limites de vos pouvoirs, et vous assurer qu’ils peuvent s’acquitter de leurs obligations concernant le règlement des opérations

**Éléments clés de la réussite**

**Exigences**
- Capacité à travailler de façon autonome ; aptitudes manifestes pour la gestion du temps, l’organisation et la résolution de problèmes ; et capacité à mener de front plusieurs tâches
- Diplôme universitaire ou collégial **ou** au moins un an d’expérience professionnelle pertinente dans un rôle de service à la clientèle ; désir d’aider les clients en répondant à leurs besoins
- Solides aptitudes en anglais (communications verbales et écrites et transcriptions)
- Aptitudes pour l’analyse, l’organisation et la gestion du temps, souci du détail
- Aptitudes exceptionnelles en matière de service à la clientèle ; courtoisie et professionnalisme au téléphone
- Le/la titulaire de ce poste doit parler couramment le français et l’anglais afin de servir la clientèle anglophone de la collectivité
- Réussite des cours requis suivants et maintien du statut (conformément aux exigences réglementaires) conformément aux échéanciers ci-dessous:

- Le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) 1 doit être réussi dans les sept semaines suivant la date d’entrée en fonction
- Le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) 2 doit être réussi dans les quinze semaines suivant la date d’entrée en fonction
- ** OU**:

- Réussite du niveau 1 ou d’un niveau supérieur du programme d’analyste financier agréé (CFA) et maintien du statut
- ** ET**:

- Le cours Manuel sur les normes de conduite doit être réussi dans les 22 semaines suivant la date d’entrée en fonction
- Le Cours d’initiation aux produits dérivés et sur la négociation des options doit être réussi dans les 44 semaines suivant la date d’entrée en fonction

**Atouts**
- Réussite antérieure des cours requis suivants et maintien du statut (conformément aux exigences réglementaires) : - Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) ou CFA niveau 1, - Manuel sur les normes de conduite (MNC), - Cours d’initiation aux produits dérivés et sur la négociation des options (PDNO)
- Maîtrise du mandarin ou du cantonais

**Avantages du poste**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des renseignements fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à

  • Analyste principal(e) Fiscalité

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera Capital, nous recherchons un(e) Analyste principal(e) Fiscalité pour rejoindre notre équipe.Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en fiscalité pour participer à l'application des procédures de conformité, de déclaration et de planification en matière de fiscalité canadienne.Responsabilités...

  • Analyste principal(e) Fiscalité

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Fiera Capital Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) Analyste principal(e) Fiscalité pour rejoindre notre équipe à Fiera Capital.Compétences requisesTitre de CPA obtenu ou sur le point de l'êtreExpérience de la fiscalité et de la conformité à un poste d'analyste ou d'associé pendant au moins trois ansBonne compréhension des...

  • Responsable des services alimentaires

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    Le rôlePréposé des services alimentaires effectue des travaux de nettoyage, prépare et sert les aliments et les boissons. Vous devez être en mesure de transporter les aliments, les produits de nettoyage, l'équipement et les meubles à l'endroit approprié.Compétences requisesVous devrez démontrer vos compétences en matière d'orientation...

  • Représentant de la protection des actifs

    3 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Poste de Représentant de la protection des actifsL'objectif principal de ce poste est de prévenir et de détecter les vols et les fraudes dans nos magasins.Compétences requisesValidité d'une licence de gardeur de sécurité provincialConnaissance de base du Code criminel du Canada, de la Loi sur les troubles à l'ordre public et des pouvoirs...

  • Représentant de la protection des actifs

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    À propos du posteL'entreprise Loblaw Companies Ltd - Head Office recherche un Représentant de la protection des actifs pour rejoindre son équipe.Compétences requisesConnaissances de base du Code criminel du Canada, de la Loi sur les infractions à la propriété et des pouvoirs d'arrestationConnaissances de base de systèmes de surveillance et de...

  • Représentant vente au détail, Scotia Sq

    3 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Bell Canada Full time

    À Bell Canada, nous sommes à la recherche d'un représentant de vente au détail passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de vente au détail. En tant que représentant de vente au détail, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients, de les aider à trouver les produits qui leur conviennent et de les inciter à...

  • Représentant vente au détail, Scotia Sq

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Bell Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Représentant vente au détail passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de vente au détail à Halifax. Chez Bell, nous sommes fiers de notre réseau de vente au détail qui offre aux clients les meilleurs produits et services sans fil, Internet, de télévision et de téléphonie. En tant que Représentant...

  • Chef de centre bancaire

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Chef de centre bancaire passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de professionnels de la banque CIBC. En tant que Chef de centre bancaire, vous serez responsable de diriger une équipe de professionnels des services financiers de haut niveau, dont l'objectif commun est d'offrir une...

  • Chef de centre bancaire

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Chef de centre bancaire passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de professionnels de la banque CIBC. En tant que Chef de centre bancaire, vous serez responsable de diriger une équipe de professionnels des services financiers de haut niveau, dont l'objectif commun est d'offrir une...

  • Directeur de zone

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada TD Full time

    Rôle et responsabilitésLe Directeur de zone est responsable de la direction d'une équipe de professionnels de la gestion d'actifs, chargés de l'accumulation, de la conservation et de la croissance des actifs, tout en offrant une expérience de planification HNW différenciée. Les principales activités : Conseil d'investissement privé,...

  • Représentant vente au détail, Halifax Shopping Centre

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Virgin Plus Full time

    Titre du posteReprésentant vente au détailDescription du posteNous sommes à la recherche d'une personne qui aime discuter avec les gens et aider les autres. Cette personne doit être compétitive et être stimulée par l'atteinte d'objectifs. Elle doit également aimer apprendre de nouvelles choses et exceller dans un environnement...

  • Représentant vente au détail, Halifax Shopping Centre

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Virgin Plus Full time

    Titre du posteReprésentant vente au détailDescription du posteNous sommes à la recherche d'une personne qui aime discuter avec les gens et aider les autres. Cette personne doit être compétitive et être stimulée par l'atteinte d'objectifs. Elle doit également aimer apprendre de nouvelles choses et exceller dans un environnement...

  • Représentant vente au détail, Halifax Shopping Centre

    3 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Virgin Plus Full time

    Titre du posteReprésentant vente au détailDescription du posteNous sommes à la recherche d'une personne qui aime discuter avec les gens et aider les autres. Cette personne doit être compétitive de nature et être stimulée par l'atteinte d'objectifs. Elle doit également aimer découvrir ou apprendre de nouvelles choses et exceller dans un...

  • Représentant vente au détail, Halifax Shopping Centre

    3 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Virgin Plus Full time

    Titre du posteReprésentant vente au détailDescription du posteNous sommes à la recherche d'une personne qui aime discuter avec les gens et aider les autres. Cette personne doit être compétitive de nature et être stimulée par l'atteinte d'objectifs. Elle doit également aimer découvrir ou apprendre de nouvelles choses et exceller dans un...

  • Analyste principal(e) Fiscalité

    3 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Fiera Capital Full time

    Poste d'Analyste principal(e) FiscalitéChez Fiera Capital, nous recherchons un(e) Analyste principal(e) Fiscalité pour rejoindre notre équipe de Trésorerie et Partenariats. Vous serez chargé(e) de l'application des procédures de conformité, de déclaration et de planification en matière de fiscalité canadienne pour nos partenariats,...

  • Représentant vente spécialisé, Halifax

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Bell Canada Full time

    Présentation de l'entrepriseChez Bell Canada, nous sommes convaincus que la communication est à la base de tout. C'est pourquoi nous sommes déterminés à offrir aux Canadiens les meilleures technologies réseau, des solutions numériques innovantes et des expériences client fluides. Nous sommes fièrement un employeur canadien, avec une mission...

  • Analyste principal(e) Fiscalité

    1 month ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Fiera Capital Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) Analyste principal(e) Fiscalité pour rejoindre notre équipe à Fiera Capital.Compétences requisesTitre de CPA obtenu ou sur le point de l'êtreExpérience de la fiscalité et de la conformité à un poste d'analyste ou d'associé pendant au moins trois ansBonne compréhension des...

  • Analyste principal(e) Fiscalité

    1 month ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Fiera Capital Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) Analyste principal(e) Fiscalité pour rejoindre notre équipe à Fiera Capital.Compétences requisesTitre de CPA obtenu ou sur le point de l'êtreExpérience de la fiscalité et de la conformité à un poste d'analyste ou d'associé pendant au moins trois ansBonne compréhension des...

  • Analyste principal(e) Fiscalité

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Fiera Capital Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) Analyste principal(e) Fiscalité pour rejoindre notre équipe à Fiera Capital.Compétences requisesTitre de CPA obtenu ou sur le point de l'êtreExpérience de la fiscalité et de la conformité à un poste d'analyste ou d'associé pendant au moins trois ansBonne compréhension des...

  • Analyste principal(e) Fiscalité

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Fiera Capital Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) Analyste principal(e) Fiscalité pour rejoindre notre équipe à Fiera Capital.Compétences requisesTitre de CPA obtenu ou sur le point de l'êtreExpérience de la fiscalité et de la conformité à un poste d'analyste ou d'associé pendant au moins trois ansBonne compréhension des...