Analyste Opérations, Réseau D'accès Ip

3 weeks ago

Montréal, Canada Videotron Full time

Description de l'entreprise

Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.

Description du poste

Relevant du superviseur « Opérations accès IP », l’analyste est responsable de l’intégration et de la mise en service des nouvelles technologies aux opérations, de la livraison des projets d’ingénierie (évolution, croissance, désuétude) tout en minimisant les impacts aux clients.

Il est responsable de la gestion opérationnelle des plateformes qu’il supporte et de l’amélioration des processus afférents afin d’assurer la stabilité, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.

Il encadre l’équipe de techniciens dans l’intégration des nouvelles technologies, dans l‘analyse et la résolution des problèmes et incidents.

**_ PRINCIPALES RESPONSABILITÉS_**

**Opérations**
- Assurer l’opération des plates-formes afin de garantir les performances des services clients.
- Assurer la gestion proactive des performances au quotidien afin de détecter et traiter les problèmes et anomalies sur les plateformes supportées par le groupe.
- Agir comme expert auprès des techniciens de l’équipe et fournir des outils ou procédures à des problèmes complexes.
- Analyser et assurer une rétroaction aux autres équipes de l’ingénierie pour les problèmes rencontrés tout au long du cycle de vie des plateformes supportées par le groupe.
- Effectuer le suivi des problèmes et anomalies avec les fournisseurs.
- Assumer le rôle de « Leader technique » et effectuer la rédaction et suivi post mortem pour les incidents majeurs.
- S’assurer que les versions logiciels soient à jour et supportées
- Prendre en charge le processus de correctif logiciel (patch).
- Réaliser les tests de déverminages en laboratoire afin de résoudre les problèmes opérationnels.

**Introduction des Nouveaux Produits**
- Réaliser les activités d’intégration des requis opérationnels (outils, alarmes, KPI, tableaux de bord, documentation opérationnelle, ATP « aide au diagnostic ») nécessaire à l’assurance du service des plateformes supportées par le groupe.
- S’assurer que les requis de backup et de redondance soient livrés lors de l’intégration des nouveaux projets d’ingénierie.
- Assurer l’acquisition de la connaissance et des expertises pour les nouveaux produits et services au sein de l’équipe.
- S’assurer que l’intégration des nouveaux projets d’ingénieries soit effectuée en étroite collaboration avec les fournisseurs.
- Participer à la réalisation de certains tests de charge, de qualification et de validations en lab/pré-prod en collaboration avec les équipes d’ingénierie.
- Participer aux analyses et aux tests d’intégrité des solutions bout en bout (TRT, BRT, Post MEP).
- Participer à la planification, la coordination et les montées en charge des déploiements en collaboration avec les équipes d’ingénierie.
- Supporter les techniciens et analystes dans l’intégration des nouveaux projets d’ingénierie dans le réseau de production.
- Participer aux tests de mises à niveau en laboratoire et effectuer leurs déploiements en production à grande échelle.

**Qualifications**:

- Baccalauréat en Génie informatique, électrique ou en télécommunication.
- Être membre de l’ordre des ingénieurs du Québec (atout).
- 3 à 5 ans d’expérience pertinente reliée à l’emploi.
- Connaissance de la norme DOCSIS et des architectures HFC.
- Connaissances des systèmes CASA (atout).
- Connaissance de la norme PON.
- Connaissances théoriques et pratiques approfondies des réseaux IP.
- Connaissance des protocoles IP, IPv6, MPLS, BGP, OSPF, RIP, DOCSIS
- Formation Cisco reconnue telle que CCNA ou CCNP et plus.
- Connaissance théorique et pratique des méthodes d’alarme des équipements.
- Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Unix et langage de script.
- Connaissance du système d’analyse de données SPLUNK.
- Facilité à s’exprimer clairement et écrire dans les deux langues officielles (anglais et français)
- Être agile, flexible et agir en équipe.

Informations supplémentaires

**_CONDITION PARTICULIÈRE AU POSTE_**
- Disponibilité 24/7 pourrait être requise.
- Prime de disponibilité.
- Le titulaire doit être disponible en dehors des heures de travail régulières afin de répondre aux escalades nécessitant sa participation pour la résolution rapide de troubles d'équipement/systèmes affectant les services.

**La suite des choses ?**

**Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité.** Dans ce sens, si nous avons l’impression que vous avez le profil de l’emploi, nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et vous fe

  • Analyste Opérations, Réseau D'accès Ip

    2 months ago

    Montréal, Canada Videotron Full time

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  • Analyste de Réseau Ip

    3 weeks ago

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  • Analyste en informatique

    2 months ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la mécanique vous passionne, que la comptabilité soit votre champ de compétence, ou plus...

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    4 weeks ago

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  • Administrateur système et réseau

    4 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Part time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les...

  • Administrateur système et réseau

    2 months ago

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  • Analyste Solutions D'affaires Ip

    2 months ago

    Montréal, Canada Alithya Full time

    **Analyste solutions d'affaires IP** **:montreal **Montréal, Québec, Canada****: **Veuillez noter que ce poste est en **mode hybride.** Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services...

  • Analyste Spécialisé

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    ANALYSTE SPÉCIALISÉ - ADMINISTRATEUR RÉSEAU **ANALYSTE SPÉCIALISÉ** **ADMINISTRATEUR RÉSEAU** **EXPLOITATION - INFRASTRUCTURE TI** **Direction des ressources technologiques et immobilières**_ _ - Poste permanent à temps complet_ Que vous soyez de rythme entraînant et passionné par les défis de la cardiologie, de rythme enjoué et interpellé...

  • Analyste Spécialisé

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    ANALYSTE SPÉCIALISÉ ADMINISTRATEUR RÉSEAU exploitation - infrastructure ti Direction des ressources technologiques et immobilières Poste permanent à temps complet Que vous soyez de rythme entraînant et passionné par les défis de la cardiologie, de rythme enjoué et interpellé par l’ambiance de travail conviviale ou encore de rythme...

  • Analyste Réseau Principal.e

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Videotron Full time

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  • Technicien informatique niveau 2-3

    16 hours ago

    Montréal, QC, Canada Fed IT Full time

    Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? Le support technique n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je me présente, je suis...

  • Analyste Réseau F5

    3 weeks ago

    Montréal, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

    LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux. Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...

  • Analyste spécialisé.e en informatique

    2 months ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

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    4 weeks ago

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  • Analyste Principal.e Solution Affaire Ip

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Videotron Full time

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  • Conseiller(ère) Réseau

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada NEVERHACK Full time

    NEVERHACK est une compagnie en pleine croissance, composée de talents passionnés par la transformation numérique et les enjeux de la cybersécurité. Nos experts à travers le monde nous permettent de répondre aux besoins de nombreuses compagnies dans le domaine bancaire, défense, aéronautique, des transports et télécommunications. Implantée à...

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    1 month ago

    Montréal, QC, Canada NEVERHACK Full time

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    1 month ago

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  • Conseiller(ère) Réseau

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada NEVERHACK Full time

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    4 weeks ago

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