Coodronnatrice Principale, Coordonnateur Principal

3 weeks ago

Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

Type d’emploi:
Employé

Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée):
23

Famille d’emplois:
Soutien étudiant et universitaire

Nombre de postes à pourvoir:
1

Faculté/Service - Département:
Affaires étudiantes, Relations avec la clientèle, Spécialiste opérationnel principal

Campus:
Campus principal

Affiliation syndicale:
PSUO

Date d’affichage:
mai 29, 2023

Date de clôture:
juin 09, 2023

Heures par semaine:
35

Classe salariale:
PSUO, classe 09

Échelle salariale:
$67 783,00 - $85 623,00

À propos des affaires étudiantes

Le Service des affaires étudiantes est au cœur même de l'expérience étudiante à l'Université d'Ottawa. Nous recrutons les meilleurs futurs étudiants, nous les soutenons tout au long de leurs années universitaires et nous les laissons bien préparés à des carrières épanouissantes et à des études futures. Notre équipe de plus de 600 employés dévoués fournit les services qui permettent aux étudiants d'être heureux, de se sentir bien et de s'épanouir dans la poursuite de leurs ambitions. Nous les aidons à faire demande d'admission et à s'inscrire aux cours, nous supervisons 11 résidences et une salle à manger primée, nous organisons des événements amusants et des activités sportives universitaires, nous gérons un programme innovant de développement de carrière et d'apprentissage par l'expérience, et bien plus encore

Il n'y a rien de plus gratifiant que d'aider les générations futures à atteindre leur plein potentiel dans une université de classe mondiale. Grâce à notre large éventail d'opportunités de carrière et de parcours de développement professionnel, nous sommes certains que vous apprécierez l'expérience autant que nos étudiants.

Raison d'être du poste

À l’extérieur des heures normales d’opérations et en collaboration avec son superviseur immédiat, coordonne l’offre d’un service d’information de qualité supérieure pour l’ensemble des points de service des installations des résidences.

Supervise le travail des agents d’information et s’assure d’un service hors pair pour l’ensemble de la population étudiante actuelle et éventuelle, à la communauté universitaire et au grand public en déployant les moyens nécessaires pour maximiser l’utilisation des ressources à sa disposition.

Contribue à la génération de revenus par le biais de la promotion de l’ensemble des programmes et services disponibles et apporte des recommandations dans le développement des nouvelles sources de revenus pour le secteur.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes- Assurer un service d’information de qualité supérieure à la clientèle afin de faire valoir les résidences de l’Université auprès des résidents actuels et les étudiants éventuels (canadiens et internationaux) et le grand public.-
- S’assurer que les membres de l’équipe ont la formation et les outils nécessaires pour accomplir leur travail. Former et fournir de la rétroaction aux employés sous sa supervision afin encourager une culture d’amélioration continue et une bonne offre de service qui répond à la vision d’excellence du service de l’Université d’Ottawa.à-
- Effectuer la coordination des horaires de travail hebdomadaire et l’allocation générale des responsabilités du personnel selon les besoins et les priorités afin d’assurer un service à la clientèle optimal.-
- Participe à la gestion des opérations et analyse les interactions avec les clients via l’écoute téléphonique, la revue des réponses acheminées via courriel (Talisma CRM) et apporte des améliorations pour assurer la qualité des services offerts.- Ce que vous apportez- Diplôme d’études postsecondaires en administration, gestion, ou autres disciplines jugées pertinentes ou expérience équivalente.
- Minimum de 2 ans en gestion/supervision des ressources humaines
- Expérience du service à la clientèle afin d’agir à titre de personne-ressource, en gestion de caisse et en procédures administratives et financières.
- Expérience dans un centre d’appel souhaitable
- Grande capacité d’analyse et de résolution de problèmes
- Autonomie et travail d’équipe.
- Rigueur et souci du détail.
- Sensibilité organisationnelle et capacité à travailler sous pression.
- Aptitude démontrée en communication
- Capacité à mobiliser les employés.
- Expérience des systèmes informatiques tels que chiffriers, traitement de texte, logiciels de présentation, et pour programmer des horaires de travail, courriel, Internet, CRM.
- Certification de premiers soins, RCR « C », DEA émis par un organisme canadien reconnu sera considéré comme un atout.

Compétences clés à l’Université d’Ottawa:
Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l’Université d’Ottawa:
Planification : Mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un obje

  • Coordonnateur Principal Coordonnatrice Principale

    1 month ago

    Ottawa, Canada EBC Inc. Full time

    Notre équipe santé, sécurité et environnement vise lélimination à la source des dangers et accorde une importance capitale à la prévention. Les décisions qui sont prises chaque jour sur le terrain et dans nos bureaux priorisent toujours la santé et la sécurité. Du gestionnaire de haut niveau au travailleur qui s’active sur le terrain,...

  • Conseillère principale

    6 days ago

    Ottawa, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services des finances de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de conseillère principale ou conseiller principal. La conseillère principale ou le conseiller principal a pour responsabilité de diriger, de coordonner et de mettre en œuvre des stratégies, des plans, des initiatives et des projets...

  • Coordonnatrice Principale, Coordonnateur Principal

    1 week ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Suivez-nous sur LinkedIn Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): N/A Famille d’emplois: Soutien étudiant et universitaire Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Student Affairs, Client Relations, Business Operations, Facilities Lead Campus: Campus principal Affiliation...

  • Conseiller Principal

    1 month ago

    Ottawa, Canada Senate of Canada Full time

    HUMAN RESOURCES DIRECTORATE DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES **Conseiller principal / Conseillère principale, Santé, sécurité et mieux-être au travail** **Direction**: Ressources humaines **Classification**: SEN 10: 100 097 $ - 126 652 $ **Type d’emploi**: Nomination pour une durée indéterminée (temps plein) **Lieu de travail**: Ottawa,...

  • Coordonnatrice Principale, Coordonnateur Principal

    1 month ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): 23 Famille d’emplois: Soutien administratif Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Centre des carrières Campus: Campus principal Affiliation syndicale: PSUO Date d’affichage: August 10, 2023 Date de clôture: August 21, 2023 Heures par...

  • Spécialiste Principale, Spécialiste Principal

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Suivez-nous sur LinkedIn Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): N/A Famille d’emplois: Opérations commerciales Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Business Operations Campus: Campus principal Affiliation syndicale: PSUO Date d’affichage: January 29, 2024 Date de...

  • Généraliste Principale

    6 days ago

    Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 16 mai 2024, 13:31:49 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...

  • Associée Principale

    1 month ago

    Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 20 avr. 2023, 12:37:55 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...

  • Stratège Principale/ Stratège Principal

    1 week ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...

  • Gestionnaire Principal/gestionnaire Principale Du

    1 month ago

    Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 20 avr. 2023, 08:49:52 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...

  • Responsable Principale, Responsable Principal

    1 month ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): 24 Famille d’emplois: Stratégie et planification des affaires Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Faculté de droit - Section de common law_TC Campus: Campus principal Affiliation syndicale: N/A Date d’affichage: May 18, 2023 Date de...

  • Associé Principal/associée Principale

    1 month ago

    Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 24 mars 2023, 13:31:39 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...

  • Gestionnaire Principale, Gestionnaire Principal

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): N/A Famille d’emplois: Santé et mieux-être Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Relations de travail, Ressources humaines Campus: Campus principal Affiliation syndicale: N/A Date d’affichage: December 04, 2023 Date de...

  • Spécialiste Principale, Spécialiste Principal

    1 month ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): N/A Famille d’emplois: Communications et services-conseils Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Marketing et communications Campus: Campus principal Affiliation syndicale: PSUO Date d’affichage: May 18, 2023 Date de clôture: May 29,...

  • Conseillère Principale ou Conseiller Principal

    1 month ago

    Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 8 août 2023, 10:29:44 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...

  • Conseillère Principale ou Conseiller Principal

    1 month ago

    Ottawa, Canada Bureau du vérificateur général du Canada Full time

    Numéro du processus de sélection 2023-AUD-G-OTT-EA-038 Titre du poste Conseillère principale ou conseiller principal, Relations internationales Classification GSV-05 Échelle salariale De 85 233 $ à 101 762 $ (Taux de 2021, conformément à la convention collective en vigueur.) Lieu Ottawa Le ou la titulaire sera en télétravail au moins...

  • Agent Principal ou Agente Principale de Programme

    12 hours ago

    Ottawa, Canada Collèges et instituts Canada Full time

    **Description**: Titre: Agent principal ou agente principale de programme Classification: Personnel de programme III Supervision: Directrice, Partenariats internationaux Division: Échelle salariale Partenariats internationaux $80,049 to $97,980 Résumé des fonctions: Relevant de la directrice des Partenariats internationaux, l’agent principal ou...

  • Agente Principale ou Agent Principal Des

    1 month ago

    Ottawa, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Agente principale ou Agent principal des communications (Services français) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Français Compétences linguistiques: Français (Écriture), Français (Expression orale), Français (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui...

  • Psychothérapeute Principale ou Principal, Centre

    1 month ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): N/A Famille d’emplois: Santé et mieux-être étudiants Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Coordonnatrice clinique I, coordonnateur clinique I, Service de psychothérapie et de santé mentale étudiante Campus: Campus...

  • Gestionnaire Principale, Gestionnaire Principal

    1 week ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): N/A Famille d’emplois: Opérations commerciales Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Bureau de la gestion du risque Campus: 141 Louis-Pasteur Affiliation syndicale: N/A Date d’affichage: June 12, 2023 Date de clôture: June 23,...